iPads zijn over het algemeen redelijk betrouwbare apparaten. Er kan niet veel mis mee gaan, maar af en toe kun je verblind worden door een probleem waarvoor geen gemakkelijke oplossing lijkt te bestaan.
Een beruchte pijn-in-de-achterkant van de iPad is de 'iPad uitgeschakeld. Maak verbinding met iTunes'-foutmelding. Er is geen voor de hand liggende manier om dit probleem op te lossen, vooral omdat Apple de iPad tegenwoordig als een zelfstandige computer aanprijst. Dit betekent dat veel gebruikers niet eens een andere computer met iTunes hebben.
Voordat we kijken hoe je het kunt oplossen als de iPad geen verbinding wil maken met iTunes, is het de moeite waard even de tijd te nemen om te bespreken waarom dit in de eerste plaats gebeurt.
Wat veroorzaakt deze fout?
De meest voorkomende reden voor het uitschakelen van een iPad is het herhaaldelijk invoeren van een onjuiste toegangscode. Meestal resulteert dit gewoon in een getimede vergrendeling, beginnend bij 15 minuten. Laat die tijd verstrijken en u kunt zoals gewoonlijk de juiste toegangscode invoeren. Ga echter door met de verkeerde pogingen en al snel zul je de gevreesde boodschap onder ogen zien.
In ons geval gebeurde het nadat we waren vergeten een Bluetooth-toetsenbord los te koppelen en het vervolgens in een tas te stoppen, waarbij de beweging van het lopen herhaaldelijk onjuiste toegangscodes veroorzaakte. U kunt ook ontdekken dat iemand (misschien een jong kind) heeft geprobeerd uw iPad te ontgrendelen, maar hem gewoon terug heeft gelegd waar hij hem heeft gevonden nadat hij zichzelf heeft uitgeschakeld.
Het slechte nieuws
Als uw iPad eenmaal op deze manier is uitgeschakeld, kunt u de informatie die momenteel op de machine staat bijna niet meer opslaan. Het beste wat u kunt doen, is de iPad wissen en vervolgens een vorm van back-up herstellen. Tegen de tijd dat dit bericht op uw iPad-scherm verschijnt, is het helaas te laat om een reservekopie te maken, tenzij u de iPad in het verleden hebt gesynchroniseerd met een vertrouwde computerkopie van iTunes.
Het goede nieuws is dat je waarschijnlijk een vorm van geautomatiseerde back-up hebt, zelfs als je die niet expliciet hebt ingesteld. Als je was ingelogd bij de iCloud-service en je iPad onlangs opgeladen en verbonden met wifi hebt gelaten, is de kans groot dat er een back-up is gemaakt van de inhoud van je iPad.
Laten we dus eens kijken hoe je je iPad weer kunt herstellen zoals hij was, te beginnen met het volgen van de instructies bij de foutmelding.
Verbind het met iTunes
De fout kan je vertellen dat je je iPad met iTunes moet verbinden om het probleem op te lossen, maar wat het je niet vertelt is dat er enkele voorwaarden aan verbonden zijn.
Allereerst heb je een computer met iTunes nodig waarmee je eerder hebt gesynchroniseerd, die een back-up had moeten maken. Houd er rekening mee dat als u iCloud-back-up had ingeschakeld, deze route zinloos is. Het is beter om gewoon de iPad te resetten en de iCloud-back-up te herstellen. Dat komt omdat iCloud-back-up en lokale iTunes-back-ups elkaar wederzijds uitsluiten.
Als je eerder met iTunes op de betreffende computer hebt gesynchroniseerd, is het misschien nog steeds mogelijk om een back-up te maken van de vergrendelde tablet. Sluit hem aan op de computer via USB en ga verder met het back-upproces zoals gebruikelijk in iTunes.
Als dit succesvol is, volgt u dit gewoon op met de knop 'iPad herstellen'.
Dat zou de tablet moeten herstellen en ontgrendelen.
DFU-modus met iTunes
Als je nog nooit iTunes met je iPad hebt gebruikt, kun je nog steeds de software gebruiken om de iPad te ontgrendelen en te wissen. Zodat je achteraf een iCloud-reservekopie kunt terugzetten.
Dit staat bekend als "DFU" of Device Firmware Update-modus. Het is de meest betrouwbare manier om uw iPad terug te brengen naar de onberispelijke staat waarin hij zich uit de doos bevond. Een iPad in de DFU-modus krijgen is behoorlijk lastig, omdat het een goede timing en een nauwkeurig aantal knopdrukken vereist.
Er zijn ook twee reeksen stappen, afhankelijk van of uw iPad-model een "Home"-knop heeft of niet. Nieuwere iPad Pro-modellen (2018 en later) zijn een voorbeeld van de iOS-apparaten die geen Home-knop hebben en Face ID gebruiken om te ontgrendelen.
Laten we beginnen met de stappen om een iPad met een homeknop in DFU-modus te krijgen:
- Open iTunes als dat nog niet het geval is
- Zet je iPad uit
- Gebruik een MFi-gecertificeerde kabel om uw iPad aan te sluiten op een Mac of Windows-pc
- Houd de aan/uit-knop ongeveer drie seconden ingedrukt terwijl de iPad is uitgeschakeld
- Zonder de aan/uit-knop los te laten, houd je de Home-knop nog 10 seconden ingedrukt
- Laat de aan/uit-knop los, maar houd de Home-knop nog vijf seconden ingedrukt
Als je het goed hebt gedaan, zou het iPad-scherm leeg moeten blijven en zou iTunes zelf een bericht moeten geven dat het een iPad in DFU-modus heeft gedetecteerd, en je vragen om het herstel te starten.
Laten we nu verder gaan met de iPads die de homeknop missen, zoals de iPad Pro's uit 2018:
- Open iTunes als dat nog niet het geval is
- Zet je iPad uit
- Gebruik een MFi-gecertificeerde kabel om uw iPad aan te sluiten op een Mac of Windows-pc
- Houd de iPad uit en houd de bovenste knop drie seconden ingedrukt
- Zonder de bovenste knop los te laten, houdt u de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt
- Laat de bovenste knop los, maar houd de volume-omlaagknop nog vijf seconden ingedrukt.
Het scherm moet leeg blijven en iTunes zal je een melding geven dat het een iPad in herstelmodus heeft gedetecteerd, met de optie om deze te herstellen.
Uw iPad op afstand wissen
Als je iPad nog steeds een internetverbinding heeft en je eerder "Find My iPad" hebt ingesteld, kun je op afstand wissen en de iPad resetten. Ga gewoon naar de Zoek mijn-site en log in met uw Apple ID. Zoek uw iPad en kies vervolgens de optie om deze te wissen.
Nadat je dat hebt gedaan, zou je een iCloud-back-up moeten kunnen herstellen zodra je je opnieuw hebt aangemeld bij het apparaat.
Kan een iPad worden gereset zonder iTunes?
Het antwoord is op het moment van schrijven nee. Als u naast uw iPad geen computer bezit, is uw enige optie om de computer van iemand anders te gebruiken om een DFU-herstel uit te voeren. We verwachten dat Apple op een bepaald moment in de toekomst de noodzaak voor tethered restore zal wegnemen, maar tenzij je de cloudgebaseerde wisfunctie kunt gebruiken, moet je je tablet aansluiten op een computer.
Als je niemand hebt wiens computer je kunt gebruiken, dan is de volgende stap de beste keuze.
Ga naar een Apple Store
Als al het andere fa alt, kun je het beste je iPad met iTunes verbinden door je uitgeschakelde iPad naar een Apple Store te brengen. Mogelijk moet u bewijzen dat het inderdaad uw iPad is, maar als niets anders werkt, kan het personeel hier u helpen de iPad te resetten.
Beschouw het als een laatste redmiddel, maar het is goed om te weten dat er een redmiddel is dat verder gaat dan wat je zelf kunt doen. Dit bericht betekent immers niet dat de iPad op enigerlei wijze kapot is.
Wees gewaarschuwd dat de mensen bij Apple zelf niet bij machte zijn om de informatie op de iPad zelf op te slaan. Het hele punt van het coderingssysteem is om uw informatie uit de verkeerde handen te houden. Dat geldt ook voor Apple zelf, anders zouden we hun producten niet kunnen vertrouwen!
Het komt goed!
Hoewel het behoorlijk vervelend kan zijn om alle informatie die lokaal op je iPad is opgeslagen te verliezen, zullen de meeste mensen prima een recente back-up terugzetten. Zelfs als je geen geschikte back-up hebt of een back-up met alle informatie die je nodig hebt, heb je niet helemaal geen opties meer.
Als u services zoals DropBox of Google Drive gebruikt, is het mogelijk dat er automatisch een back-up van uw foto's en andere documenten wordt gemaakt buiten de native iCloud-service om.Veel iOS-apps hebben ook hun eigen onafhankelijke cloudgebaseerde back-upsystemen. Dus voor individuele applicaties kan er een manier zijn om hun specifieke gegevens terug te krijgen.
Voorkomen is natuurlijk beter dan genezen. Zorg er dus voor dat u regelmatig preventieve back-ups van uw iPad maakt voor het geval deze ooit weer wordt uitgeschakeld.
Het is ook vermeldenswaard dat er op het moment van schrijven sterke aanwijzingen zijn dat Apple van iTunes af gaat. Dit betekent dat deze foutmelding waarschijnlijk ook in de toekomst de kant van de dodo opgaat. Aangezien Apple wil dat zijn iPads worden gezien als laptopvervangers, is het bericht 'Verbind met iTunes' een rudimentaire erfenis die op een gegeven moment zeker zal worden verwijderd.
