Facetime is een van de meest betrouwbare en intuïtieve toepassingen voor videogesprekken ter wereld, wat het heel jammer maakt dat Apple het voor zichzelf houdt. Natuurlijk is geen enkele software perfect, en zo nu en dan kunnen gebruikers de fout 'server heeft een fout bij het verwerken van registratie' tegenkomen. Meestal op het minst geschikte moment!
Wat betekent deze fout?
Voor een ietwat cryptische foutmelding is de betekenis vrij eenvoudig.FaceTime probeert u aan te melden bij de service, maar er gaat iets mis tijdens het proces. Dit is vooral frustrerend als je alles goed lijkt te doen. Een Apple ID gebruiken die voor al het andere werkt, maar alleen niet voor FaceTime.
Helaas kan deze ene fout meerdere oorzaken hebben, wat betekent dat je een beetje zult moeten vertrouwen op vallen en opstaan om het op te lossen. We gaan de verschillende mogelijke oplossingen doornemen, van de makkelijkste tot de meest lastige.
De onderstaande tips en trucs zijn bedoeld voor Mac-gebruikers. Begin hier als je problemen hebt met een iOS-apparaat.
Ben je het echt?
Ga er niet vanuit dat bij deze transactie tussen uw computer en de externe server uw computer noodzakelijkerwijs de boosdoener is. Probeer sociale media of officiële Apple-kanalen te controleren op aanwijzingen dat er een servicestoring is of een ander algemeen probleem.
Als andere mensen soortgelijke problemen hebben op hetzelfde moment als jij, dan is het de moeite waard even te wachten om te zien of het probleem zichzelf oplost.
Bijwerken, Bijwerken, Bijwerken
Ja, dit is een vervelend basisadvies. Toch kan het geen kwaad om de nieuwste versie van macOS te gebruiken en de nieuwste versie van FaceTime te hebben. Welk probleem deze fout ook veroorzaakt, het kan worden opgelost in nieuwere versies van de software. Wat betekent dat u geen moeite hoeft te doen om het op te lossen.
Start je Mac en je internetverbinding opnieuw op of probeer een andere internetverbinding
Herstart je Mac koud en reset je router of een ander apparaat dat een internetverbinding biedt. Voor het geval er iets raars aan de hand is met je internetverbinding.
Als het resetten van de internetverbinding niet werkt, betekent dat niet dat je internetverbinding niet het probleem is. Probeer het apparaat dat de foutmelding geeft te gebruiken op een andere internetverbinding, zoals een tijdelijke hotspot op je smartphone.
Als het helemaal niet werkt om van verbinding te wisselen en het lijkt geen probleem te zijn dat iemand anders lijkt te hebben, dan is het probleem mogelijk lokaal op je apparaat. Om dit echter vast te stellen, hebben we nog een diagnostische stap nodig.
Probeer een ander apparaat
Dit is misschien niet voor iedereen mogelijk, maar als je een andere Mac, iPad of iPhone hebt met FaceTime erop, probeer die dan en kijk of het probleem aanhoudt. Als dit niet het geval is, kunnen we er vrij zeker van zijn dat het een lokaal probleem met je Mac is.
Als het je van het ene apparaat naar het andere volgt, moet je een serverprobleem afwachten of contact opnemen met Apple Support om te controleren of er iets mis is met je Apple ID.
Log uit en weer in
Als u hebt vastgesteld dat het probleem zich alleen op uw Mac voordoet, is de volgende stap om uit te loggen bij uw Apple ID in FaceTime en vervolgens weer in te loggen. Dit is vrij eenvoudig te doen:
- Open FaceTime
- Klik op FaceTime > Voorkeuren
- Klik Afmelden
Je ziet dan deze inlogpagina, waar je opnieuw kunt proberen in te loggen.
Controleer de datum en tijd
Is de datum en tijd van je Mac juist? Ga gewoon naar het hulpprogramma Datum en tijd (het gaat het snelst via Spotlight Search) en controleer of de datum en tijd correct zijn.
Je moet ook controleren of de automatische datum- en tijdoptie is aangevinkt, zodat je Mac de juiste datum en tijd van het internet ha alt wanneer hij verbinding maakt.
Oudere methoden die niet worden ondersteund
Als je op zoek bent naar een oplossing voor dit probleem met 'server is een registratiefout opgetreden', ben je waarschijnlijk verschillende handleidingen en artikelen tegengekomen tussen 2010 en 2015 waarin verschillende manieren worden beschreven om het probleem op te lossen. probleem. Hoewel een deel van die informatie nog geldig is, zijn er twee die niet meer relevant lijken te zijn.
De eerste heeft te maken met het bewerken van het macOS "hosts"-bestand. Hoewel er verschillende redenen zijn om met dit bestand te knoeien, kunnen we geen enkel bewijs vinden dat deze specifieke FaceTime-fout iets te maken heeft met het macOS hosts-bestand, dus het is niet iets dat we aanraden om mee te rotzooien.
De andere vaak genoemde oplossing is zoeken naar een specifiek certificaat in de Keychain Access-app en het verwijderen. Dit lijkt in de moderne tijd niet langer een relevante oplossing te zijn. Het betreffende certificaat lijkt inderdaad niet eens meer aanwezig te zijn. Dus voel je vrij om die tip te negeren als je hem ook tegenkomt.
