Je Mac of pc geeft een fout 4013 als er communicatieproblemen optreden tijdens het herstellen van een iPhone. Dit is een serieus probleem als je een iOS-apparaat hebt dat weigert verder te gaan dan het opstartscherm of de hele tijd rechtstreeks in de herstelmodus opstart.
Een iPhone-fout 4013 kan duiden op een hardwarefout. Er zijn echter verschillende oplossingen waar u doorheen kunt werken voordat u tot die conclusie komt. Ze zouden ook moeten helpen als u een soortgelijke fout blijft krijgen terwijl u probeert een iPad te herstellen.
Naast fout 4013 zijn de onderstaande suggesties ook van toepassing op foutcodes 9, 4005 en 4014. Deze fouten hangen nauw met elkaar samen en treden vaak om dezelfde reden op.
Update macOS, Windows en iTunes
Het updaten van macOS, Windows en iTunes kan helpen bij het patchen van bekende softwarefouten die voorkomen dat je computer je iPhone of iPad met succes herstelt.
Mac – Update macOS of iTunes
Als je macOS Catalina start, gebruikt je Mac Finder om verbinding te maken met je iPhone. Aangezien het programma in het besturingssysteem is ingebakken, moet u macOS zelf bijwerken om de meest actuele instantie van Finder te krijgen. Ga naar Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Software-updateom de laatste updates voor je Mac te installeren.
Als je Mac een oudere versie van macOS gebruikt die iTunes gebruikt, open dan de Mac App Store, schakel over naar de Updates tabblad en installeer vervolgens updates die in behandeling zijn voor iTunes.
PC – Update iTunes en Windows
Op Windows gebruikt uw pc iTunes om met uw iPhone te communiceren. Om het programma bij te werken, opent u het menu Help in iTunes en selecteert u vervolgens Check for Updatesoptie.
Als je de Microsoft Store-versie van iTunes gebruikt, zie je deze optie niet omdat Windows Microsoft Store-apps automatisch bijwerkt. Als u automatische updates hebt uitgeschakeld, opent u Microsoft Store, selecteert u Downloads en updates op het menu Meer en installeer vervolgens updates die in behandeling zijn voor iTunes
iTunes terzijde, het is ook een goed idee om Windows bij te werken. Ga hiervoor naar Startmenu > Instellingen > Update en beveiliging > Windows Update.
Forceer herstart iPhone
Geforceerd herstarten (of hard resetten) van een iPhone en vervolgens proberen het apparaat te herstellen, kan je helpen de iPhone-fout 4013 te voorkomen. Het proces verschilt echter tussen iPhone-modellen. Hetzelfde geldt voor de iPad.
iPhone 8-serie en nieuwer/iPads zonder thuisknop
Druk kort op de knop Volume omhoog. Druk onmiddellijk op de knop Volume omlaag. Houd vervolgens de knop Side/Top ingedrukt.
Zodra de iPhone of iPad opnieuw is opgestart en het Apple-logo op het scherm verschijnt, laat je de Zijkant/ los Bovenste knop.
Alleen iPhone 7-serie
Houd de Volume omlaag knop en de Zijkant ingedrukt knop tegelijkertijd. Terwijl je iPhone opnieuw opstart, laat je beide knoppen los zodra je het Apple-logo op het scherm ziet.
iPhone 6s-serie en eerder / iPads met thuisknop
Houd de knop Home en de Zijkant/ ingedrukt Bovenste knop. Laat beide knoppen los zodra u het Apple-logo op het scherm ziet.
Herstelmodus openen
Als je computer je iPhone of iPad niet detecteert na een geforceerde herstart, moet je handmatig naar de herstelmodus gaan.
Begin met het aansluiten van het apparaat op je computer. Druk vervolgens op de knoppen die nodig zijn om hem geforceerd opnieuw op te starten. Laat de knop (of knoppen) die u vasthoudt echter niet los wanneer u het Apple-logo ziet.Kort daarna komt u in de herstelmodus. Je kunt er dan voor kiezen om het apparaat te herstellen.
Update voor herstel
Heb je geprobeerd je iPhone of iPad bij te werken? Gebruik na het openen van de herstelmodus de optie Update in Finder of iTunes om dat te doen.
Als je fout 4013 niet ziet tijdens de updateprocedure, herstel dan het apparaat.
Direct aansluiten
Gebruik je een USB-hub om je iPhone of iPad op je Mac of pc aan te sluiten? Probeer het rechtstreeks op een USB-poort op de computer zelf aan te sluiten. Als dit al het geval is, schakelt u over naar een andere USB-poort.
Schakelkabels
Kabels kunnen stuk gaan en allerlei verbindingsproblemen veroorzaken. Als je nog steeds de iPhone 4013-foutmelding blijft ontvangen, probeer dan de kabels te verwisselen, bij voorkeur naar een kabel van een ander iOS- of iPadOS-apparaat. Gebruik geen kabel van derden, tenzij deze MFi-gecertificeerd is.
Een andere computer gebruiken
De iPhone-fout 4013 kan het gevolg zijn van een onderliggend probleem met uw computer. Als je een andere Mac of pc bij de hand hebt, probeer die dan te gebruiken om je iPhone of iPad te herstellen. Vergeet niet om macOS, Windows en iTunes bij te werken voordat je dat doet.
Herstellen met DFU-modus
Als u nog steeds fout 4013 ontvangt, gebruikt u de DFU-modus (Device Firmware Upgrade) om uw iPhone te herstellen. Het werkt op dezelfde manier als de standaard herstelmodus, maar helpt bij het herstellen van apparaten met ernstige problemen.
De toetscombinatie om naar de DFU-modus te gaan kan echter nogal gecompliceerd zijn en kan enkele pogingen kosten. Voordat je begint, moet je je iPhone of iPad op je computer aansluiten.
iPhone 8-serie en nieuwer/iPads zonder thuisknop
Druk kort op de knop Volume omhoog. Druk onmiddellijk op de knop Volume omlaag. Houd vervolgens de knop Zijkant/Top ingedrukt.
Zodra het scherm zwart wordt, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt (samen met de knop Zijkant knop) voor 5 seconden Laat vervolgens de Zijkantknop, maar blijf op de Volume Down knop drukken.
Als je eenmaal in de DFU-modus bent, blijft het scherm op de iPhone of iPad leeg, maar het apparaat verschijnt in Finder of iTunes in de herstelmodus. U kunt dan de knop Volume omlaag loslaten.
Alleen iPhone 7-serie
Houd zowel de Volume omlaag als de Zijkant ingedrukt knoppen voor 8 seconden. Laat vervolgens de knop Zijkant los, maar blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden.
Zodra u de DFU-modus opent, ziet u het herstelmodusscherm in Finder of iTunes. Het iPhone-scherm blijft leeg. U kunt dan beide knoppen loslaten.
iPhone 6s-serie en eerder/iPads met thuisknop
Houd zowel de Home als de Side/ ingedrukt Top knoppen voor 8 seconden. Laat vervolgens de knop Home los, maar blijf de Side/ Bovenste knop.
Zodra u de DFU-modus opent, ziet u het herstelmodusscherm in Finder of iTunes. Het scherm op uw iPhone of iPad blijft leeg. U kunt dan beide knoppen loslaten.
DFU-modus afsluiten
Gebruik de force-restart-knopcombinatie voor je iPhone- of iPad-model als je de DFU-modus wilt verlaten.
Een afspraak maken
Als de bovenstaande oplossingen niet hebben geholpen, is de kans groot dat je een hardwareprobleem hebt met je iPhone of iPad. Aangezien het gevaarlijk is om iets binnenin te openen of te repareren zonder de juiste uitrusting en training, kun je het beste met je apparaat naar de dichtstbijzijnde Genius Bar of door Apple geautoriseerde serviceprovider gaan.
