Als je je eenmaal hebt verdiept in het Apple-ecosysteem, gaat er niets boven iMessage voor een ongelooflijke (en veilige) instant messaging-ervaring. Maar vooral op de Mac kan het een beetje een wispelturig beest zijn. U zult vaak te maken krijgen met niet-bezorgde berichten, aanmeldingsfouten en verbindingsproblemen.
Als iMessage niet werkt zoals verwacht op de Mac, zijn er verschillende manieren om dit op te lossen. Je hebt je iPhone nodig voor een aantal van de onderstaande methoden voor het oplossen van problemen, dus zorg ervoor dat je hem bij de hand hebt voordat je begint.
1. Berichten forceren/Mac opnieuw opstarten
Als je iMessage enkele ogenblikken geleden probleemloos kon gebruiken, kan het helpen om geforceerd te stoppen en de Berichten-app opnieuw te starten. Open hiervoor het Apple-menu, houd Shift ingedrukt en selecteer Forceer stop berichten Probeer vervolgens Berichten opnieuw te starten.
Het opnieuw opstarten van je Mac kan ook verschillende app-gerelateerde problemen oplossen die vaak opduiken wanneer een systeem te lang actief is geweest.
2. Controleer de Apple-systeemstatus
iMessage kan problemen ondervinden aan de serverzijde. Als je problemen hebt met het verzenden of ontvangen van berichten in het algemeen (of inlogproblemen als je iMessage voor de eerste keer instelt), ga dan naar de Apple System Status-pagina met behulp van Safari of een andere webbrowser.
Controleer de status naast iMessage Je zou een roodgekleurde stip moeten zien (samen met een notitie) als er een servicestoring is. In dat geval kunt u het beste een paar uur wachten totdat Apple het probleem heeft opgelost. Zodra de status verandert in Beschikbaar, zou het goed moeten zijn om iMessage weer te gaan gebruiken.
3. Controleer iMessage-instellingen
Als de Berichten-app op de Mac geen berichten van specifieke contacten kan verzenden of ontvangen, moet je de iMessage-instellingen controleren.
Selecteer hiervoor Berichten in de menubalk (open de Berichten-app als je dit niet ziet) en kiesVoorkeuren. Ga vervolgens naar het tabblad iMessage.
Controleer de U kunt worden bereikt voor berichten in sectie en activeer alle telefoonnummers en e-mailadressen die u wilt gebruiken met iMessage.
Het telefoonnummer of e-mailadres onder Nieuwe gesprekken starten vanaf moet ook overeenkomen met het nummer in Instellingen > Berichten > Verzenden en ontvangen op je iPhone .
4. Berichten opnieuw verzenden
Als een iMessage-contactpersoon geen internetverbinding heeft, worden je berichten mogelijk niet doorgegeven. Het is gemakkelijk om het opnieuw te proberen. Selecteer het rode uitroepteken naast een niet-bezorgd bericht en selecteer Probeer opnieuw.
U kunt ook de optie Verzenden als tekstbericht selecteren om het bericht als tekstbericht te verzenden. Als u de optie niet ziet, moet u het doorsturen van tekstberichten inschakelen. De volgende tip voor het oplossen van problemen zou u moeten laten zien hoe.
5. Doorsturen van tekstberichten inschakelen
Niet iedereen gebruikt een iPhone of een Mac. Als een contact groen wordt weergegeven, moet u vertrouwen op gewone sms-berichten om te communiceren. De Berichten-app van de Mac kan echter geen sms-berichten verzenden als u de functie voor het doorsturen van tekstberichten op uw iPhone niet hebt ingeschakeld.
Open hiervoor je iPhone Instellingen, selecteer Berichten , selecteer Tekst doorsturen en zet vervolgens de schakelaar naast De naam van je Mac (Mac) aan .
Je iPhone moet ook een actieve internetverbinding hebben. Als dit niet het geval is, worden sms-berichten van uw Mac niet verwerkt.
6. Afmelden en aanmelden
Als iMessage nog steeds niet werkt op je Mac en je blijft problemen ondervinden met niet-bezorgde berichten, kun je dit oplossen door uit en weer uit te loggen bij iMessage.
Open het deelvenster Voorkeuren in Berichten en selecteer iMessage tabblad. Selecteer vervolgens Afmelden en selecteer nogmaals Afmelden om te bevestigen.
Hoewel je gewoon door kunt gaan en je weer kunt aanmelden bij iMessage, raden we je aan om in plaats daarvan je Mac opnieuw op te starten. Zodra je dat hebt gedaan, open je de Berichten-app en meld je je weer aan bij iMessage wanneer daarom wordt gevraagd.
7. Berichten inschakelen in iCloud
Kan iMessage niet synchroniseren tussen je Mac en de rest van je Apple-apparaten? Het uitschakelen van Berichten in iCloud is waarschijnlijk de reden.
Open het deelvenster Voorkeuren in Berichten en selecteer vervolgens het iMessagetabblad. Vink vervolgens het vakje aan naast Berichten inschakelen in iCloud.
Je moet je iPhone configureren om ook je berichten te synchroniseren. Open hiervoor de app Settings op uw iOS-apparaat, tik op uw Apple ID, tik op iCloud en zet de schakelaar naast Berichten aan.
Het synchroniseren van je berichten tussen apparaten vereist veel iCloud-opslag. Misschien wil je onbelangrijke gesprekken en bijlagen regelmatig verwijderen om dat onder controle te houden.
8. Update macOS
De nieuwste macOS-updates verhelpen vaak bekende bugs en problemen met de meeste native apps, waaronder Berichten. Als je je Mac al een tijdje niet hebt bijgewerkt, probeer dat dan nu.
Open het Apple-menu en selecteer Systeemvoorkeuren. Selecteer Software-update om lopende updates voor uw Mac te installeren.
9. Datum en tijd controleren
iMessage werkt mogelijk niet als je de tijd en datum op je Mac verkeerd hebt ingesteld.
Om er zeker van te zijn dat alles nauwkeurig is, open je de app Systeemvoorkeuren en selecteer je Datum en tijd Vink vervolgens het vakje aan naast Datum en tijd automatisch instellen Als het al is geselecteerd, verwijdert u het vinkje uit het vakje en vinkt u het over een paar seconden opnieuw aan. seconden.
Je kunt ook overschakelen naar het tabblad Tijdzone en het vakje aanvinken naast Tijdzone instellen automatisch met behulp van de huidige locatie. Start je Mac opnieuw op en probeer daarna iMessage te gebruiken.
10. VPN uitschakelen
Heeft u een VPN (Virtual Private Network) ingesteld op uw Mac? Verbreek de verbinding en probeer iMessage opnieuw te gebruiken.
11. Wi-Fi-voorkeuren resetten
Als je nog steeds problemen hebt met iMessage, probeer dan je wifi-instellingen te resetten. Open hiervoor Finder en druk op Command+Shift+G. Typ vervolgens het volgende mappad:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
Selecteer Ga. Selecteer in het Finder-venster dat verschijnt de volgende bestanden (mogelijk ziet u ze niet allemaal) en maak er back-ups van op het bureaublad. Verplaats vervolgens de originelen naar de prullenmand.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Start je Mac opnieuw op en de bestanden worden automatisch opnieuw opgebouwd. Controleer daarna of iMessage werkt.
12. DNS wijzigen
Het overschakelen van de standaard DNS-servers (Domain Name System) naar een populaire service zoals Google DNS kan helpen bij het oplossen van verbindingsproblemen met iMessage.
1. Selecteer het pictogram Wi-Fi in de menubalk en kies Open netwerkvoorkeuren.
2. Selecteer de knop Geavanceerd.
3. Ga naar het tabblad DNS.
4. Voer het volgende in als de DNS-servers.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Selecteer OK en Toepassen.
13. NVRAM resetten
NVRAM slaat specifieke instellingen (zoals uw tijdzone) op in een kleine hoeveelheid geheugen. Door het opnieuw in te stellen, kan iMessage worden opgelost, vooral als u problemen ondervindt bij het inloggen. We raden aan om onze NVRAM-resethandleiding te volgen, maar in het kort is dit hoe het werkt.
Begin met het uitschakelen van je Mac. Schakel het vervolgens weer in en houd Option+Command+P+R 20 seconden lang ingedrukt. Als je Mac een opstartgeluid laat horen, laat je de toetsen los zodra je de Mac voor de tweede keer hoort klinken.
Open na het opstarten in macOS de app System Preferences en controleer de Datum en tijdinstellingen. Breng zo nodig aanpassingen aan en probeer vervolgens iMessage te gebruiken.
Berichten bewaren
Aangezien er veel onderliggende oorzaken zijn voor elk iMessage-gerelateerd probleem op je Mac, moet je misschien wat tijd besteden aan het oplossen van dingen. Als alles mislukt, kan het wissen van de cache op je Mac ook helpen.
