De Screenshot-app van de Mac biedt meerdere manieren om snel en gemakkelijk screenshots te maken. Maar ondanks dat het in macOS is geïntegreerd, kan het af en toe niet meer correct functioneren.
De Screenshot-app kan bijvoorbeeld weigeren te verschijnen en de sneltoetsen reageren mogelijk ook niet. Of het lijkt erop dat er schermafbeeldingen worden gemaakt, maar deze niet worden opgeslagen.
Bugs en glitches, onvoldoende machtigingen en tegenstrijdige instellingen zijn enkele van de dingen die ertoe kunnen leiden dat schermafbeeldingen niet werken op de Mac. Als dat gebeurt, zou de onderstaande lijst met oplossingen u moeten helpen om de zaken op een rijtje te zetten.
1. Herstart je Mac
Als je net zonder problemen screenshots op je Mac maakte, heb je waarschijnlijk te maken met een kleine storing in de Screenshot-app. De beste manier om dat op te lossen, is door de Mac opnieuw op te starten. Doe dat nu voordat u verder gaat met de rest van de oplossingen.
2. Update je Mac
Als je een vroege iteratie van een grote macOS-release gebruikt (bijvoorbeeld macOS Big Sur), is het een goed idee om eventueel openstaande systeemsoftware-updates toe te passen. Hierdoor worden bekende bugs opgelost die systeemgerelateerde functionaliteiten verstoren, zoals de Screenshot-app, die correct werken op de Mac.
1. Open het menu Apple en selecteer Systeemvoorkeuren.
2. Selecteer Software-update.
3. Selecteer Update Now om updates die in behandeling zijn te installeren.
Bètaversies van macOS kunnen ook problemen veroorzaken op de Mac. Zorg ervoor dat je het bijwerkt naar de nieuwste bètaversie of downgrade naar het stabiele kanaal als geen van de onderstaande oplossingen werkt.
3. Beperkingen kunnen een rol spelen
Sommige programma's en websites, zoals Apple TV en Netflix, verbieden het maken van screenshots. Dat gebeurt vanwege complicaties met auteursrechtelijk beschermde inhoud. Als je schermafbeeldingen er blanco uitzien en er niets in staat, is dat waarschijnlijk de reden waarom.
4. Controleer Screenshot Sneltoetsen
Als je problemen hebt met het gebruik van de sneltoetsen van de Screenshot-app, moet je ze controleren op inactieve of onjuiste toetscombinaties.
1. Open het menu Apple en selecteer Systeemvoorkeuren.
2. Selecteer Toetsenbord.
3. Ga naar het tabblad Snelkoppelingen.
4. Selecteer Screenshots.
5. Controleer de sneltoetsen nogmaals en activeer of wijzig ze indien nodig.
5. Screenshot instellen Opslaglocatie
Standaard slaat de Mac schermafbeeldingen op het bureaublad op. Als je je screenshots echter niet kunt vinden nadat je ze hebt gemaakt, heb je misschien eerder een andere locatie opgegeven. Dat moet je nog eens controleren.
1. Druk op Shift+Command+5 om de Screenshot-app te openen. Of ga naar Finder > Applicaties > Utilities en open Screenshot.
2. Selecteer Opties op de zwevende werkbalk.
3. U zou de huidige opslaglocatie moeten zien onder Opslaan in. U kunt een alternatieve bestemming uit de lijst kiezen of een andere directory kiezen met de optie Other Location.
6. Machtigingen voor opslaglocatie wijzigen
Als je schermafbeeldingen nog steeds niet op het bureaublad of de gekozen opslagbestemming verschijnen, moet je de lees- en schrijfrechten van de directory controleren.
1. Zoeker openen. Zoek vervolgens de opslagbestemming en houd Control ingedrukt en klik erop (bijv. Desktop).
2. Selecteer Get Info.
3. Vouw het gedeelte Delen en machtigingen uit.
4. Selecteer Lezen en schrijven naast uw Mac-accountnaam.
5. Zorg er bovendien voor dat u het selectievakje naast Vergrendeld onder het gedeelte Algemeen uitschakelt.
6. Sluit het deelvenster Info.
Als u wijzigingen moest aanbrengen in stappen 4 of 5 , je schermafbeeldingen zouden in de toekomst correct moeten worden opgeslagen.
7. Controleer cloudopslagservices van derden
Verdwijnen je screenshots van het bureaublad zodra je ze maakt? Als u een cloudopslagservice van derden op uw Mac hebt geïnstalleerd, verplaatst deze deze waarschijnlijk automatisch naar de synchronisatiemap. Zo stop je dat op OneDrive en Dropbox:
Back-ups van schermafbeeldingen uitschakelen in OneDrive
1. Selecteer het pictogram OneDrive in de menubalk van de Mac.
2. Selecteer Help en instellingen > Voorkeuren.
3. Schakel op het tabblad Voorkeuren het selectievakje uit naast Save screenshots naar OneDrive.
Back-ups van schermafbeeldingen uitschakelen in Dropbox
1. Selecteer het pictogram Dropbox in de menubalk van de Mac.
2. Selecteer je profielportret en kies Voorkeuren.
3. Ga naar het tabblad Backups. Verwijder vervolgens het vinkje naast Deel screenshots en schermopnamen met Dropbox.
8. Start je Mac in de veilige modus
Het opstarten van je Mac in Veilige modus helpt vaak bij het oplossen van systeemgerelateerde gebreken die willekeurig opduiken. Als je problemen blijft ondervinden met de Screenshot-app, moet je dat nu doen.
Afhankelijk van het feit of uw Mac een Intel- of een Apple Silicon-chipset heeft, moet u een van de twee enigszins verschillende procedures volgen om in de veilige modus te komen.
Macs met Intel-chips
1. Zet je Mac uit.
2. Wacht 10 seconden. Houd vervolgens de toets Shift ingedrukt en zet uw Mac aan.
3. Laat de toets Shift los zodra u het Apple-logo ziet.
Macs met Apple Silicon Chips
1. Zet je Mac uit.
2. Wacht 30 seconden. Houd vervolgens de knop Power ingedrukt tot je bij het scherm met de opstartschijven komt.
3. Selecteer de macOS-opstartschijf.
4. Houd de toets Shift ingedrukt en selecteer Doorgaan in veilige modus.
5. Laat de toets Shift los.
Zodra je Mac opstart in Veilige modus, probeer een screenshot te maken. Als dat werkt, start u uw Mac normaal opnieuw op en maakt u nog een screenshot. In de meeste gevallen zouden zowel de Screenshot-app als de bijbehorende snelkoppelingen weer normaal moeten werken.
9. Scan op malware op uw Mac
Je hebt misschien gehoord dat Macs ongevoelig zijn voor malware, maar dat is niet noodzakelijkerwijs waar. Schadelijke programma's kunnen macOS-functies en snelkoppelingen kapen, dus u moet dat uitsluiten als de Screenshot-app nog steeds problemen veroorzaakt.
Malwarebytes is een speciale malwareverwijderaar die u daarbij kan helpen. Gebruik het om een scan uit te voeren en controleer of het iets gevaarlijks detecteert op je Mac.
10. Reset het NVRAM van je Mac
Het NVRAM (niet-vluchtig willekeurig toegankelijk geheugen) op de Mac bevat kleine hoeveelheden diverse gegevens die verouderd kunnen raken en verschillende functies in macOS belemmeren. Daarom kan het resetten ervan de Screenshot-app repareren. Dat kan echter alleen op Macs met Intel-chipsets.
1. Zet je Mac uit en wacht 10 seconden.
2. Start je Mac opnieuw op, maar houd de Option, Command, P, en R tegelijk toetsen.
3. Laat de toetsen los nadat uw Mac voor de tweede keer het opstartgeluid heeft afgespeeld. Als uw Mac een Apple T2 Security-chip heeft, laat u de toetsen los zodra het Apple-logo verschijnt en tweemaal verdwijnt.
Dat zou het NVRAM moeten resetten. Bekijk dit bericht over het resetten van het NVRAM op je Mac voor uitgebreide stapsgewijze instructies.
Je kunt nu screenshots maken
Screenshot-gerelateerde problemen op de Mac zijn doorgaans eenvoudig op te lossen, en de bovenstaande oplossingen hebben je daar hopelijk bij geholpen. Als een specifiek probleem herhaaldelijk opduikt, is de beste manier om dit op te lossen het installeren van nieuwe systeemsoftware-updates op de Mac zodra deze beschikbaar zijn. Je kunt ook de systeemcache van de Mac wissen en kijken of dat een verschil maakt.
Behalve de Screenshot-app van de Mac is een minder handige maar native manier om screenshots te maken het gebruik van de Preview-app (selecteer File >Maak een screenshot). Je kunt ook de beste knip alternatieven van derden voor de Mac bekijken.
