De iPad is een ongelooflijk stuk technologie. Het werkt als een draagbare computer, een tablet en zelfs als een speelautomaat - als het werkt. Helaas zijn er momenten waarop de iPad niet correct opstart en vast komt te zitten op het Apple-logo. Zo lost u dat specifieke probleem op.
In de meeste gevallen loopt de iPad vast op het Apple-logoscherm vanwege een proces met het opstartproces. Dit kan worden veroorzaakt door toepassingen van derden of zelfs door gebrekkige beveiligingssoftware. Het goede nieuws is dat er meestal een oplossing is. De instructies in dit artikel hebben betrekking op de meest recente twee generaties iPad.
Zorg ervoor dat het geen software-update is
Is je iPad vastgelopen, of is het slechts tijdelijk? Als uw iPad een voortgangsbalk weergeeft onder het Apple-logo, betekent dit dat er iets wordt geïnstalleerd, hoogstwaarschijnlijk een update van het besturingssysteem.
Als de iPad niet verder komt dan het Apple-logo en je een voortgangsbalk ziet, geef hem dan de tijd om te voltooien. Zodra een update is voltooid, wordt de iPad opnieuw opgestart of verder gegaan. Als dit niet het geval is, probeert u de volgende stap.
Voer een harde reset uit
De eerste stap om een probleem met een iPad op te lossen, is een harde reset uitvoeren. Er zijn een aantal verschillende manieren om dit te doen.
Als uw iPad geen Home-knop heeft, zoals de iPad Pro, voert u een harde reset uit door op de Volume omhoog knop, dan de Volume Down knop, en dan de Power knop ingedrukt houden tot de apparaat herstart.
Als uw iPad wel een Home-knop heeft, houdt u de Home- en Top-knop (of zijknop) tegelijkertijd ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.
Reinig de Lightning-poort
Als je iPad vastloopt op het Apple-logo wanneer hij op je computer wordt aangesloten, is dit mogelijk te wijten aan een onverwachte boosdoener: de bliksempoort. Als pluisjes, vuil of ander materiaal zich in de bliksempoort verbergt en de kabel verhindert een veilige verbinding te maken, komt de iPad mogelijk niet verder dan het Apple-logo.
Dit kan er ook voor zorgen dat je iPad niet meer oplaadt. Je hebt een paar opties om dit te corrigeren. De eerste is om zoiets als een schone tandenborstel met zachte haren te nemen en de binnenkant van je bliksempoort schoon te maken, maar hierdoor kan het materiaal soms dieper in de poort worden gedrukt.
De andere optie is om te investeren in een goedkope schoonmaakset van Amazon. Deze kits zijn gemakkelijk te gebruiken (en eigenlijk identiek aan wat iedereen in de Apple Store zou gebruiken om de poort schoon te maken.) Schraap gewoon het materiaal weg en houd de bliksempoort vrij.
Voer een systeemupdate uit in herstelmodus
Als je iPad aan het Apple-logo blijft plakken, moet je mogelijk een handmatige update uitvoeren door het apparaat in de herstelmodus te zetten. De eerste stap om dit te doen, is begrijpen hoe de iPad in de herstelmodus moet worden geplaatst.
Zorg er eerst voor dat je Mac helemaal up-to-date is. Als je geen Mac gebruikt, zorg er dan voor dat je de nieuwste versie van iTunes hebt.
Open vervolgens Finder of iTunes. Als je iTunes al geopend had, sluit je het en open je het opnieuw.
Sluit ten slotte je iPad aan op je computer en zet hem in de herstelmodus.Als uw iPad geen startknop heeft, drukt u op de knop Volume omhoog en vervolgens op de knop Volume omlaag -knop en houd vervolgens de Top-knop ingedrukt totdat de iPad in de herstelmodus gaat.
Als je iPad wel een Home-knop heeft, houd je de Home-knop en de Zijkant ingedrukt of Top tegelijkertijd ingedrukt totdat de iPad in de herstelmodus gaat.
Zodra je dit hebt gedaan, zoek je je iPad in Finder of in iTunes. Wanneer u het kiest, krijgt u de optie om Update of Herstellen KiesUpdate. Hiermee kan uw computer de meest recente updates voor uw apparaat downloaden en installeren, hoogstwaarschijnlijk zonder uw gegevens te verwijderen (we zeggen "hoogstwaarschijnlijk" omdat er altijd een risico.)
Zodra dit proces is voltooid, koppel je je iPad los en probeer je hem op te starten.
Plaats je iPad in DFU-modus
Als de bovenstaande stappen niet werken, kunt u de DFU-modus proberen. Dit is de meest diepgaande probleemoplossingsfunctie die de iPad heeft. Zo stelt u het in.
Sluit je iPad aan op je computer en open Finder of iTunes, zoals je zou doen voor het activeren van de herstelmodus. Druk zowel op de knop Home als op de knop Power totdat het scherm zwart wordt.
Wacht drie seconden nadat het scherm zwart is geworden en laat de Power knop los, maar blijf de Home totdat je iPad verschijnt in Finder of in iTunes.
Als het scherm niet helemaal zwart is of als je je apparaat niet kunt vinden in iTunes of Finder, betekent dit dat het proces niet werkte. Het goede nieuws is dat u het proces onmiddellijk opnieuw kunt starten als het niet meteen werkte.
Als je een iPad zonder Home-knop hebt, is het proces iets anders. Zet je iPad uit en sluit hem aan op je computer en open iTunes of Finder.
Houd vervolgens de knop Power ingedrukt. Wacht een paar seconden en druk vervolgens op de knop Volume omlaag zonder de aan/uit-knop los te laten. Houd ze allebei tien seconden ingedrukt om naar de DFU-modus te gaan.
Wanneer de iPad in DFU-modus gaat, verschijnt er een pop-up op uw computer die u waarschuwt dat er een iPad in DFU-modus is gedetecteerd. Klik op Oké en blader door de schermen tot je de optie krijgt om Herstellen en bijwerken.
Het proces verwijdert alles op je iPad en downloadt automatisch de nieuwste versie van iOS naar je iPad. Daarna zal het proberen om alle gewiste inhoud terug te zetten naar het apparaat.
Dat gezegd hebbende, moet u handmatig een back-up van uw iPad maken voordat u deze stap probeert. Het risico bestaat dat u al uw gegevens kwijtraakt.
Deze stappen kunnen u helpen eventuele problemen op te lossen waardoor uw iPad vastloopt op het Apple-logo. Als geen van hen werkt, kunt u overwegen om het naar een professional te brengen voor evaluatie en reparatie. Als je alle mogelijke stappen hebt ondernomen en niets werkt, laat het dan aan Apple over.
