Om veiligheidsredenen is autorijden tijdens het gebruik van je telefoon vaak in strijd met de wet. Apple CarPlay stuurt apps en media naar het infotainmentsysteem van uw auto, waardoor het gemakkelijker en veiliger wordt om handsfree toegang te krijgen tot apps. Zo kun je je iPhone gebruiken om te bellen, sms'en of sms'en en naar muziek te luisteren tijdens het rijden.
Er zijn echter momenten waarop CarPlay geen verbinding maakt, of je kunt gewoon niets horen, zelfs niet als het wel is verbonden. Andere keren worden CarPlay-apps niet correct geopend, dus u bent beperkt tot wat u kunt doen. Deze gids behandelt factoren die van invloed zijn op CarPlay en mogelijke oplossingen voor probleemoplossing.
Oorzaken dat Apple CarPlay niet werkt
Afhankelijk van je auto kun je je iPhone verbinden met CarPlay met behulp van een USB Lightning-kabel. U kunt uw iPhone ook draadloos koppelen als uw auto Bluetooth ondersteunt.
Welke methode je ook gebruikt, er zijn verschillende redenen waarom CarPlay mogelijk niet werkt, ook al werkte het eerst goed. Ze bevatten:
- Defecte USB-kabel
- iPhone niet gedetecteerd
- Bluetooth-verbindingsproblemen
- Problemen met een iOS-update
- Incompatibiliteitsproblemen
- Problemen met integratie tussen apps
Repareren dat Apple CarPlay niet werkt
Er zijn veel verschillende autosystemen buiten je iPhone, waardoor het een uitdaging is om CarPlay-problemen op te lossen.Of het nu gaat om geen geluid, geen verbinding of apps die niet werken, we hebben in deze handleiding een aantal handige oplossingen en tips op een rijtje gezet om je te helpen CarPlay weer aan de praat te krijgen.
Voorcontroles
Voordat u een van de onderstaande oplossingen probeert, moet u het volgende controleren:
- Zorg ervoor dat het infotainmentsysteem van je iPhone en auto is ingeschakeld. Als uw voertuig een activeringsoptie heeft, zorg er dan voor dat deze is geselecteerd.
- Controleer of de regio van uw land Apple CarPlay ondersteunt, omdat dit niet overal beschikbaar is.
- Zorg ervoor dat CarPlay compatibel is met uw automodel. Als u het niet zeker weet, raadpleegt u de handleiding van uw auto of neemt u contact op met de voertuigfabrikant. Als uw autoradio niet compatibel is, kunt u een compatibele aftermarket-stereo kopen van merken als Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood of Sony.
- Zorg ervoor dat je iPhone de nieuwste iOS-versie heeft en dat hij CarPlay ondersteunt (iPhone 5 en nieuwer).
- Controleer of je auto de meest recente firmware heeft geïnstalleerd. Als je een aftermarket-stereo gebruikt, controleer dan of er een firmware-update is op de website van de fabrikant voor instructies over hoe je deze kunt updaten.
- Ontkoppel de iPhone van je auto en probeer opnieuw te koppelen. Dit helpt meestal wanneer de Bluetooth-verbinding tussen de telefoon en het infotainmentsysteem van uw auto beschadigd raakt.
- Ontkoppel alle andere Bluetooth-apparaten die op je iPhone zijn aangesloten en die het apparaat en je auto kunnen storen of conflicteren terwijl je CarPlay gebruikt.
- De vliegtuigmodus kan je CarPlay-verbinding verstoren, dus zorg ervoor dat je iPhone niet in de vliegtuigmodus staat.
Als je al deze controles hebt uitgevoerd en CarPlay werkt nog steeds niet, probeer dan de onderstaande oplossingen om te zien of het probleem hiermee is opgelost en CarPlay weer aan de gang krijgt.
1. Controleer uw verbindingen
U kunt verbinding maken met uw CarPlay-stereo via een USB-kabel of een draadloze verbinding. Controleer of de USB-kabel goed past in uw auto en de USB-poorten van de iPhone voor bekabelde verbindingen. Zorg er ook voor dat de kabel niet beschadigd of gebroken is. Probeer een andere kabel als je die hebt.
Als je een draadloze verbinding gebruikt, schakel je Bluetooth en Wi-Fi in onder Instellingen op je iPhone.
- Open de app Instellingen, tik op Wi-Fi en zet de schakelaar op aan/groen.
- Keer terug naar het menu Instellingen, tik op Bluetooth en zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld.
- Verbind tot slot uw apparaat opnieuw met de autoradio via CarPlay. Ga naar Instellingen > Algemeen > CarPlay en selecteer uw autoradio in het gedeelte 'Mijn auto's' of 'Beschikbare auto's'.
2. Start uw iPhone en het infotainmentsysteem van uw auto opnieuw op
Als CarPlay niet werkt nadat je verschillende verbindingen hebt geprobeerd, controleer dan of het CarPlay-logo op het display van je auto verschijnt. Zo niet, herstart dan je iPhone en je auto.
Gebruik deze stappen om uw iPhone opnieuw op te starten op basis van uw iPhone-model:
- iPhone SE (1e generatie) of iPhone 5-modellen: houd de bovenste knop ingedrukt om de iPhone uit en weer aan te zetten.
- iPhone SE (2e generatie), iPhone 6, 7 en 8 modellen: Houd de zijknop ingedrukt om je apparaat uit en weer aan te zetten.
- iPhone X of nieuwere modellen: houd de volumeknop en de zij-/aan/uit-knop ingedrukt en verplaats de aan/uit-schuifknop naar rechts. Wacht enkele seconden tot je telefoon volledig is uitgeschakeld. Houd de zijknop 3-5 seconden ingedrukt en laat deze los wanneer het Apple-logo op je scherm verschijnt.
Opmerking: om het infotainmentsysteem van de auto opnieuw te starten, raadpleegt u de gebruikershandleiding van de auto voor instructies. Nadat je de apparaten opnieuw hebt opgestart, probeer je CarPlay opnieuw met je iPhone te gebruiken om te controleren of het probleem zich blijft voordoen.
3. Zorg ervoor dat Siri is ingeschakeld
Als uw auto Siri Eyes Free ondersteunt, kunt u de spraakopdracht op uw stuur ingedrukt houden om uw verzoek te doen. Als Siri echter is uitgeschakeld, kunt u het niet gebruiken met CarPlay.
- Om Siri in te schakelen, opent u Instellingen > Siri & Zoeken.
- Schakel de volgende opties in: Luister naar "Hey Siri", Sta Siri toe wanneer vergrendeld, en Druk op de zijknop voor Siri (of Druk op Home voor Siri).
4. Zorg ervoor dat CarPlay niet beperkt is
Als CarPlay je iPhone niet detecteert, controleer dan of de service niet beperkt is op je iPhone.
- Open hiervoor Instellingen op je iPhone en tik op Schermtijd.
- Tik vervolgens op Inhouds- en privacybeperkingen.
- Selecteer je auto en tik op 'Vergeet deze auto'. Raadpleeg onze tutorial over het instellen van Apple CarPlay om je telefoon en auto-infotainmentsysteem opnieuw te verbinden.
5. Controleren of CarPlay is toegestaan terwijl het vergrendeld is
Als CarPlay niet werkt nadat je de controles en oplossingen hebt geprobeerd die we hebben vermeld, controleer dan of het is toegestaan terwijl het is vergrendeld.
- Open hiervoor Instellingen op je iPhone en tik op Algemeen > CarPlay.
- Tik op je auto.
- Schakel vervolgens de optie CarPlay toestaan terwijl vergrendeld in als deze is uitgeschakeld.
6. USB-beperkte modus uitschakelen
USB Beperkte modus is een iOS-functie die iOS-gebruikersgegevens beschermt tegen wachtwoordhackers die USB-apparaten gebruiken om uw wachtwoord via Lightning-poorten te hacken. De functie schakelt de USB-gegevensverbinding na enige tijd intern uit.
- Om de functie uit te schakelen, open je Instellingen op je iPhone en tik je op Face ID & Passcode of Touch ID & Passcode.
- Typ uw toegangscode als daarom wordt gevraagd en ga naar het gedeelte Toegang toestaan bij vergrendeling.
- Tik vervolgens op USB-accessoires en zet de schakelaar op AAN om de beperkte USB-modus uit te schakelen.
Opmerking: als je de functie eenmaal hebt uitgeschakeld, kunnen op Lightning gebaseerde telefoonaccessoires zelfs werken als je iPhone is vergrendeld. Als u de beperkte USB-modus uitschakelt, loopt uw iPhone echter het risico op specifieke bedreigingen. Maar als je het goed vindt, kun je het uitgeschakeld laten terwijl je CarPlay gebruikt en inschakelen wanneer je het niet nodig hebt.
7. Update je iPhone
Bugs in het besturingssysteem van je apparaat kunnen ervoor zorgen dat CarPlay niet goed werkt. Gelukkig brengt Apple af en toe software-updates uit die CarPlay-problemen oplossen en de functie improviseren.
Verschillende iOS 15-updates worden bijvoorbeeld geleverd met oplossingen voor CarPlay-gerelateerde storingen in iOS 14 en vroege iOS 15-builds. Werk je iPhone bij als je dit lange tijd niet hebt gedaan.
Verbind je iPhone met een Wi-Fi-netwerk, open de app Instellingen en ga naar Algemeen > Software-update. Je ziet een optie Downloaden en installeren op de pagina als er een software-update beschikbaar is voor je apparaat.
Installeer de update en controleer of CarPlay nu goed werkt. Zet je iPhone-instellingen terug naar de fabrieksinstellingen als het probleem zich blijft voordoen.
8. Reset alle instellingen
Soms kunnen problemen met apps op je iPhone sommige systeeminstellingen wijzigen waardoor CarPlay niet correct werkt. In dit geval zal het terugzetten van alle systeeminstellingen naar de standaardinstellingen alles weer op orde krijgen.
- Om de instellingen van uw iPhone te resetten, opent u Instellingen > Algemeen > Overzetten of iPhone resetten.
- Tik op Reset, selecteer Reset alle instellingen, voer de toegangscode van je iPhone in en volg de aanwijzingen om het proces te voltooien. CarPlay zou na het resetproces weer correct moeten werken.
- Netwerkgerelateerde fouten kunnen ook verbindingen tussen je iPhone en CarPlay verstoren. Het probleem kan worden opgelost door de netwerkinstellingen van uw telefoon opnieuw in te stellen. Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Resetten > Netwerkinstellingen resetten, voer de toegangscode van uw iPhone in en volg de prompt.
Uw iPhone wordt automatisch opnieuw opgestart en laadt de standaard netwerkopties wanneer de reset is voltooid. U moet Wi-Fi en Bluetooth echter opnieuw inschakelen om ze weer met CarPlay te kunnen gebruiken.
Zorg dat CarPlay weer goed werkt
We hopen dat de tips en aanbevelingen voor het oplossen van problemen in deze handleiding je hebben geholpen bij je problemen met CarPlay. Als Apple CarPlay nog steeds niet werkt, neem dan contact op met Apple Support of de autofabrikant voor hulp.
