Apple verkoopt twee aanwijsapparaten: de Apple Magic Mouse en het Magic Trackpad. Er zijn twee generaties Magic Mouse, die gemakkelijk te herkennen zijn aan het feit dat de Magic Mouse 1 een verwijderbare batterij gebruikt en de Magic Mouse 2 een interne batterij heeft die niet kan worden verwijderd. Tenminste niet als je een werkende muis wilt.
Hoewel deze muizen meestal vrij onfeilbaar zijn in het gebruik, kunnen ze van tijd tot tijd irritante problemen vertonen. Als uw Apple Mouse niet werkt, volgen hier enkele mogelijke oplossingen.
Identificeer het probleem
Definieer eerst het probleem voordat je naar oplossingen gaat zoeken! Een Apple-muis die "niet werkt" kan verschillende dingen betekenen:
- De muis is dood en kan niet worden ingeschakeld.
- De muis gaat aan, maar maakt geen verbinding.
- De muis maakt verbinding, maar de cursor is onregelmatig.
- De muis werkt een tijdje, maar verbreekt dan een paar seconden de verbinding.
Elk van deze voorbeelden is behoorlijk verschillend en heeft meestal verschillende oorzaken, dus houd uw specifieke probleem in gedachten bij het doorlezen van mogelijke oplossingen.
Elimineer de meest waarschijnlijke verdachten
De volgende belangrijkste stap bij het repareren van je Apple-muis is het verwijderen van je Mac of je muis als oorzaak van het probleem.De eenvoudigste manier om dit te doen, is door uw muis uit te proberen met een ander Mac- of iOS-apparaat en te kijken of deze zich normaal gedraagt. Als het goed werkt met een andere computer, kun je er vrij zeker van zijn dat het een probleem is met de computer.
Je kunt ook een andere muis proberen (al dan niet van Apple) met je Mac. Er is altijd de mogelijkheid dat het probleem het resultaat is van iets vreemds tussen die specifieke Mac en Apple-muis, maar de kans hierop is klein, dus dit is een verstandige diagnostische stap die u tijd zou moeten besparen bij het oplossen van problemen. Nu de basisdiagnose achter de rug is, gaan we de meest voorkomende problemen en oplossingen bekijken.
1. Controleer muis- en trackpadinstellingen nog eens
Voordat je begint te knoeien met hardware en rondrent op zoek naar problemen, controleer je of je muis- en trackpadinstellingen juist zijn. Zijn ze bijvoorbeeld ingesteld op te gevoelig of niet gevoelig genoeg?
U kunt de instellingen voor beide vinden onder Apple Menu > Systeemvoorkeuren .
2. Is het opgeladen, ingeschakeld en zijn de batterijen geplaatst?
Heeft uw Apple Mouse een opgeladen batterij? Met de Magic Mouse moet je een nieuwe set wegwerpbatterijen gebruiken of oplaadbare batterijen gebruiken die worden opgeladen in een stand-alone oplader.
Dit is meestal alleen een probleem als je de muis lange tijd niet hebt gebruikt, aangezien macOS je waarschuwt wanneer de batterij bijna leeg is. Een ander berucht probleem met de eerste generatie Magic Mouse heeft te maken met het batterijcompartiment. Veel batterijen worden niet goed op hun plaats gehouden. Dus wanneer u de typische optillen-en-vervangen-beweging met uw muis uitvoert, kan dit ertoe leiden dat de batterij tijdelijk wordt losgekoppeld.
Dit is natuurlijk ongelooflijk vervelend en er zijn verschillende oplossingen op het net. In onze zoektocht naar de beste, lijkt het gebruik van extra grote batterijen een goede oplossing. Andere Apple Mouse-gebruikers in uw land zullen hiervoor waarschijnlijk een voorkeursmerk batterij hebben.
De andere oplossing is om een stuk kookfolie te gebruiken dat meermaals is gevouwen om een geïmproviseerde vulring te maken. Hoewel mensen succes lijken te hebben met deze methode, is het risico op kortsluiting van de batterijen groter. Daarom doet u het op eigen risico als u ervoor kiest om het te proberen.
3. Magic Mouse 2 lijkt niet op te laden
De Magic Mouse 2 rekent af met wegwerpbatterijen, wat een goede zaak is. We hebben echter meldingen gezien dat het apparaat plotseling weigert op te laden.
Als je weet dat je oplader en Lightning-kabel goed werken, bijvoorbeeld door ze op een ander apparaat te testen, dan wil je misschien de oplaadpoort controleren. Net als bij USB-C zorgt het ontwerp van de Lightning-poort voor een geleidelijke opbouw van stof en ander afval.
Elke keer dat je de oplaadkabel erin steekt, stop je er wat meer rommel in. De oplossing is om een dun voorwerp te gebruiken om de crud eruit te halen. Een dunne houten of plastic tandenstoker is voldoende.
Wees gewoon voorzichtig terwijl je probeert alles los te maken dat voorkomt dat je Lightning-kabel contact maakt. Als u zich hier niet prettig bij voelt, zal een lokale computertechnicus u graag helpen. Het is nog steeds goedkoper dan een hele nieuwe muis kopen!
4. Zet de muis uit en weer aan
Hoewel het niet altijd duidelijk is waarom een Apple-muis niet werkt, lijkt het eenvoudig om de muis uit en weer aan te zetten dit probleem vaker wel dan niet op te lossen. Beide Apple Magic-muizen kunnen af en toe dit rare probleem hebben dat wordt opgelost door ze gewoon uit en weer aan te zetten.
5. Schakel Bluetooth uit en weer in
Dit is weer een eenvoudige maar vaak effectieve oplossing. Schakel gewoon Bluetooth uit en weer in op uw Mac of iOS-apparaat en sluit uw Apple-muis opnieuw aan.
6. Is de muis aan iets anders gekoppeld?
Als je je Apple-muis niet kunt zien in de lijst met Bluetooth-apparaten, kan het zijn dat hij ook is gekoppeld aan een ander apparaat in de buurt, dat hem heeft gepakt voordat je Mac een kans. Zorg ervoor dat er momenteel geen andere apparaten, zoals een iPad of andere Mac, op de muis zijn aangesloten. Probeer het dan opnieuw.
7. Controleer op signaalinterferentie
De Apple-muizen maken gebruik van Bluetooth-technologie, die op dezelfde draadloze frequentie werkt als Wi-Fi. Hoewel Bluetooth er meestal goed in slaagt alle andere radiogolven die het luchtruim innemen te negeren, is er een grens.
Als er veel Wi-Fi- of Bluetooth-apparaten actief zijn in hetzelfde gebied als je muis, probeer dan een deel van die mogelijke interferentie uit te schakelen om te zien of het beter wordt.
8. Controleer het sensorvenster en bureaubladoppervlak
Dit is misschien wel een van de meest voorkomende dingen die we van gebruikers hebben gehoord. Controleer het optische sensorvenster van de muis op vuil en ander vuil. Een grote boosdoener is menselijk of dierlijk haar. Zoek zorgvuldig naar een opgekruld haar en trek het voorzichtig uit met een pincet. Lange haren kunnen zo dun zijn dat je ze niet meteen ziet, maar ze verstoren de muissensor nog steeds.
Let ook op het oppervlak waarop je de muis gebruikt. Oppervlakken die glimmend zijn of van glas kunnen een echte uitdaging vormen, dus probeer de muis eerst op een ander oppervlak voordat je denkt dat er iets mis mee is.
9. Tips voor trackpadgebruikers
De meeste van de bovenstaande tips zijn van toepassing op zowel Magic Trackpads als de Apple Magic Mouse, maar er zijn enkele dingen die specifiek zijn voor het trackpad.
De belangrijkste oorzaak van een trackpad dat niet correct wordt gevolgd, heeft te maken met hoe het apparaat werkt. Net als bij een iPhone of een iPad, gebruikt het Magic Trackpad veranderingen in geleidbaarheid wanneer uw vinger het oppervlak aanraakt om de beweging van de aanwijzer te volgen. Alles wat met die geleidbaarheid knoeit, kan het volgen ook onregelmatig maken.
Zorg ervoor dat het oppervlak van het trackpad droog en schoon is. Verwijder alle sieraden die u kunnen aarden. Koppel voedingen van derden los van uw trackpad of van uw Mac, als u deze gebruikt terwijl deze is aangesloten op de computer zelf.
Dat zou de meest waarschijnlijke redenen moeten zijn waarom je Apple Mouse niet werkt. Vergeet alleen niet dat (als je muis nog onder de garantie v alt) je ook hulp kunt krijgen van Apple zelf.
