De AirPrint-technologie van Apple maakt het zo eenvoudig om draadloos afdruktaken vanaf je iPhone naar een printer te sturen. U kunt papieren kopieën van webpagina's, afbeeldingen, notities en andere documenten afdrukken zonder ook maar een centimeter te bewegen of een kabel aan te sluiten. Alles wat je nodig hebt is een Wi-Fi-verbinding en een compatibele printer.
De AirPrint-technologie is snel, intuïtief en gebruiksvriendelijk. Toch zijn er gevallen waarin uw iPhone uw printer niet kan vinden. Als dit uw huidige situatie beschrijft, hebben we 11 stappen voor probleemoplossing samengesteld waarmee u het probleem kunt oplossen.De aanbevelingen in deze handleiding zijn ook van toepassing op iPads.
Opmerking: AirPrint werkt niet met mobiele of mobiele data.
1. Bevestig dat de printer AirPrint ondersteunt
Je printer verschijnt niet op je iPhone? Dat kan zijn omdat de printer AirPrint niet ondersteunt. Kijk in de behuizing van de printer of in de gebruiksaanwijzing of er een label 'Werkt met Apple AirPrint' op staat.
Er zijn andere manieren om te bevestigen of een printer AirPrint-compatibel is. Bezoek de productpagina op de website van de fabrikant of bekijk de AirPrint-infopagina op de website van Apple.
Op de Apple-website vindt u een uitgebreide lijst met apparaten (printers, servers, enz.) die de AirPrint-technologie ondersteunen. Als uw printer niet in de lijst staat, ondersteunt deze hoogstwaarschijnlijk AirPrint niet.We raden u aan deze handleiding te lezen over afdrukken naar een niet-AirPrint-compatibele printer vanaf uw iPhone.
2. Werkt de printer correct?
Je hebt een AirPrint-compatibele printer, maar deze wordt niet weergegeven op je iPhone. Wat doe jij? Zorg er om te beginnen voor dat de printer is ingeschakeld en actief is. Sommige printers gaan, afhankelijk van het type of model, na een bepaalde periode van inactiviteit in een "slaapstand" of "energiebesparende stand".
Druk op de aan/uit-knop van de printer om deze in te schakelen. Controleer ook de statuslampjes of het scherm van de printer op foutmeldingen of waarschuwingen. Gewoonlijk duidt een knipperend of constant rood lampje op een probleem met de printer. Raadpleeg onze gids voor probleemoplossing over het repareren van Wi-Fi (draadloze) printers voor meer oplossingen.
3. Verbind iPhone en printer met hetzelfde netwerk
Om uw iPhone uw printer te laten vinden, moeten uw iPhone en de printer zich op hetzelfde draadloze netwerk bevinden.Als een AirPrint-compatibele printer niet wordt weergegeven op uw iPhone, gaat u naar de netwerkinstellingen van de printer en zorgt u ervoor dat wifi is ingeschakeld. Zorg er vooral voor dat de printer is verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als je iPhone.
Als het probleem zich blijft voordoen, is de printer mogelijk geblokkeerd of op de zwarte lijst van het netwerk geplaatst. Ga naar de instellingen van de router en zet de printer op de witte lijst.
Het is ook vermeldenswaard dat uw iPhone mogelijk geen AirPrint-printer detecteert vanwege een zwak Wi-Fi-signaal. Zorg ervoor dat beide apparaten (de iPhone en de printer) zich dicht bij de router bevinden met minimale interferentie.
4. Schakel over naar een privénetwerk
Apple geeft om de veiligheid van uw bestanden en documenten, dus AirPrint werkt niet op onbeveiligde openbare netwerken. Hackers kunnen gemakkelijk bestanden onderscheppen die je (naar je printer) stuurt op een openbaar netwerk.
Als uw iPhone en printer zijn verbonden met een openbaar Wi-Fi-netwerk, krijgt u altijd de foutmelding 'Geen AirPrint-printers gevonden'. Schakel uw apparaten over naar een privé, met een wachtwoord beveiligd netwerk en probeer het opnieuw.
5. Wi-Fi opnieuw inschakelen
Het probleem kan worden opgelost door de wifi-verbinding voor beide apparaten (d.w.z. je iPhone en printer) te vernieuwen. Schakel de Wi-Fi van je iPhone uit via het Control Center of de app Instellingen, ga naar Settings > Wi-Fi en schakel uit Wi-Fi Schakel Wi-Fi na enkele seconden weer in en maak verbinding met een draadloos netwerk.
Ga naar het instellingenmenu van je printer en doe hetzelfde: Wi-Fi uitschakelen, enkele seconden wachten, weer inschakelen en verbinding maken met hetzelfde draadloze netwerk waarmee je iPhone is verbonden.
Als je draadloze printer geen led-display of -scherm heeft, let dan op een fysieke wifi-knop. Raadpleeg de handleiding van de printer als u geen Wi-Fi-knop kunt vinden of niet weet welke knop de Wi-Fi van de printer bedient.
6. Start je iPhone opnieuw op
Voordat je je telefoon afsluit of een andere iPhone (of iPad) gebruikt om bestanden naar de AirPrint-printer te sturen. Als andere iOS-apparaten de printer kunnen vinden, betekent dit dat uw iPhone het probleem is. Zet je telefoon uit en probeer opnieuw verbinding te maken met de printer.
7. Start de printer opnieuw
Door uw printer uit en weer in te schakelen, kunnen veelvoorkomende printergerelateerde problemen worden opgelost. Als uw AirPrint-printer niet wordt weergegeven op meerdere iPhones ondanks dat u zich op hetzelfde Wi-Fi-netwerk bevindt, start u de printer opnieuw op en probeert u het opnieuw.
8. Herstart of reset uw router
Je router kan ook het probleem zijn. Sluit de router af en zet hem weer aan. Verbind daarna uw iPhone en printer met het netwerk en probeer draadloos een bestand af te drukken.
Als de AirPrint-printer nog steeds ontbreekt, of als je iPhone steeds de foutmelding 'Geen AirPrint-printers gevonden' weergeeft, reset je de router en probeer je het opnieuw.
9. Harde reset van de printer
Mocht de printer ondetecteerbaar blijven, overweeg dan om hem terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat het hard resetten van uw afdrukken sommige configuraties kan wissen, zoals ladeformaat, aantal pagina's, taal, enz. U moet deze instellingen en voorkeuren opnieuw instellen wanneer u uw printer reset.
10. Reset de netwerkinstellingen van de iPhone
Het uitvoeren van een netwerkreset werkte magisch voor sommige iPhone-gebruikers. Ga naar Instellingen > Algemeen > Resetten > Netwerkinstellingen resetten en voer de toegangscode van uw iPhone in om door te gaan. Klik op Netwerkinstellingen resetten op de bevestigingsvraag en uw apparaat wordt opnieuw opgestart.
Wanneer je iPhone weer aangaat, maak je verbinding met hetzelfde Wi-Fi-netwerk dat de AirPrint-printer host en probeer je een bestand af te drukken.
11. Downgrade of update je iPhone
iOS-updates hebben ook een geschiedenis van het destabiliseren van de AirPrint-functionaliteit. Dus als u merkt dat uw iPhone uw printer niet meer detecteert nadat u een nieuwe OS-update hebt geïnstalleerd, kunt u teruggaan naar een vorige iOS-versie.
Ook kan AirPrint ook niet werken als je een oude of verouderde iOS-versie gebruikt. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-updateen installeer elke beschikbare update op de pagina.
AirPrint zonder router
Sommige high-end AirPrint-compatibele printers kunnen een Wi-Fi-hotspot hosten. Als je zo'n printer hebt, maak dan een hotspot aan, ga naar het Wi-Fi-menu van je iPhone en tik op de naam van je printer om verbinding te maken met het netwerk. Als u een bestand wilt afdrukken, vindt u de printer op de pagina Printeropties.
Gebruik deze tijdelijke oplossing om snel een bestand af te drukken als u geen tijd heeft om de bovenstaande probleemoplossingstechnieken uit te proberen. Als uw iPhone de printer echter nog steeds niet kan vinden, dient u contact op te nemen met de (printer)fabrikant.
