De iPhone is een ongelooflijk stabiel mobiel apparaat, maar er zijn vele redenen waarom hij vastloopt. Buggy iOS-releases, verouderde apps van derden en corrupte systeeminstellingen zijn er maar een paar.
Als je iPhone crasht, zie je mogelijk een zwart scherm met een ronddraaiende cirkel terwijl de systeemsoftware zichzelf probeert te herstellen. Dat kan echter soms mislukken en je blijft voor onbepaalde tijd hetzelfde scherm zien.
Een geforceerde herstart zou een iPhone moeten repareren wanneer deze vast komt te zitten op een zwart scherm met een laadcirkel. Als dat niet helpt, moet u de herstelmodus of de DFU-modus gebruiken om dingen uit te zoeken.
Forceer herstart iPhone
Een geforceerde herstart of een harde reset vereist het afsluiten en terugzetten van de stroom naar de interne circuits van de iPhone. Dat vraagt het apparaat om automatisch opnieuw op te starten, ongeacht de status van de systeemsoftware. U kunt een geforceerde herstart activeren door een reeks of reeks knoppen ingedrukt te houden die veranderen afhankelijk van het iPhone-model.
In de meeste gevallen is het geforceerd herstarten van een iPhone een veilige manier om van het zwarte scherm met een laadcirkelprobleem af te komen. Het kan ook andere problemen oplossen, zoals een iPhone die vastzit aan het Apple-logo of een iPhone die een wit scherm weergeeft.
Na het uitvoeren van een geforceerde herstart, zou je iPhone iOS hopelijk zonder problemen moeten laden. U kunt vervolgens de toegangscode van uw apparaat invoeren om toegang te krijgen tot het startscherm.
iPhone 8-serie, iPhone X en nieuwer
U moet de volgende knoppen in de juiste volgorde indrukken op de iPhone 8-serie, iPhone X en latere iPhone-modellen met Face ID of Touch ID.
1. Druk snel op de knop Volume omhoog en laat los.
2. Druk snel op de knop Volume omlaag en laat los.
3. Houd onmiddellijk de knop Zijkant ingedrukt. Laat het vervolgens los zodra je het Apple-logo op het scherm ziet.
Alleen iPhone 7 en iPhone 7 Plus
Als je een iPhone 7 of iPhone 7 Plus gebruikt, houd je Volume Down en Sideknoppen tegelijkertijd in en laat ze los wanneer u het Apple-logo op het scherm ziet.
iPhone 6s, iPhone 6s Plus en ouder
Op de iPhone 6s, iPhone 6s Plus en oudere iPhone-modellen houdt u zowel de Home als de ingedrukt Zijkant/Bovensteknoppen totdat u het Apple-logo op het scherm ziet.
Herstelmodus gebruiken
Als je iPhone geforceerd opnieuw opstart maar het zwarte scherm met een laadcirkel blijft weergeven, heb je waarschijnlijk te maken met corrupte systeemsoftware. Om dit op te lossen, moet je iOS opnieuw installeren of resetten in de herstelmodus.
We hebben alles besproken wat je moet weten over het openen en gebruiken van de herstelmodus op de iPhone in een apart bericht, maar hier is een kort overzicht:
1. Begin met het verbinden van je iPhone via USB met een Mac of pc.
2. Open Finder of iTunes op de Mac of pc.
2. Voer de geforceerde herstartknop uit voor uw iPhone-model, maar blijf de knop of knoppen ingedrukt houden, zelfs nadat u het Apple-logo hebt gezien. U zou kort daarna het scherm Herstelmodus op zowel uw iPhone als Mac/pc moeten zien.
Als je eenmaal in de herstelmodus bent, heb je twee opties: update iOS of herstel het naar de fabrieksinstellingen.
Update iOS
Als je kiest voor de herstelmodus, installeert de iPhone de nieuwste versie van iOS opnieuw zonder je gegevens te verliezen. Dat moet je eerst proberen.
Selecteer Update om uw Mac of pc te vragen het nieuwste exemplaar van de iPhone-systeemsoftware van de Apple-servers te downloaden. Volg daarna de instructies op het scherm om iOS opnieuw te installeren.
Herstel iPhone
Als je een iPhone herstelt in de herstelmodus, wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Je bent je gegevens kwijt, maar die kun je na de resetprocedure terugkrijgen via een iCloud- of Finder/iTunes-back-up.
Je moet je iPhone alleen herstellen als het updaten van iOS het zwarte scherm met het probleem met de laadcirkel niet verhelpt. Selecteer Herstel iPhone > Herstel en update om het apparaat te resetten.
DFU-modus gebruiken
DFU-modus (Device Firmware Update) wist zowel de systeemsoftware als de firmware van de iPhone (de programmering die ervoor zorgt dat de hardware werkt) voordat ze helemaal opnieuw worden geïnstalleerd. Je moet het alleen gebruiken als de herstelmodus het zwarte scherm met het laadcirkelprobleem niet kan oplossen.
Om naar de DFU-modus te gaan, moet je een ingewikkelde reeks knoppen indrukken terwijl je iPhone is aangesloten op een Mac of pc. We raden aan om dit bericht over het invoeren en gebruiken van de DFU-modus op de iPhone te lezen voor meer informatie.
Als je eenmaal in de DFU-modus bent, heb je maar één optie: je iPhone terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Selecteer Herstel iPhone en uw Mac of pc downloadt en installeert automatisch de nieuwste versie van iOS, inclusief de apparaatfirmware.
Nogmaals, je verliest je gegevens, maar je kunt die later terugkrijgen via een iCloud- of iTunes/Finder-back-up als je iPhone correct begint te werken.
Als het geforceerd herstarten van je iPhone of het bijwerken ervan in de herstelmodus heeft geholpen, zouden de onderstaande tips de kans moeten verkleinen dat hetzelfde probleem opnieuw optreedt.
Houd iOS bijgewerkt
Nieuwe iOS-updates worden geleverd met tal van stabiliteitsoplossingen en verbeteringen. Als u uw iPhone onlangs niet hebt bijgewerkt, gaat u naar Instellingen > Algemeen >Software-update en installeer updates die in behandeling zijn.
Apps van derden bijwerken
Als het gebruik van apps van derden ervoor zorgt dat de iPhone vastloopt en vastloopt, probeer dan de nieuwste app-updates toe te passen. Druk hiervoor lang op het pictogram App Store, selecteer Updates en selecteerUpdate alles.
Interne opslag vrijmaken
Een iPhone kan ook vast komen te zitten op een zwart scherm met een laadcirkel als de opslagruimte bijna vol is.
Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag en gebruik de verschillende opslagaanbevelingen - verwijder video's, iMessage-bijlagen, enzovoort - om ruimte vrij te maken. Je kunt ook onnodige apps verwijderen of verwijderen en de andere opslagruimte van je iPhone verkleinen.
Downgraden naar stabiel kanaal
Als u een bètaversie van iOS gebruikt, moet u rekening houden met frequente systeemsoftwarecrashes. Doe jezelf een plezier door te downgraden naar het stabiele kanaal. Dit is wat u moet doen om iOS te downgraden.
Alle instellingen resetten
Het resetten van de instellingen op je iPhone helpt je om te gaan met corrupte configuraties achter het zwarte scherm met een probleem met een draaiende cirkel. Ga naar Instellingen > Algemeen > Resetten en selecteer Reset alle instellingen om de instellingen te resetten.
Factory Reset iPhone
Als je iPhone na een crash blijft vastlopen, moet je het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Daarna kunt u uw gegevens herstellen met behulp van een back-up.
Begin met het maken van een iCloud- of een Finder/iTunes-back-up. Ga vervolgens naar Instellingen > Algemeen > Resetten en selecteer Wis alle inhoud en instellingen om de fabrieksinstellingen van de iPhone terug te zetten.
iPhone volledig geladen
Geforceerd herstarten of herstellen van je iPhone in de herstel-/DFU-modus zou het zwarte scherm met het probleem met de laadcirkel moeten verhelpen. Zorg ervoor dat u de tips hierboven doorneemt om te voorkomen dat het een terugkerend probleem wordt.
Als geen van de oplossingen heeft geholpen, moet u uw iPhone voor hulp naar een Genius Bar of Apple Store brengen.
