Als je iCloud-foto's op je iPhone gebruikt, kan de Foto's-app bandbreedte en opslagruimte besparen door miniaturen met een lage resolutie weer te geven. Er worden nog steeds hoogwaardige versies van foto's weergegeven, maar alleen wanneer u ze selecteert.
Het pop-upvenster 'Er is een fout opgetreden bij het laden van een hogere kwaliteitsversie van deze foto' wordt weergegeven wanneer uw iPhone problemen heeft met het downloaden van originele foto's van de Apple-servers. Het probleem is meestal beperkt tot een handvol afbeeldingen.
Hoewel de foutmelding de reden achter het probleem niet onthult, zou het helpen om de problemen op te lossen door de onderstaande lijst met tips en oplossingen voor probleemoplossing door te nemen.
Vliegtuigmodus in-/uitschakelen
Vliegtuigmodus schakelt de Wi-Fi- en mobiele radio's op de iPhone uit en helpt bij het oplossen van kleine verbindingsproblemen waardoor er geen verbinding kan worden gemaakt met iCloud-foto's.
Open de app Instellingen op je iPhone en schakel Vliegmodus in . Wacht maximaal 10 seconden voordat je hem uitschakelt.
Geforceerd stoppen en de app Foto's opnieuw openen
In sommige gevallen kan de Foto's-app haperen en stoppen met het correct laden van foto's en video's. Geforceerd stoppen en opnieuw laden helpen vaak om dit op te lossen.
Begin door omhoog te vegen vanaf de onderkant van het scherm. Als u een iPhone met Touch ID gebruikt, drukt u in plaats daarvan tweemaal op de knop Home. Selecteer en sleep vervolgens de kaart Foto's naar de bovenrand van het scherm om geforceerd te stoppen.
Wacht een paar seconden en open de app Foto's opnieuw. Controleer of het probleem 'Er is een fout opgetreden bij het laden van een hogere kwaliteitsversie van deze foto' zich opnieuw voordoet.
Controleer systeemstatuspagina
De app Foto's kan ook geen afbeeldingen van hogere kwaliteit ophalen van iCloud vanwege problemen met de server.
Ga naar de systeemstatuspagina van Apple en controleer de status naast Foto's. Als u problemen ziet, moet u wachten totdat Apple ze heeft opgelost. Dat kan enkele minuten tot een uur of langer duren.
Lease verlengen/router opnieuw opstarten
Als het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het laden van een hogere kwaliteit versie van deze foto' via Wi-Fi verschijnt, ga je gang en vernieuw je de IP-lease van de iPhone. Als dat niets doet, probeer dan de router opnieuw op te starten. Beide acties elimineren vaak vreemde haperingen die opduiken aan de kant van de router. Je kunt ook helemaal overschakelen naar een andere wifi-verbinding om te kijken of dat helpt.
Onbeperkte mobiele data inschakelen voor foto's
Als u voor internetverbinding voornamelijk afhankelijk bent van uw mobiele abonnement, moet u de Foto's-app onbeperkte toegang tot mobiele data geven. Dat helpt downloadgerelateerde problemen te minimaliseren.
Ga naar Instellingen > Foto's > Mobiele data en zet de schakelaar aan naast Onbeperkte updates.
Herstart je iPhone
Je iPhone opnieuw opstarten is een andere manier om willekeurige eigenaardigheden in de Foto's-app op te lossen. Ga naar Instellingen > Algemeen en selecteer Afsluiten Sleep vervolgens het pictogram Power naar rechts en wacht 30 seconden voordat u ingedrukt houdt Zijknopom het apparaat opnieuw op te starten.
Interne opslag vrijmaken
Minder gratis opslagruimte is een andere reden waarom het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het laden van een hogere kwaliteit versie van deze foto' wordt weergegeven in de Foto's-app van de iPhone.
Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag en offload of verwijder niet-essentiële apps. U kunt ook alle opslagaanbevelingen in het iPhone-opslagscherm gebruiken om opslagruimte terug te winnen die wordt ingenomen door iMessage-bijlagen, Apple TV-downloads, enzovoort.
Overschakelen naar downloaden en originelen bewaren
Als je je iPhone zo hebt geconfigureerd dat originele foto's automatisch worden verwijderd - en tijdelijke aanduidingen met een lage resolutie worden bewaard - wanneer de opslagruimte bijna vol is, ga je naar Instellingen > iCloud-foto's en selecteer Download en bewaar originelen
Dat zou de Foto's-app moeten dwingen originele exemplaren lokaal te downloaden en te bewaren. Zorg ervoor dat je voldoende vrije ruimte op je iPhone hebt voordat je dat doet.
Update de systeemsoftware van de iPhone
Als je een vroege iteratie van een grote iOS-update uitvoert (zoals iOS 14.0), moet je je iPhone onmiddellijk upgraden naar de nieuwste versie van de systeemsoftware. Dat alleen kan veel bekende bugs en problemen oplossen.
Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update om de nieuwste versie van de iPhone-systeemsoftware te installeren.
De foto verwijderen en herstellen
Een ongebruikelijke manier om de hoogwaardige versie van een afbeelding zonder problemen te downloaden, is door deze te verwijderen en te herstellen.
Druk lang op een foto en tik op Verwijderen uit bibliotheek. Ga vervolgens naar Recentelijk verwijderd onder Albums om de afbeelding te herstellen.
Modus Low Data uitschakelen
Low Data Mode legt verschillende netwerkgerelateerde beperkingen op aan de iPhone en verhindert dat apps, zoals Foto's, correct communiceren met internet. Probeer het uit te schakelen.
Wi-Fi – Low Data Mode uitschakelen
Open de app Instellingen en selecteer Wi-Fi. Tik vervolgens op het pictogram Info naast de actieve Wi-Fi-internetverbinding en zet de schakelaar naast Low Data Mode uit .
Mobiel – Schakel Low Data Mode uit
Open de app Instellingen en ga naar Cellular >Opties voor mobiele data. Zet vervolgens de schakelaar naast Low Data Mode. uit
Spaarmodus uitschakelen
Low Power-modus is nog iets dat verhindert dat apps optimaal functioneren. Ga naar Instellingen > Batterij en zet de schakelaar naast uit Spaarstand om deze uit te schakelen.
Reset netwerk instellingen
Het resetten van de netwerkinstellingen op je iPhone helpt bij het oplossen van defecte configuraties die problemen met de internetverbinding veroorzaken. Ga hiervoor naar Instellingen > Algemeen > Reset en selecteer Netwerkinstellingen resetten
U moet handmatig opnieuw verbinding maken met Wi-Fi-netwerken na de resetprocedure. Uw mobiele instellingen zouden echter automatisch moeten worden bijgewerkt. Als dat niet gebeurt, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder.
Uitloggen/Terug aanmelden bij iPhone
Als u nog steeds problemen ondervindt, probeer dan uit en weer in te loggen met uw Apple ID. Ga naar Instellingen > Apple ID > Afmelden Voer vervolgens uw Apple ID-wachtwoord in, kies ervoor om een kopie van uw gegevens lokaal te bewaren en tik nogmaals op Afmelden.
Zodra je dat hebt gedaan, start je je iPhone opnieuw op, log je opnieuw in op het apparaat en open je de Foto's-app. Hoogstwaarschijnlijk worden uw foto's en video's correct geladen.
Nog steeds problemen? Gebruik iCloud.com
De bovenstaande oplossingen hebben waarschijnlijk geholpen bij het oplossen van het probleem 'Er is een fout opgetreden bij het laden van een hogere kwaliteitsversie van deze foto' op de iPhone. Zo niet, dan heb je waarschijnlijk te maken met een probleem waar je geen controle over hebt. Probeer toegang te krijgen tot foto's via iCloud.com totdat Apple de zaken regelt met een server-side of systeemsoftware-update.
