Blijft je Apple Watch continu steken bij het Apple-logo? Verschillende softwaregerelateerde redenen, zoals bugs, glitches en corrupte systeeminstellingen, kunnen ervoor zorgen dat dit gebeurt. Maar schrik niet. In de meeste gevallen is dat een probleem dat u snel kunt oplossen.
Werk je een weg door de lijst met tips voor het oplossen van problemen die volgen, en je zou in staat moeten zijn om je Apple Watch voorbij het Apple-logo en in watchOS te duwen.
Geforceerd opnieuw opstarten van Apple Watch
Door uw Apple Watch geforceerd opnieuw op te starten (of een harde reset uit te voeren), kunt u kleine technische problemen oplossen waardoor het apparaat niet meer werkt.
Om een geforceerde herstart uit te voeren, houdt u de Digital Crown en Side van de Apple Watch ingedrukttegelijk ingedrukt houden gedurende maximaal 10 seconden.
Het Apple-logo zou in de tussentijd moeten verdwijnen en weer verschijnen. Hopelijk zie je de wijzerplaat snel daarna.
Opladen en geforceerd opnieuw opstarten
Als geforceerd opnieuw opstarten ertoe leidde dat de Apple Watch weer vast kwam te zitten bij het Apple-logo, probeer het apparaat dan 5-10 minuten op te laden. Voer vervolgens nog een geforceerde herstart uit zonder hem los te koppelen van de oplader.
Is dat gelukt? Zo niet, ga dan verder met de rest van de oplossingen.
Geluid afspelen met Zoek mijn
Een vreemde oplossing die het probleem met het vastzittende Apple-logo van de Apple Watch kan oplossen, is het gebruik van de Zoek mijn-app van de iPhone om het apparaat te "lokaliseren".
Begin met het laden van de app Find My op je iPhone. Ga vervolgens naar het tabblad Apparaten, kies je Apple Watch en tik op Play Sound.
Als het Apple-logo op het scherm van uw Apple Watch blijft verschijnen, start u het apparaat geforceerd opnieuw op en tikt u op Play Sound op de Zoek Mijn app nog een keer.
Apple Watch ontkoppelen van iPhone
Een vastzittende Apple Watch loskoppelen van je iPhone is een andere oplossing die kan helpen. Maar de procedure zet het watchOS-apparaat terug naar de fabrieksinstellingen en wist alle persoonlijke gegevens.
Het ontkoppelingsproces maakt wel een back-up van de Apple Watch op uw iPhone. Maar aangezien het watchOS-apparaat vastzit, kan dat wel of niet gebeuren. Als u geen eerdere back-up bij de hand heeft, loopt u het risico uw gegevens permanent te verliezen.
Als je wilt doorgaan, begin dan met het openen van de app Watch van de iPhone. Selecteer vervolgens Alle horloges, tik op het pictogram Info naast de Apple Watch en selecteer Apple Watch ontkoppelen.
Als de Apple Watch daardoor kon opstarten in watchOS, doorloopt u het koppelingsproces opnieuw om verbinding te maken met uw iPhone.
Als u problemen ondervindt bij het ontkoppelen van uw Apple Watch, kunt u proberen alle inhoud en instellingen op het apparaat te wissen. Scrol omlaag naar de laatste secties voor het oplossen van problemen voor de instructies.
Batterij leegmaken en opnieuw opstarten
Als uw Apple Watch blijft steken bij het Apple-logo, probeer dan de batterij leeg te maken. Maar dat kan tot 10 uur of langer duren, afhankelijk van de resterende lading.
Zodra de batterij leeg is (zoals in, je ziet het Apple-logo niet meer), bevestig je door de Zijkant ingedrukt te houden knop. Als er niets op het scherm verschijnt, sluit u de Apple Watch aan op de oplader. Het zou automatisch moeten starten zodra het voldoende is opgeladen.
Apple Watch updaten
Als de bovenstaande oplossingen hebben geholpen, moet u overwegen uw Apple Watch onmiddellijk bij te werken. Dat zou bekende bugs moeten elimineren en de kans verkleinen dat het probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet. Voordat je verder gaat, sluit je het watchOS-apparaat aan op de oplader.
Apple Watch updaten met iPhone
Open de app Watch op je iPhone. Ga vervolgens naar Algemeen > Software-update. Als je een update ziet staan, tik je op Downloaden en installeren.
Direct bijwerken met Apple Watch
Druk op de Digital Crown van je Apple Watch. Tik vervolgens op Instellingen en ga naar Algemeen > Software Bijwerken.
Als je een update ziet staan, tik je op Downloaden en installeren.
Val terug naar stabiel kanaal
Heeft u uw Apple Watch aangemeld bij het Apple Beta Software Program? watchOS-bèta's zijn over het algemeen onstabiel en introduceren veel problemen. Als het apparaat blijft hangen bij het Apple-logo, is het een goed idee om terug te vallen op het stabiele kanaal.
Bètaprofiel verwijderen met iPhone
Open de app Watch op je iPhone. Ga vervolgens naar Algemeen > Profielen > watchOS Beta Softwareprofiel. Tik op Profiel verwijderen.
Bètaprofiel verwijderen met Apple Watch
Druk op de Digital Crown op je Apple Watch en ga naar Instellingen> Algemeen > Profielen > watchOS Beta Software Profiel.
Scrol omlaag en tik op Profiel verwijderen.
Wissen Apple Watch
Mocht u een van de onderstaande scenario's tegenkomen, dan moet u de inhoud en instellingen op uw Apple Watch wissen en helemaal opnieuw instellen:
- Je kunt je Apple Watch niet ontkoppelen met je iPhone.
- Geen van de bovenstaande oplossingen loste het probleem met het vastzittende Apple-logo op.
- De bovenstaande oplossingen hebben geholpen, maar het probleem blijft terugkomen.
Je kunt de Watch-app van je iPhone of de Reset-instellingen in watchOS gebruiken (als het je lukt om er ook maar even in op te starten) om een Apple Watch te wissen. Als beide opties niet werken, kunt u het apparaat geforceerd opnieuw opstarten en de fabrieksinstellingen herstellen.
Opmerking: Als u geen back-up van uw Apple Watch hebt, raakt u uw gegevens kwijt. Maak een back-up van je gegevens door eerst je Apple Watch te ontkoppelen (als je dat nog niet hebt geprobeerd).
Wis Apple Watch met iPhone
Open de app Watch op je iPhone. Tik vervolgens op Algemeen > Reset en tik op Erase Apple Inhoud en instellingen bekijken.
Rechtstreeks wissen met Apple Watch
Druk op de Digital Crown van je Apple Watch en ga naar Instellingen > Algemeen > Resetten. Tik vervolgens op Wis alle inhoud en instellingen.
Forceer opnieuw opstarten en wis Apple Watch
Houd zowel de Digital Crown als de Zijkant van de Apple Watch ingedrukt tegelijkertijd ingedrukt houden gedurende maximaal 10 seconden. Houd vervolgens de knop Zijkant slechts 20 seconden ingedrukt.
Tik in het Wis alle inhoud en instellingen scherm dat hierna verschijnt op Resetten .
Apple Watch: voorbij het Apple-logo
Het uitvoeren van een geforceerde herstart van uw Apple Watch heeft waarschijnlijk geholpen om het probleem met het vastzittende Apple-logo meteen op te lossen. Zo niet, dan had de rest van de suggesties het probleem moeten verhelpen of voorkomen dat het zich herha alt.
Maar als niets zou werken, zou je te maken kunnen hebben met een defect op hardwareniveau. Neem contact op met Apple voor reparatie of vervanging.
