Apple Music is een goed gemaakte app met miljoenen abonnees over de hele wereld. Voor gebruikers van Apple-producten biedt de app nog meer voordelen, waaronder de mogelijkheid om je afspeellijsten te synchroniseren met je iOS-apparaten, Apple Watch, Mac en Apple TV.
Hoe goed de app ook is, hij is niet immuun voor problemen. U kunt enkele haken en ogen tegenkomen. De app kan bijvoorbeeld vastlopen, nummers willekeurig overslaan of je bibliotheek is leeg na een update.
Sommige van deze problemen kunnen andere programma's beïnvloeden, waardoor je gefrustreerd raakt.
We laten je een paar oplossingen zien die je kunt proberen als Apple Music niet werkt op je Mac, iOS- of Android-apparaat.
Oplossen wanneer Apple Music niet werkt
Als Apple Music niet opent, je muziek niet afspeelt of je hebt geen toegang tot je afspeellijsten, probeer dan de volgende methoden voor probleemoplossing om het weer aan de praat te krijgen.
1. Snelle controles en oplossingen
Als je niets hoort, controleer dan of het volume niet laag staat en of de luidsprekers goed werken.
- Controleer of de Apple Music-service niet beschikbaar is. Re altime problemen en storingen voor Apple Music kunnen af en toe voorkomen, waardoor de app onbruikbaar wordt. Controleer de servers van Apple of bezoek de DownDetector om te zien of de service niet beschikbaar is of problemen heeft.
- Sluit de app af en open deze opnieuw.
- Start je apparaat opnieuw op om softwareproblemen op te lossen die ervoor kunnen zorgen dat Apple Music niet werkt.
- Verwijder en installeer Apple Music opnieuw. Als u de app verwijdert, worden al uw gedownloade inhoud en eerdere gebruiksgegevens verwijderd. Wanneer u Apple Music opnieuw installeert, moet u de app opnieuw instellen en al uw nummers downloaden.
- Als u iTunes voor Windows gebruikt, verwijdert u het programma en installeert u het opnieuw.
- Als je geen nummers kunt downloaden of je albumhoezen niet kunt zien, controleer dan of je apparaat voldoende opslagruimte heeft. Apple Music heeft minimaal 3-4 GB beschikbare ruimte nodig om muziek te downloaden en andere taken uit te voeren.
- Controleer je internetverbinding. Als je nog geen muziek of afspeellijsten hebt gedownload, kun je deze niet offline afspelen.
- Om te controleren of de draadloze verbinding met uw apparaat het probleem veroorzaakt, kunt u proberen de netwerkinstellingen van uw pc, Mac of iOS-apparaat te resetten.
- Als slechts enkele nummers niet kunnen worden afgespeeld, verwijdert u ze en downloadt u ze opnieuw.
- Controleer of je een actief Apple Music-abonnement hebt. Zo niet, abonneer u dan op een van hun abonnementen of verleng uw abonnement als het verlopen is.
- Schakel streaming van hoge kwaliteit uit. Tik op iOS-apparaten op Settings > Music > Mobile data en schakel vervolgens de schakelaar Streaming in hoge kwaliteit uit.
- Werk het besturingssysteem van je apparaat bij.
- Synchroniseer uw apparaat opnieuw met Apple Music.
2. Open Apple Music op een andere manier
Als de Apple Music-app niet kan worden geopend, probeer deze dan op een andere manier te openen.
- Openen Instellingen > Muziek.
- Tik Word lid van Apple Music.
3. iCloud-muziekbibliotheek inschakelen
Als je geen toegang hebt tot je muziekbibliotheek, schakel dan de iCloud-muziekbibliotheek in door naar Settings > Muziek en zet de schakelaar naast iCloud-muziekbibliotheek om hem aan te zetten.
4. Automatische muziekdownloads inschakelen
Als je je recent toegevoegde nummers niet kunt zien, schakel je Automatische muziekdownloads in.
- Ga op je iOS-apparaat naar Instellingen >Muziek > Downloads en tik op Automatische downloads.
- Open op je Mac de Muziek-app, selecteer Muziek > Voorkeuren, en vink het vakje Automatische downloads aan.
5. Inhoudsbeperkingen uitschakelen
Soms wil je naar muziek luisteren met expliciete inhoud, maar heb je er geen toegang toe vanwege inhoudsbeperkingen. Controleer in dergelijke gevallen of de inhoud beperkt is en schakel de beperkingen uit.
- Open op je iOS-apparaat Instellingen > Schermtijd > Inhouds- en privacybeperkingen en tik op deselecteer Beperkingen.
- Selecteer op een Mac Menu > Systeemvoorkeuren > Schermtijd > Inhoud en privacy en selecteer Inhoud .
- Uitschakelen Inhouds- en privacybeperkingen.
6. Controleer of uw computer gemachtigd is om de muziek af te spelen
Als je merkt dat Apple Music geen muziek afspeelt die je in de iTunes Store hebt gekocht, is je computer mogelijk niet geautoriseerd om de muziek af te spelen. Mogelijk heeft u ook uw autorisatielimiet bereikt. In dat geval kunt u de autorisatie van een van uw apparaten intrekken en het apparaat autoriseren dat u wilt gebruiken.
Om gekochte nummers in een afspeellijst of gedeelde bibliotheek te beluisteren, voert u de Apple ID en het wachtwoord in van de persoon die het nummer met u deelt, zodat u naar de muziek op uw computer kunt luisteren.
Als je een andere Apple ID hebt gebruikt om de nummers te kopen die je probeert af te spelen, klik je met de rechtermuisknop op het nummer, ga je naar het menu en zoek je naar Download verwijderen Als je de optie Download verwijderen ziet, betekent dit dat je bent ingelogd met de Apple ID die je hebt gebruikt om het item in de iTunes Store te kopen.
7. Controleer de bestandsindeling van de muziek die u probeert af te spelen
Als het muziekbestand dat je probeert af te spelen niet is gemaakt met Muziek of als je het niet hebt gedownload van de iTunes Store, kan het niet worden afgespeeld in Muziek. Alleen nummers in MPEG-4 AAC-indeling kunnen worden afgespeeld in Muziek en op je apparaat.
8. Synchronisatiebibliotheek inschakelen
Als alle of de meeste van je nummers grijs worden weergegeven, controleer dan of synchronisatiebibliotheek is uitgeschakeld en schakel deze in voor al je apparaten. Zorg ervoor dat je apparaten zijn verbonden met internet en dat ze de nieuwste versie van iOS, iPadOS, macOS of de nieuwste versie van iTunes voor Windows hebben.
Log in op al je apparaten met dezelfde Apple ID, maak verbinding met internet en schakel vervolgens Bibliotheek synchroniseren in.
- Voor iOS-apparaten, open Settings > Music en schakel Synchroniseer bibliotheek.
- Open Apple Music op je Mac, selecteer menu > Music> Preferences, en selecteer vervolgens Sync Library onder de knop Algemeen tabblad.
- Open op een pc iTunes voor Windows, selecteer Bewerken > Voorkeurenen schakel vervolgens iCloud-muziekbibliotheek in op het tabblad Algemeen.
Opmerking: Als u zich niet abonneert op Apple Music of iTunes Match, werken de opties voor synchronisatiebibliotheek of iCloud-muziekbibliotheek niet wees beschikbaar. Als ze beschikbaar zijn en het je lukt om ze in te schakelen, en je hebt een grote bibliotheek, kan het enige tijd duren om je bibliotheek op alle apparaten te synchroniseren.
9. Controleer elk nummer in je bibliotheek
Als een of alle nummers grijs worden weergegeven, open je Apple Music op je Mac of iTunes op je pc.
- Selecteer menu > Muziek > Preferences op je Mac of iTunes > Preferencesop je pc.
- Selecteer Algemeen tabblad > Nummers lijst tickboxes >OKÉ.
- Selecteer onder Bibliotheek Nummers en controleer of er een vinkje staat naast elk nummer.
Als nummers nog steeds grijs worden weergegeven na het uploaden van je muziekbibliotheek, importeer je een nieuwe kopie van het nummer en ga je naar File > Library > Update Cloud Library in Apple Music of iTunes.
Opmerking: Als je naast je nummers een niet-geschikt cloudstatuspictogram ziet, betekent dit dat Apple Music de liedjes. Dit pictogram verschijnt omdat de nummers zijn gekocht met een andere Apple ID, niet zijn gekocht bij de iTunes Store, of omdat ze te groot zijn. Je kunt proberen het nummer te verwijderen en weer toe te voegen, maar als het pictogram nog steeds naast het nummer verschijnt, betekent dit dat het nummer niet kan worden geüpload.
10. Wijzig het land/de regio
Als Apple Music crasht nadat je het besturingssysteem van je apparaat hebt geüpgraded, is Apple Music mogelijk niet beschikbaar op je huidige locatie. In dergelijke gevallen kan het wijzigen van het land of de regio u helpen uw nummers terug te krijgen.
- Tik op je iOS-apparaat op Instellingen en tik op Apple ID-profiel.
- Selecteer iTunes & App Store.
- Tik op je Apple ID en selecteer Bekijk Apple ID.
- Open op je Mac of pc de Apple Music-app, selecteer menu > Account > Bekijk mijn account.
- Log in met je Apple ID en selecteer Change Country or Region op de Accountinformatiebladzijde.
- Selecteer uw nieuwe land of regio, bekijk de Algemene voorwaarden en selecteer vervolgens Akkoord bevestigen.Voer uw nieuwe betalingsgegevens en factuuradres in en selecteer vervolgens Doorgaan Wijzig land/regio naar de Verenigde Staten en sla uw instellingen op. Als Apple Music weer werkt, gaat u terug en wijzigt u het land/de regio in uw specifieke locatie.
Problemen met muziekstreaming opgelost
Er zijn maar weinig dingen zo frustrerend als plotselinge problemen die je muziek wegnemen. Hoewel Apple Music in veel opzichten een handige app voor het streamen van muziek is, stuit het af en toe op problemen. De bovenstaande oplossingen zouden je moeten helpen om zo snel mogelijk weer naar de muziek te gaan.
Laat ons weten welke oplossing voor jou werkte door hieronder een reactie achter te laten.
