Uw iPhone geeft de melding 'Geen service' weer wanneer er geen verbinding kan worden gemaakt met uw mobiele serviceprovider. Helaas, als je in een gebied woont met een zwakke mobiele telefoonontvangst, is dat iets waar je misschien veel mee te maken krijgt. Als dit niet het geval is, komt dit waarschijnlijk door foutieve software of onjuist geconfigureerde netwerkinstellingen.
Werk je een weg door de onderstaande lijst met oplossingen en je zou in staat moeten zijn om het probleem "Geen service" op de iPhone op te lossen en weer te beginnen met bellen en gebeld worden.
1. Schakel vliegtuigmodus in/uit
Het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus helpt bij het opnieuw opstarten van de mobiele radio in je iPhone. Dat zou kleine storingen in de firmware moeten elimineren waardoor deze geen verbinding kan maken met uw draadloze netwerkaanbieder.
Begin met naar beneden te vegen vanaf de linkerbovenhoek van het scherm om het Control Center te openen. Tik vervolgens op het pictogram Vliegtuigmodus en wacht 10 seconden voordat u er nogmaals op tikt.
2. Dataroaming activeren
Als je de foutmelding 'Geen service' ziet terwijl je naar het buitenland reist, heb je waarschijnlijk roaming uitgeschakeld op je iPhone. Ga naar Settings > Cellular > om dit op te lossen Opties voor mobiele data en zet de schakelaar aan naast Dataroaming
Misschien wilt u roaming uitschakelen wanneer u het apparaat niet actief gebruikt om buitensporige kosten te voorkomen. Dat zou echter geen probleem moeten zijn als je al een roamingplan hebt ingesteld bij je provider.
3. Automatische netwerkselectie uitschakelen
Het handmatig selecteren van het juiste draadloze netwerk kan ook het probleem "Geen service" op uw iPhone oplossen.
Begin met het openen van de Instellingen-app van je iPhone en selecteer Cellular > Netwerkselectie . Zet daarna de schakelaar naast Automatisch uit. Kies uw mobiele serviceprovider in de lijst met providers die vervolgens wordt weergegeven.
4. Schakelen tussen spraak- en data-instellingen
Schakelen tussen de spraak- en data-instellingen van uw mobiele verbinding kan uw iPhone ertoe aanzetten om met uw mobiele aanbieder te communiceren.
Ga hiervoor naar Instellingen > Cellular > Voice & Data en spelen met de beschikbare data-opties (5G, 4G, 3G, enz.) en spraakconfiguraties.
5. Bellen via Wi-Fi activeren
Wist je dat een zwakke mobiele ontvangst binnenshuis kan optreden, zelfs met meerdere zendmasten in de buurt? Het type constructiemateriaal dat een gebouw binnengaat en destructieve interferentie van omliggende gebouwen zijn daar vaak de oorzaak van. Maar als je buiten een signaal op je iPhone kunt krijgen, heb je het probleem door.
Investeren in een mobiele repeater is een geweldige manier om zwakke signalen te versterken op plaatsen die u vaak bezoekt, zoals uw huis. Maar je kunt ook proberen bellen via wifi te activeren op de iPhone als tijdelijke oplossing.
Ga naar Instellingen > Cellular > Bellen via wifi en zet de schakelaar naast Bellen via wifi op deze iPhone.
6. Start je iPhone opnieuw op
Het herstarten van je iPhone kan de meeste problemen oplossen die willekeurig opduiken. Als je de foutmelding 'Geen service' blijft zien, probeer dat dan nu.
Begin door te tikken op Shut Down onder Settings >Algemeen Houd vervolgens het pictogram Power ingedrukt en sleep het naar rechts om het apparaat uit te schakelen. Zodra het scherm donker wordt, wacht u minstens 30 seconden voordat u de knop Zijkant ingedrukt houdt om het opnieuw op te starten.
7. Forceer je iPhone opnieuw op te starten
Als de fout "Geen service" gepaard gaat met een systeembrede bevriezing waardoor u uw iPhone niet normaal kunt herstarten, kan een geforceerde herstart helpen. Dat houdt in dat je een set knoppen in een bepaalde volgorde moet indrukken of ingedrukt houden, afhankelijk van het apparaatmodel.
iPhone 8-serie en nieuwer: Druk kort op de Volume omhoogknop, druk op de Volume omlaag knop en houd de Zijkantknop totdat u het Apple-logo ziet.
iPhone 7 en iPhone 7 Plus: Houd de Zijkanten Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt.
iPhone 6s Plus en ouder: Houd de Zijkant en Home tegelijkertijd totdat u het Apple-logo ziet.
8. Controleren op update van providerinstellingen
De statusfout 'Geen service' kan ook optreden als gevolg van problemen met de netwerkinstellingen op uw iPhone. Uw mobiele provider heeft mogelijk een update gepusht om dit op te lossen. Als u echter geen automatische prompt hebt ontvangen waarin u wordt gevraagd om de update te installeren, moet u de update handmatig activeren.
Begin met verbinding met een Wi-Fi-netwerk. Ga vervolgens naar Instellingen > Algemeen > Overen scroll naar beneden tot je de details van je provider ziet.
Wacht minstens 30 seconden. Als een Carrier-instellingenupdate-melding op het scherm verschijnt, tik je op Update om deze toe te passen.
9. Update de systeemsoftware
Nieuwere versies van iOS kunnen mogelijk oplossingen bevatten voor bekende softwaregerelateerde fouten die resulteren in de status "Geen service" op de iPhone. Als u uw iOS-apparaat onlangs niet heeft bijgewerkt, gaat u naar Instellingen > Algemeen >Software-update en tik op Downloaden en installeren
Af en toe kunnen iOS-updates ook problemen veroorzaken. Wanneer dat gebeurt, zou een volgende update er snel voor moeten zorgen. Als je niet kunt wachten, is je enige mogelijkheid om de systeemsoftware van de iPhone te downgraden.
10. Simkaart uitwerpen en opnieuw plaatsen
Een andere snelle oplossing is het verwijderen en opnieuw plaatsen van de simkaart in je iPhone.U kunt daarvoor de SIM-uitwerptool van het apparaat of een gebogen paperclip gebruiken. De iPhone 12 en nieuwer hebben de simkaarthouder aan de linkerkant van het apparaat, terwijl oudere modellen deze aan de rechterkant hebben.
Het is ook het beste om de contactpunten op de SIM-kaart schoon te maken met een zachte, droge doek voordat je de kaart terugplaatst. Je kunt hem ook in een andere smartphone plaatsen om problemen door een defecte simkaart uit te sluiten.
11. Stel de juiste datum en tijd in
Het hebben van de verkeerde datum en tijd op een iPhone kan tal van problemen met apps en services veroorzaken, waaronder verbindingsproblemen met mobiele operators.
Om dit op te lossen, ga naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd en zet de schakelaar naast Automatisch instellen Zet daarna de tijd op het apparaat handmatig. Zorg ervoor dat u het instelt op de tijdzone in uw land of regio.
12. Reset netwerk instellingen
Corrupte en conflicterende netwerkinstellingen kunnen ervoor zorgen dat uw iPhone nog steeds niet communiceert met uw draadloze serviceprovider. Het kan helpen om ze terug te zetten naar hun standaardconfiguraties.
Om een reset van de netwerkinstellingen te starten, gaat u naar Settings > Algemeen> Resetten en tik op Netwerkinstellingen resetten.
Na de resetprocedure ontvangt u mogelijk een prompt om uw netwerkinstellingen bij te werken. Maar hoogstwaarschijnlijk zou dat automatisch op de achtergrond moeten gebeuren.
13. Bel uw provider
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met je mobiele netwerkaanbieder voor hulp. Mogelijk hebt u een specifiek probleem met uw mobiele account dat alleen door een telefoontje naar de klantenondersteuning kan worden opgelost.
Krijg je nog steeds "Geen service" op de iPhone? Neem contact op met Apple
Meestal lost het omschakelen van de vliegtuigmodus of het herstarten van je iPhone bijna altijd het probleem 'Geen service' op. Als zelfs het bellen van uw mobiele provider niets heeft gedaan om het probleem op te lossen, zou u kunnen kijken naar een defecte mobiele modem of een ander hardware-gerelateerd probleem. Dus uw volgende actie zou moeten zijn om een afspraak te maken bij de plaatselijke Genius Bar.
