AirPods zijn handig en gebruiksvriendelijk, totdat ze defect raken. Afgezien van hardwarefouten en fysieke schade, zijn problemen met AirPods eenvoudig op te lossen.
In deze zelfstudie belichten we acht stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen als uw AirPods geen geluid produceren wanneer ze zijn aangesloten op uw iPhone, iPad of Mac.
1. Verhoog het volume van uw apparaat
Allereerst: zorg ervoor dat het uitgangsvolume van je apparaat niet laag of gedempt is. Druk op de knop Volume omhoog op uw smartphone of computer en controleer of uw AirPods nu audio afspelen.
2. Wijzig uw favoriete uitvoerapparaat
Als er meerdere audioapparaten zijn aangesloten op uw iPhone, iPad of Mac, produceren uw AirPods mogelijk geen geluid als dit niet het favoriete luisterapparaat is.
Schakelen tussen audio-uitvoerapparaat op iPhone en iPad
Sluit de AirPods aan op je iPhone of iPad en volg de onderstaande stappen.
- Open het Control Center en tik op het pictogram AirPlay.
- Selecteer uw AirPods in de lijst met audioapparaten.
Schakelen tussen audio-uitvoerapparaat op iPhone en iPad
De audio van je Mac naar je AirPods routeren is ook supereenvoudig. Sluit de AirPods aan op je Mac en volg de onderstaande stappen.
- Tik op het luidsprekerpictogram op de menubalk.
- Selecteer uw AirPods als het actieve luisterapparaat in het gedeelte 'Uitvoer'.
- Als je het luidsprekerpictogram niet op de menubalk van je Mac hebt staan, ga dan naar System Preferences > Geluid en vink het vakje Toon volume in menubalk aan.
Je kunt het uitvoerapparaat van je Mac ook rechtstreeks vanuit het menu Geluiden wijzigen. Ga naar het tabblad Uitvoer en selecteer uw AirPods als het gewenste uitvoerapparaat.
3. Verwijder de AirPods en plaats ze in uw oor
AirPods "komen pas tot leven" als je ze in je oren stopt, dankzij de talrijke sensoren die in het apparaat zijn ingebouwd.Hoe efficiënt deze sensoren ook zijn, ze kunnen plaatsing in het oor soms niet detecteren. Wanneer dit gebeurt, produceren uw AirPods mogelijk helemaal geen geluid, zelfs niet als deze is aangesloten op uw apparaat.
Als uw AirPods geen geluid produceren, ha alt u ze uit uw oren en stopt u ze weer in. U hoort een geluidssignaal dat aangeeft dat de AirPods klaar zijn voor gebruik met uw apparaat. Als je dit geluidssignaal niet hoort, kan dat zijn omdat de batterij van de AirPods bijna leeg is.
Controleer de batterijstatus van uw AirPods en zorg ervoor dat elke AirPod ten minste 10% stroom bevat. Plaats anders de AirPods een paar minuten terug in de oplaadcase om op te laden.
4. Automatische oordetectie uitschakelen
Zoals hierboven vermeld, wordt het afspelen van audio ook onderbroken als je beide AirPods (uit je oren) verwijdert. AirPods regelen dit met de functie "Automatische oordetectie".
Als er een probleem is met de sensoren van je AirPods, kan de audio-uitvoer een hit krijgen. Interessant is dat het uitschakelen van Automatische oordetectie een goede truc is om dergelijke problemen op te lossen. Dat activeert uw apparaat om altijd audio af te spelen via uw AirPods. Op die manier hoef je niet te vertrouwen op de sensoren van de AirPods om plaatsing in het oor te detecteren voordat je audio afspeelt.
Automatische oordetectie uitschakelen op iPhone en iPad
Steek ten minste één AirPod in uw oor en wacht tot u een bel of toon hoort. Volg daarna de onderstaande instructies om de automatische detectie van de AirPods uit te schakelen.
- Open de Instellingen-app en selecteer Bluetooth.
- Tik op het infopictogram ? naast je AirPods om het AirPods-instellingenmenu te openen.
- Uitschakelen Automatische oordetectie.
Verwijder de AirPod en stop hem weer in je oren. Speel een nummer of video af (vergeet niet het volume van uw apparaat hoger te zetten) en controleer of de AirPods nu audio afspelen.
Automatische oordetectie uitschakelen op Mac
Sluit de getroffen AirPods aan op je Mac en volg de onderstaande stappen om Automatische oordetectie uit te schakelen.
- Open Systeemvoorkeuren en selecteer Bluetooth.
- Selecteer in het gedeelte Apparaten de knop Opties volgende naar uw AirPods.
- Vink Automatische In-Ear Detection uit en selecteer Gereed.
Opmerking: Als u Automatische oordetectie uitschakelt, wordt de audio van uw apparaat naar uw AirPods geleid, zelfs als u ze niet draagt.
5. Factory Reset de AirPods
Als je je AirPods terugzet naar de fabrieksinstellingen, moet je ze uit het geheugen van je apparaat verwijderen en ze helemaal opnieuw verbinden. Dat zou problemen met audio en connectiviteit kunnen oplossen. Het resetten van je AirPods kan het zelfs luider maken.
AirPods resetten op iPhone en iPad
- Start het menu Bluetooth-instellingen op uw iPhone of iPad en klik op de knop info ? icoon naast de AirPods.
- Scrol naar de onderkant van het AirPods-instellingenmenu en selecteer Vergeet dit apparaat.
- Selecteer Apparaat vergeten op de bevestigingsvraag om door te gaan.
- Selecteer Apparaat vergeten om verder te gaan.
- Plaats daarna beide AirPods in het oplaadetui en houd de configuratieknop aan de achterkant van het etui ingedrukt totdat het statuslampje wit/oranje begint te knipperen.
- Plaats de AirPods dicht bij je iPhone of iPad en tik op Verbinden op de kaart die op het scherm verschijnt.
Reset AirPods op Mac
Het resetten van AirPods op Mac houdt ook in dat het apparaat wordt verwijderd en opnieuw wordt aangesloten. Hier leest u hoe u het voor elkaar krijgt.
- Ga naar Systeemvoorkeuren, selecteer Bluetooth, rechts- klik op je AirPods en selecteer Verwijderen.
- Selecteer Verwijderen op de bevestigingsvraag.
- Om de AirPods opnieuw te verbinden, plaatst u ze in het oplaadetui en houdt u de setup-knop ingedrukt totdat het statuslampje continu wit en oranje knippert.
- Je zou de AirPods in het macOS Bluetooth-menu moeten zien (System Preferences > Bluetooth ) en selecteer Verbinden.
Speel een nummer af of bekijk een video en controleer of de AirPods nu audio afspelen. Als het probleem aanhoudt, probeer dan de netwerkinstellingen van je apparaat te resetten.
6. Reset netwerk instellingen
Een probleem met de Bluetooth-configuratie van je apparaat kan de audio-uitvoer van verbonden Bluetooth-apparaten verstoren. Als dat de hoofdoorzaak is van de AirPods-geluidsproblemen, zou het uitvoeren van een netwerkreset als oplossing moeten werken. Hier leest u hoe u de netwerkinstellingen van uw iPhone kunt resetten.
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Resetten en selecteer Netwerkinstellingen resetten.
- Voer de toegangscode van je apparaat in en tik op Netwerkinstellingen resetten op de bevestigingsvraag.
Hierdoor wordt je iPhone of iPad onmiddellijk opnieuw opgestart en worden alle eerder verbonden Wi-Fi-netwerken, Bluetooth-apparaten, VPN-instellingen en andere netwerkgerelateerde configuraties verwijderd. Sluit uw AirPods opnieuw aan op uw apparaat en controleer of u nu audio kunt horen tijdens het afspelen van media.
Bluetooth-instellingen resetten op Mac
Op macOS zou het resetten van de Bluetooth-module problemen moeten verhelpen die de geluidsproductie op je AirPods en andere Bluetooth-apparaten verhinderen.
- Houd Shift + Option op het toetsenbord ingedrukt en klik op Bluetooth-pictogram op de menubalk.
- Selecteer De Bluetooth-module resetten.
- Selecteer OK om door te gaan.
Sluit de AirPods opnieuw aan op je Mac en controleer of deze nu correct werkt.
7. Werk de firmware van uw AirPods bij
U kunt problemen ondervinden bij het gebruik van uw AirPods of bij het verbinden met andere apparaten als de firmware oud of verouderd is. Om de firmwareversie van uw AirPods te controleren, opent u het Bluetooth-instellingenmenu, tikt u op het infopictogram naast uw AirPods en controleert u de kolom Versie in het gedeelte 'Over'.
Momenteel is de nieuwste firmwareversie voor de 1e generatie AirPods v6.8.8 (uitgebracht in december 2019). De 2e generatie AirPods en de AirPods Pro gebruiken de firmwareversie 3E751 (release april 2021). Uw AirPods zouden de firmware automatisch moeten updaten wanneer ze via Bluetooth met uw iPhone of iPad zijn verbonden.
Je kunt de update ook handmatig activeren, vooral als de firmwareversie die wordt weergegeven in de app Instellingen niet de nieuwste is. Verbind uw iPhone of iPad met een draadloos netwerk en volg de onderstaande instructies om de firmware van uw AirPod bij te werken:
- Plaats beide AirPods in de oplaadcase en sluit het deksel.
- Open het deksel opnieuw en verbind de AirPods met je apparaat. Ga naar Instellingen > Bluetooth en zorg ervoor dat de AirPods-status 'Verbonden' aangeeft.
Als de batterijstatus van de AirPods op het scherm wordt weergegeven, sluit of veegt u de kaart omlaag.
- Houd uw iPhone en de AirPods ongeveer 10-15 minuten dicht bij elkaar (laat de AirPods-hoes open).
- Sluit het deksel en wacht nog 10-15 minuten. Als er nieuwe firmware voor uw AirPods beschikbaar is, installeert iOS de updates binnen 30 minuten via de ether.
Ga naar de AirPods-infopagina en controleer of de firmware is bijgewerkt. Als er niets verandert, start je je iPhone of iPad opnieuw op en controleer je het opnieuw.
In tegenstelling tot iOS, macOS en watchOS publiceert Apple geen officiële release-opmerkingen voor AirPods-firmware-updates. Dat maakt het een beetje moeilijk om op de hoogte te blijven van nieuwe firmware-updates. Maar maak je geen zorgen, er zijn andere interessante manieren om AirPods-updates bij te houden. U kunt bijvoorbeeld gewoon naar de AirPods-pagina op Wikipedia gaan en het gedeelte 'Huidige firmware' bekijken.
De AirBuddy-app (kosten $ 5, alleen beschikbaar voor macOS) is een ander fantastisch hulpprogramma dat je op de hoogte stelt van nieuwe AirPod-firmware-updates. De app kan ook verbindingsproblemen tussen je Mac en AirPods oplossen.
8. Update uw apparaten
Het installeren van de nieuwste updates op uw apparaat kan ook uw AirPods-audioproblemen oplossen, vooral als uw apparaat een nieuw besturingssysteem of een besturingssysteem met fouten heeft.
Om je iPhone of iPad bij te werken, ga je naar Instellingen > Algemeen> Software-update en tik op Download en installeerGa voor Mac naar System Preferences > Software Update en klik op de knop Nu bijwerken knop.
Ontdek reparatieopties voor AirPods
Als het probleem aanhoudt ondanks het proberen van deze oplossingen voor probleemoplossing, bezoek dan een Apple Store of een geautoriseerde Apple-serviceprovider in de buurt om je AirPods te laten onderzoeken op mogelijke hardwareschade.
Je kunt ook andere AirPods-serviceopties verkennen, zoals Mail-in-reparatie. Houd er rekening mee dat u mogelijk het serienummer van uw AirPods moet opgeven, evenals een aankoopbewijs - een aankoopbewijs of de contactgegevens van de wederverkoper.
