Door deel te nemen aan een Family Sharing-groep kun je wat dollars besparen op Apple-abonnementen zoals iCloud-opslag, Apple TV+, Apple Music, enz. In dit artikel laten we zien wat je moet doen als je geen gebruik kunt maken van het Apple Music-abonnement van uw Family Sharing-groep.
Bevestig voor alles of je apparaat internettoegang heeft. U kunt Apple Music niet gebruiken zonder een actieve internetverbinding. Zorg er ten tweede voor dat het Apple Music Family-abonnement niet is verlopen. Neem contact op met de organisator van Delen met gezin en vraag hen om de status of vervaldatum van het Apple Music-abonnement van de groep te controleren.
Nog één ding: Sluit de Muziek-app op uw apparaat en open deze opnieuw. Als deze voorbereidende stappen voor het oplossen van problemen het probleem met delen van Apple Music-gezin niet oplossen, probeer dan de onderstaande aanbevelingen.
Controleer mobiele gegevenstoegang van Apple Music
Als Apple Music alleen via wifi werkt, heb je misschien per ongeluk mobiele gegevenstoegang voor de service uitgeschakeld. Navigeer naar Settings > Cellular (of Mobile Data ) en zorg ervoor dat mobiele datatoegang voor Muziek is ingeschakeld.
Je kunt ook naar Instellingen > Music gaan en ervoor zorgen datMobiele data toegang is ingeschakeld.
Toegang tot mobiele data inschakelen voor app Instellingen
U kunt problemen ondervinden bij het gebruik van bepaalde systeemservices, zoals Delen met gezin, als de app Instellingen geen toegang heeft tot de mobiele gegevens van uw apparaat.Ga naar Instellingen > Mobiel (of Mobiele data ) en zorg ervoor dat Instellingen is ingeschakeld.
Controleer Apple Music Service-status
Je kunt Apple Music mogelijk niet gebruiken als er een probleem is met de servers die Apple Music en Apple Music Subscriptions-services aandrijven. Ga naar de Apple System Support-pagina en controleer de indicator naast Apple Music en Apple Music Subscriptions
Een gele indicator betekent een serverprobleem met de service(s), terwijl een groene indicator aangeeft dat de services correct werken. Als de systeemstatuspagina een probleem met Apple Music aangeeft, moet je wachten tot Apple de serveruitv altijd heeft verholpen. Beter nog, neem contact op met Apple Support om het probleem te melden.
Aankoop delen inschakelen
Neem contact op met de organisator van de groep of degene die het Apple Music-abonnement heeft gekocht en bevestig of ze 'Koop delen' hebben ingeschakeld in de instellingen voor Delen met gezin. Ze vinden deze optie in Instellingen > > Delen met gezin > Aankoop delen
Zorg ervoor dat de organisator de optie Aankopen delen met familie heeft ingeschakeld.
Anders hebben leden geen toegang tot deelbare inhoud en abonnementen.
Start je apparaat opnieuw op
Als de hoofdoorzaak van het probleem een tijdelijke systeemstoring is, kan het helpen om je iPhone of iPad uit en weer aan te zetten. Houd de zijknop en een van de volumeknoppen tegelijkertijd ingedrukt totdat het Power-menu op het scherm verschijnt.Houd de bovenste/aan/uit-knop en een van de volumeknoppen ingedrukt om een iPad uit te schakelen. Verplaats vervolgens de knop 'schuif om uit te schakelen' naar rechts.
Als je een defecte zij- of volumeknop hebt, ga dan naar Instellingen > Algemeen > Afsluiten en schuif de schuifregelaar voor uitschakelen naar rechts. Wacht ongeveer een minuut totdat uw apparaat volledig is uitgeschakeld voordat u het weer inschakelt. Start daarna de Muziek-app en controleer of je nu inhoud kunt streamen.
Apple ID-land wijzigen
Delen met gezin werkt het beste als de Apple ID-accounts van alle leden zich in hetzelfde land bevinden. Als u Apple Music of andere Apple-services op uw apparaat niet kunt gebruiken, controleer dan of uw Apple ID-land of -regio hetzelfde is als die van de organisatoren. U wilt ook bevestigen dat Apple Music beschikbaar is in uw regio.
Apple ID-land controleren of wijzigen
Volg de onderstaande stappen om het land of de regio van uw Apple ID op uw iPhone en iPad te wijzigen.
- Launch Settings en selecteer uw Apple ID-naam.
- Selecteer Media en aankopen.
- Selecteer Bekijk account.
Om toegang te krijgen tot dit gedeelte van uw Apple ID-account, moet u de toegangscode van uw apparaat opgeven of u authenticeren via Face ID.
- Selecteer Land/Regio.
- Controleer uw Apple ID-land en bevestig of dit een ondersteund land is. Zorg er bovendien voor dat het geselecteerde land hetzelfde is als het account van de organisator van Delen met gezin.
Opmerking: Om uw Apple ID-land te wijzigen, moet u eerst een actief Apple Music-abonnement opzeggen. Je moet ook wachten tot het opgezegde abonnement verloopt.
Hoe u uw Apple Music-abonnement opzegt
Volg de onderstaande stappen om een Apple Music-abonnement op je iPhone of iPad te controleren en op te zeggen.
- Open de app Instellingen en selecteer uw Apple ID-naam .
- Selecteer Abonnementen.
- Controleer het gedeelte Actief en selecteer het abonnement dat u wilt annuleren.
- Tik op Abonnement opzeggen.
- Selecteer Bevestigen op de prompt om door te gaan.
Update je apparaat
Het updaten van het besturingssysteem van je apparaat is een effectieve probleemoplossingstechniek om verschillende problemen met Apple Music op te lossen. Verbind je iPhone of iPad met een wifi-netwerk, ga naar Settings > Algemeen > Software-update,en installeer elke iOS- of iPadOS-update die beschikbaar is op de pagina.
Weer lid worden van de familie
Er zijn twee manieren om dit aan te pakken. Je kunt het gezinsaccount verlaten of de organisator vragen het te verwijderen en opnieuw uit te nodigen. Als je een Family Sharing-groep wilt verlaten, tik je op je Apple ID-naam in het instellingenmenu, selecteer je Family Sharingen tik op Gezin verlaten
Als je de organisator van de groep bent, open je het Apple ID-menu in de Instellingen-app, selecteer je Delen met gezin, selecteer je het lid wilt verwijderen en tik op Verwijderen uit familie.
Om het lid opnieuw uit te nodigen, gaat u terug naar het menu Delen met gezin, selecteert u Lid toevoegen, selecteert u Nodig mensen uit en kies hoe je de uitnodiging wilt delen: via Berichten, Mail, AirDrop of Persoonlijk.
Accepteer de uitnodiging en controleer of je nu het Apple Music-abonnement van Family Sharing kunt gebruiken.
Opmerking: U kunt leden jonger dan 13 jaar (14, 15 of 16 jaar voor sommige landen) niet verwijderen uit een Family Sharing-groep . U kunt het lid alleen verplaatsen naar een andere Delen met gezin-groep of het account van het lid verwijderen.
Afmelden bij Apple Media Services
Uw apparaat loskoppelen van Apple Media Services-App Store, Apple Music, Podcasts, enz.- kan dit probleem ook oplossen.
- Open Instellingen, tik op je Apple ID-naam, selecteer Media en aankopen, en tik op Afmelden.
- Tik op Afmelden op de bevestigingsvraag.
- Wacht ongeveer 10 seconden en tik nogmaals op Media & Aankopen.
- Selecteer Doorgaan om in te loggen met uw bestaande Apple ID.
Open Apple Music opnieuw en controleer of je nummers en video's kunt streamen.
Log uit bij Apple ID
Als al het andere niet lukt en het delen van Apple Music-gezin nog steeds niet werkt, koppelt u uw Apple ID-account los van uw iPhone of iPad en logt u opnieuw in.
- Start de app Instellingen, selecteer uw Apple ID-naam en tik op Afmelden onderaan de pagina.
- Voer uw Apple ID-wachtwoord in en tik op Uitschakelen om door te gaan.
Opmerking: Als u zich afmeldt bij Apple ID, worden alle gedownloade (Apple Music) nummers van uw iPhone en iPad verwijderd. Evenzo worden bestanden die met uw iCloud-account zijn gesynchroniseerd, verwijderd. Ze blijven echter beschikbaar in de cloud en op andere apparaten die zijn verbonden met uw Apple ID-account.
Log opnieuw in op uw Apple ID-account en controleer of Apple Music nu werkt met het abonnement van uw Family Sharing-groep.
Hulp krijgen van Apple
Kunt u Apple Music nog steeds niet gebruiken via uw Family Sharing-abonnement? Bezoek de ondersteuningspagina van Apple Music of neem contact op met het ondersteuningsteam van Apple voor hulp.
