De Mail-app van de iPhone werkt over het algemeen goed met de meeste e-mailserviceproviders. Maar verschillende redenen, zoals tegenstrijdige systeeminstellingen, softwaregerelateerde problemen en verschillen in e-mailprotocollen, kunnen ervoor zorgen dat uw mailboxen niet worden bijgewerkt.
Dus als je problemen hebt met de e-mail die niet wordt bijgewerkt in Mail op iPhone, kunnen de oplossingen en suggesties hieronder je helpen dit op te lossen.
Voer handmatig vernieuwen uit
Heb je geprobeerd Mail op je iPhone te vernieuwen? Sleep je vinger gewoon over het scherm en laat het los zodra je een draaiend wiel ziet. Dat zou de app moeten dwingen te gaan communiceren met de e-mailservers.
Het vernieuwen van de Mail-app helpt ook om mailboxen handmatig bij te werken met accounts die Fetch gebruiken in plaats van Push (daarover later meer).
Geforceerd afsluiten en e-mail opnieuw starten
Als het vernieuwen van de Mail-app niet helpt, probeer dan geforceerd te stoppen en de app opnieuw te starten. Dat helpt vaak bij het oplossen van vreemde technische problemen in apps op de iPhone.
Om de Mail-app geforceerd af te sluiten, voert u een veegbeweging uit vanaf de onderkant van het iPhone-scherm. Sleep vervolgens de app-kaart Mail omhoog en uit de appkiezer. Volg dat door de app opnieuw te starten.
Controleer instellingen voor meldingen
Als het probleem te maken heeft met de meldingen van de Mail-app, open je de app Settings en selecteer je Notificaties > Mail Controleer vervolgens of de meldingsinstellingen (Alerts , Geluiden, en Badges) zijn ingesteld zoals jij dat wilt.
Je moet ook de meldingsinstellingen voor individuele accounts controleren (tik op Aangepaste meldingen) en ervoor zorgen dat VIP-instellingen overschrijven ze niet.
Instellingen mobiele data controleren
Als de Mail-app je e-mail niet bijwerkt terwijl je mobiele data gebruikt, moet je ervoor zorgen dat de app de mobiele bandbreedte van de iPhone niet mag gebruiken.
Open hiervoor de app Instellingen en selecteer Cellular . Blader vervolgens omlaag in de app en zet de schakelaar naast Mail. aan
Modus lage data uitschakelen (mobiel en wifi)
Apple introduceerde de Low Data-modus in iOS 13 om bandbreedte te besparen op wifi en mobiele netwerken. De functionaliteit kan echter ook internetgerelateerde activiteiten in apps zoals Mail beperken. Controleer dus je wifi- of mobiele instellingen en probeer deze uit te schakelen.
Modus Low Data uitschakelen – Wi-Fi
Ga naar Instellingen > Wi-Fi en tik op Info pictogram naast de actieve Wi-Fi-verbinding. Volg dat door de schakelaar naast Low Data Mode. uit te zetten
Modus Low Data uitschakelen – mobiel
Ga naar Instellingen > Cellular > Opties voor mobiele data en zet de schakelaar naast Low Data Mode. uit
Energiebesparingsmodus uitschakelen
Probeer op dezelfde manier de energiebesparende modus uit te schakelen. Dat is een andere functionaliteit die een negatieve invloed heeft op de Mail-app door verschillende achtergrondactiviteiten op uw iPhone in te perken. Ga hiervoor naar Settings > Battery en zet de schakelaar naastuit Spaarstand
Vliegtuig in- en uitschakelen
Het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus kan ook mogelijke verbindingsproblemen oplossen waardoor de Mail-app niet kan worden bijgewerkt. Open hiervoor de app Settings van de iPhone en zet de schakelaar naast Vliegtuigmodus aan Wacht vervolgens maximaal 10 seconden en schakel het uit.
Als je wifi gebruikt, kun je ook proberen de IP-lease te verlengen of de router zacht te resetten.
Domeinnaamservers wijzigen
Bij Wi-Fi-verbindingen kan het wijzigen van de DNS (Domain Name Servers) naar een populaire service zoals Google DNS ertoe leiden dat aanvullende verbindingsproblemen worden opgelost.
Ga hiervoor eerst naar Instellingen > Wi-Fi Tik vervolgens op het pictogram Info naast de actieve Wi-Fi-verbinding en selecteer DNS configureren> Manual Volg dat door de volgende DNS-adressen in te voeren en op te slaan:
8.8.8.8
8.8.4.4
Bij mobiele verbindingen kun je DNS-servers alleen wijzigen met behulp van een app van derden, zoals DNS Override.
Herstart iPhone
Je iPhone uitschakelen en opnieuw opstarten is een andere haalbare oplossing die kan helpen bij het oplossen van app-specifieke problemen.
Ga hiervoor naar Instellingen > Algemeen > Afsluiten en sleep het pictogram Power naar rechts. Nadat je iPhone volledig is afgesloten, gevolgd door het ingedrukt houden van de knop Zijkant om hem opnieuw op te starten.
Controleer de e-mailinstellingen
E-mailproviders kunnen Push of Fetch gebruiken om uw e-mail bij te werken. Als u echter de optie krijgt, moet u een account instellen op Push, aangezien dat de e-mailservers ertoe aanzet uw e-mail te 'pushen' in plaats van dat uw iPhone ze probeert te 'ophalen'. Het is dus de moeite waard om even de tijd te nemen om je instellingen voor e-mailupdates nogmaals te controleren.
Ga hiervoor eerst naar Instellingen > Mail> Accounts > Nieuwe gegevens ophalen Tik vervolgens op uw e-mailserviceprovider en selecteer Push Of, als u alleen problemen heeft met een specifieke mailbox, kunt u deze instellen als een gepushte mailbox door erop te tikken.
Als Push niet wordt ondersteund (zoals het geval is bij Gmail), stelt u dit in op Fetch U moet vervolgens de updatefrequentie selecteren om de snelst mogelijke instelling-Elke 15 minuten Als u uw e-mail nog sneller wilt bijwerken, moet u de Mail-app handmatig vernieuwen.
Account verwijderen en opnieuw toevoegen
Je kunt ook proberen problematische accounts die weigeren te updaten te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Dat zou moeten helpen bij het oplossen van problemen met een onjuiste of corrupte configuratie.
Ga hiervoor naar Instellingen > Mail > Accounts en tik op het account dat je wilt verwijderen.
Volg dat door te tikken op Account verwijderen.
Selecteer vervolgens de optie Account toevoegen en doorloop het instellingsproces helemaal opnieuw. Zorg ervoor dat u de juiste protocollen kiest (IMAP of POP) als u probeert een e-mailserviceprovider in te stellen met de instelling Other.
iPhone bijwerken
Bugs en glitches met de systeemsoftware van de iPhone kunnen er ook voor zorgen dat de Mail-app je e-mail niet bijwerkt. Daarom is het het beste om iOS onmiddellijk bij te werken door naar Settings > General > Software-update.
Reset netwerk instellingen
Het resetten van de netwerkinstellingen kan helpen bij het oplossen van eventuele onderliggende verbindingsproblemen met de Mail-app.
Open hiervoor de app Instellingen en tik op Algemeen> iPhone overzetten of resetten > Resetten. Selecteer vervolgens Netwerkinstellingen resetten.
U moet het resetten van de netwerkinstellingen volgen door handmatig opnieuw verbinding te maken met Wi-Fi-netwerken. Sluit vervolgens geforceerd af en open de Mail-app opnieuw en controleer of het probleem zich opnieuw voordoet.
Mail-app opnieuw installeren
Mail maakt deel uit van het portfolio van stock-apps op de iPhone, maar je kunt het nog steeds opnieuw installeren, net als elke andere app. Dat zou u een schone lei moeten geven om uw e-mailaccounts helemaal opnieuw op te zetten en aanhoudende problemen met de huidige installatie te voorkomen.
Om de Mail-app te verwijderen, ga naar Instellingen > Algemeen> iPhone-opslag > Mail en tik op App verwijderen .
Volg dat door de Mail-app opnieuw te downloaden uit de App Store. Start het vervolgens en log in op uw e-mailaccount. U kunt natuurlijk altijd extra accounts instellen door naar Settings > Mail >Accounts.
Mail-app werkt e-mail nog steeds niet bij?
Als de Mail-app je mailboxen nog steeds niet kan bijwerken, kun je contact opnemen met je e-mailserviceprovider voor hulp, aangezien dit waarschijnlijk te wijten is aan een probleem waar je geen controle over hebt.
U kunt ook overwegen om over te stappen op een e-mailclient die gerelateerd is aan de e-mailserviceprovider zelf, zoals Gmail of Outlook, en controleren of dat positieve resultaten oplevert.
