Hoewel Apple-apparaten duur zijn in aanschaf, hoef je je geen zorgen te maken over de kosten van reparatie of reparatie als je een AppleCare (of AppleCare+) abonnement hebt. Dat komt omdat AppleCare+-abonnees enorm veel korting krijgen op productreparatie. Ondanks de voordelen zijn er geldige situaties die de annulering van een AppleCare+ abonnement rechtvaardigen.
Stel bijvoorbeeld dat u uw Apple-apparaat(en) niet meer gebruikt. Of je bent van plan om het weg te geven. Het heeft echt geen zin om te blijven betalen voor diensten die u niet nodig hebt.Het opzeggen van een AppleCare+ abonnement lijkt misschien ingewikkeld, maar het is eigenlijk heel eenvoudig.
AppleCare-abonnement op iPhone en iPad opzeggen
Volg deze stappen om actieve abonnementen op Apple-producten, -diensten en apps van derden die uit de App Store zijn gedownload, op te zeggen.
- Start de app Settings op je iPhone of iPad en tik op je accountnaambovenaan de pagina.
- Selecteer Abonnementen.
- Controleer het gedeelte 'Actief' en uw AppleCare-abonnement in de lijst.
- Tik op Abonnement opzeggen om het abonnement op te zeggen.
AppleCare+ abonnement op Mac opzeggen
Wilt u niet langer AppleCare+-dekking voor uw Mac-desktop of -notebook? Hier leest u hoe u het AppleCare-abonnement op een macOS-apparaat opzegt.
- Verbind de Mac met internet en start de app Store.
- Klik op uw accountnaam in de linkerbenedenhoek.
U vindt een knop Aanmelden op die positie als uw Apple ID-account niet is gekoppeld aan de App Store. Klik op de knop en geef uw accountgegevens op om u aan te melden.
- Klik op Bekijk informatie in de rechterbovenhoek.
- Scrol naar het gedeelte "Beheren" en selecteer Beheren in de rij "Abonnement".
- Selecteer Bewerken naast het AppleCare-abonnement.
- Blader door de abonnementsdetails en selecteer Abonnement annuleren.
- Selecteer Bevestig om door te gaan.
Annuleer AppleCare Plan op Apple Watch
Wilt u het AppleCare-abonnement van uw Apple Watch niet verlengen, volg dan de onderstaande stappen om het abonnement rechtstreeks op het horloge op te zeggen.
- Start de App Store app.
- Scrol naar de onderkant van de pagina en tik op Account.
- Tik Abonnementen.
- Blader door de abonnementen in de lijst en tik op je AppleCare-abonnement.
- Scrol naar de onderkant van de abonnementsdetails en tik op Abonnement opzeggen.
Annuleer AppleCare+ abonnement via iTunes
Als u geen toegang meer heeft tot uw iPhone of iPad, kunt u op afstand een AppleCare+ abonnement opzeggen via de iTunes-app op niet-Apple-apparaten.Voordat u doorgaat, moet u ervoor zorgen dat de iTunes-app is gekoppeld aan uw Apple ID-account. Selecteer Account in de menubalk en selecteer Aanmelden
- Start iTunes op je computer en ga naar de Store tab.
- Scrol naar het gedeelte 'Beheren' onder aan de pagina en selecteer Account.
- Klik in het gedeelte 'Instellingen' op de optie Beheren in de rij 'Abonnementen'.
- Klik op de optie Bewerken in dezelfde rij als het AppleCare+-abonnement.
- Klik op de knop Abonnement opzeggen, selecteer Bevestigen op de bevestigingsvraag en klik op Gereed om de wijzigingen op te slaan.
Contact opnemen met Apple Support
U kunt uw AppleCare+ abonnement ook opzeggen door telefonisch contact op te nemen met Apple Support, vooral als u vooraf volledig heeft betaald. U kunt ook naar de dichtstbijzijnde Genius Bar of geautoriseerde Apple-serviceproviders lopen voor hulp. Houd er rekening mee dat u mogelijk ten minste één van deze informatie/documenten moet verstrekken om uw AppleCare+-abonnement te annuleren:
1. Verkoopbon (of inkooporder)
Dit is het document dat door de detailhandelaar is verstrekt met details over het betalingsplan of de details voor uw apparaat.
2. Serienummer apparaat
Als u de bon van het apparaat niet kunt vinden, kunt u het serienummer van uw apparaat opgeven. Je vindt dit nummer op de verpakking of in het instellingenmenu van je apparaat.
Ga op iPhones, iPads, Apple Watches of iPods naar Instellingen > Algemeen > Over Op macOS-apparaten klikt u op het Apple-logo op de menubalk, selecteer Over deze Mac en controleer het tabblad Overzicht voor het serienummer van uw Mac .
3. Nummer AppleCare-overeenkomst
Dit wordt ook wel het AppleCare-registratienummer genoemd. Bekijk de "Instructies voor webregistratie" of het boekje "Aan de slag" dat bij uw AppleCare-abonnement voor dit nummer is geleverd.
Als u dit nummer niet meer weet of het boekje niet kunt vinden, neemt u voor hulp contact op met AppleCare Agreement Support. Houd er rekening mee dat u het ontvangstbewijs en het serienummer van uw apparaat moet opgeven om uw AppleCare-overeenkomstnummer op te halen.
Applecare+ opzeggen: krijg je je geld terug?
Er is geen definitief antwoord op deze vraag. Er zijn namelijk twee factoren die bepalen of u geld terugkrijgt:
- Annuleringstermijn: Het recht op restitutie is gebaseerd op een periode van 30 dagen, d.w.z. de tijd tussen de aankoop van het plan en de annulering. Dat wil zeggen, u krijgt een volledige terugbetaling als u uw AppleCare-abonnement binnen 30 dagen na aanschaf van het abonnement opzegt. Omgekeerd geeft Apple u een gedeeltelijke terugbetaling als u annuleert na 30 dagen na aankoop van het abonnement.
- Dekkingsstatus en -activiteit: U krijgt een gedeeltelijke terugbetaling als u service hebt aangevraagd of reparaties hebt uitgevoerd onder uw AppleCare-abonnement. Apple zal de waarde van de reparatie aftrekken en het bedrag terugbetalen dat het ongebruikte percentage van het abonnement waard is.
Om services te controleren die onder uw abonnement worden geclaimd, gaat u naar Apple's My Support-portal, logt u in met uw Apple ID-gegevens, selecteert u het apparaat met de AppleCare-dekking en navigeert u naar de Recente activiteit tabblad.U vindt het aantal gevallen of reparaties dat in de afgelopen 90 dagen onder uw abonnement is geclaimd.
AppleCare+ abonnement overzetten
U hoeft uw AppleCare-abonnement niet op te zeggen als u uw apparaat verkoopt of weggeeft. Apple laat je je abonnement overdragen aan de nieuwe gebruiker. Het enige wat u hoeft te doen is contact opnemen met Apple Support en het AppleCare-overeenkomstnummer, het aankoopbewijs van het apparaat en de gegevens van de nieuwe gebruiker/eigenaar (naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) doorgeven.
Het is vrij eenvoudig. Houd er echter rekening mee dat de service niet in alle landen en regio's beschikbaar is. Evenzo zijn niet alle AppleCare-abonnementen overdraagbaar.
Er zijn AppleCare-annuleringskosten
Het is vermeldenswaard dat Apple annuleringskosten in rekening brengt wanneer u uw AppleCare-abonnement beëindigt. Zie het als een boete voor het opzeggen van je abonnement.De vergoeding is meestal 10% (maar niet meer dan $ 25) van de waarde van het plan. Dus als u een AppleCare-abonnement ter waarde van $ 270 annuleert, brengt Apple $ 25 in rekening als annuleringskosten, niet 10 procent van het oorspronkelijke bedrag (d.w.z. $ 27).
