Apple's implementatie van Touch ID op de Mac heeft het spel veranderd, maar de functionaliteit is niet zonder problemen. Veel redenen, zoals softwaregerelateerde glitches en onjuist geconfigureerde Touch ID-instellingen, kunnen ertoe leiden dat Touch ID niet werkt op Mac.
Als Touch ID de Mac niet ontgrendelt, problemen heeft met het verifiëren van Apple Pay of je vingerafdrukken niet registreert voor andere acties, zouden de volgende oplossingen je moeten helpen.
Controleer uw Touch ID-instellingen
Je kunt het beste beginnen door de Touch ID-instellingen van je Mac te controleren. Vaak kan een onjuist geconfigureerde reeks voorkeuren de indruk wekken dat Touch ID niet correct werkt.
Begin met het openen van het menu Apple. Selecteer vervolgens Systeemvoorkeuren > Touch ID om uw Touch ID-instellingen te bekijken. Zorg ervoor dat de opties onder Gebruik Touch ID voor: aangeven hoe je wilt dat Touch ID werkt op je Mac.
Als u bijvoorbeeld problemen ondervindt bij het gebruik van Touch ID voor het automatisch invullen van wachtwoorden, vinkt u het vakje aan naast Wachtwoord automatisch aanvullen. Als alles er echter goed uitziet, ga dan verder met de volgende oplossing.
Herstart je Mac
Als Touch ID zojuist zonder problemen werkte, probeer dan je Mac opnieuw op te starten. Dat zou snel alle storingen moeten elimineren die voorkomen dat de vingerafdruksensor in actie komt.
Open het menu Apple, selecteer Opnieuw opstarten en verlaat het vakje naast Heropen vensters bij opnieuw inloggen uitgevinkt voordat u Herstart opnieuw selecteert.
Reinig de Touch ID-sensor
Terwijl je Touch ID blijft gebruiken, kunnen vocht, zweet en olie van je vingers de vingerafdruksensor op de MacBook of het Magic Keyboard beschadigen. Dat is een belangrijke reden waarom Touch ID niet werkt op je Mac. Probeer de vingerafdruksensor schoon te vegen met een zachte, pluisvrije doek en probeer het opnieuw.
Het is ook een goed idee om Touch ID niet met natte vingers te gebruiken. Droog ze in plaats daarvan af voordat u contact maakt met de sensor.
Magisch toetsenbord uit- en weer aanzetten
Als je een Magic Keyboard met Touch ID op je Mac gebruikt, probeer dan het apparaat uit te schakelen. Sluit het apparaat vervolgens aan via de Lightning-naar-USB-C-kabel en schakel het weer in. Je vindt de AAN/UIT-schakelaar helemaal rechts op het Magic Keyboard.
Als Touch ID begint te registreren, kun je de Lightning-kabel verwijderen en je Magic Keyboard weer draadloos gebruiken.
Controleer je Mac op compatibiliteit
Als Touch ID niet werkt op een Magic Keyboard met Touch ID dat je zojuist hebt gekoppeld aan een nieuwe Mac, moet je controleren op compatibiliteit. Alleen Macs met Apple Silicon-chipsets waarop macOS Big Sur 11.4 of hoger is geïnstalleerd, ondersteunen Touch ID.
Open het menu Apple en selecteer Over deze Mac om controleer de versie van de chipset en de systeemsoftware.
Als je een oudere versie van macOS ziet staan, probeer dan je Mac bij te werken (raadpleeg het volgende gedeelte). Als je Mac echter een Intel-chipset gebruikt, vergeet dan Touch ID.
Update de systeemsoftware van de Mac
Het bijwerken van macOS kan alle bekende problemen met Touch ID op je Mac oplossen.Open hiervoor het menu Apple en selecteer Over deze Mac Selecteer vervolgensSoftware-update > Update Now om de nieuwste systeemsoftware-updates toe te passen.
Nieuwere versies van macOS kunnen ook belangrijke functies zoals Touch ID uitsplitsen. Als het probleem zich direct na het upgraden naar bijvoorbeeld macOS 12 Monterey voordeed, kun je het beste alle volgende updates installeren zodra deze beschikbaar zijn. Vink het vakje aan naast Mijn Mac automatisch up-to-date houden in het deelvenster Software-update om ervoor te zorgen dat dit automatisch gebeurt.
Boot je Mac in de veilige modus
Door je Mac op te starten in Veilige modus, kun je problemen oplossen die worden veroorzaakt door de kernelcache of andere onderliggende systeemgerelateerde componenten.
Intel-gebaseerde Mac
Zet je Mac uit. Schakel het daarna weer in, maar houd Shift ingedrukt totdat het inlogscherm verschijnt.
Apple Silicon Macs
Zet je Mac uit. Schakel het vervolgens weer in terwijl u de Power-knop ingedrukt houdt totdat u de Startup Options ziet scherm. Selecteer vervolgens de opstartschijf (Macintosh HD), houd Shift ingedrukt en selecteer Doorgaan in veilige modus
Na het opstarten van uw Mac in Veilige modus, start u uw Mac normaal opnieuw op. Als u nog steeds tegen hetzelfde probleem aanloopt, moet u de cache van uw Mac volledig opschonen.
Uw vingerafdrukken verwijderen en opnieuw toevoegen
Het verwijderen en opnieuw toevoegen van uw vingerafdrukken is een andere manier om Touch ID weer correct te laten werken. Open hiervoor het menu Apple en ga naar Systeemvoorkeuren > Touch IDPlaats vervolgens de cursor op een vingerafdruk en selecteer het symbool Verwijderen.
Voer desgevraagd uw accountwachtwoord in en selecteer OK om de vingerafdruk te verwijderen. Herhaal dit vervolgens voor eventuele andere vingerafdrukken op het scherm.
Nadat u klaar bent met het verwijderen van alle vingerafdrukken, start u uw Mac opnieuw op en gaat u opnieuw naar het Touch ID-venster. Gebruik vervolgens herhaaldelijk de optie Voeg vingerafdruk toe om uw vingerafdrukken opnieuw toe te voegen.
Reset het NVRAM en SMC van de Mac
Als je een Intel-gebaseerde Mac gebruikt, kunnen verouderde gegevens in de cache binnen de NVRAM (niet-vluchtig willekeurig toegankelijk geheugen) problemen veroorzaken met Touch ID. U kunt het echter resetten door uw Mac af te sluiten en de Command + Option ingedrukt te houden+ P + R toetsen bij het opstarten van de computer totdat u het Apple-logo twee keer ziet.
Als dat niet lukt, ga dan verder met het resetten van de SMC (System Management Controller) van de Mac. Maar nogmaals, dat geldt alleen voor Intel-gebaseerde Macs.
Breng een bezoek aan Apple
Naar alle waarschijnlijkheid kunnen Touch ID-gerelateerde problemen op de Mac snel worden verholpen door de oplossingen en suggesties hierboven te volgen. Zo niet, dan is er waarschijnlijk iets mis met de hardware op de Touch ID-sensor zelf. Maak dus even de tijd om een afspraak te maken bij de dichtstbijzijnde Apple Store en laat je MacBook of Magic Keyboard nakijken door een Apple Genius.
