Er zijn veel factoren die ervoor kunnen zorgen dat uw AirPods niet worden opgeladen wanneer u ze in de oplaadcassette plaatst of de oplaadcassette op het stopcontact aansluit. Deze zelfstudie belicht zeven stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen als uw AirPods niet worden opgeladen wanneer ze via een bliksemkabel of een draadloze oplaadmat op stroom zijn aangesloten.
De vermelde aanbevelingen zijn van toepassing op alle AirPods-generaties en -modellen.
1. Houd het oplaaddoosje aangesloten op het stopcontact
Je iPhone of iPad zou de oplaad- of batterijstatus van je AirPods moeten weergeven wanneer je de oplaadcase opent, zelfs als deze is aangesloten op een stopcontact. Als de batterijen van je AirPods en de oplaadcassette helemaal leeg zijn, moet je ze mogelijk een tijdje opladen voordat ze weer aangaan.
Apple raadt aan om de AirPods en het hoesje minimaal 15 minuten (5 minuten voor AirPods Max) op te laden met behulp van de bliksemkabel die bij het apparaat is geleverd.
2. Controleer de oplaadverbinding
Je hebt je AirPods enkele minuten op een stopcontact aangesloten, maar hij laadt niet op. Wat doe jij? Controleer eerst of het stopcontact of stopcontact is ingeschakeld en goed werkt. Als u uw AirPods oplaadt via de USB-poort van een computer, laadt u deze rechtstreeks op via een stopcontact.
Zorg er ook voor dat de bliksemkabel stevig in de voedingsadapter is gestoken. Koppel de kabel los en sluit deze weer aan op de oplaadcassette. Verwijder bovendien beide AirPods en plaats ze terug in de case.
Je moet ook de voedingsadapter onderzoeken en controleren of deze goed werkt. Een ander apparaat opladen met je voedingsadapter en kabel is een goede probleemoplossingstest om te bevestigen of je oplaadaccessoires in goede staat verkeren.
3. Onderzoek uw oplaadaccessoires
Vervalste of ondermaatse oplaadaccessoires kunnen uw AirPods mogelijk niet opladen, of erger nog, de oordopjes beschadigen. Gebruik de oplaadaccessoires die bij uw AirPods worden geleverd of koop door Apple gecertificeerde accessoires in geautoriseerde winkels. Lees ons artikel waarin de gevaren worden uitgelegd van het gebruik van niet-Apple-accessoires om uw Apple-apparaten op te laden.
Het artikel belicht enkele van de beste bliksemkabels voor Apple-apparaten. Vervang uw voedingsadapter of bliksemkabel als u een snee of beschadiging aan de buitenkant opmerkt. Beter nog, probeer de AirPods op te laden op een Qi-compatibele oplaadmat als uw AirPods draadloos opladen ondersteunen.
AirPods laden niet draadloos op als de oplaadmat de Qi-standaard voor draadloos opladen niet ondersteunt. Controleer de specificaties van je draadloze oplader en zorg ervoor dat deze Qi-compatibel is.
4. De metalen dop van de AirPods schoonmaken
De glimmende metalen kapjes aan de basis/staart van beide AirPods zijn de oplaadcontactpunten. Vuil op het oppervlak van de metalen dop kan voorkomen dat AirPods worden opgeladen. Haal beide AirPods uit de oplaadcase en maak de glimmende metalen dop schoon met een pluisvrije stof. Als uw AirPods nog steeds niet opladen wanneer u ze terugplaatst in het hoesje, maakt u het hoesje schoon en probeert u het opnieuw.
5. Reinig het oplaaddoosje
Je AirPods worden niet opgeladen als er zich vreemde materialen ophopen in de oplaadpoort van de case en de holtes waarin de AirPods zitten.Vuil, roet, pluisjes en stof kunnen de overdracht van stroom van het stopcontact naar het oplaaddoosje en van het oplaaddoosje naar de AirPods blokkeren.
Gebruik een parodontale borstel om de AirPods-holtes in de oplaadcassette schoon te maken. Zorg ervoor dat u al het vreemde materiaal verwijdert dat vastzit op de metalen contactpunten in de oplaadcassette. Apple raadt aan AirPods schoon te maken met een doek die licht is bevochtigd met zoet water. Droog daarna af met een zachte, droge, pluisvrije doek.
Gebruik een antistatische borstel of een tandenborstel met zachte haren om de oplaadpoort schoon te maken. Maak de poorten voorzichtig schoon, zodat je de metalen contacten in de poorten niet beschadigt. Wat je ook doet, voorkom dat er vloeistof in de hoes of in de oplaadpoort terechtkomt. Als je geen schoonmaakborsteltje hebt, is perslucht uit blik of perslucht een beter alternatief om los vuil van de behuizing en oplaadpoort te verwijderen.
Als je AirPods nog steeds niet opladen wanneer ze zijn aangesloten op een werkend stopcontact met originele Apple-accessoires, is je AirPods-oplaadcassette waarschijnlijk beschadigd. Probeer verschillende AirPods in je oplaadetui op te laden om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
Als de hoes andere AirPods zonder problemen oplaadt, reinigt u de metalen dopjes aan de achterkant van uw AirPods en plaatst u ze terug in de hoes. Gebruik deze keer zijden reinigingsdoekjes en een mengsel van water en isopropylalcohol om de metalen contacten schoon te vegen. Raadpleeg dit Apple Support-artikel voor meer informatie over wat u wel en niet moet doen bij het schoonmaken van uw AirPods.
6. Reset de AirPods
Het resetten van uw AirPods naar de fabrieksinstellingen kan oplaadproblemen, problemen met audio-uitvoer en andere firmware-gerelateerde problemen oplossen. U moet uw AirPods van uw apparaat verwijderen voordat u het reset.
- Steek beide AirPods in de oplaadcassette en sluit het deksel. Wacht ongeveer 30 seconden en open het deksel van de oplaadcassette.
- Open de Instellingen app van je iPhone of iPad, selecteer Bluetooth en tik op het pictogram info (i) naast uw AirPods.
Opmerking: Ga naar stap 4 als uw AirPods niet op de lijst met gekoppelde apparaten staat.
- Tik op Dit apparaat vergeten en selecteer Apparaat vergeten op het bevestigingsvraag.
- Houd de setup-knop op de achterkant van je oplaadcassette 15 seconden ingedrukt totdat het statuslampje wit of oranje knippert.
- Beweeg uw AirPods dicht bij uw apparaat en volg de prompt op het scherm om de AirPods opnieuw te verbinden.
Sluit uw AirPods aan op een voedingsbron met originele Apple-accessoires en controleer of deze wordt opgeladen.
7. Werk uw AirPods bij
Apple rolt vaak firmware-updates uit naar alle AirPods-generaties om nieuwe functies en bugfixes te introduceren en de prestaties van de draadloze oordopjes te verbeteren. Als de batterij van uw AirPods snel leeg raakt, langzaam oplaadt of helemaal niet oplaadt, kan een firmware-update het probleem oplossen.
Raadpleeg onze tutorial over het updaten van AirPods-firmware voor meer informatie over het geforceerd bijwerken van uw AirPods.
8. Bezoek een service- en reparatiecentrum
Als geen van de bovenstaande aanbevelingen het probleem verhelpt dat uw AirPods niet opladen, ga dan naar een geautoriseerde Apple-serviceprovider of Genius Bar bij u in de buurt om uw AirPods te laten diagnosticeren.U krijgt een gratis reparatieservice als u een Apple Care+-abonnement hebt of als uw AirPods nog binnen de beperkte garantiedekking van Apple van één jaar vallen. Apple geeft je hoogstwaarschijnlijk nieuwe AirPods als het laadprobleem te wijten is aan een fabrieksfout.
Anders betaal je servicekosten om je AirPods of oplaadcassette te laten repareren. Mogelijk moet u de verpakking van uw AirPods en een aankoopbewijs overleggen met daarop de AirPods-prijs, de aankoopdatum en de contactgegevens van de (weder)verkoper.
Contact opnemen met Apple Support
Chat met een Apple Support-vertegenwoordiger via sms of telefoontje als er geen geautoriseerde Apple-serviceprovider in uw regio is.
