Spotify is een populaire muziekstreamingservice met een enorme bibliotheek met liedjes, afspeellijsten, podcasts, radio en meer - allemaal gebaseerd op jouw smaak.
Met de Spotify-app voor Mac heb je toegang tot een breed scala aan functies, kun je verbinding maken met je Facebook-vrienden zodat je kunt zien waar ze naar luisteren, of nieuwe muziek ontdekken.
Maar wat gebeurt er als Spotify niet op je Mac kan worden geopend? Enkele van de belangrijkste oorzaken van dit probleem zijn problemen met de internetverbinding, app-bugs, hardwareproblemen, ontbrekende updates of storingen aan de kant van Spotify.
Om terug te keren naar je favoriete muziek, moet je wat probleemoplossing uitvoeren om het probleem te vinden en snel op te lossen.
Wat te doen als Spotify niet opent op je Mac
Voordat je een van de oplossingen in deze handleiding probeert, controleer je je internetverbinding en het @SpotifyStatus-account op Twitter op lopende problemen. Als er geen problemen te melden zijn, je internet goed werkt en Spotify nog steeds niet meewerkt, ga dan verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Start de Spotify-app opnieuw
Een herstart lost meestal softwareproblemen op die ervoor kunnen zorgen dat Spotify niet op je Mac wordt geopend.
- Selecteer het venster Spotify-app en selecteer vervolgens Apple Menu > Geforceerd stoppen.
- Selecteer vervolgens Spotify > Forceer stop en vervolgens herstart de app.
Herstart je Mac
Als je internetverbinding goed werkt en je Spotify opnieuw hebt opgestart maar het programma nog steeds niet wil openen, start je Mac opnieuw op en probeer je Spotify opnieuw te openen.
- Selecteer Apple Menu > Herstarten > Herstarten.
Controleren op systeemupdates voor Mac
Om problemen met de app-functionaliteit door gebrek aan ondersteuning te voorkomen, moet het besturingssysteem van je Mac altijd worden bijgewerkt. Ontbrekende updates kunnen de reden zijn waarom Spotify niet opent, vooral als het een tijdje geleden is dat je je Mac hebt gebruikt of geüpdatet.
- Selecteer Apple Menu > Over deze Mac.
- Selecteer vervolgens Software-update.
- Wacht terwijl het systeem controleert of er updates in behandeling zijn en selecteer vervolgens Update Now om de update te downloaden en te installeren. Voer desgevraagd uw administrator gebruikersnaam en wachtwoord in en start uw Mac opnieuw op.
Update de Spotify-app
Ontbrekende updates hebben niet alleen invloed op je Mac, maar ook op de apps op je Mac. Controleer of er updates voor de Spotify-app in behandeling zijn en installeer deze voordat je de app opnieuw start.
- Je ziet een blauwe stip naast de menuknop van de Spotify-app, wat aangeeft dat er een update beschikbaar is.
- Selecteer Update beschikbaar. Selecteer vervolgens Nu opnieuw opstarten.
Opmerking: Zorg ervoor dat uw mac ten minste 250 MB beschikbaar geheugen heeft. Als je een Mac met de M1-chip gebruikt, download dan de Spotify for Mac-app die is geoptimaliseerd voor M1 Macs. De Spotify-app voor M1 Macs bevindt zich nog in de bètaversie en wordt geleverd met optimalisaties en compatibiliteitsverbeteringen voor de nieuwe architectuur. Je kunt later altijd teruggaan naar de reguliere versie van de app.
Uw firewall tijdelijk uitschakelen
De firewall op je Mac kan Spotify blokkeren vanwege beveiligingsproblemen en ervoor zorgen dat de app niet opent of niet goed werkt. Schakel de firewall tijdelijk uit en controleer of je Spotify weer kunt openen.
- Selecteer Apple-menu > Systeemvoorkeuren.
- Selecteer vervolgens Beveiliging en privacy.
- Selecteer het slotpictogram, voer uw wachtwoord in en selecteer vervolgens Firewall > Firewall uitschakelen .
Opmerking: Dit is een tijdelijke maatregel, dus zorg ervoor dat u uw firewall om veiligheidsredenen opnieuw inschakelt. Of voeg een uitzondering toe voor Spotify in je firewall.
- Selecteer Apple Menu > Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy.
- Selecteer vervolgens het tabblad Firewall.
- Selecteer het pictogram slot om het te ontgrendelen en voer vervolgens uw beheerderswachtwoord in .
- Selecteer vervolgens Firewall-opties.
- Selecteer + (plus) om een applicatie toe te voegen.
- Selecteer Spotify en selecteer vervolgens Toevoegen > OK en start de Spotify-app opnieuw.
- Controleer of Spotify wordt vermeld en is ingeschakeld in de beveiligings- en privacyinstellingen. Selecteer Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy .
- Selecteer vervolgens het tabblad Privacy.
- Selecteer Bestanden en mappen in het linkerdeelvenster en controleer of Spotify wordt vermeld en is ingeschakeld.
Uw antivirus uitschakelen
Als je een antivirusprogramma van derden voor Mac hebt geïnstalleerd, kan Spotify als malware worden gemarkeerd en kun je de app mogelijk niet openen of gebruiken. Het uitschakelen van de antivirus kan het probleem oplossen.
Raadpleeg de handleidingen of website van uw antivirusfabrikant voor de specifieke stappen voor het uitschakelen van de software. Als je de antivirus graag wilt behouden, zet Spotify dan op de witte lijst zodat het niet opnieuw wordt geblokkeerd en je het zonder verdere problemen kunt openen.
Installeer de Spotify-app opnieuw
Het opnieuw installeren van Spotify lost meestal veel veelvoorkomende problemen op en zorgt ervoor dat Spotify volledig up-to-date is. U moet echter alle mappen met Spotify-gegevens verwijderen en uw muziek en podcasts opnieuw downloaden na de herinstallatie.
- Selecteer Go > Applicaties.
- Zoek de Spotify app en sleep deze naar de Prullenmand .
- Leeg de prullenmand om Spotify te verwijderen. Download en installeer de app opnieuw en controleer of je deze kunt openen.
Je kunt de app ook schoon opnieuw installeren.
- Close Spotify, en selecteer Go in het menu op de top.
- Houd de toets Option ingedrukt en selecteer Library.
- Open de map Caches.
- Verwijder vervolgens de map com.spotify.Client.
- Selecteer de terugpijl.
- Open vervolgens Applicatieondersteuning.
- Verwijder de map Spotify en volg de stappen voor het opnieuw installeren van de app.
Sluit het toegankelijkheidstoetsenbord
Sommige Mac-gebruikers hebben opgemerkt dat de Spotify-app voor Mac niet kan worden geopend wanneer het toegankelijkheidstoetsenbord is geopend. Met het schermtoetsenbord kun je je Mac gebruiken zonder fysiek toetsenbord en het biedt geavanceerde typ- en navigatiefuncties die het gemakkelijker maken om je favoriete apps te gebruiken.
- Ga naar de linkerbovenhoek van het schermtoetsenbord voor toegankelijkheid op je Mac en selecteer X om het te sluiten.
- U kunt ook Apple-menu > Systeemvoorkeuren selecteren.
- Selecteer Toegankelijkheid.
- Selecteer vervolgens het tabblad Toetsenbord > Toegankelijkheidstoetsenbord en deselecteer Toegankelijkheidstoetsenbord inschakelen.
- Open Spotify en gebruik het toetsenbord op het scherm zodra Spotify weer werkt.
Wijzig uw DNS-instellingen
Dit is een andere oplossing die is voorgesteld door een Reddit-gebruiker. Als je aangepaste DNS op je Mac gebruikt, kun je die instellingen verwijderen en controleren of Spotify weer wordt geopend. Zo niet, dan kunt u in plaats daarvan de DNS-instellingen van Google gebruiken.
- Selecteer Apple-menu > Systeemvoorkeuren.
- Selecteer vervolgens Netwerk.
- Selecteer Geavanceerd.
- In het tabblad DNS verwijder je alles wat je aan de linkerkant ziet en selecteer je OK . Wacht een paar seconden voordat je de Spotify-app opnieuw opent.
- Als dat niet werkt, selecteert u Toevoegen (+) en voegt u deze toe Google DNS-instellingen :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Open Spotify en kijk of het weer werkt.
Hardwareversnelling uitschakelen
Spotify gebruikt hardwareversnelling op je Mac om je muziekstreamingervaring te verbeteren. De functie kan er echter voor zorgen dat Spotify niet correct wordt geopend, vooral als je oude hardware hebt, maar als je deze functie uitschakelt, kan het probleem mogelijk worden opgelost.
- Selecteer het venster Spotify en open het menu.
- Selecteer vervolgens Hardwareversnelling en schakel het uit. Start Spotify opnieuw op en controleer of het weer goed werkt.
Uw hosts-bestand opschonen
Als het probleem met Spotify Web Player ligt, probeer dan je router opnieuw op te starten, je browser bij te werken of een andere browser in een incognito/privévenster te gebruiken en kijk of deze wordt geladen.
Als deze essentiële stappen niet werken, kun je het Hosts-bestand opschonen en kijken of je Spotify weer kunt openen. Het Hosts-bestand is een onzichtbaar maar essentieel hulpmiddel dat verandert hoe uw Mac een website ziet.
- Open Finder en selecteer Go > Ga naar map.
- Voer deze locatie in: /private/etc/hosts en selecteer Go .
- Het Hosts-bestand wordt geselecteerd in het nieuwe Finder-venster. Sleep het vanuit het Finder-venster naar uw bureaublad.
- Dubbelklik op het bestand om de inhoud weer te geven. Controleer en verwijder alle vermeldingen met Spotify erin. Sla uw wijzigingen op, vernieuw de Spotify Web Player en kijk of deze opnieuw wordt geladen.
Andere dingen om te proberen
Als je Spotify nog steeds niet kunt openen nadat je de bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, start je Mac dan in Veilige modus en kijk je of je Spotify kunt openen. Als je nog steeds hulp nodig hebt, neem dan contact op met de ondersteuning van Spotify.
We hebben meer Spotify-tips en -trucs en handleidingen voor het oplossen van problemen wanneer Spotify geen nummers afspeelt of blijft pauzeren.
Laat hieronder een reactie achter en laat ons weten welke oplossing voor jou heeft gewerkt.
