Je kunt veel doen met Siri op de streamingapparaten van Apple. Evenzo is er veel dat u niet kunt doen als Siri niet aan het werk is op uw Apple TV. In het artikel wordt beschreven wat u moet doen als Siri spraakopdrachten op de Apple TV niet herkent of erop reageert.
Zorg ervoor dat je Siri op de juiste manier activeert. Houd de Siri-knop (met een microfoonpictogram) op je Apple TV Remote (of Siri Remote) ingedrukt, vraag Siri om een actie uit te voeren en laat de Siri-knop los. Door één keer of met tussenpozen op de Siri-knop te drukken, wordt Siri niet geactiveerd.
Probeer de onderstaande stappen voor probleemoplossing als Siri niet werkt en niet reageert op spraakopdrachten wanneer je de Siri-knop ingedrukt houdt.
1. Siri inschakelen
Allereerst: zorg ervoor dat Siri is ingeschakeld op uw apparaat. De virtuele assistent is niet standaard ingeschakeld op Apple TV. Je moet Siri handmatig activeren bij het instellen van je Apple TV of via het instellingenmenu van tvOS.
- Open de app Instellingen en selecteer Algemeen.
- Stel Siri in op Aan.
Schakel Siri uit en weer in als de virtuele assistent ondanks activering niet werkt.Als Siri grijs wordt weergegeven, komt dat doordat uw Apple ID of iTunes-account is ingesteld op een niet-ondersteund land. Ga vervolgens naar methode 5 om te leren hoe u Siri kunt herstellen naar uw Apple TV.
2. Taal en regio van Apple TV wijzigen
Siri reageert mogelijk niet op spraakopdrachten als uw gesproken taal niet overeenkomt met de taal in de Siri-instellingen. Ga naar de tvOS-instellingen en configureer Siri om de taal die je spreekt te herkennen.
- Open de Apple TV Instellingen app op selecteer Algemeen.
- Scrol naar het gedeelte 'Siri' en selecteer Taal.
- Blader door de lijst en selecteer de Apple TV-taal van uw voorkeur. Dit wordt ook de taal van Siri.
Je vindt verschillende varianten van het Engels op de pagina. Selecteer de variant die u vloeiend spreekt of een variant die veel wordt gesproken in uw regio.
3. Dictaat inschakelen
Met Siri-dicteren kunt u met uw stem teksten in zoekvakken en tekstinvoervelden dicteren. Dat is een stuk sneller dan tekst invoeren met het toetsenbord op het scherm. Als Siri-dicteren niet werkt wanneer u de microfoonknop op uw Apple TV Remote ingedrukt houdt, schakelt u systeembreed dicteren in de toetsenbordinstellingen in.
- Open de app Instellingen en selecteer Algemeen.
- Scrol naar het gedeelte "Toetsenbord en dictaat" en stel Dictation in op Aan .
4. Laad je afstandsbediening op
Je Siri Remote werkt mogelijk niet goed als de batterij bijna leeg of leeg is. Controleer het batterijniveau van je afstandsbediening en zorg ervoor dat deze voor ten minste 50% is opgeladen.
Ga naar Instellingen > Afstandsbedieningen en apparaten >Afstandsbediening en controleer de Batterijniveau rij.
Laad uw Apple TV Siri Remote ten minste 30 minuten op met een door Apple gecertificeerde bliksemkabel en voedingsadapter. Nog één ding: zorg ervoor dat er geen interferentie is tussen uw Apple TV en Siri Remote. Verwijder voorwerpen, elektronica en apparaten die de Apple TV en Siri Remote blokkeren.
5. Wijzig uw Apple ID-regio
Siri op Apple TV wordt niet in alle landen en regio's ondersteund. Momenteel is de virtuele assistent alleen beschikbaar op Apple TV HD en Apple TV 4K verbonden met een Apple ID of iTunes-account uit de volgende landen:
Oostenrijk, Australië, Brazilië, Canada, Frankrijk, Duitsland, Hongkong, Korea, India, Ierland, Italië, Japan, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Taiwan, Verenigd Koninkrijk , en de Verenigde Staten.
U kunt Siri niet activeren of gebruiken op uw Apple TV als de regio van uw account buiten deze landen is ingesteld.
Opmerking: U moet alle actieve Apple-abonnementen opzeggen voordat u uw Apple ID kunt overzetten naar een andere regio. Bekijk andere factoren waarmee u rekening moet houden voordat u het land van uw Apple ID wijzigt.
Apple ID-land wijzigen op iPhone/iPad
Open de app Instellingen en volg deze stappen:
- Selecteer uw Apple ID naam.
- Selecteer Media en aankopen en selecteer Bekijk account.
- Selecteer Land/Regio en volg de aanwijzingen op de om uw Apple ID-land te wijzigen.
Apple ID-land wijzigen op pc of web
Bezoek de Apple ID-pagina in uw browser, log in op uw account en volg de onderstaande stappen:
- Ga naar het gedeelte Persoonlijke informatie in de zijbalk en selecteer Land/Regio .
- Selecteer Wijzig land / regio.
- Selecteer op de pagina 'Betaalmethode' de vervolgkeuzelijst Land / Regio en selecteer het land dat u wilt gebruiken in Siri en andere Apple Services.
- Voer uw betalingsgegevens, verzendadres en factuuradres in en selecteer Update onderaan de pagina om verder te gaan.
Apple ID-land wijzigen op Mac
Als je een Mac-laptop en -desktop hebt, kun je het land van je Apple ID wijzigen in de App Store.
- Open de App Store en selecteer uw accountnaam in de linkerbenedenhoek.
- Selecteer Informatie bekijken.
- Voer uw Apple ID-gegevens in de daarvoor bestemde vakken in en selecteer Aanmelden.
- Scrol naar de rij "Land/Regio" en selecteer Land of regio wijzigen.
6. Start je Apple TV opnieuw op
Het probleem dat Siri niet werkt, kan te wijten zijn aan een tijdelijke systeemstoring. Door uw Apple TV opnieuw op te starten, wordt het besturingssysteem vernieuwd en wordt Siri hopelijk weer aan het werk. Het wordt ook aanbevolen om het apparaat opnieuw op te starten na het wijzigen van het land van uw Apple ID.
Ga naar Instellingen > Systeem en selecteer Herstarten.
Opmerking: als je de eerste generatie Siri Remote hebt, houd je Menu en ingedrukt TV tegelijkertijd ingedrukt totdat het statuslampje van de Apple TV snel knippert.Als je de tweede generatie Siri Remote hebt, houd je de toetsen Terug en TV ingedrukt . Laat beide knoppen los wanneer het statuslampje op de Apple TV snel begint te knipperen.
Beter nog, haal de stekker van de Apple TV uit het stopcontact, wacht 6-10 seconden en sluit hem weer aan.
7. Update uw Apple TV
Door de nieuwste tvOS-updates op je Apple TV te installeren, worden nieuwe functies toegevoegd en prestatieproblemen verholpen. De tvOS 15 heeft bijvoorbeeld nieuwe talen toegevoegd voor Siri in Hong Kong, Italië, India en Taiwan. Evenzo werd ondersteuning voor Siri (in Apple TV- en Apple TV-apps) in Zuid-Korea uitgerold met tvOS 15.1.1.
Ga naar Instellingen > Systeem > Software-update en selecteer Update Software om alle beschikbare updates voor uw Apple TV te installeren. Dat is misschien wel de oplossing voor Siri's niet reageren of niet beschikbaar zijn op uw Apple TV.
8. Apple TV resetten
Beschouw deze stap voor het oplossen van problemen als een laatste redmiddel als Siri nog steeds niet werkt na het opnieuw opstarten en bijwerken van uw Apple TV. Als uw Apple TV met internet is verbonden, kunt u de software het beste bijwerken tijdens het terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
Ga naar Instellingen > Systeem > Reset en selecteer Reset op de bevestigingspagina.
9. Koop een vervangende afstandsbediening
Het probleem hier kan een defecte afstandsbediening zijn. Hoewel de Apple TV Siri Remote stevig is, kan hij beschadigd raken door hem te vaak te laten vallen of onder te dompelen in een vloeistof. Siri werkt ook niet als (een van) de dubbele microfoons in de Siri Remote defect is.
Je Siri Remote is waarschijnlijk beschadigd als sommige (of alle) knoppen af en toe uitvallen of helemaal niet werken. Een nieuwe Siri Remote kost $ 59 in de officiële winkel van Apple.
Contact opnemen met Apple Support
Voordat je een nieuwe Siri Remote koopt, neem je contact op met Apple Support of bezoek je een erkend Apple Service Center om je Apple TV en Siri Remote te laten onderzoeken op hardwareschade of fabrieksfouten.
