Heeft u problemen met het verzenden van tekstberichten op uw Apple-apparaat (iPhone of iPad)? Deze zelfstudie belicht oplossingen wanneer uw iPhone geen sms-berichten verzendt.
Voordat je iets probeert, sluit je de Berichten-app en open je deze opnieuw, en bekijk je de signaalsterkte van je mobiele telefoon in de statusbalk van je iPhone. Als de signaalbalken laag zijn, bevindt u zich waarschijnlijk in een gebied met een slechte mobiele dekking.
Verplaats naar een locatie met betere mobiele ontvangst om berichten op je iPhone te verzenden en te ontvangen. Zorg er bovendien voor dat uw iPhone niet in de vliegtuigmodus staat. Open het instellingenmenu van je iPhone, schakel Vliegtuigmodus uit en probeer het opnieuw.
1. Bevestig de contactgegevens
Berichten kunnen de foutmelding 'Niet bezorgd' of 'Bericht kan niet verzenden' weergeven als de contactgegevens van de ontvanger (lees: telefoonnummer) onjuist zijn. Als je de eerste keer dat je iemand sms't een bezorgfout krijgt, controleer dan of het telefoonnummer van de persoon juist is.
Als het nummer correct is maar het bericht niet wordt bezorgd, is het nummer van de ontvanger waarschijnlijk niet meer beschikbaar of niet meer beschikbaar. Probeer contact op te nemen met de ontvanger via een telefoongesprek of instant messaging-diensten (misschien WhatsApp) om de authenticiteit van het telefoonnummer te bevestigen.
2. Controleer uw rekeningsaldo
Sms-berichten zijn niet gratis. Mobiele providers hebben standaard berichtenkosten die variëren afhankelijk van de locatie van de afzender en ontvanger, berichtlengte, tekenlimiet, enz.
Veel carriernetwerken hebben lokale berichtentarieven, die goedkoper zijn dan internationale tarieven. Sommige providers kunnen zelfs kosten in rekening brengen voor het ontvangen van internationale sms-berichten.
Als je berichten niet worden afgeleverd, bevestig dan dat je voldoende saldo op je account hebt om sms-berichten te verzenden. Beter nog, abonneer u op een abonnement waarmee u onbeperkt berichten kunt verzenden zonder extra kosten. Neem contact op met je mobiele provider voor meer informatie over sms-kosten en beschikbare abonnementen in jouw land.
3. Controleer iMessage-systeemstatus
Serveruitval is een andere opmerkelijke oorzakelijke factor voor het mislukken van berichten op de iPhone, vooral als je geen iMessages kunt verzenden. Ga naar de systeemstatuspagina van Apple en zoek iMessages in de lijst met services.
De berichtenservice werkt correct als de statusindicator groen gekleurd is. Een rood of geel pictogram betekent dat er een probleem is met iMessages. Wacht tot Apple de service herstelt of neem contact op met Apple Support om het probleem te melden.
4. Maak verbinding met mobiele data of wifi
Je hebt een internetverbinding nodig om iMessages en mms in iOS te verzenden en te ontvangen. Als je iPhone deze berichten niet kan verzenden, controleer dan of je verbonden bent met internet via mobiele data of wifi.
5. Berichten sluiten en opnieuw openen
Het geforceerd sluiten van een problematische app kan soms problemen oplossen waardoor de app niet meer goed werkt. Sluit de Berichten-app en open deze opnieuw als u geen berichten kunt verzenden ondanks een sterke internetverbinding, een sms-/mms-abonnement en een sterk mobiel signaal.
6. MMS inschakelen
MMS-berichten omvatten mediabestanden zoals afbeeldingen, GIF-bestanden, video's, spraakmemo's, enz. Als u geen mobiele berichten met multimediabestanden kunt verzenden of ontvangen, is mms-berichten waarschijnlijk uitgeschakeld op uw iPhone. Ga als volgt te werk om de functie weer in te schakelen.
Open de app Instellingen, selecteer Berichten, scrol naar het gedeelte SMS/MMS en schakel MMS-berichten in. U moet ook de optie Groepsberichten inschakelen, als uw provider groeps-MMS-berichten ondersteunt.
Voor mms-berichten is een netwerkverbinding vereist, dus zorg voor een actief mobiel data-abonnement dat mms-berichten ondersteunt. U kunt mogelijk geen MMS-berichten verzenden of ontvangen via een Wi-Fi-verbinding.
Ga naar Instellingen > Cellular of Mobiele data en schakel Mobiele data of Mobiele data .
7. Probeer de vliegtuigmodus-truc
Je kunt de vliegtuigmodus gebruiken als probleemoplossing voor netwerkgerelateerde problemen. Als u uw iPhone in en uit de vliegtuigmodus zet, wordt de mobiele radio opnieuw opgestart, wordt de mobiele verbinding vernieuwd en wordt de signaalsterkte versterkt.
Als je iPhone geen sms-berichten verzendt vanwege een slechte mobiele ontvangst, kan het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus het probleem oplossen.
Open het Control Center van je iPhone en tik op het pictogram Vliegtuigmodus totdat het oranje wordt. Wacht ongeveer 5-10 seconden en tik op het oranje pictogram Vliegtuigmodus om de functie uit te schakelen en de mobiele verbinding te herstellen.
Wacht nog 5-10 seconden, open de Berichten-app en controleer of je nu sms-berichten kunt verzenden en ontvangen.
8. Datum- en tijdinstellingen bijwerken
Je iPhone kan mogelijk geen berichten verzenden als de instellingen voor datum, tijd en tijdzone onjuist zijn. Of als deze instellingen niet overeenkomen met de datum en tijd van uw netwerk.
Ga naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd en schakel in Automatisch instellen.
Wacht enkele seconden tot je iPhone de datum- en tijdinstellingen heeft bijgewerkt en probeer de niet-bezorgde berichten opnieuw te verzenden.
9. Plaats je simkaart opnieuw
Deze tool is een effectieve probleemoplossing voor zwakke mobiele ontvangst en iOS-netwerkfouten. Plaats het hulpmiddel voor het uitwerpen van de simkaart dat bij uw iPhone is geleverd in het gaatje naast de simkaarthouder. Gebruik een paperclip of een ander klein, dun voorwerp als je de tool voor het uitwerpen van de simkaart niet kunt vinden.
Verwijder uw SIM-kaart uit de SIM-lade, veeg het metalen oppervlak van de SIM-kaart af met een schone, droge doek en plaats deze terug in de SIM-lade.
Als u dit doet, kunnen updates van de carrier-instellingen automatisch worden geïnstalleerd. Ga naar het volgende gedeelte als het probleem aanhoudt.
10. Update Carrier-instellingen installeren
Net als iOS-updates helpen updates van carrierinstellingen bugs en netwerkproblemen op te lossen, de mobiele connectiviteit te verbeteren en de netwerkprestaties te verbeteren.
Verouderde netwerkinstellingen kunnen de reden zijn waarom je iPhone geen sms-berichten verstuurt. Hoewel de meeste providers dergelijke updates automatisch naar mobiele apparaten pushen, volg je de onderstaande stappen om de updates handmatig op je iPhone te installeren.
Verbind je iPhone met een mobiel of wifi-netwerk, ga naar Instellingen > Algemeen > Over,en wacht enkele seconden.
Je zou een melding op het scherm moeten krijgen als er een update van de carrierinstellingen beschikbaar is voor je iPhone.
11. Start je telefoon opnieuw op
Het opnieuw opstarten van een apparaat kan een andere gemakkelijke oplossing zijn. Houd de Zijknop + Volume hoger of ingedrukt Volume omlaag knop en beweeg de schuif om uit te schakelen schuifregelaar naar rechts.
U kunt ook naar Instellingen > Algemeen >Afsluiten, schuif de schuifregelaar naar rechts en wacht ongeveer 15 seconden totdat uw iPhone volledig is uitgeschakeld.
Houd de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt om je iPhone opnieuw op te starten.
12. Reset netwerk instellingen
Problemen met de mobiele of netwerkconfiguratie van je iPhone kunnen berichtfouten veroorzaken. Voer een netwerkreset uit als uw iPhone nog steeds geen sms-berichten verzendt.
Opmerking: Een netwerkreset zet niet alleen uw mobiele netwerkvoorkeuren terug naar de fabrieksinstellingen. Andere netwerkcomponenten zoals Wi-Fi (netwerken en wachtwoorden), VPN-instellingen en Bluetooth-verbindingen worden ook gereset.
- Open Instellingen, selecteer Algemeen, tik op iPhone overzetten of resetten, en selecteer Resetten.
Als je iPhone iOS 14 of ouder gebruikt, ga dan naar Instellingen > Algemeen > Resetten.
- Selecteer Reset netwerkinstellingen, voer de toegangscode van je iPhone in en selecteer Reset netwerkinstellingenop de bevestigingsvraag om door te gaan.
Hierdoor wordt je iPhone opnieuw opgestart en worden de netwerkinstellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
13. Update of downgrade je iPhone
De iOS-versie die op je iPhone is geïnstalleerd, wordt vaak geleverd met problemen waarvan je je niet bewust bent. iOS 14.2 had bijvoorbeeld bugs die de ontvangst van mms-berichten en berichtmeldingen op de iPhone verhinderden. Apple heeft de bug sindsdien verholpen met iOS 14.2.1 en iOS 14.3.
Als je iPhone geen sms-berichten verstuurt, kan het probleem mogelijk worden opgelost door een iOS-update te installeren. Verbind je iPhone met een Wi-Fi-netwerk en volg de onderstaande stappen om een iOS-update te installeren.
Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update om de nieuwste iOS-versie voor uw iPhone te installeren.
Is je iPhone gestopt met het verzenden van sms-berichten na het installeren van een update? Downgrade uw iPhone naar de vorige stabiele versie als u niet kunt wachten tot Apple het probleem heeft opgelost.
Neem contact op met uw mobiele provider
Het is mogelijk dat uw mobiele provider een tijdelijke serviceonderbreking ondervindt. Of misschien ondersteunt uw mobiele data-abonnement geen mms-berichten. We moeten vermelden dat hardwareproblemen (bijv. beschadigde simkaartpoort/-lade, defecte mobiele antenne, enz.) dit probleem ook kunnen veroorzaken.
Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw mobiele provider, Apple Support, bezoekt u een Apple Store in de buurt of maakt u een afspraak met de Genius Bar om uw iPhone te onderzoeken op hardwareschade.
