Het gebruik van vervalste, gerafelde of beschadigde accessoires op je iPhone kan de waarschuwing 'Dit accessoire wordt mogelijk niet ondersteund' activeren. Vreemde deeltjes op de connector(en) van het accessoire of de Lightning-poort van je apparaat kunnen deze fout ook veroorzaken.
Softwaregerelateerde storing is een andere factor die het vermelden waard is. Dit bericht biedt zeven mogelijke oplossingen voor het probleem en andere soortgelijke waarschuwingen.
De specifieke waarschuwing kan variëren, afhankelijk van het model of het besturingssysteem van uw iPhone. "Dit accessoire wordt niet ondersteund door deze iPhone", "Dit accessoire wordt mogelijk niet ondersteund" en "Accessoire wordt niet ondersteund" zijn veelvoorkomende varianten van deze fout. Maar hun oplossingen voor probleemoplossing zijn hetzelfde.
1. Sluit de kabel opnieuw aan
Uw iPhone geeft het waarschuwingsbericht soms ten onrechte weer. Wanneer de melding op het scherm verschijnt, tikt u op de knop OK of Negeren in het pop-upvenster. omhoog en koppel het accessoire los. Wacht enkele seconden en sluit de kabel opnieuw aan op je iPhone of iPad.
Hierdoor kan het probleem tijdelijk worden verholpen, maar de waarschuwing kan na enige tijd opnieuw verschijnen, vooral als het accessoire defect is.
Ga door naar de volgende probleemoplossing als het accessoire nog steeds niet werkt op je iPhone en andere apparaten.
2. Sluit uw iPhone af of start deze opnieuw op
De fout kan ook het gevolg zijn van een tijdelijke softwarefout. Start uw iPhone opnieuw op als de melding 'Dit accessoire wordt mogelijk niet ondersteund' blijft verschijnen wanneer u een oplaadkabel aansluit.
Open de app Instellingen, selecteer Algemeen, tik opAfsluiten en wacht 30 seconden tot je iPhone volledig is afgesloten.
Sluit daarna de kabel aan op een voedingsadapter en verbind de Lightning-connector met je iPhone. Als uw iPhone niet automatisch oplaadt of opnieuw opstart, is de oplaadkabel of adapter waarschijnlijk defect of beschadigd. Start uw iPhone handmatig opnieuw op (houd de aan/uit-knop ingedrukt) en probeer de volgende probleemoplossing.
3. Bevestig de compatibiliteit van accessoires
Niet alle Apple-accessoires werken op uw apparaat, vooral als u een oude iPhone of iPad gebruikt. Als de waarschuwing blijft verschijnen, ondersteunt uw iPhone het accessoire niet. Sluit het accessoire aan op andere apparaten en controleer of het nog in goede staat is.
Neem contact op met de fabrikant als je niet zeker weet of een accessoire compatibel is met je iPhone.
4. Maak je oplaadkabel en voedingsadapter schoon
Uw iPhone laadt mogelijk langzaam op of laadt niet op vanwege interferentie van vreemde deeltjes. Onderzoek beide uiteinden van je oplaadkabel en zorg ervoor dat er geen vuil, puin, pluisjes of roet in en op hun oppervlak zit.
Koppel beide uiteinden van de kabel los van je iPhone en voedingsadapter. Gebruik daarna een zachte, droge, pluisvrije doek om de Lightning-connector van uw kabel schoon te vegen. Je kunt ook een wattenstaafje of droog papier gebruiken, maar pas op dat je geen resten achterlaat.Om de USB-connector schoon te maken, plaatst u een zachte tandenborstel en strijkt u zachtjes horizontaal over de borstelharen. Dat zou vuil, smurrie en andere deeltjes van de connector moeten verwijderen.
Controleer ook de USB-poort van uw oplader (voedingsadapter) op vreemde deeltjes. Maak vervolgens de USB-poort van je oplader schoon, sluit een Lightning-kabel aan en laad je iPhone op. Als de waarschuwing opnieuw verschijnt, sluit u de oplader aan op een andere voedingsbron en controleert u of het probleem daarmee is opgelost.
Maak je accessoires niet schoon met vloeibaar materiaal, zelfs niet met water. Dat kan de metalen contacten op de USB- en Lightning-connectoren aantasten of beschadigen. Raadpleeg dit Apple Support-document voor gedetailleerde instructies over het schoonmaken van Apple producten en accessoires.
5. Maak de oplaadpoort van je iPhone schoon
Vreemde deeltjes in de oplaadpoort van je iPhone kunnen de foutmelding 'Dit accessoire wordt mogelijk niet ondersteund' activeren. Onderzoek de oplaadpoort van je iPhone met een zaklamp en verwijder alle vreemde voorwerpen die je tegenkomt.
Spuit perslucht uit een gasverstuiver (bliklucht) in de poort. Dat is een veiligere methode om vuil en roet uit kleine ruimtes in elektronische apparaten te verwijderen zonder kwetsbare onderdelen te beschadigen.
Je kunt ook een platte tandenstoker of een puntig wattenstaafje in de opening steken en vreemde voorwerpen voorzichtig verwijderen. Maak de poort niet te snel of te hard schoon, zodat je de deeltjes niet verder de poort in duwt.
Nogmaals, gebruik geen scherpe of metalen voorwerpen (speld, paperclip, naald, enz.) om vreemde deeltjes uit de poort van je iPhone te verwijderen. Ze zullen de metalen contacten in de poort beschadigen. Blaas evenmin lucht uit uw mond in de poort. Uitgeademde adem uit je mond bevat vocht of minuscule druppeltjes water die je iPhone kunnen beschadigen.
6. Probeer een ander accessoire
Apple raadt aan iPhones (en iPads) op te laden met authentieke accessoires. Zorg er dus voor dat je oplaadaccessoires gebruikt uit de online winkel van Apple of offline verkooppunten.
Als je een originele Lightning-naar-USB-kabel van Apple gebruikt, controleer dan of deze een van de onderstaande opschriften heeft:
- Ontworpen door Apple in Californië Geassembleerd in China
- Ontworpen door Apple in Californië Geassembleerd in Vietnam
- Ontworpen door Apple in Californië Indústria Brasileira
Een 12-cijferig serienummer moet ook aan het einde van deze inscripties staan. Kabels van derden hebben geen opschriften. Let daarom op een Made for Apple (MFI) label of certificering op oplaadaccessoires die niet van Apple zijn. U vindt het label op de verpakking van gecertificeerde accessoires van derden.
Als de kabel geen serienummer of MFI-label heeft, is het nep. Er zijn veel accessoires van derden met valse MFI-labels. Daarom raden we aan om de zoekfunctie voor accessoires van Apple te gebruiken om te controleren of je oplader of kabel MFI-gecertificeerd is.
Open de tool in uw webbrowser en zoek naar uw kabel in de database van Apple met behulp van de merknaam, het modelnummer, de Universal Product Code (UPC) of het Europese artikelnummer (EAN). Je vindt deze nummers/codes op de verpakking van de kabel of op de productpagina op de website van de fabrikant.
We raden ook aan om het ondersteuningsdocument van Apple te lezen over het identificeren van vervalste of niet-gecertificeerde oplaadaccessoires.
7. Update je iPhone
Volgens Apple is voor sommige accessoires mogelijk de nieuwste versie van iOS vereist om correct te werken. Installeer de nieuwste iOS-update op uw iPhone als geen van deze oplossingen voor probleemoplossing de fout stopt.
Maak verbinding met een Wi-Fi-netwerk, ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en tik op Download en installeer om uw iOS-apparaat bij te werken.
Contact opnemen met Apple Support
Als je iPhone de waarschuwing weergeeft zonder dat er accessoires zijn aangesloten, is de Lightning-poort waarschijnlijk gevuld met vreemde deeltjes. Het schoonmaken van de poort zou de waarschuwing moeten stoppen. Raadpleeg methode 4 hierboven voor instructies. Neem contact op met Apple Support of bezoek een Apple Store in de buurt als het probleem zich blijft voordoen.
