Apple Mac-computers zijn meestal ijzersterk als het gaat om betrouwbaarheid, maar soms druk je op de aan/uit-knop en krijg je niets anders dan een zwart scherm! Misschien wordt uw Mac ingeschakeld, maar kunt u hem niet laten opstarten in het besturingssysteem. Als het je Mac niet lukt om macOS aan te zetten of op te starten, volgen hier enkele stappen die je kunt volgen om weer aan het werk te gaan.
1. Voer een geforceerde stroomcyclus uit
Macs hebben geen fysieke aan/uit-schakelaar die de stroomtoevoer in- of uitschakelt. Het is gewoon een knop die een instructie naar de computer stuurt om uit te schakelen, in te schakelen of in slaapstand te gaan.
Macs kunnen soms vastlopen in een situatie waarin dat opstartsignaal wordt genegeerd, maar er is een ingebouwde failsafe ingebouwd die het systeem in de meeste gevallen zou moeten inschakelen (of afsluiten). Het enige wat je hoeft te doen is de aan/uit-knop minstens 10 seconden ingedrukt te houden, waarna de Mac geforceerd wordt uitgeschakeld of ingeschakeld, afhankelijk van de huidige status.
Stel dat je het Apple-logo ziet. Gefeliciteerd! Je Mac is nu ingeschakeld, maar je kunt nog steeds opstartproblemen tegenkomen.
2. Leer de opstartfoutpictogrammen
Als je Mac wordt ingeschakeld maar niet opstart naar het inlogscherm van macOS, heb je waarschijnlijk een probleem. U krijgt een foutpictogram te zien dat meestal verwijst naar specifieke problemen.
Je kijkt naar het verbodssymbool als je een cirkel ziet met een streep erdoorheen.Dit betekent alleen dat de macOS-versie op de harde schijf waarvan je Mac probeert op te starten een versie van macOS heeft die niet compatibel is met de betreffende Mac. Dit gebeurt meestal als je harde schijven hebt verwisseld of een tweede schijf hebt geïnstalleerd waarvan de Mac per ongeluk probeert op te starten.
Een vraagteken betekent dat er geen macOS op uw harde schijf staat of dat uw Mac deze gewoon niet kan zien. Controleer of de harde schijf correct is aangesloten (indien van toepassing) of bekijk uw opstartschijfvoorkeuren, die we hieronder zullen behandelen.
Als je een slotpictogram ziet, betekent dit dat er voor deze Mac een firmwarewachtwoord is ingesteld. Je ziet dit alleen als je probeert op te starten met een externe schijf. U moet degene die het wachtwoord heeft ingesteld vragen om het voor u in te voeren of u te vertellen wat het is. Evenzo ziet u mogelijk een pincode voor systeemvergrendeling, wat betekent dat de Mac op afstand is vergrendeld en zijn toegangscode nodig heeft.
3. Probeer de Mac in de veilige modus te starten
Er is een speciale veilige modus voor macOS waarin je kunt opstarten als je Mac wordt ingeschakeld maar het opstarten niet helemaal voltooit tot inloggen of het bureaublad. Veilige modus is een beperkte modus in macOS die alleen het hoogst noodzakelijke laadt. Het is handig om Mac-hulpprogramma's te gebruiken om problemen met uw systeem op te lossen of om een Time Machine-back-up te herstellen naar de tijd dat uw computer correct werkte. U kunt ook apps verwijderen die mogelijk problemen veroorzaken.
Het activeren van de Veilige modus wist ook automatisch de macOS-caches, zodat u mogelijk niets hoeft te doen om uw probleem op te lossen. Start uw Mac gewoon opnieuw op nadat u zich in de veilige modus bevindt en als het probleem verband houdt met de cache, zou het weer moeten werken.
Opstarten in Veilige modus is verschillend, afhankelijk van of je een van de nieuwe Apple Silicon Macs hebt of niet.
Voor Intel Macs:
- Zet je Mac aan.
- Houd de Shift-toets ingedrukt. Het Apple-logo zou moeten verschijnen. Blijf de toets ingedrukt houden.
- Als je het inlogscherm ziet, kun je de Shift-toets loslaten.
Voor Apple Silicon Macs:
- Zet je Mac aan en houd de Shift-toets ingedrukt.
- Houd de Shift-toets ingedrukt tot het menu voor het selecteren van de opstartschijf verschijnt.
- Kies de juiste opstartschijf en vervolgens hold Shift.
- Selecteer nu Doorgaan in veilige modus.
U weet dat u zich in de veilige modus bevindt omdat dit in de rechterbovenhoek van het scherm in de menubalk staat.
4. Gebruik Schijfhulpprogramma om uw opstartschijf te herstellen
Veel opstartproblemen kunnen eenvoudig worden opgelost door de macOS-herstelfunctie te gebruiken. Houd de aan/uit-knop ingedrukt om je Mac geforceerd uit te schakelen om toegang te krijgen tot het herstelmenu.
Zet vervolgens je Intel Mac aan en druk onmiddellijk op en houd Command en de R-toets ingedrukt om op te starten in het herstelmenu. Als u een Apple Silicon Mac gebruikt, hoeft u alleen maar de aan/uit-knop ingedrukt te houden terwijl de laptop is uitgeschakeld totdat u het menu ziet.
Kies vervolgens de optie Gebruik Schijfhulpprogramma om uw opstartschijf te herstellen Het hulpprogramma probeert gevonden fouten te herstellen met behulp van de EHBO-functionaliteit , en na een herstart zou alles hopelijk weer normaal moeten zijn.Als het niet lukt, wil je macOS misschien opnieuw installeren.
5. Zorg ervoor dat de juiste opstartschijf is geselecteerd in Opstartschijfvoorkeuren
Als je Mac probeert op te starten vanaf de verkeerde schijf, moet je het menu Opstartschijfvoorkeuren openen en nogmaals controleren of de instellingen correct zijn.
- Zorg ervoor dat je Mac is uitgeschakeld.
- Op een Intel Mac houdt u de Options-toets ingedrukt terwijl de Mac opstart.
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt op een Apple Silicon Mac totdat je Laading Startup Options ziet .
- Bekijk de selectie van mogelijke opstartschijven en kies de juiste.
Dit is ook handig als je macOS opstart vanaf een externe schijf.
6. Laad je batterij op!
Als je dit probleem hebt op een MacBook, moet je deze eerst op het lichtnet aansluiten en ervoor zorgen dat de batterij voldoende is opgeladen om het systeem op te starten. Als je Macbook al heel lang niet is opgeladen, is de batterijspanning mogelijk laag genoeg gezakt om opstarten te voorkomen.
Als je het oplaadsymbool ziet verschijnen wanneer je de stroom aansluit, ben je klaar om te gaan. Geef het gewoon wat tijd en probeer het opnieuw. Als er niets op het scherm verschijnt, wanhoop dan nog niet helemaal. Geef het ongeveer een halfuur de tijd om aangesloten te zijn en als u nog steeds geen reactie van het systeem krijgt, gaat u verder met andere stappen voor probleemoplossing.
7. Inspecteer en test uw oplader en voedingskabel
Bij MacBooks zoals de MacBook Air of MacBook Pro gebeurt het opladen met een USB-C-kabel en oplader. We hebben eerder problemen gehad met Apple-kabels voordat ze rafelen en kapotte connectoren vertoonden, dus controleer het netsnoer om er zeker van te zijn dat het nog heel is.
Test je MacBook-oplader en kabel met andere USB-C-apparaten (of gebruik een andere oplader en kabel met je Mac) om te bevestigen dat ze goed werken.
8. Controleer uw monitorverbinding
Als je een Mac gebruikt die geen ingebouwde monitor heeft (zoals de Mac Mini), zorg er dan voor dat je monitor is ingeschakeld, is aangesloten en goed werkt. Er is misschien helemaal niets mis met je Mac, alleen iets tussen de Mac en de monitor dat fout is gegaan.
Zelfs als je een MacBook of iMac met een geïntegreerd scherm hebt, probeer hem dan aan te sluiten op een extern beeldscherm, voor het geval het werkelijke probleem is dat je ingebouwde beeldscherm dood is!
9. Probeer een andere Thunderbolt-poort
MacBooks kunnen opladen via elk van hun Thunderbolt-poorten. Probeer een andere dan de poort die u gewoonlijk gebruikt als er iets mis mee is.Als je een MacBook-model hebt met poorten aan zowel de rechter- als de linkerkant van de computer, sluit je het netsnoer aan beide kanten aan, aangezien elke set poorten een onafhankelijke controller deelt.
Als een van je poorten dood is, moet je je Mac nog steeds opsturen voor inspectie en reparatie, maar als je hem aan de praat krijgt, heb je tenminste de mogelijkheid om back-ups te maken van uw gegevens.
10. Verwijder uw USB-C-dock en randapparatuur
Als je je MacBook eerst van stroom voorziet via een USB-C-dock of -adapter, verwijder dan het dock uit de vergelijking omdat het mogelijk defect is en voorkom dat de stroom naar de Mac gaat. Als je Mac nog steeds niet opstart als het dock is verwijderd, is dat waarschijnlijk niet het probleem.
Verwijder naast een dock ook andere randapparatuur die je niet strikt nodig hebt om je Mac te bedienen, om er 100% zeker van te zijn dat niet een van je aangesloten gadgets een probleem veroorzaakt.
11. Reset het PRAM & SMC
PRAM of parameter-RAM is het opslaggebied waar je Mac besturingsinstellingen opslaat. PRAM is vergelijkbaar met NVRAM (niet-vluchtig RAM), dat informatie vasthoudt, zelfs als het is uitgeschakeld. Als die informatie beschadigd of anderszins onjuist is, kan het zijn dat uw systeem niet opstart.
De systeembeheercontroller is het subsysteem van je Mac dat cruciale systemen aanstuurt, zoals je koeling, energiebeheer, batterijbeheer, schakelen tussen videomodi en een paar andere cruciale functies. Als de SMC om de een of andere reden is vastgelopen, start je Mac niet op of vertoont hij geen tekenen van leven.
Het goede nieuws is dat er manieren zijn om SMC-functies en PRAM-instellingen op je Mac te resetten. Ga naar PRAM & SMC resetten op je Mac voor meer informatie.
12. Installeer macOS opnieuw met behulp van de herstelmodus
Als je Mac opstart maar niet opstart in macOS, kun je het herstelmenu gebruiken om problemen te herstellen of macOS opnieuw te installeren.Houd er rekening mee dat u waarschijnlijk al uw gebruikersgegevens die op de lokale schijf zijn opgeslagen, kwijtraakt. Daarom is het een goed idee om al je belangrijkste gegevens op te slaan in iCloud of een andere cloudopslagdienst. Je moet ook een Time Machine-schijf instellen voordat je ooit in de problemen komt.
We hebben een paar handleidingen waarmee je je Mac kunt resetten voor een fris en werkend besturingssysteem. Bekijk eerst Hoe u uw MacBook opnieuw kunt formatteren zonder wachtwoord, met name het gedeelte "MacOS opnieuw installeren". Als je Mac zo in de war is dat je geen nieuwe kopie van macOS vanaf de interne schijf kunt herstellen, ga dan naar Hoe maak je een macOS-installatieprogramma op een USB-stick.
13. Verwijder de batterij
Sommige oudere MacBook-modellen hebben nog verwisselbare batterijen. Als je nog steeds een van deze Macbooks gebruikt, heb je de mogelijkheid om de batterij te verwijderen en vervolgens de aan / uit-knop ingedrukt te houden om eventuele resterende lading te laten verdwijnen.Plaats vervolgens de batterij terug en probeer uw Mac opnieuw op te starten.
14. Installeer uw firmware opnieuw
In zeldzame gevallen, wanneer uw systeem stroom heeft verloren tijdens een firmware-update, of op een andere manier is onderbroken, kan het beschadigd raken. Dit verandert je Mac in wezen in een presse-papier, maar alles is niet verloren!
Zolang je een Apple Silicon Mac (zoals de M1 Macs) of een Intel Mac met de T2-beveiligingschip hebt, kun je een tweede met internet verbonden Mac en de Apple Configurator-app gebruiken om de firmware van de overleden Mac. Natuurlijk heb je een USB-kabel nodig om de twee apparaten met elkaar te verbinden. Thunderbolt 3-kabels werken niet.
Als je geen toegang hebt tot een tweede Mac, kun je de firmware laten herstellen bij een reparatiewerkplaats, inclusief officiële Apple Stores. Het proces voor Intel en Apple Silicon Macs is iets anders, maar het algemene proces werkt als volgt:
- Apple Configurator is geïnstalleerd op de werkende Mac.
- De twee computers zijn verbonden met een USB-kabel.
- De kapotte computer wordt opnieuw opgestart met een speciale toetsencombinatie. Dit varieert voor verschillende Mac-modellen.
- Apple Configurator wordt gebruikt op de werkende computer om de firmware van de computer die problemen ondervindt, nieuw leven in te blazen of te herstellen.
Als je Mac na dit proces wordt ingeschakeld en zoals gewoonlijk opstart, zou je thuisvrij moeten zijn!
15. It's Dead Jim: privéreparatie of vervanging onder garantie
Als je laptop of desktop-Mac niet aangaat, wat je ook probeert, is het tijd om professionele hulp in te roepen. Als in moderne Macs een belangrijk onderdeel, zoals de voeding, uitv alt, is er geen manier om dat ene onderdeel te vervangen, tenzij je toegang hebt tot de geavanceerde apparatuur en kennis die nodig is om die onderdelen te vinden en te repareren.
Als uw Mac nog steeds onder de garantie v alt, is uw keuze eenvoudig. Stuur je Mac naar de Genius Bar voor evaluatie door Apple Support en Apple zal het probleem oplossen of de computer vervangen. Als de garantie op uw computer is verlopen, kunt u deze nog steeds tegen betaling door Apple laten repareren. De officiële reparatiekosten van Apple zijn echter vaak zo hoog dat het goedkoper is om een geheel nieuwe computer te kopen.
Het goede nieuws is dat er ook fantastische particuliere computerreparatiewerkplaatsen zijn die gespecialiseerd zijn in het repareren van Macs, meestal tegen redelijke kosten. Misschien moet je je mac wegsturen, maar het is de moeite waard om dat opstartgeluid weer te horen!
