Werken uw AirPods in alle andere apps behalve telefoon- en FaceTime-oproepen? Het probleem kan zijn: onjuiste AirPods-microfooninstellingen, bijna lege AirPods-batterij, verouderde AirPods-firmware, conflicten met andere Bluetooth-apparaten, enz.
Dit bericht laat zien waarom je AirPods niet werken voor telefoontjes en hoe je het probleem kunt oplossen. De oplossingen voor het oplossen van problemen in deze zelfstudie zijn van toepassing op alle Apple AirPods-modellen, van de 1e generatie AirPods tot aan de AirPods 3.
1. Handmatig overschakelen naar AirPods
Als er meerdere Bluetooth-hoofdtelefoons op uw iPhone zijn aangesloten, kan iOS audio naar het onlangs aangesloten audioapparaat leiden. Wissel van uitvoerapparaat vanuit het gespreksvenster of Control Center als de Telefoon-app je AirPods niet kiest als het gewenste audioapparaat.
Tik op het Luidsprekerpictogram in het gespreksvenster en selecteer je AirPods .
Je kunt ook het Control Center openen en op het AirPlay-pictogramen selecteer je AirPods als het actieve apparaat.
Als uw AirPods niet verschijnen in het apparaatselectievenster, zijn ze waarschijnlijk niet verbonden met uw iPhone. Plaats beide AirPods in het oplaadetui, stop ze weer in je oren en controleer of ze verbinding maken met je apparaat.
Ga naar Instellingen > Bluetooth en controleer of de AirPods status luidt Verbonden.
2. Audio-uitgangsvolume verhogen
Zorg ervoor dat het volume van je apparaat niet laag of gedempt is, vooral als je de andere partij niet kunt horen praten tijdens telefoongesprekken. Druk tijdens een gesprek op Volume omhoog om het volume van uw AirPods te verhogen. Of open het AirPlay-menu in het Control Center, selecteer uw AirPods en verplaats de volumeregelaar naar rechts.
Als het volume van je AirPods ongewoon laag blijft, raadpleeg dan deze tutorial over het luider maken van AirPods voor oplossingen.
3. Laad je AirPods op
Uw AirPods zouden automatisch de verbinding met uw iPhone/iPad moeten verbreken als de batterijen bijna leeg of leeg zijn. Als de AirPods verbonden blijven met uw apparaat, werken ze mogelijk niet voor telefoongesprekken en andere apps.
Er zijn verschillende manieren om de batterijduur van AirPods te controleren, maar het is gemakkelijker vanaf het AirPlay-scherm.
Open het Control Center, tik op het AirPlay-pictogram en controleer de batterijstatus van de afzonderlijke AirPods.
We raden aan om de AirPods in de hoes te plaatsen om op te laden als het batterijniveau lager is dan 10-15%. Als de linker AirPod bijna leeg of leeg is, plaats hem dan terug in de oplaadcassette en gebruik de rechter AirPod, of vice versa.
4. Instellingen voor audioroutering wijzigen
iOS heeft een "Call Audio Routing"-functie waarmee gebruikers een standaard audiobestemming kunnen selecteren voor telefoon- en FaceTime-oproepen. iOS stuurt oproepen standaard automatisch door naar het actieve audioapparaat. Als je de instellingen voor audioroutering wijzigt, kunnen telefoongesprekken en FaceTime-oproepen in plaats daarvan de luidspreker van je apparaat gebruiken als het standaard audioapparaat.
Ga naar Instellingen > Toegankelijkheid > Raak aan > Call Audio Routing en selecteer AutomatischSelecteer Bluetooth-headset als de standaard audiobestemming als u wilt dat de audio van een telefoongesprek wordt doorgestuurd naar uw AirPods (of een ander actief Bluetooth-apparaat).
5. Wijzig AirPods-microfooninstellingen
Als mensen je niet kunnen horen wanneer je belt met één AirPod, komt dat waarschijnlijk doordat je iPhone is geconfigureerd om de microfoon in de inactieve AirPod te gebruiken.
Je AirPods hebben hun eigen microfoons. Als beide AirPods in uw oren zitten, gebruikt uw apparaat automatisch de microfoon in een van beide AirPods. Misschien heb je je iPhone geconfigureerd om de microfoon in één AirPod te gebruiken. Dat kan de reden zijn waarom je AirPod niet werkt voor telefoongesprekken.
Controleer de microfooninstellingen van uw AirPods en zorg ervoor dat uw apparaat de microfoon in beide AirPods gebruikt.
Ga naar Instellingen > Bluetooth en tik op deMeer informatie pictogram naast uw AirPods. Tik op Microfoon in de AirPods-instellingen en selecteer Automatic Switch AirPods.
6. Koppel andere Bluetooth-apparaten los
Als er te veel Bluetooth-apparaten tegelijk op uw iPhone zijn aangesloten, zullen de apparaten af en toe uw AirPods overschrijven. Ontkoppel alle actieve Bluetooth-audioapparaten (behalve je AirPods) en controleer of je iPhone AirPods gebruikt voor telefoongesprekken.
Ga naar Instellingen > Bluetooth, tik op deMore Info pictogram naast het aangesloten apparaat en selecteer Disconnect.
7. Bluetooth uit- en inschakelen
Deze eenvoudige truc voor het oplossen van problemen is een bewezen oplossing voor AirPod-problemen in macOS, iOS, Windows en Android.
Open het Bluetooth-instellingenmenu van je iPhone (Settings > Bluetooth ), schakel Bluetooth uit, wacht enkele seconden en schakel het weer in.
8. Start je AirPods opnieuw op
Als u uw AirPods opnieuw opstart, worden verbindingsproblemen, problemen met audio-uitvoer en andere vormen van storingen verholpen.
Start AirPods (1e, 2e en 3e generatie) en AirPods Pro opnieuw
Plaats beide (links en rechts) AirPods in de oplaadcassettes en sluit het deksel minimaal 10 seconden. Dat zal de AirPods opnieuw opstarten, hun prestaties vernieuwen en mogelijk problemen oplossen waardoor ze niet goed werken.Steek vervolgens de AirPods in je oren en controleer of je apparaat ze detecteert tijdens telefoongesprekken.
AirPods Max opnieuw opstarten
Houd de Digital Crown en Noise Control knop ingedrukt gelijktijdig (gedurende 5-10 seconden) totdat het statuslampje naast de oplaadpoort oranje knippert.
Opmerking: Houd de knoppen niet langer dan 10 seconden ingedrukt. Anders reset je je AirPods Max naar de fabrieksinstellingen.
9. Start je telefoon opnieuw op
Houd de Zijknop (of Bovenste knop ingedrukt -voor iPads) en houd Volumeknop 2-5 seconden ingedrukt en sleep de schuifregelaar voor uitschakelen naar rechts.
U kunt ook naar Instellingen > Algemeen >Afsluiten, schuif de schuifregelaar naar rechts en wacht 30 seconden totdat uw iPhone/iPad volledig is uitgeschakeld.
Houd de Bovenste knop (op iPhone) of Zijknop ingedrukt(op iPad) totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt. Verbind uw AirPods met uw apparaat en controleer of ze nu werken voor telefoongesprekken.
10. Reset je AirPods
Hoe u uw AirPods reset, hangt af van het model of de generatie die u bezit. Hieronder behandelen we de stappen om alle AirPods-generaties/-modellen te resetten.
AirPods (1e, 2e en 3e generatie) en AirPods Pro resetten
- Plaats beide AirPods in de oplaadcase en sluit het deksel.
- Open de Instellingen app van je iPhone of iPad, selecteer Bluetooth en tik op het pictogram Meer informatie naast uw AirPods.
- Tik op Dit apparaat vergeten en selecteer nogmaals Dit apparaat vergeten op de bevestigingsvraag om verder te gaan.
- Je krijgt een pop-upmelding dat als je de AirPods vergeet, de AirPods ook van je iCloud-apparaten worden verwijderd. Selecteer Apparaat vergeten om door te gaan.
De volgende stap is het opnieuw verbinden van de AirPods met je apparaat.
- Plaats uw AirPods dicht bij uw iPhone of iPad en open de deksels van het oplaadetui. Houd de Setup-knop op de achterkant van de AirPods-behuizing 10-15 seconden ingedrukt totdat het statuslampje wit knippert.
- Ontgrendel je iPhone/iPad, tik op Verbinden in de pop-up en volg de aanwijzingen om je AirPods te verbinden.
Maak een testoproep (mobiel, WhatsApp of FaceTime-oproep) en controleer of de applicaties je AirPods detecteren.
AirPods Max resetten
Apple raadt aan om je AirPods Max een paar seconden op te laden voordat je hem terugzet naar de fabrieksinstellingen.
Houd de toetsen Digital Crown en Noise Control ingedrukt gedurende 15 seconden totdat het LED-statuslampje oranje knippert. Blijf de knoppen ingedrukt houden tot het amberkleurige lampje wit wordt.
De AirPods Max zou nu moeten werken voor telefoongesprekken wanneer je hem opnieuw verbindt met je iPhone of iPad.
11. Werk de firmware van uw AirPods bij
Apple rolt nieuwe functies, prestatieverbeteringen en bugfixes uit naar de AirPods via firmware-updates. AirPods updaten zichzelf meestal een paar dagen na een nieuwe firmware-release. Maar soms moet u de update geforceerd installeren.
Firmware-gerelateerde storingen kunnen de reden zijn waarom uw AirPods niet werken voor telefoongesprekken. Je kunt het nooit zeggen.
Om uw AirPods geforceerd bij te werken, plaatst u ze in de oplaadcassette en zorgt u ervoor dat de batterij voor ten minste 50% is opgeladen. Verbind vervolgens uw iPhone met een Wi-Fi-netwerk en schakel de energiebesparende modus en de lage gegevensmodus uit.
Plaats daarna je iPhone dicht bij je AirPods (in de hoes geplaatst) en laat beide apparaten minimaal 30 minuten (of langer) staan. Raadpleeg onze tutorial over het updaten van de AirPods-firmware voor gedetailleerde instructies en het oplossen van problemen met AirPods-updateproblemen.
12. Bluetooth uitschakelen voor wearables en slimme gadgets
Apps van derden voor draagbare apparaten en slimme gadgets kunnen de Bluetooth-verbinding van uw AirPods verstoren. In deze Apple Discussion-thread losten enkele iPhone-gebruikers die niet konden bellen via AirPods het probleem op door Bluetooth uit te schakelen voor smartwatches en apparaten voor het volgen van apparaten.
Twee veelvoorkomende boosdoeners zijn de Fitbit-app en de Tile-app. Als je een van deze apps gebruikt, controleer dan hun instellingenmenu en beperk of schakel de Bluetooth-verbinding uit.
13. Update je iPhone/iPad
Net als firmware-updates worden iOS-updates ook geleverd met bugfixes voor problemen met audio-uitvoer/-invoer, telefoongesprekken en Bluetooth-connectiviteit op iPhones en iPads. Het updaten van het besturingssysteem van uw apparaat is misschien net
Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en installeer elke beschikbare iOS-update voor uw apparaat.
14. Reset netwerk instellingen
Hiermee worden de Bluetooth-verbindingen en andere netwerkgerelateerde instellingen van uw apparaat vernieuwd. Voer een netwerkreset alleen uit als alle hierboven gemarkeerde oplossingen voor probleemoplossing niet werken.
Open Instellingen, tik op Algemeen, selecteer iPhone overzetten of resetten, tik op Resetten, selecteer Netwerkinstellingen resetten , voer de toegangscode van uw iPhone in en selecteer opnieuw Netwerkinstellingen resetten.
Hardwareschade AirPods repareren
Neem contact op met Apple Support of bezoek een door Apple geautoriseerde serviceprovider als uw AirPods nog steeds niet werken voor telefoongesprekken; uw AirPods zijn mogelijk beschadigd. Apple kan u nieuwe AirPods geven als uw (defecte) AirPods nog steeds onder de beperkte garantie van één jaar van Apple vallen. Of als de schade te wijten is aan een fabrieksfout.
