Herkent je iMac je Magic Keyboard, muis of trackpad niet? Of heeft u moeite om een stabiele verbinding met uw invoerapparaten te behouden? Meestal is het probleem toetsenbord- of muisgerelateerd en relatief eenvoudig op te lossen. Maar in sommige gevallen moet u misschien uw toevlucht nemen tot het oplossen van problemen met verschillende aspecten van uw iMac om het probleem op te lossen.
De onderstaande instructies leiden u door verschillende suggesties en oplossingen om ervoor te zorgen dat uw iMac uw Magic Keyboard of Mouse herkent. Sommige oplossingen zijn ook van toepassing op draadloze toetsenborden en muizen van derden.
Navigeren op uw iMac
Sommige oplossingen vereisen een werkend toetsenbord of muis om te navigeren en te communiceren met je iMac. Dit is wat u kunt doen:
- Gebruik een bekabeld USB-toetsenbord of -muis van derden.
- Gebruik je Magic Keyboard of trackpad in bekabelde modus (meer daarover hieronder). Helaas kun je de Magic Mouse niet gebruiken vanwege de locatie van de oplaadpoort.
- Als het probleem zich beperkt tot uw muis of trackpad, gebruik dan het toetsenbord om door elementen op het scherm te navigeren of activeer muistoetsen.
1. Toetsenbord of muis in-/uitschakelen
Het Magic Keyboard, de muis of het trackpad kan af en toe problemen ondervinden in de firmware waardoor deze niet goed werkt met je iMac. Gelukkig kun je ze snel oplossen door het problematische invoerapparaat opnieuw op te starten.Zoek gewoon de schakelaar Power, zet deze Off (wit) en dan Aan (groen). Hetzelfde geldt voor draadloze toetsenborden en muizen van derden.
Opmerking: Als u een nieuwe iMac configureert, wordt uw Magic Keyboard, muis of trackpad alleen weergegeven als u zet het aan.
2. Herstart je iMac
Een andere snelle oplossing is het herstarten van je iMac. Hopelijk lost dat kleine systeemgerelateerde problemen op waardoor het uw toetsenbord of muis niet herkent of er geen verbinding mee kan maken.
1. Open het Apple-menu en selecteer Opnieuw opstarten.
2. Verwijder het vinkje uit het vakje naast Heropen vensters bij opnieuw inloggen.
3. Selecteer nogmaals Restart om uw iMac opnieuw op te starten.
3. Sluit toetsenbord of muis aan via USB
Als je iMac je Magic Keyboard, trackpad of muis niet herkent, breng dan kort een bekabelde verbinding tot stand via USB. Als dat helpt om de verbinding te herstellen, koppelt u de kabel los en gebruikt u het apparaat draadloos.
Opmerking: Als je een Magic Keyboard, trackpad of muis afzonderlijk van je iMac hebt gekocht, kan het apparaat alleen via USB worden gekoppeld.
4. Toetsenbord of muis opladen
Een Bluetooth-muis of -toetsenbord met weinig lading kan verbindingsproblemen veroorzaken op de iMac. Dus probeer hem op te laden en kijk of dat een verschil maakt.
Sluit nogmaals je toetsenbord, muis of trackpad aan op een USB-poort van je iMac en wacht minstens 15 minuten voordat je hem weer gebruikt. Als je een invoerapparaat met vervangbare batterijen gebruikt (bijvoorbeeld het eerste generatie Magic Keyboard en de eerste generatie Magic Mouse), verwissel ze dan met een nieuw paar.
5. Verbinding met Bluetooth verbreken en opnieuw verbinden
Een corrupte cache van een Bluetooth-apparaat kan ook een rol spelen, dus de volgende oplossing omvat het opnieuw verbinden van je Apple draadloze toetsenbord, muis of trackpad met je iMac.
1. Open Systeemvoorkeuren.
2. Selecteer Bluetooth.
2. Selecteer het X-pictogram naast het invoerapparaat.
4. Selecteer Verwijderen.
5. Start het invoerapparaat opnieuw op en selecteer Connect om het toetsenbord of de muis opnieuw met uw iMac te koppelen.
6. USB-ontvanger verwijderen en opnieuw aansluiten
Als u een toetsenbord of muis zonder Bluetooth van derden gebruikt, verwijdert u de USB-ontvanger en sluit u deze weer aan, bij voorkeur op een andere poort van uw iMac. Het is ook goed om het ontvangende apparaat niet aan te sluiten op een externe USB-hub of adapter.
7. Bluetooth-module resetten
Probeer vervolgens de Bluetooth-module van je iMac opnieuw in te stellen via Terminal:
1. Open Launchpad op je Mac en selecteer Other > Terminal.
2. Typ de volgende opdracht en druk op Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. Voer het beheerderswachtwoord van uw Mac in en druk nogmaals op Enter.
8. Apple-apparaten terugzetten naar fabrieksinstellingen
Als je macOS Big Sur of lager gebruikt, kun je je Magic Keyboard, muis en trackpad terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dat kan aanvullende firmware-gerelateerde problemen oplossen die u niet kunt oplossen door het apparaat opnieuw op te starten.
1. Sluit je Mac-toetsenbord, muis of trackpad aan via USB.
2. Option-klik op het pictogram Bluetooth in het Control Center of de menubalk.
3. Selecteer Factory Reset alle aangesloten Apple-apparaten.
4. Selecteer OK.
9. Bluetooth-voorkeuren resetten
Een corrupt Bluetooth-voorkeurenbestand kan een andere reden zijn voor problemen met de draadloze muis of het toetsenbord op uw iMac. Verwijder het en controleer of dat een verschil maakt.
1. Control-klik op het Finder-pictogram in het Dock en selecteer Ga naar map.
2. Typ het volgende pad in het vak Ga naar map en druk op Enter:
~/Bibliotheek/Voorkeuren/
3. Zoek en sleep het volgende bestand naar de prullenmand:
com.apple.Bluetooth.plist
4. Start je Mac opnieuw op.
Opmerking: macOS maakt automatisch een nieuw bestand met Bluetooth-voorkeuren aan wanneer je je Mac opnieuw opstart. Als het daarbij problemen ondervindt, herstelt u het origineel uit de prullenbak.
10. Gebruik de Bluetooth-configuratie-assistent
Uw iMac maakt mogelijk niet automatisch verbinding met het toetsenbord en de muis in speciale omgevingen zoals macOS Recovery. Als dat gebeurt, drukt u driemaal op de knop Power op uw iMac (wacht één seconde na elke druk) en gebruikt u de Bluetooth-configuratie-assistent om handmatig verbinding te maken.
11. Reset NVRAM op iMac
Als u een iMac met een Intel-chipset gebruikt, kan het opnieuw instellen van het NVRAM (niet-vluchtig willekeurig toegankelijk geheugen) ook toetsenbord- en muisgerelateerde problemen oplossen. U hebt echter een bekabeld toetsenbord nodig om deze oplossing uit te voeren.
1. Zet je iMac uit.
2. Druk op de aan/uit-knop terwijl u de Command, Option, ingedrukt houdt P, en R toetsen.
3. Laat de toetsen los wanneer het Apple-logo voor de tweede keer verschijnt of wanneer uw iMac twee keer een geluidssignaal geeft.
12. SMC-reset uitvoeren
Als het probleem zich blijft voordoen, stelt u vervolgens de SMC (Storage Management Controller) van uw iMac opnieuw in.
1. Zet je iMac uit.
2. Haal de stekker uit het stopcontact.
3. Wacht 15 seconden en sluit de Power kabel aan.
4. Wacht nog 5 seconden.
5. Druk op de knop Power om uw iMac in te schakelen.
13. Update je Mac
Als je iMac vooraf was geïnstalleerd met een vroege versie van macOS (zoals macOS 12.0 Monterey), kun je het beste bugs in de systeemsoftware uitsluiten door openstaande updates zo snel mogelijk te installeren.
1. Open het Apple menu en selecteer Over deze Mac.
2. Selecteer Software-update.
3. Selecteer Nu bijwerken.
Wat kan je nog meer doen?
Draadloze interferentie van externe bronnen, zoals niet-afgeschermde stroomkabels, keukenapparatuur of andere draadloze apparaten, kan de verbinding van uw iMac met uw toetsenbord of muis ernstig verstoren.Kijk of het verplaatsen van het desktopapparaat naar een ander deel van je huis of appartement helpt.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u problemen met uw iMac op te lossen in Veilige modus. Als dat ook niet helpt, heb je waarschijnlijk te maken met een defect toetsenbord of muis. Stuur hem terug voor een vervanging als hij nog onder de garantie v alt.
