Bij het instellen van Gmail op je iPhone kunnen problemen met je internetverbinding of de servers van Gmail het proces verstoren. Apparaatspecifieke storingen, verouderde besturingssystemen en onjuiste Gmail-accountinstellingen zijn andere waarschijnlijke oorzaken.
Deze zelfstudie behandelt 10 oplossingen voor het oplossen van problemen die u kunt proberen wanneer u Gmail niet aan uw iOS-apparaat kunt koppelen.
2. Controleer Gmail-servicestatus
Tijdelijke problemen met Gmail-servers kunnen ook de oorzaak van dit probleem zijn. Open Gmail op een ander apparaat en controleer of je kunt inloggen of je inbox kunt openen. Als je Gmail op geen enkel apparaat kunt instellen of openen, is er waarschijnlijk een probleem met de e-mailservice.
Ga naar het Google Workspace-statusdashboard in uw webbrowser en controleer de statusindicator naast Gmail.
Een groen vinkje (✅) betekent dat Gmail correct werkt en dat er geen problemen zijn met de e-mailservice. Omgekeerd, een oranje uitroepteken en rood X-pictogram duiden op "serviceonderbreking" en "service uitval, "respectievelijk.
In het geval van een servicestoring of storing, moet je wachten tot Google het probleem heeft opgelost voordat je Gmail kunt gebruiken. Probeer Gmail opnieuw in te stellen wanneer het statuspictogram terugkeert naar een groen vinkje.
3. Wis de cookies van Gmail in Safari
Cookiecorruptie in Safari kan voorkomen dat iOS uw Gmail-account koppelt aan de Mail-app. Als Safari 'Safari kan de pagina niet openen omdat er te veel omleidingen zijn opgetreden' of vergelijkbare fouten weergeeft bij het instellen van Gmail, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de cookies van Safari te wissen.
- Ga naar Instellingen > Safari, scroll naar beneden van de pagina en tik op Geavanceerd.
- Tik op Websitegegevens.
- Typ gmail in de zoekbalk en tik op Zoeken op het toetsenbord.
- Tik op Bewerken in de linkerbenedenhoek.
- Tik op het rode minpictogram naast 'gmail.com' en selecteer Verwijderen .
Hierdoor worden cookies en andere gerelateerde browsergegevens met betrekking tot Gmail verwijderd. Probeer Gmail opnieuw in te stellen en controleer of het probleem hiermee is opgelost.
4. Controleer de instellingen van de Mail-app
Kunt u uw Gmail-inbox niet vinden in de Mail-app nadat u uw Google-account aan uw iPhone hebt toegevoegd? Controleer het menu Mail-instellingen en zorg ervoor dat e-mailsynchronisatie is ingeschakeld voor uw Google-e-mailaccount.
Ga naar Instellingen > Mail > Accounts > Gmail en schakel de Mailoptie. Als het al is ingeschakeld, schakelt u het uit, wacht u een minuut en schakelt u het weer in.
5. Wis of reset de Captcha-ontgrendeling
Soms gebruikt Google het CAPTCHA-protocol om uw account te beveiligen tegen verdachte of frauduleuze toegang. Dit beveiligingsprotocol kan ook voorkomen dat sommige e-mailapps van derden toegang krijgen tot uw account.
Als je Gmail niet kunt instellen op je nieuwe iPhone, kan het probleem worden opgelost door een CAPTCHA-reset uit te voeren. De bewerking schakelt tijdelijk alle extra beveiligingsprotocollen uit, behalve tweestapsverificatie of tweefactorauthenticatie, die het installatieproces van Gmail belemmeren.
- Bezoek de DisplayUnlockCaptcha-pagina in uw webbrowser (bij voorkeur op een computer). Meld u aan bij Google als de browser niet aan uw account is gekoppeld.
- Tik op Doorgaan om door te gaan.
- U zou het bericht 'Accounttoegang ingeschakeld' op het scherm moeten zien. Probeer Gmail opnieuw in te stellen in de Mail-app.
6. IMAP inschakelen in Gmail-instellingen
Gmail gebruikt het Internet Message Access Protocol (IMAP) om berichten naar je apparaten te pushen. Als je Gmail-inbox leeg is in de Mail-app, zorg er dan voor dat IMAP de voorkeursserver is in de instellingen van Gmail. Open de Gmail-website in een webbrowser en volg de onderstaande stappen:
- Selecteer het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van je inbox en selecteer Alle instellingen bekijken .
- Ga naar het tabblad Doorsturen en POP/IMAP, vink de rij "IMAP-toegang" aan en selecteer IMAP inschakelen. Selecteer Wijzigingen opslaan om verder te gaan.
Probeer Gmail in te stellen op je iPhone en controleer of je toegang hebt tot je berichten.
7. Gmail handmatig instellen
Als je Gmail niet (automatisch) aan je iPhone kunt toevoegen met je e-mailadres en wachtwoord, probeer Gmail dan handmatig in te stellen.
- Ga naar Instellingen > Mail > Accounts en tik op Account toevoegen.
- Selecteer Anderen en tik op Add Mail Account.
- Vul uw naam, e-mailadres en wachtwoord in de daarvoor bestemde velden in. Geef het account een beschrijvende samenvatting in het veld 'Beschrijving' en tik op Volgende.
- Tik op het tabblad IMAP en ga naar het gedeelte 'Server voor inkomende e-mail'. Voer imap.gmail.com in als de "Hostnaam" en typ uw Gmail-adres in het veld "Gebruikersnaam". Geef vervolgens uw Gmail-wachtwoord op in het veld 'Wachtwoord'.
- Voer in het gedeelte "Server uitgaande e-mail" smtp.gmail.com in het veld "Hostnaam" in en tik opVolgende.
- Wacht tot de installatiewizard je accountgegevens heeft geverifieerd. Schakel Mail in op de IMAP-pagina en tik op Opslaan.
Open de Mail-app en controleer of de app nu verbinding maakt met je Gmail-inbox.
8. Start je iPhone opnieuw op
Een eenvoudige herstart van het apparaat kan dit probleem oplossen. Sluit je iPhone af, zet hem weer aan en probeer Gmail helemaal opnieuw in te stellen.
Als je iPhone Face ID ondersteunt, houd je de Zijknop en een van de knoppen Volume toetsen. Sleep daarna de schuif om uit te schakelen naar rechts om je iPhone af te sluiten.
Voor iPhones met een Home-knop: houd de Zijknop ingedrukt totdat de schuifregelaar voor uitschakelen verschijnt. Sleep de schuifregelaar naar rechts en wacht 30 seconden totdat uw apparaat is uitgeschakeld.
Je kunt je iPhone ook afsluiten via het menu Instellingen. Ga naar Instellingen > Algemeen > Afsluitenen schuif de schuifregelaar naar rechts. Wacht ongeveer 30 seconden tot je iPhone volledig is afgesloten.
Om je iPhone opnieuw op te starten, houd je de Zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt.
Verbind je telefoon met internet (via wifi of mobiele data) en probeer Gmail opnieuw aan de Mail-app te koppelen.
9. Update je iPhone
Het probleem kan te wijten zijn aan bugs in het besturingssysteem van je iPhone. Controleer het instellingenmenu van je iPhone en installeer de nieuwste versie van iOS die beschikbaar is voor je apparaat.
Open de app Instellingen, selecteer Algemeen, tik opSoftware-update en tik op Download en installeer om uw iPhone bij te werken.
10. Gebruik de Gmail-app
Installeer de zelfstandige Gmail-app uit de App Store als geen van de bovenstaande oplossingen voor probleemoplossing het probleem verhelpt. Open de Gmail-infopagina in de App Store en installeer de app op je iPhone.
Gmail in gebruik nemen
Bezoek de Help-community van Gmail om te kijken of er aanwijzingen zijn voor het oplossen van problemen van Gmail-gebruikers die soortgelijke problemen ondervinden. Neem contact op met Apple Support als je Gmail nog steeds niet aan je iPhone kunt koppelen nadat je deze oplossingen hebt geprobeerd.
