Als je je Apple TV aanzet, zou de afstandsbediening binnen 3-5 seconden automatisch verbinding moeten maken. Als dit niet het geval is, blijft u op de aan/uit-knop drukken totdat de melding 'Remote Connected' op het scherm verschijnt.
Als uw Apple TV niet reageert op externe invoer, zouden de onderstaande aanbevelingen voor het oplossen van problemen ervoor moeten zorgen dat de afstandsbediening weer werkt.
1. Verplaats de afstandsbediening dichter bij de Apple TV
Eerst eerst: zorg ervoor dat uw Apple TV en de bijbehorende afstandsbediening zich binnen het verbindingsbereik bevinden.De Siri Remote (2e generatie) communiceert met compatibele Apple TV-apparaten via Bluetooth 5.0 - werkt het beste binnen een verbindingsbereik van 40 meter. De 1e generatie Siri Remote met Bluetooth 4.0 heeft een maximaal verbindingsbereik van 10 meter.
De witte en aluminium Apple Remotes met verwijderbare batterijen hebben een korter verbindingsbereik (5-6 meter) omdat ze IR-zenders gebruiken.
Plaats uw Apple Remote of Siri Remote dichter bij de Apple TV en zorg ervoor dat de onderlinge afstand niet groter is dan hun respectievelijke verbindingsbereiken.
We moeten ook vermelden dat elektronische apparaten, apparaten of meubels externe signalen van uw Apple TV-afstandsbediening kunnen blokkeren. Iemand op dit Apple Community-forum loste bijvoorbeeld problemen met invoervertraging op door zijn Apple TV een paar centimeter van een overspanningsbeveiliging af te plaatsen.De overspanningsbeveiliging stoorde het Bluetooth-signaal van de Siri Remote.
Verberg je Apple TV-box niet achter een betonnen muur, tv of tv-console. Zorg er ook voor dat uw afstandsbediening vrij zicht heeft op de Apple TV.
2. Gebruik een afgeschermde HDMI-kabel
Het gebruik van een niet-afgeschermde of slecht afgeschermde kabel met een Apple TV 4K kan interferentie veroorzaken met Wi-Fi-netwerken en externe Bluetooth-signalen. Overschakelen naar een afgeschermde high-speed HDMI-kabel van Apple kan Apple TV remote lag-problemen en wifi-verbindingsproblemen oplossen. Dat werkte wonderwel voor veel Apple TV 4K-gebruikers op dit Apple Community-forum.
3. Gebruik de Siri-truc
Een andere truc die we ontdekten (in deze Reddit-thread) is het gebruik van Siri om een niet-reagerende Siri Remote weer tot leven te wekken.
Houd de Siri-knop op je afstandsbediening ingedrukt, stel Siri een willekeurige vraag en laat de Siri-knop los.
Uw Apple TV HD of Apple TV 4K zou nu de afstandsbediening moeten detecteren en erop moeten reageren. Druk op de Terug-knop of TV/Control Center-knop om Siri af te sluiten.
4. Laad de afstandsbediening op
De afstandsbediening van de Apple TV zou enkele maanden mee moeten gaan als hij volledig is opgeladen. Je krijgt meldingen om de afstandsbediening op te laden wanneer het batterijniveau onder de 20% zakt. Uw Apple TV detecteert geen toetsaanslagen en reageert er niet op als de batterij van de afstandsbediening leeg of beschadigd is.
Controleer het batterijniveau van de afstandsbediening voordat u de ingebouwde batterij oplaadt of een nieuwe batterij plaatst. Als uw Apple TV is gekoppeld met uw iPhone, iPad of iPod touch, gebruikt u de Apple TV Remote-app in het Control Center om de batterijstatus van de afstandsbediening te controleren.
Open het Control Center, tik op het Apple TV Remote-pictogram , en wacht tot de app uw Apple TV automatisch detecteert. Tik anders op het vervolgkeuzemenu 'Kies een tv' en selecteer uw Apple TV.
Ga daarna naar Instellingen > Afstandsbedieningen en apparaten > Afstandsbediening op uw Apple TV en controleer het batterijniveau van de afstandsbediening.
Als uw Apple TV een Siri Remote gebruikt, laadt u deze minimaal 30 minuten op met een USB-naar-Lightning-kabel. Koppel vervolgens de afstandsbediening los van de oplader en druk op de aan/uit-knop.
Gebruik een authentieke, door Apple gecertificeerde kabel, bij voorkeur de USB-kabel die bij de Apple TV is geleverd.
Vervalste of namaakkabels kunnen de afstandsbediening mogelijk niet opladen. Erger nog, het kan de afstandsbediening of de batterijen beschadigen.
Voor Apple Remotes met verwijderbare batterij, verwijder en vervang de oude/lege batterij. U vindt het batterijvak aan de onder- of achterkant van uw Apple Remote.
Raadpleeg de officiële tutorial van Apple over het vervangen van de batterij van de Apple Remote voor gedetailleerde instructies. Neem contact op met Apple Support of bezoek een Apple Store in de buurt voor technische hulp.
5. Start de afstandsbediening opnieuw
Houd uw Apple TV aan, zorg ervoor dat de afstandsbediening is opgeladen en volg de onderstaande stappen:
- Houd de knop Control Center/TV ingedrukt en Volume omlaag knop minstens vijf seconden ingedrukt. Houd daarbij het statuslampje van uw Apple TV in de gaten.
- Laat de knoppen los wanneer het statuslampje van de Apple TV knippert. De melding 'Verbinding op afstand verbroken' zou in de rechterbovenhoek van uw Apple TV-scherm moeten verschijnen.
- Over ongeveer 5-10 seconden zou het bericht "Remote Connected" opnieuw op dezelfde positie moeten verschijnen.
6. Sluit de Apple TV en de afstandsbediening opnieuw aan
Als uw Apple TV nog steeds niet reageert op externe invoer, koppelt u de afstandsbediening los en koppelt u deze opnieuw vanaf nul.
Siri Remote opnieuw verbinden met Apple TV
Zo koppel je Siri Remotes of Apple TV Remotes met Siri-ondersteuning weer aan je Apple TV:
- Plaats de Siri Remote dicht bij de Apple TV, niet verder dan 8 tot 10 cm. Plaats indien mogelijk de afstandsbediening op de Apple TV-box.
- Houd de toetsen Terug en Volume omhoog ingedrukt voor minstens vijf seconden. Houd op de 1e generatie Siri Remote de Menu-knop en Volume omhoog-knop ingedrukt .
- Laat beide knoppen los wanneer je een bericht op het scherm krijgt dat je Siri Remote succesvol is gekoppeld.
Apple Remote opnieuw verbinden met Apple TV
Als uw (aluminium of witte) Apple Remote Siri niet ondersteunt, kunt u deze als volgt opnieuw verbinden met uw Apple TV:
- Houd de Menu-knop en Linkerknop ingedrukt voor minstens zes seconden. Dat ontkoppelt of ontkoppelt de afstandsbediening van je Apple TV.
- Laat beide knoppen los wanneer uw Apple TV een pictogram van een gebroken ketting weergeeft bovenop een pictogram van een afstandsbediening.
- Houd de Menuknop en Rechtsknop op afstandsbediening minimaal zes seconden ingedrukt.
- Laat de knoppen los wanneer je een pictogram van een gekoppelde ketting ziet boven het pictogram van een afstandsbediening op je tv.
7. Start je Apple TV opnieuw op
Zet uw Apple TV uit en weer aan als het streamingapparaat nog steeds niet reageert op externe invoer nadat u alle mogelijke oplossingen voor probleemoplossing hebt geprobeerd.
Haal het netsnoer van de Apple TV uit het stopcontact en wacht minstens zes seconden. Steek de stekker weer in het stopcontact en controleer of je afstandsbediening nu snel reageert.
8. Update Apple TV
Het updaten van tvOS kan prestatieproblemen oplossen, zoals verbindingsproblemen, externe invoervertraging en app-specifieke storingen op uw Apple TV. Open de Apple TV Remote in het Control Center van uw iOS-apparaat en volg deze stappen:
Open de app Instellingen en ga naar System >Software-updates > Software-update. Wacht een paar seconden totdat uw Apple TV controleert op nieuwe tvOS-updates. Selecteer Download en installeer om verder te gaan.
Schakel uw Apple TV niet uit en koppel deze niet los tijdens de update. Raadpleeg ook onze tutorial over het updaten van tvOS op Apple TV voor meer do's en don'ts. U vindt er ook oplossingen voor probleemoplossing voor mogelijke problemen die kunnen optreden tijdens het updaten van tvOS.
Tijd voor een nieuwe afstandsbediening
Als je Apple TV er nog steeds niet op reageert, is de afstandsbediening gedeeltelijk of volledig beschadigd. U kunt een nieuwe Apple TV-afstandsbediening kopen op Amazon of op de website van Apple. De Siri Remote kost $ 59, terwijl de gewone Apple Remote $ 19 kost.
