WiFi verliezen tijdens een belangrijk werkgesprek of een online gamewedstrijd kan vervelend zijn. Het repareren van een iPhone die steeds de verbinding met wifi verbreekt, kan zowel eenvoudig als ingewikkeld zijn, afhankelijk van de oorzaak van het probleem.
Uw iPhone in en uit vliegtuigmodus zetten kan het probleem oplossen. Als je iOS-apparaat steeds de verbinding met wifi verbreekt, zou een van de volgende 12 oplossingen voor probleemoplossing het probleem moeten verhelpen.
1. Word lid van andere Wi-Fi-netwerken
Aansluiten op een ander netwerk kan helpen bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door uw apparaat of de router. Verbind je iPhone met verschillende Wi-Fi-netwerken en controleer de verbinding.
Als niet alle Wi-Fi-netwerken verbonden blijven met je iPhone, is er waarschijnlijk een probleem met je telefooninstelling of software. Maar als het probleem zich alleen op een specifiek netwerk voordoet, is de router verantwoordelijk voor het wegvallen van wifi. Het is ook mogelijk dat je netwerkprovider downtime ervaart.
Ga naar secties 3, 4, 7, 8 en 12 voor routerspecifieke oplossingen voor het oplossen van problemen met het wegvallen van wifi.
2. Automatisch deelnemen inschakelen
iOS kan af en toe een wifi-verbinding verbreken als je iPhone niet is geconfigureerd om automatisch verbinding te maken met het netwerk. Door de functie 'Automatisch deelnemen' in te schakelen, kan uw iPhone verbonden blijven met een Wi-Fi-netwerk.
Ga naar Instellingen > Wi-Fi, tik op het info-pictogram naast het betreffende wifi-netwerk en schakel Automatisch deelnemen in.
3. Pas de locatie van uw router aan
Je iPhone blijft niet verbonden met wifi als hij te ver van de draadloze router verwijderd is. Je hebt alleen een stabiele (en snelle) verbinding als je telefoon binnen het signaalbereik van de router is: hoe dichterbij, hoe beter.
Als de netwerkrouter niet kan worden verplaatst, gebruik dan een Wi-Fi-repeater of Wi-Fi-extender om de verbindingskwaliteit te verbeteren.
We moeten ook vermelden dat routers defect raken als ze oververhit raken. Je router kan oververhit raken bij gebruik in een warme ruimte, in de buurt van elektronische apparaten of als de ventilatieroosters geblokkeerd zijn.
Verplaats uw router naar een koele of goed geventileerde ruimte, ver weg van interferentie. Bekijk deze tutorial over het versterken van wifi-signalen voor meer tips.
4. Controleer de routerinstellingen
Je iPhone kan een Wi-Fi-verbinding blijven verbreken als deze beperkt is op het netwerk. Of als er een limiet is aan het aantal toegestane gelijktijdige verbindingen op het netwerk.
Als je toegang hebt tot het beheerderspaneel van het netwerk, controleer dan of je iPhone niet op de lijst met geblokkeerde of op de zwarte lijst geplaatste apparaten staat. U vindt geblokkeerde apparaten in het gedeelte 'MAC-adresfiltering' of 'Apparaatbeheer' van het beheerderspaneel van het netwerk.
Zet je apparaat op een witte lijst als het beperkt is, of neem contact op met de netwerkbeheerder als je geen toegang hebt tot het beheerderspaneel. Het loskoppelen van inactieve apparaten van het netwerk kan ook bandbreedte vrijmaken en de verbindingskwaliteit verbeteren.
5. Vergeet en word opnieuw lid van het netwerk
Als de Wi-Fi-verbinding stabiel is op andere apparaten dan je iPhone, kan het probleem worden opgelost door opnieuw verbinding te maken met het netwerk.
- Ga naar Instellingen > Wi-Fi en tik op het info-pictogram naast de netwerknaam.
- Tik op 'Vergeet dit netwerk' en selecteer 'Vergeet' in de bevestigingsvraag. Wacht enkele seconden en verbind uw iPhone opnieuw met het Wi-Fi-netwerk.
6. Wi-Fi-assistentie uitschakelen
Wi-Fi Assist helpt iPhone-gebruikers verbonden te blijven met internet door automatisch over te schakelen van wifi naar mobiele data. De omschakeling vindt alleen plaats wanneer iOS vermoedt dat uw wifi-verbinding slecht is. Het is een handige functie, maar de aanname is niet altijd juist.
Stel dat een nummer niet wordt afgespeeld in Apple Music via Wi-Fi, of Safari laadt geen webpagina. Wi-Fi Assist zal, indien ingeschakeld, proberen het nummer af te spelen met behulp van mobiele data.
Schakel Wi-Fi Assist uit als je iPhone steeds de verbinding met wifi verbreekt, zelfs als het netwerk een internetverbinding heeft. Of als de netwerkwisseling te vaak gebeurt.
Open de app Instellingen, selecteer Mobiel (of Mobiele data), scrol omlaag op de pagina en schakel Wi-Fi Assist uit.
7. Start de router opnieuw
Je router uit en weer aanzetten is een trefzekere oplossing voor tijdelijke systeemstoringen die netwerkstoringen veroorzaken. Koppel de voedingsadapter van uw router los of verwijder de batterij (voor mobiele routers met batterijvoeding). U kunt een router ook op afstand opnieuw opstarten via de web- of mobiele beheerapp.
Zoals eerder vermeld, kan een hete router de verbindingssnelheid en netwerkprestaties beïnvloeden. Als de router heet is, raden we aan om hem enkele minuten te laten afkoelen voordat je hem weer aanzet.
8. Werk uw routerfirmware bij
U kunt af en toe een daling van de internetsnelheid en connectiviteit ervaren als de firmware die uw router van stroom voorziet, vol bugs zit of verouderd is. Installeer de nieuwste beschikbare firmwareversie voor uw router en controleer of dat het probleem oplost.
Raadpleeg de handleiding van je router of de website van de fabrikant voor meer informatie over het bijwerken van de firmware. U moet de router ook zo configureren dat firmware-updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd.
9. Start je iPhone opnieuw op
Sluit je iPhone af en start hem opnieuw op als dit het enige apparaat is dat steeds de verbinding met het wifi-netwerk verbreekt.
Houd de zijknop van je iPhone ingedrukt en de knop Volume omhoog of Volume omlaag. Als uw iPhone Face ID niet ondersteunt, houdt u de startknop en een van de volumetoetsen ingedrukt. Beter nog, ga naar Instellingen > Algemeen en tik op Afsluiten.
Sleep vervolgens de schuifregelaar naar rechts en wacht ongeveer een minuut totdat je iPhone volledig is uitgeschakeld.
Houd de zij- of aan/uit-knop ingedrukt tot je het Apple-logo ziet. Ontgrendel je iPhone en maak opnieuw verbinding met het wifi-netwerk. Ga naar de volgende stap voor het oplossen van problemen als het probleem zich blijft voordoen.
10. Update je iPhone
Apple brengt vaak software-updates uit die bugs verhelpen die de Wi-Fi-prestaties op iPhones beïnvloeden. Zo lossen iOS 14.0.1 en iOS 15.1 problemen op waardoor de iPhone geen wifi-netwerken kan detecteren of er geen verbinding mee kan maken.
Als je je iPhone lange tijd niet hebt bijgewerkt, moet je dit onmiddellijk doen. Het uitvoeren van een verouderde of foutieve iOS-versie kan de reden zijn waarom uw iPhone de verbinding met Wi-Fi-netwerken verbreekt.
Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-updates en tik op Downloaden en installeren om de nieuwste versie van iOS te installeren.
Je hebt een Wi-Fi-verbinding nodig om iOS-updates te downloaden. Als u uw iPhone niet kunt bijwerken omdat de verbinding met wifi steeds wordt verbroken, installeert u de update in plaats daarvan met een Mac.
Ontgrendel je iPhone, sluit hem aan op je Mac met een USB-kabel en open Finder. Selecteer je iPhone in de zijbalk en selecteer Controleren op updates. Zorg ervoor dat je Mac-computer een internetverbinding heeft.
11. Reset netwerk instellingen
Ongeldige netwerkinstellingen kunnen ervoor zorgen dat wifi de hele tijd wordt verbroken op je iPhone of iPad. Het probleem zou verholpen moeten zijn door de netwerkinstellingen van je apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Ga in iOS 15 of nieuwer naar Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Reset en tik op Netwerkinstellingen resetten. Voer de toegangscode van je iPhone in en selecteer Netwerkinstellingen opnieuw instellen op de bevestigingsvraag.
Voor iPhones met iOS 14 of ouder, ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Reset netwerkinstellingen. Voer de toegangscode van je iPhone in en tik op Netwerkinstellingen resetten om door te gaan.
Merk op dat het uitvoeren van een netwerkreset ook je mobiele, Bluetooth- en VPN-instellingen zal resetten. Maak verbinding met het Wi-Fi-netwerk wanneer uw iPhone weer wordt ingeschakeld en controleer of de verbinding stabiel blijft.
12. Reset je router naar de fabrieksinstellingen
Je router terugzetten naar de fabrieksinstellingen is een uitstekende manier om het wachtwoord opnieuw in te stellen en verbindingsproblemen op te lossen. Als uw router een fysieke resetknop heeft, drukt u op de knop totdat het apparaat opnieuw opstart. Dat wordt een 'harde reset' genoemd.
Het resetten van een router vanuit de webbeheerinterface staat bekend als een "Soft Reset". Je hebt toegang tot het beheerderspaneel nodig om een zachte reset uit te voeren. Raadpleeg onze gids over het resetten van een draadloze router of neem contact op met de fabrikant voor duidelijke instructies.
Wi-Fi wordt steeds verbroken? Vraag externe ondersteuning
Neem contact op met Apple Support om uw iPhone te onderzoeken op hardwareschade, vooral als de verbinding met alle Wi-Fi-netwerken wordt verbroken. De wifi-antenne van je iPhone is mogelijk defect. Neem contact op met je internetprovider als andere apparaten soortgelijke problemen ondervinden.
