Heeft u problemen met het gebruik van uw AirPods voor telefoongesprekken of audio-opnamen op uw telefoon of computer? Werkt uw linker AirPod correct, maar vangen de rechter AirPods geen audio-invoer op, of vice versa? Deze tutorial behandelt ook tien mogelijke oplossingen voor het oplossen van problemen met AirPods-microfoonproblemen op mobiele apparaten en computers.
Voordat je de onderstaande aanbevelingen voor het oplossen van problemen probeert, moet je ervoor zorgen dat je AirPods (niet het oplaadetui) een batterijlading van ten minste 50% hebben. Bovendien moeten we vermelden dat de oplossingen in deze handleiding van toepassing zijn op alle Apple AirPods-generaties/-modellen.
1. Controleer het microfoonvolume van uw apparaat
Windows- en Mac-computers hebben zelfstandige instellingen voor spraakinvoer (lees: microfoon) voor AirPods en andere audioapparaten. Als uw computer de spraakinvoer van uw AirPods niet herkent, controleert u of het volume niet gedempt is.
Ga in Windows 11 naar Instellingen > Systeem > Geluid, selecteer je AirPods in het gedeelte 'Invoer' en verhoog het invoervolume.
Ga in Windows 10 naar Instellingen > Systeem > Geluid en selecteer je AirPods als het actieve invoerapparaat. Selecteer vervolgens Apparaateigenschappen en gebruik de schuifregelaar om het ingangsvolume van uw AirPods-microfoon te verhogen.
Ga naar Systeemvoorkeuren > Geluid op Mac-computers en ga naar het tabblad "Invoer". Selecteer uw AirPods in de lijst met apparaten en verhoog het ingangsvolumeniveau/schuifregelaar.
2. Koppel andere Bluetooth-apparaten los
Meerdere Bluetooth-apparaten (voornamelijk audioapparaten) die op uw telefoon of computer zijn aangesloten, kunnen uw AirPods-microfoon storen. Zorg ervoor dat uw AirPods het enige draadloze apparaat is dat met uw apparaat is verbonden. Koppel andere bekabelde of draadloze audio-invoer- of uitvoerapparaten los of koppel ze los: hoofdtelefoons, headsets, microfoons, oordopjes of luidsprekers.
3. Controleer app-microfoontoegang
Je computer registreert geen spraakinvoer van je AirPods als systeembrede of app-specifieke microfoontoegang is uitgeschakeld. Controleer de privacy-instellingen van je computer en zorg ervoor dat de app die je gebruikt microfoontoegang heeft.
Microfoonrechten wijzigen in Windows
Ga in Windows 11 naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon en schakel zowel Microfoontoegang als Laat apps je microfoon kiezen in.
Scrol naar de onderkant van de pagina en schakel Bureaublad-apps toegang geven tot je microfoon in.
Vouw daarna het vervolgkeuzemenu 'Laat desktop-apps toegang tot uw microfoon krijgen' uit. Zorg ervoor dat apps die spraakinvoer vereisen, toegang hebben tot je AirPods-microfoon.
Als je een pc met Windows 10 hebt, ga je naar Instellingen > Privacy > Microfoon en schakel je Toestaan dat apps toegang krijgen tot je microfoon in.
Microfoonrechten wijzigen in macOS
Open Systeemvoorkeuren, selecteer Beveiliging en privacy, open het tabblad Privacy en selecteer Microfoon in de zijbalk. Zorg ervoor dat microfoontoegang is ingeschakeld voor de benodigde apps.
Als een app is gedeselecteerd, klik je op het slotpictogram in de linkerbenedenhoek en ontgrendel je de voorkeurenpagina Beveiliging en privacy met je wachtwoord of Touch ID.
Microfoonmachtigingen wijzigen in iOS
Open de app Instellingen op je iPhone of iPad, selecteer Privacy, tik op Microfoon en schakel microfoontoegang voor je apps in.
4. Automatische microfoonwisseling inschakelen
Je iPhone of iPad kan automatisch de microfoon op elke AirPod gebruiken voor spraakinvoer. Als uw telefoon geen spraakinvoer registreert op één AirPod, zorg er dan voor dat automatisch schakelen tussen microfoons is ingeschakeld. Sluit de AirPods aan op je iPhone of iPad en volg de onderstaande stappen.
- Open de Instellingen-app en selecteer Bluetooth.
- Tik in het gedeelte 'Mijn apparaten' op het infopictogram naast je AirPods.
- Blader door het AirPods-menu en tik op Microfoon.
- Selecteer AirPods automatisch wisselen.
5. Controleer microfooninstellingen in de app
Als je AirPods niet werken in apps voor spraak- en videoconferenties, zorg er dan voor dat je microfoon niet gedempt is. Controleer de oproepinterface of instellingen van de app en schakel de dempknop uit.
Het is ook mogelijk dat de gespreksmoderator/host u heeft gedempt. Als je tijdens een gesprek geen knop voor dempen/dempen opheffen vindt, stuur dan een sms naar de host om te bevestigen dat je microfoon is ingeschakeld voor spraakinvoer.
6. Maak je AirPods schoon
Door uw AirPods schoon te maken, kunnen ze luider worden en kunnen problemen met geluid of prestaties worden opgelost. De AirPods-microfoons bevinden zich onder de metalen ringen aan de onderkant van de steel.
Gebruik een droog wattenstaafje om vuil of vuil aan de onderkant van de AirPods-steel te verwijderen. Een pluisvrije doek of zachte borstel kan ook smurrie en ander vreemd materiaal van uw AirPods verwijderen.
Alle AirPods-modellen zijn niet waterdicht of zweetbestendig. Gebruik dus geen scherpe voorwerpen of vloeistoffen (zeep, water, schoonmaakmiddel, enz.) om uw AirPods schoon te maken.
7. Bluetooth uit- en inschakelen
Schakel de Bluetooth van je apparaat uit en schakel het na 5-10 seconden weer in. Als je apparaat niet automatisch verbinding maakt met je AirPods, ga dan naar de Bluetooth-instellingen en verbind ze handmatig.
Ga in Android en iOS of iPadOS naar Instellingen > Bluetooth en tik op je AirPods.
Ga voor Windows naar Instellingen > Bluetooth en apparaten en selecteer de knop Verbinden onder je AirPods.
Ga naar Systeemvoorkeuren > Bluetooth op Mac-computers, klik met de rechtermuisknop op je AirPods en selecteer Verbinden.
8. Maak opnieuw verbinding of reset uw AirPods
Als u AirPods verwijdert en opnieuw verbindt met uw apparaat, worden de instellingen gereset en worden verbindings- of geluidsproblemen opgelost.
AirPods (Gen 1 – Gen 3) en AirPods Pro resetten
- Plaats beide AirPods terug in de oplaadcassette en sluit het deksel. Wacht 30 seconden, open het deksel van het oplaaddoosje en houd het open.
- Open je iPhone of iPad Instellingen-app en tik op Bluetooth.
- Tik op het Info-pictogram naast je AirPods en selecteer Vergeet dit apparaat onderaan de pagina.
- Selecteer Apparaat vergeten in de bevestigingspop-up.
- Plaats de AirPods dicht bij uw apparaat en houd de instelknop aan de achterkant van de AirPods-behuizing ingedrukt. Laat de setup-knop los wanneer het statuslampje wit knippert.
AirPods Max opnieuw opstarten of resetten
Apple raadt aan om je AirPods Max een paar minuten op te laden voordat je hem opnieuw opstart of terugzet naar de fabrieksinstellingen. Start ook eerst de AirPods Max opnieuw op voordat u deze opnieuw instelt. 10-15 minuten opladen zou genoeg moeten zijn.
Om uw AirPods Max opnieuw op te starten, houdt u de knop Digital Crown en Noise Control 5-10 seconden ingedrukt. Blijf beide knoppen ingedrukt houden totdat het LED-statuslampje dichtbij de oplaadpoort oranje knippert. Nadat je de hoofdtelefoon opnieuw hebt opgestart, reset je je AirPods Max als de microfoons nog steeds niet werken.
Houd de knop Digital Crown en Noise Control 15 seconden ingedrukt totdat het statuslampje eerst oranje en vervolgens wit knippert.
Koppel je AirPods helemaal opnieuw met je apparaat en controleer of de microfoon nu werkt voor spraakinvoer.
9. Werk uw AirPods-firmware bij
Apple rolt af en toe firmware-updates uit die bugs repareren en prestatieproblemen oplossen. Als uw AirPods ongebruikelijk gedrag gaan vertonen, kan het updaten van de firmware van de oordopjes de problemen oplossen.
AirPods installeren automatisch firmware-updates in het oplaadetui en in de buurt van je iPhone. Een bijna lege batterij en andere factoren kunnen de automatische installatie van firmware-updates echter blokkeren. In dat geval moet u uw AirPods handmatig bijwerken. Raadpleeg onze tutorial over het handmatig controleren en bijwerken van de firmwareversie van AirPods.
10. Werk je telefoon of computer bij
iOS- en iPadOS-updates bevatten ook functieverbeteringen en bugfixes voor verschillende AirPods-modellen. Als u een iPhone of iPad gebruikt, gaat u naar Instellingen > Algemeen > Software-update en installeert u de update voor uw apparaat.
Het bijwerken van het besturingssysteem van uw computer kan ook problemen met de Bluetooth-verbinding oplossen en de nieuwste stuurprogramma's installeren. Als uw AirPods-microfoons niet werken op uw pc of Mac, werkt u het besturingssysteem bij en controleert u het opnieuw.
Krijg technische ondersteuning
Neem contact op met Apple Support of bezoek een Apple Store in de buurt als je je AirPods-microfoon nog steeds niet kunt laten werken. Uw AirPods-microfoon is mogelijk defect of beschadigd. Misschien is het op een hard oppervlak gevallen of is er vloeistof in de microfoonopening gekomen.
