Heeft u problemen met het vinden van de App Store op het startscherm van uw iPhone, iPad of iPod touch? Hier leest u waarom dat gebeurt en wat u kunt doen om het te vinden.
Hoewel het onmogelijk is om de App Store op de iPhone of iPad te verwijderen, zijn er nog steeds verschillende redenen waarom deze verloren kan gaan. Je had het in de app-bibliotheek kunnen verbergen, voorkomen dat het in Spotlight Search verscheen of schermtijdbeperkingen opleggen om app-downloads te voorkomen. Deze tutorial leidt je door verschillende manieren om de App Store terug te krijgen op je iPhone of iPad.
Controleer de app-bibliotheek
Als u een iPhone of iPad met iOS 14, iPadOS 15 of nieuwer gebruikt, kunt u eenvoudig elke app, inclusief de App Store, verbergen op het startscherm. U zou het echter nog steeds moeten kunnen vinden in de App-bibliotheek.
Veeg naar de laatste startschermpagina en veeg nog een keer naar links om de app-bibliotheek te openen; je vindt de App Store onder de categorie Hulpprogramma's.
Als u de App Store weer wilt toevoegen aan het startscherm op uw iPhone of iPad, drukt u lang op het pictogram van de App Store-app in de app-bibliotheek en tikt u op Toevoegen aan startscherm.
Tip: Afgezien van de app-bibliotheek kun je meer te weten komen over andere manieren om verborgen apps op de iPhone en iPad te vinden.
Gebruik Spotlight-zoekopdracht
Een nog snellere manier om de App Store - of welke andere app dan ook - op de iPhone en iPad te vinden, is door Spotlight Search te gebruiken. Voer een veegbeweging naar beneden uit op een startschermpagina om de zoekfunctie op te roepen, typ App Store in de zoekbalk en tik op Go om de App Store te openen.
Als u de App Store aan het startscherm wilt toevoegen, sleept u het App Store-pictogram uit de zoekresultaten en zet u het neer op een willekeurige startschermpagina.
Als de App Store niet wordt weergegeven in Spotlight Search, maar je kunt hem wel vinden in de App-bibliotheek, moet je het volgende doen:
- Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad.
- Scrol omlaag en tik op App Store.
- Tik op Siri en zoeken.
- Schakel de schakelaar naast App weergeven in zoeken in.
- Sluit Instellingen af en zoek opnieuw naar de App Store.
Schakel beperkingen uit via schermtijd
Als de App Store niet wordt weergegeven in zowel de App-bibliotheek als Spotlight Search, heeft je iPhone of iPad waarschijnlijk een schermtijdbeperking waardoor apps niet kunnen worden geïnstalleerd. Als u het verwijdert, verschijnt de App Store opnieuw. Om dat te doen:
- Open de app Instellingen en tik op Schermtijd.
- Tik op Inhouds- en privacybeperkingen.
- Tik iTunes & App Store-aankopen.
- Voer uw toegangscode voor schermtijdbeperkingen in.
Tip: Ben je je toegangscode voor de schermtijd vergeten? Hier leest u hoe u het kunt resetten met uw Apple ID.
- Tik op Apps installeren.
- Schakel over van Niet toestaan naar Toestaan.
Opmerking: als je ook problemen hebt met het verwijderen van apps of het doen van in-app-aankopen, controleer dan de relevante beperkingen onder het scherm iTunes & App Store-aankopen en stel ze in op Toestaan.
Kunt u de App Store nog steeds niet vinden? Probeer deze oplossingen
U kunt gevallen tegenkomen waardoor u de App Store op uw iPhone of iPad niet kunt vinden, ondanks dat u de bovenstaande instructies hebt gevolgd. Hier volgen waarschijnlijke oorzaken en oplossingen.
Controleer op MDM/configuratieprofiel
Als u een iPhone of iPad van het bedrijf gebruikt, is de kans groot dat een MDM (mobiel apparaatbeheer) of configuratieprofiel de App Store blokkeert.
Ga om dit te controleren naar Instellingen > Algemeen > VPN & Apparaatbeheer. Als er een is, neem dan contact op met de IT-afdeling van uw organisatie voor hulp bij toegang tot de App Store.
Update iOS/iPadOS naar nieuwste versie
Stel dat je onlangs een upgrade hebt uitgevoerd naar een vroege release van een grote iOS- of iPadOS-iteratie (bijvoorbeeld iOS 16). In dat geval heb je mogelijk te maken met een ernstig technisch probleem waardoor de toegang tot de App Store wordt afgesloten. Probeer uw iPhone of iPad opnieuw op te starten. Als dat niet helpt, kan het probleem worden opgelost door updates die in behandeling zijn te installeren. Om dat te doen:
- Open de app Instellingen op uw iOS-apparaat en tik op Algemeen > Software-update.
- Tik op Downloaden en installeren.
- Wacht tot de systeemsoftware zichzelf updatet.
Indeling/instellingen beginscherm resetten
Als het probleem met de ontbrekende App Store zich blijft voordoen, probeer dan de lay-out van het startscherm op uw iPhone of iPad opnieuw in te stellen. Of zet het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen.
- Open Instellingen en tik op Algemeen.
- Tik op Overzetten of Reset iPhone > Reset.
- Gebruik de volgende resetopties:
- Indeling startscherm resetten: verwijdert aangepaste mappen op het startscherm, maakt pagina's zichtbaar en zet apps terug naar hun oorspronkelijke locaties. Verwacht de App Store te zien op de eerste startschermpagina.
- Reset alle instellingen: zet je iPhone- of iPad-instellingen terug naar de fabrieksinstellingen zonder gegevens te verliezen (behalve opgeslagen wifi-netwerken) en elimineert problemen die worden veroorzaakt door conflicterende iOS- en iPadOS-instellingen.
De App Store is terug!
Als je rondkijkt in de app-bibliotheek, de Spotlight-zoekinstellingen bekijkt en de schermtijdbeperkingen controleert, kun je snel een ontbrekende App Store op de iPhone en iPad terugvinden. Probeer de andere oplossingen als geen van hen helpt.Of neem contact op met Apple Support voor aanvullende instructies voor het oplossen van problemen op basis van uw iOS- en iPadOS-configuratie.
