Internetproblemen, serveruitv altijd en licentievoorschriften kunnen ertoe leiden dat Apple Music de foutmelding 'Dit nummer is momenteel niet beschikbaar in uw land of regio' weergeeft wanneer u nummers afspeelt. In deze zelfstudie worden verschillende manieren onderzocht om deze fout op te lossen.
Allereerst: controleer je connectiviteit
Controleer voordat je verder gaat of je iPhone of iPad een actieve internetverbinding heeft. Bezoek een willekeurige website in Safari of open je social media-apps en controleer of ze werken.Schakel over naar een Wi-Fi-verbinding als u mobiele data gebruikt, of vice versa. Je apparaat in en uit vliegtuigmodus zetten kan ook verbindingsproblemen oplossen.
Probeer de onderstaande aanbevelingen als de fout zich blijft voordoen ondanks een actieve internetverbinding.
Een gele of oranje indicator naast de muziekservice geeft aan dat de server uitv alt of dat de service uitv alt. Meld de downtime bij Apple Support en probeer het opnieuw wanneer Apple de streamingdienst herstelt.
Schakel uw VPN-verbinding uit
Een Virtual Private Network (VPN) kan de beschikbaarheid van inhoud in de Muziek-app verstoren. Laten we bijvoorbeeld aannemen dat een artiest of een uitgever van liedjes Franse ingezetenen verbiedt om naar hun liedje(s) te luisteren. Apple Music kan de foutmelding 'Dit nummer is momenteel niet beschikbaar in uw land of regio' weergeven wanneer u het nummer of de nummers afspeelt terwijl uw VPN-verbinding is ingesteld op Frankrijk.
Als er een VPN-verbinding actief is op je apparaat, schakel deze dan uit als je geen toegang meer hebt tot nummers die je eerder in de Muziek-app hebt afgespeeld.
Open de app Instellingen op je iPhone of iPad en schakel VPN uit.
Sluit en heropen Apple Music
Het opnieuw openen van de Muziek-app kan de fout 'Dit nummer is momenteel niet beschikbaar in uw land of regio' oplossen. Veeg omhoog vanaf de onderkant naar het midden van je iPhone- of iPad-scherm. Laat uw vinger los wanneer de iOS App Switcher verschijnt. Als uw iOS-apparaat een fysieke thuisknop heeft, drukt u twee keer op de thuisknop om de appkiezer te openen.
Lokaliseer Muziek en veeg omhoog in het app-voorbeeld om het te sluiten. Wacht een paar seconden, open Muziek opnieuw en probeer een willekeurig nummer af te spelen, of het specifieke nummer dat niet beschikbaar was.
Hersynchroniseer uw iCloud-muziekbibliotheek
Is een nummer niet beschikbaar op een van je iCloud-apparaten, maar kunnen andere apparaten het nummer wel afspelen? Controleer of het betreffende apparaat is gesynchroniseerd met uw iCloud-bibliotheek.
Open Instellingen, selecteer Muziek en schakel Bibliotheek synchroniseren in.
Als de optie al is ingeschakeld, schakelt u deze uit en weer in. Ga terug naar je Apple Music-bibliotheek en controleer of je de niet-beschikbare nummers kunt afspelen.
Opmerking: als je de synchronisatiebibliotheek uit- of weer inschakelt, worden alle gedownloade nummers van je apparaat verwijderd.
Hersynchroniseer je muziekbibliotheek met iTunes
Sommige iPhone-gebruikers hebben niet-beschikbare nummers hersteld door hun apparaten op een computer aan te sluiten en hun iCloud-muziekbibliotheek opnieuw te synchroniseren.
- Sluit uw iPhone of iPad aan op uw pc met een USB-kabel. Uw iPhone/iPad zou een pop-up moeten weergeven waarin u wordt gevraagd de computer toegang te verlenen tot uw multimediabestanden. Tik op Toestaan of Vertrouwen om door te gaan.
- Open iTunes en zorg ervoor dat het is gekoppeld aan hetzelfde Apple ID/iTunes-account op je iPhone of iPad. Selecteer Account in het hoofdmenu, selecteer Aanmelden en geef vervolgens uw accountgegevens op.
- Selecteer Bewerken in het hoofdmenu en kies Voorkeuren.
- Ga naar het tabblad Algemeen en schakel iCloud-muziekbibliotheek uit. Dat verwijdert alle nummers (behalve iTunes-aankopen) uit de iTunes Store. Vink nogmaals het vakje iCloud-muziekbibliotheek aan om Apple Music-nummers terug te zetten naar de iTunes-bibliotheek.
- Het resetten van alle dialoogwaarschuwingen voordat de iTunes-bibliotheek opnieuw werd gesynchroniseerd, loste de fout voor sommige gebruikers op dit Apple-discussieforum op. Ga naar het tabblad Geavanceerd, selecteer de knop Waarschuwingen resetten en selecteer OK om door te gaan.
- Selecteer het apparaatpictogram in het hoofdmenu.
- Selecteer nummers in het gedeelte 'Bibliotheek' in de zijbalk en vink het vakje Muziek synchroniseren aan.
- Selecteer daarna Gehele bibliotheek en vink de opties Inclusief video's en Inclusief spraakmemo's aan. Selecteer Toepassen om het synchronisatieproces te starten.
- Selecteer Synchroniseren en vervangen in de pop-up en selecteer Gereed wanneer de synchronisatie is voltooid.
Koppel je iPhone los, open de Apple Music-app en controleer of je het/de betreffende nummer(s) nu kunt afspelen.
Hersynchroniseer je muziekbibliotheek op een Mac
Je kunt je Apple Music-bibliotheek opnieuw synchroniseren op een Mac-notebook of desktop als je geen Windows-pc hebt.
- Schakel bibliotheeksynchronisatie uit in de muziekinstellingen van je iPhone of iPad. Ga naar Instellingen > Muziek, schakel Synchronisatiebibliotheek uit en tik op Uitschakelen in de bevestigingsvraag.
- Sluit je iPhone/iPad met een USB-kabel aan op je Mac en open Finder. Selecteer je apparaat in de zijbalk, ga naar het tabblad Muziek en vink het vakje Muziek synchroniseren met aan.
- Selecteer Verwijderen en synchroniseren in de pop-up.
- Selecteer Gehele muziekbibliotheek en Inclusief video's, en selecteer Toepassen om te beginnen met synchroniseren.
- Selecteer Synchroniseren en Vervangen om door te gaan.
- Controleer of je Mac je muziekbibliotheek synchroniseert. Open de Muziek-app, selecteer Muziek in de menubalk en kies Voorkeuren.
- Ga naar het tabblad Algemeen, vink het vakje Bibliotheek synchroniseren aan en selecteer OK.
- Koppel je iPhone of iPad los en schakel bibliotheeksynchronisatie opnieuw in via het muziekinstellingenmenu. Ga naar Instellingen > Muziek en schakel Bibliotheek synchroniseren in.
Je kunt ook de Muziek-app starten en je bibliotheek openen. Tik op Inschakelen onder de melding 'Synchronisatiebibliotheek is uitgeschakeld' op de pagina.
Update je apparaat
Updates van het besturingssysteem verhelpen vaak storingen met de apps en services van Apple. Werk uw iPhone, iPad of Mac bij en controleer of de fout hierdoor wordt verholpen.
Verbind je iPhone/iPad met een Wi-Fi-netwerk, ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en tik op Downloaden en installeren.
Installeer de nieuwe update en speel het (de) betrokken nummer(s) af in Apple Music wanneer je apparaat opnieuw opstart.
Ga naar Systeemvoorkeuren > Software-update om een macOS-update op je Mac te downloaden en te installeren.
Wijzig uw Apple ID of iTunes-land
Artiesten of uitgevers van liedjes beperken soms de beschikbaarheid van hun liedjes tot specifieke landen of regio's. Daarom kun je geen nummer afspelen waarvoor geen licentie is verleend voor jouw land op Apple Music.Het wijzigen van uw App Store- of iTunes-land naar de regio waar het nummer is gelicentieerd, is een haalbare oplossing. Maar u moet dat alleen als laatste redmiddel doen als geen van de bovenstaande oplossingen voor probleemoplossing het probleem oplost.
