Een slechte netwerkverbinding en onjuiste instellingen voor datum en tijd zorgen ervoor dat Zoek mijn de foutmelding 'Geen locatie gevonden' weergeeft. Het uitschakelen van Zoek mijn of het uitschakelen van de locatietoestemming kan deze fout ook veroorzaken op iPhones, iPads en Macs.
Soms kan het sluiten en opnieuw openen van de Zoek mijn-app tijdelijke storingen verhelpen die de fout 'Geen locatie gevonden' veroorzaken. Probeer de onderstaande oplossingen voor probleemoplossing als het probleem niet wordt opgelost door Zoek mijn opnieuw op te starten.
1. Controleer de systeemstatus van Find My
Controleer voor alles of de Zoek mijn-service normaal werkt op de systeemstatuspagina van Apple. Een groene stip naast Zoek mijn betekent dat de service correct werkt.
Als Zoek mijn tijdelijk niet beschikbaar is, is wachten tot Apple het probleem heeft opgelost het enige wat je kunt doen. Houd de systeemstatuspagina in de gaten en controleer of Zoek mijn correct werkt wanneer de service weer beschikbaar is.
2. Vliegtuigmodus uitschakelen
Uw apparaat moet een internetverbinding hebben om locatietrackingservices te laten werken in de Zoek mijn-app. Als je de vliegtuigmodus inschakelt, wordt het Zoek mijn-netwerk uitgeschakeld, vooral als je mobiele of mobiele data gebruikt.
Open Instellingen en schakel Vliegtuigmodus uit.
Als u uw iPhone/iPad niet uit de vliegtuigmodus wilt halen, schakelt u Wi-Fi in en maakt u verbinding met een Wi-Fi-netwerk. Zoek mijn zou de locatie van uw apparaten moeten updaten wanneer ze verbonden zijn met internet.
3. Locatieservices inschakelen voor Zoek mijn
Zorg ervoor dat de Zoek mijn-service alle vereiste rechten heeft om de locatie van je apparaat te bepalen en te gebruiken.
Configureer locatieservice voor Zoek mijn op iPhone en iPad
Sluit de Zoek mijn-app op je iPhone of iPad en volg de onderstaande stappen.
- Open de app Instellingen, selecteer Privacy en beveiliging (of Privacy) en schakel Locatieservices in.
- Selecteer vervolgens Mijn locatie delen en schakel Mijn locatie delen in.
- Tik op Find My iPhone op dezelfde pagina en schakel het volgende in: Find My iPhone, Find My network en Send Last Location.
Als je deze locatie-instellingen inschakelt, kun je je apparaat lokaliseren wanneer het offline is, is uitgeschakeld of in de energiereservemodus staat. Keer terug naar de pagina 'Locatieservices' (Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatieservices) en ga verder met de volgende stap.
- Selecteer Zoek mijn en stel uw apparaat in om locatietoegang voor de app toe te staan tijdens het gebruik van de app. Schakel ook Precieze locatie in zodat Zoek mijn uw exacte locatie kan bepalen.
- Keer terug naar de pagina "Locatieservices" en selecteer Systeemservices. Schakel locatietoegang in voor de Zoek mijn-systeemservice.
Locatieservice configureren voor Zoek mijn op Mac
Sluit de Zoek mijn-app op je Mac en volg de onderstaande stappen.
- Open Systeemvoorkeuren en selecteer Beveiliging en privacy.
- Ga naar het tabblad Privacy en selecteer het slotpictogram in de linkerbenedenhoek.
- Voer het wachtwoord van je Mac in (of gebruik Touch ID) om de voorkeurenpagina Beveiliging en privacy te ontgrendelen.
- Vink de vakjes Locatieservices inschakelen en Zoek mijn aan.
Open de Zoek mijn-app en controleer of deze de locatie van gekoppelde apparaten detecteert.
4. Datum- en tijdinstellingen controleren
De Zoek mijn-service werkt mogelijk niet goed als de datum, tijd en tijdzone van uw apparaat onjuist zijn. Sluit de Zoek mijn-app en volg de onderstaande stappen om de datum- en tijdinstellingen van je iPhone in te stellen.
Datum en tijd instellen op iPhone of iPad
Open de app Instellingen, ga naar Algemeen > Datum en tijd en schakel de optie Automatisch instellen in.
Stel datum en tijd in op Mac
- Open Systeemvoorkeuren, selecteer Datum en tijd en selecteer het slotpictogram in de linkerbenedenhoek.
- Voer het wachtwoord van je Mac in of gebruik Touch ID om de voorkeurenpagina Datum en tijd te ontgrendelen.
- Vink het vakje Datum en tijd automatisch instellen aan om de juiste datum en tijd van de netwerkserver van Apple te krijgen.
Stel de datum en tijd handmatig in als je Mac geen internetverbinding heeft.
5. Locatie- en privacyinstellingen resetten
Als u de locatie-instellingen van uw iPhone of iPad terugzet naar de standaardinstellingen, kan dit het probleem mogelijk verhelpen. Sluit de Zoek mijn-app en volg de onderstaande stappen.
- Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten of (iPad overzetten of resetten).
- Tik op Resetten en selecteer Reset locatie en privacy.
- Voer de toegangscode van je apparaat in en tik op Instellingen resetten.
Als je de locatie- en privacyinstellingen van je iPhone reset, gebruiken alle apps je locatie niet meer.
- Open Zoek mijn en tik op Toestaan bij gebruik app om Zoek mijn toe te staan je locatie te gebruiken.
6. Start uw apparaat opnieuw op
Start je apparaat opnieuw op als Zoek mijn "Geen locatie gevonden" weergeeft voor alle gekoppelde apparaten. Een herstart van het apparaat kan problemen met locatieservices oplossen en Zoek mijn weer aan de praat krijgen.
7. Werk uw apparaat bij
Nieuwe updates van het besturingssysteem worden vaak geleverd met bugfixes voor de Zoek mijn-service op Apple-apparaten. Werk uw apparaat bij als het probleem 'Geen locatie gevonden' aanhoudt nadat u de bovenstaande oplossingen voor probleemoplossing hebt geprobeerd.
Ga voor iPhones en iPads naar Instellingen > Algemeen > Software-update en tik op Downloaden en installeren.
Om uw Mac bij te werken, gaat u naar Systeemvoorkeuren > Software-update en selecteert u Nu bijwerken.
Start je apparaat opnieuw op om gedownloade updates te installeren en controleer of de software-update het probleem verhelpt.
8. Locatie delen inschakelen op het betreffende apparaat
Als slechts één apparaat 'Geen locatie gevonden' weergeeft, zorg er dan voor dat het apparaat zijn locatie deelt via Zoek mijn.
Locatie delen inschakelen op iPhone/iPad
- Open de app Instellingen en tik op uw iCloud- of Apple ID-naam.
- Selecteer Zoek mijn en schakel de optie Mijn locatie delen in.
Locatie delen inschakelen op iPhone/iPad
- Open Systeemvoorkeuren en selecteer Apple ID.
- Vink het vakje aan naast Zoek mijn Mac en selecteer de knop Opties.
- Zorg ervoor dat Zoek mijn Mac en Zoek mijn netwerk beide zijn ingeschakeld. Selecteer Gereed om de pop-up te sluiten.
Locatie delen inschakelen voor Bluetooth-accessoires
Als in Zoek mijn 'Geen locatie gevonden' wordt weergegeven voor je AirPods of Beats-koptelefoon, zorg er dan voor dat locatie delen is ingeschakeld voor het accessoire. Sluit het betreffende accessoire aan op uw iPhone of iPad en volg de onderstaande stappen.
Ga naar Instellingen > Bluetooth, tik op het info-pictogram naast het apparaat en zorg ervoor dat Zoek mijn netwerk is ingeschakeld.
Apparaatlocatie nu gevonden
Als het apparaat van uw familie of vriend steeds 'Geen locatie gevonden' weergeeft, vraag hen dan om enkele van de oplossingen voor het oplossen van problemen in dit artikel uit te proberen. Neem anders contact op met Apple Support als het probleem aanhoudt.
