Duurt het laden van Apple Music op je iPhone of Mac lang? Of reageert het traag, duurt het eeuwen om nummers te streamen of gedraagt het zich op een andere manier langzaam? We laten u zien hoe u het probleem kunt oplossen en oplossen.
Apple Music kan om verschillende redenen trager worden op de iPhone en Mac. Dit kan bijvoorbeeld te wijten zijn aan een bug-instantie van de Muziek-app, een probleem met de server of een probleem met je internet.
Werk je een weg door de volgende oplossingen en je zou in staat moeten zijn om Apple Music weer normaal te laten werken. De iPhone-gerelateerde oplossingen in deze zelfstudie zijn ook van toepassing op de iPad en iPod touch.
1. Forceer stop en start de Apple Music-app opnieuw
Je kunt het beste beginnen met het geforceerd afsluiten en opnieuw starten van de Muziek-app op je iPhone of Mac. Dat zou onverwachte storingen moeten oplossen waardoor Apple Music langzamer wordt.
iPhone
- Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm om de appkiezer te openen. Of dubbelklik op de startknop als uw iOS-apparaat er een heeft.
- Veeg de muziekkaart weg.
- Ga naar het startscherm en start de Muziek-app opnieuw.
Mac
- Druk op Option + Command + Esc om de Force Quit Applications pop-up te starten.
- Kies Muziek en selecteer Forceer stop.
- Start de Muziek-app opnieuw via het Dock of Launchpad.
2. Controleer de snelheid van uw internetverbinding
Als de Muziek-app er lang over doet om verbinding te maken met de Apple-servers of als je problemen hebt met het streamen van nummers, probeer dan de snelheid van je internetverbinding te controleren met een online tool of app zoals Fast.com. Als het traag lijkt:
- Herstart of reset je router zacht.
- Verbind je iPhone of Mac met een ander Wi-Fi-netwerk.
Op de iPhone kunt u ook:
- Open het Control Center en schakel de vliegtuigmodus in en vervolgens uit.
- Schakel over van wifi naar mobiele data.
Als het probleem aanhoudt, lees dan meer manieren om een trage mobiele of wifi-verbinding te verhelpen. Of neem contact op met uw internetprovider.
3. Verlaag de kwaliteit van audio- en videostreaming
Als je internet in het begin traag is, verminder dan de audio- en videokwaliteit om het streamen van inhoud in Apple Music gemakkelijker te maken.
iPhone
- Open de app Instellingen, scrol omlaag en tik op Muziek.
- Tik op Audiokwaliteit.
- Schakel de schakelaar naast Lossless Audio uit.
Als het probleem zich voordoet tijdens het streamen van audio via mobiele data, tik je op Cellular Streaming en kies je de optie High Efficiency.
Mac
- Open de Muziek-app en selecteer Muziek > Instellingen op de Mac-menubalk.
- Schakel over naar het tabblad Afspelen.
- Vink het vakje naast Lossless audio uit.
Als het probleem zich voordoet tijdens het streamen van Apple Music-video's, opent u het vervolgkeuzemenu naast Streaming en selecteert u Goed of Beter (tot 1080p).
4. Controleer de status van de Apple Music Server
Je moet de status van de Apple Music-server controleren als er niets mis is met je internet. Ga hiervoor naar de systeemstatuspagina van Apple met behulp van Safari of een andere browser. Als Apple Music niet beschikbaar is, wacht dan tot Apple het probleem heeft opgelost. Het duurt niet lang.
5. Maak opslagruimte vrij
Applicaties hebben de neiging langzaam te vertragen als er weinig opslagruimte is om mee te spelen, en Apple Music is daarop geen uitzondering. Probeer hierna wat ruimte vrij te maken op je iPhone of Mac.
iPhone
- Open de Instellingen-app op je iPhone en tik op Algemeen.
- Tik op iPhone-opslag.
- Volg de opslagaanbevelingen, verwijder bijvoorbeeld oude Apple TV-video's of iMessage-bijlagen, of offload/verwijder ongewenste apps.
Mac
- Open het Apple-menu en selecteer Systeeminstellingen.
- Ga naar Algemeen > Opslag.
- Volg de opslagaanbevelingen - leeg bijvoorbeeld de prullenbak of sla bestanden op in iCloud - om opslagruimte vrij te maken op je Mac. Je kunt ook de verschillende categorieën - iOS-bestanden, berichten en foto's - in de zijbalk bekijken om ongewenste items te verwijderen en veel ruimte vrij te maken.
Opmerking: als je Mac macOS Monterey of ouder gebruikt, ga dan naar Apple-menu > Over deze Mac > Opslag voor toegang om de interne opslag te beheren.
6. Start je iPhone en Mac opnieuw op
Start vervolgens je iPhone en Mac opnieuw op. Dat zou hardnekkige muziekgerelateerde problemen moeten oplossen die worden veroorzaakt door willekeurige storingen in de systeemsoftware.
iPhone
- Open de Instellingen-app op je iPhone en selecteer Algemeen.
- Scrol omlaag, tik op Afsluiten en sleep het Power-pictogram naar rechts.
- Wacht 30 seconden en houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet.
Mac
- Open het Apple-menu en selecteer Opnieuw opstarten.
- Wis het vakje naast Vensters opnieuw openen bij opnieuw inloggen.
- Selecteer Opnieuw opstarten om te bevestigen.
7. Update iOS en macOS
De Muziek-app bijwerken naar de nieuwste versie is een andere manier om aanhoudende vertragingen en andere problemen met Apple Music op te lossen. Als native app kun je Muziek echter alleen bijwerken door de systeemsoftware op je iPhone of Mac bij te werken.
iPhone
- Open de Instellingen-app op je iPhone en tik op Algemeen.
- Tik op Software-update.
- Tik op Downloaden en installeren om openstaande iOS-updates te installeren.
Mac
- Open het Apple-menu en selecteer Systeeminstellingen.
- Selecteer Algemeen > Software-update.
- Selecteer Nu bijwerken als er een nieuwe macOS-update is.
Opmerking: Ga in macOS Monterey en eerder naar Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Software-update om de systeemsoftware bij te werken.
8. iCloud-muziekbibliotheek in- en uitschakelen
Een andere oplossing die hardnekkige vertragingen en andere problemen met Apple Music oplost, vereist dat je iCloud-muziekbibliotheek uit- en inschakelt. Dat zorgt er echter voor dat je lokaal opgeslagen nummers, albums en afspeellijsten opnieuw downloadt.
iPhone
- Open de app Instellingen, scrol omlaag en tik op Muziek.
- Schakel de schakelaar naast Bibliotheek synchroniseren uit.
- Tik op Uitschakelen.
Mac
- Open de Muziek-app en selecteer Muziek > Instellingen in de menubalk van de Mac.
- Selecteer het tabblad Algemeen en schakel het selectievakje naast Bibliotheek synchroniseren uit.
- Selecteer OK.
Geforceerd stoppen en de Muziek-app op je iPhone of Mac opnieuw starten. Herhaal vervolgens de bovenstaande stappen, maar zet de schakelaar aan of vink het vakje aan naast Bibliotheek synchroniseren. Optioneel kunt u proberen uit te loggen en weer in te loggen op uw iPhone of Mac met uw Apple ID.
9. De muziek-app verwijderen en opnieuw installeren
Je kunt de Muziek-app op je iPhone verwijderen en opnieuw installeren om corruptieproblemen met de applicatie op te lossen.
- Open de app Instellingen op je iPhone en tik op Algemeen > iPhone-opslag.
- Tap Muziek.
- Tik op App verwijderen en nogmaals op App verwijderen om te bevestigen.
- Start je iPhone opnieuw op.
- Bezoek de App Store, zoek naar Muziek en download de Muziek-app opnieuw.
10. Wis de systeem- en applicatiecaches van uw Mac
Als Apple Music-gerelateerde vertragingen alleen optreden op je Mac, probeer dan de systeem- en applicatiecaches te wissen. De handigste manier om de cache van je Mac te wissen, is door een gratis app zoals Onyx te gebruiken.
- Installeer en autoriseer Onyx.
- Open Onyx en ga naar het tabblad Onderhoud.
- Vink de vakjes aan naast Systeem en Toepassingen (als dit niet standaard is) en selecteer de knop Taken uitvoeren. Bekijk onze Onyx walkthrough als je meer wilt weten over hoe de applicatie werkt.
Als je het niet leuk vindt om apps van derden op je Mac te downloaden, vind je hier volledige stapsgewijze instructies om de cache van je Mac handmatig te wissen.
Contact opnemen met Apple Support
Als geen van de bovenstaande oplossingen helpt, neem dan contact op met Apple Support voor hulp. Ze zouden moeten kunnen uitzoeken wat er mis is en aanvullende oplossingen kunnen bieden die het probleem voor u kunnen oplossen. Bekijk in de tussentijd alternatieve muziekstreamingdiensten zoals Spotify.
