Heeft u problemen met het verhogen of verlagen van het volume op uw iPhone? Of zijn de speakers helemaal uit? Het probleem kan systeembreed zijn of beperkt tot een specifieke app, en er zijn verschillende redenen waarom dat gebeurt.
U kunt bijvoorbeeld te maken hebben met een technische storing in iOS, een conflicterende geluidsinstelling of een onjuist geconfigureerde audio-instelling. Volg de onderstaande suggesties en oplossingen om geluidsproblemen met de iPhone op te lossen.
Als audioproblemen alleen optreden tijdens telefoongesprekken, raadpleeg dan onze handleiding voor het oplossen van problemen met iPhone-oorspeakers.
1. Gebruik de volumeregelaar van het Control Center
Als de volume-omhoog- en -omlaag-knoppen op de iPhone niet reageren, kan een korte interactie met de volumeregelaar van het Control Center ervoor zorgen dat ze weer werken.
Swipe hiervoor omlaag vanaf de rechterbovenhoek van het scherm (of veeg omhoog vanaf de onderkant als uw iPhone een startknop heeft) en sleep de schuifregelaar Volume omhoog of omlaag.
2. Volumeknoppen inschakelen voor beltoon en waarschuwingen
Stel dat de volumeknoppen alleen het bel- en waarschuwingsvolume van je iPhone niet kunnen wijzigen. Als dat zo is, komt dat omdat de relevante geluidsinstelling waarschijnlijk inactief is. Om dat op te lossen:
- Open je iPhone Instellingen-app.
- Tik op de categorie Geluiden en haptiek.
- Schakel de schakelaar naast Wijzigen met knoppen in.
3. Stille modus uitschakelen op iPhone
Als je het iPhone-volume kunt aanpassen maar geen beltonen en waarschuwingen kunt horen, zorg er dan voor dat Stille modus niet actief is. Zoek hiervoor de Ring/Silent-schakelaar (boven de volumeknoppen). Als je een oranje strook ziet, moet je de schakelaar de andere kant op zetten. Ter bevestiging ziet u een melding Stille modus uit.
4. Modus Niet storen en focus uitschakelen
Niet storen en Focus zijn twee iOS-functies die oproepen en meldingen dempen en rechtstreeks naar de voicemail en het Berichtencentrum sturen. Om ze uit te schakelen, opent u het Control Center en tikt u op het pictogram Niet storen of Focus.
5. Mono-audio in-/uitschakelen
Mono Audio is een iOS-toegankelijkheidsfunctie die hetzelfde geluid afspeelt op de linker en rechter iPhone-speakers. Door het aan en uit te zetten, wordt het geluidssysteem opnieuw opgestart en worden kleine audiogerelateerde problemen verholpen.
1. Open de Instellingen-app.
2. Scrol omlaag en tik op Toegankelijkheid > Audio/Visueel.
3. Zet de schakelaar naast Mono Audio aan. Wacht vijf seconden en zet hem weer uit.
6. Controleer uw meldingsvoorkeuren
Als je iPhone geen geluid afspeelt voor inkomende meldingen voor een app, ga dan naar Instellingen, scrol omlaag en tik op de betreffende app. Tik vervolgens op Meldingen en zorg ervoor dat de schakelaar naast Geluiden actief is.
7. Zoek naar audio-instellingen in de app
Als volumeaanpassingen geen invloed hebben op een bepaalde native app of app van derden, controleer dan of er audiobediening is in de app zelf.
Foto's op de iPhone speelt bijvoorbeeld geen geluid af in video's tenzij je op het luidsprekerpictogram tikt, terwijl Spotify een ingebouwde equalizer heeft die de audio-uitvoer beïnvloedt.
8. App geforceerd afsluiten en opnieuw starten
Als de audioproblemen met een specifieke app aanhouden, probeer dan geforceerd te stoppen en de app opnieuw te openen. Veeg gewoon omhoog vanaf de onderkant van het iPhone-scherm (of dubbelklik op de startknop), veeg de app weg vanuit de appkiezer en start deze opnieuw via het startscherm.
9. Update app van derden met audioproblemen
Als het geforceerd afsluiten van een app van derden niet helpt, probeer deze dan bij te werken. Open hiervoor de App Store, zoek naar de betreffende app en tik op Update.
Je kunt native apps op de iPhone niet updaten zonder de systeemsoftware bij te werken.
10. Update naar de nieuwste iOS-versie
Nieuwere iOS-versies bieden bugfixes die onderliggende problemen met de systeemsoftware en native apps oplossen. Om de systeemsoftware bij te werken, maakt u verbinding met Wi-Fi, gaat u naar Instellingen > Algemeen > Software-update en tikt u op Downloaden en installeren.
11. Bluetooth-apparaten loskoppelen van iPhone
Als je een Bluetooth-audioapparaat hebt (bijvoorbeeld de AirPods), kun je er het beste voor zorgen dat je iPhone er niet per ongeluk audio naartoe stuurt en niet naar de ingebouwde luidsprekers. Ga om dit te controleren naar Instellingen > Bluetooth. Als een apparaat is verbonden, tikt u op het pictogram Info ernaast en tikt u op Verbinding verbreken.
12. Koptelefoonmodus afsluiten
iOS heeft een langlopend probleem waarbij het de neiging heeft vast te lopen in de koptelefoonmodus na het verwijderen van een bedrade koptelefoon. Als dat gebeurt, zie je een koptelefoonpictogram op de schuifregelaar Volume van het Control Center.
Om dit op te lossen, sluit u de hoofdtelefoon eenvoudig opnieuw aan en koppelt u deze weer los. Of herstart of forceer je iPhone opnieuw.
13. Start de iPhone opnieuw op of forceer hem opnieuw.
Het herstarten van je iPhone is een effectieve manier om tal van problemen op te lossen die zich voordoen in de systeemsoftware en de apps die erop draaien.
Als je dat nog niet hebt gedaan, open je de app Instellingen, tik je op Algemeen > Afsluiten en schakel je het apparaat uit. Wacht 30 seconden en houd de zijknop ingedrukt om hem opnieuw op te starten.
Als dat de geluidsproblemen niet oplost, probeer dan het apparaat geforceerd opnieuw op te starten. Om dat te doen, drukt u snel op de knoppen Volume omhoog en Volume omlaag en houdt u vervolgens de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Op iPhone-modellen met Touch ID houdt u in plaats daarvan de thuis- en zijknoppen ingedrukt.
14. Reset alle instellingen op iPhone
Reset vervolgens alle instellingen op je iPhone om de mogelijkheid van een corrupte audioconfiguratie uit te sluiten. Open hiervoor de Instellingen-app, ga naar Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Reset en tik op Reset alle instellingen.
15. Installeer iOS opnieuw om geen geluid op iPhone op te lossen
Als het probleem aanhoudt ondanks het resetten van alle instellingen, is het tijd om iOS opnieuw te installeren. Maak een back-up van uw iPhone naar iCloud of een computer om gegevensverlies te voorkomen. Open vervolgens de app Instellingen en ga naar Algemeen > Overzetten of resetten iPhone > Wis alle inhoud en instellingen.
Of gebruik iTunes/Finder op een pc of Mac om iOS opnieuw te installeren. U kunt uw gegevens herstellen vanaf een back-up na de resetprocedure.
Breng je iPhone naar Apple
Als geen van de oplossingen in dit bericht nuttig is, neem dan contact op met Apple Support en maak een Genius Bar-reservering. U kijkt waarschijnlijk naar een hardwareprobleem met betrekking tot de volumeknoppen of de luidsprekers op uw iPhone dat alleen een Apple-technicus kan diagnosticeren en oplossen.
