Apple synchroniseert berichten van je iPhone naar Mac (en vice versa) als beide apparaten dezelfde Apple ID gebruiken. Als je geen iMessages (of sms-berichten) op je Mac ontvangt, zouden de onderstaande oplossingen voor probleemoplossing het probleem moeten oplossen.
Je Mac synchroniseert mogelijk geen berichten en andere iCloud-gegevens via traag of onstabiel internet. Zorg ervoor dat je Mac internettoegang heeft voordat je de synchronisatieproblemen van iMessage probeert op te lossen.
1. Controleer Apple ID en iMessage Server Status
Ga naar de Apple System Status-webpagina in uw webbrowser en controleer de indicator naast iMessage en Apple ID.
Een groene indicator betekent dat beide services correct werken, terwijl geel of rood betekent dat ze tijdelijk niet beschikbaar zijn.
Apple ID en iMessage werken hand in hand: Apple gebruikt uw Apple ID om berichten tussen al uw apparaten te synchroniseren. Uw Mac synchroniseert mogelijk geen berichten van uw andere apparaten als de iMessage- of Apple ID-server niet werkt.
Apple lost servergerelateerde problemen op tijd op, zodat berichten van je andere apparaten naar je Mac worden gesynchroniseerd zodra iMessage weer online is.
2. Controleer Apple ID en iMessage-adres
Zorg ervoor dat je Mac hetzelfde Apple ID-account en iMessage-adres gebruikt als je andere apparaten.
- Open Berichten, selecteer Berichten in de menubalk en selecteer Voorkeuren.
- Open het tabblad iMessage-instellingen en controleer of de Apple ID dezelfde is als die van uw iCloud-apparaten.
- Zorg er ook voor dat er een vinkje staat naast het e-mailadres of telefoonnummer van iMessage.
Ga naar Instellingen > Berichten > Verzenden & ontvangen om de iMessages-adressen van je iPhone te controleren en te vergelijken. Als een adres alleen actief is op je iPhone, worden berichten die naar het adres worden verzonden niet gesynchroniseerd met je Mac.
- Selecteer Afmelden als de Apple ID niet overeenkomt met het account op uw iPhone of iPad. Je Mac synchroniseert je berichten wanneer je met dezelfde Apple ID inlogt op je andere Apple-apparaten.
3. Controleer uw datum- en tijdinstellingen
Het is mogelijk dat Apple geen berichten naar je Mac synchroniseert als de instellingen voor datum en tijd niet overeenkomen met je huidige locatie. Verbind je Mac met internet en stel de datum en tijd in met de tijdserver van Apple.
- Open Systeemvoorkeuren en selecteer Datum en tijd.
- Ga naar het tabblad 'Datum en tijd' en selecteer het slotpictogram in de benedenhoek.
- Voer het wachtwoord van je Mac in of gebruik Touch ID om de voorkeurenpagina Datum en tijd te ontgrendelen.
- Vink het vakje Datum en tijd automatisch instellen aan.
- Selecteer het tabblad 'Tijdzone' en vink Tijdzone automatisch instellen op huidige locatie aan.
4. Berichten handmatig synchroniseren
macOS heeft een optie om conversaties van uw iCloud-apparaten handmatig naar uw Mac te synchroniseren. Start een synchronisatie als uw Mac gesprekken niet automatisch bijwerkt. Verbind je Mac met een Wi-Fi-netwerk en volg de onderstaande stappen.
- Open de Berichten-app, selecteer Berichten in de menubalk en selecteer Voorkeuren.
- Ga naar het tabblad iMessage en selecteer de knop Nu synchroniseren.
De synchronisatiesnelheid is afhankelijk van de snelheid van je internetverbinding en hoeveel berichten je Mac synchroniseert. Wacht 2-5 minuten en controleer of gesprekken in de Berichten-app up-to-date zijn.
5. Berichten opnieuw inschakelen in iCloud
Het synchronisatieprobleem kan ook worden opgelost door de berichtenservice op je Mac opnieuw te activeren.
- Open Berichten, selecteer Berichten in de menubalk en selecteer Voorkeuren.
- Ga naar het tabblad iMessage en schakel Berichten inschakelen in iCloud uit.
- Selecteer Dit apparaat uitschakelen in het bevestigingsvenster.
- Vink het vakje Berichten inschakelen in iCloud aan.
U zou een voortgangsbalk 'Berichten downloaden van iCloud' onder aan het venster van de Berichten-app moeten zien. De ontbrekende berichten of conversaties zouden op je Mac moeten verschijnen wanneer de download is voltooid.
6. Doorsturen van tekstberichten inschakelen
Als je geen sms-berichten ontvangt op je Mac, controleer dan of 'Tekstbericht doorsturen' is ingeschakeld op je iPhone.
Open de Instellingen-app van je iPhone, tik op Berichten, selecteer Sms-berichten doorsturen en schakel sms-doorsturen in voor je Mac.
Uw apparaten moeten dezelfde Apple ID gebruiken om het doorsturen van sms-berichten te laten werken. Als uw Mac niet op de pagina voor het doorsturen van berichten staat, koppelt u uw Mac aan de Apple ID van uw iPhone en controleert u het opnieuw.
7. Start uw apparaten opnieuw op
Uw computer afsluiten en weer inschakelen kan synchronisatieproblemen en andere Mac-problemen verhelpen. Zorg ervoor dat u alle toepassingen sluit voordat u uw Mac opnieuw opstart, zodat u geen niet-opgeslagen gegevens kwijtraakt
Selecteer het Apple-logo in de menubalk en selecteer Opnieuw opstarten in het Apple-menu.
8. Schakel iMessage uit en in op uw iOS-apparaat
Als je iMessage opnieuw inschakelt op je iPhone of iPad, kan de synchronisatie van berichten naar je Mac worden hersteld.
Ga naar Instellingen > Berichten, schakel iMessage uit en weer in.
Wacht tot je netwerkprovider iMessage activeert en controleer of je apparaat nu berichten naar je Mac synchroniseert. Lees wat u moet doen als uw apparaat vastloopt in de fase 'Wachten op activering'.
9. Update uw apparaten
Apple brengt vaak iOS- en macOS-updates uit die nieuwe functies introduceren en problemen oplossen met Apple-apps en -services. Werk het besturingssysteem van uw apparaten bij naar de nieuwste versie en controleer of berichten nu worden gesynchroniseerd met uw Mac.
Om uw Mac bij te werken, gaat u naar Systeemvoorkeuren > Software-update en selecteert u Nu bijwerken (of Nu upgraden).
Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en tik op Downloaden en installeren om je iPhone, iPad of iPod touch bij te werken.
Je iPhone zou de boosdoener kunnen zijn
Als het probleem zich blijft voordoen, is uw iPhone of iPad waarschijnlijk niet bezig met het uploaden/synchroniseren van uw berichten naar iCloud. Zorg dat iMessage correct werkt op uw iPhone en Apple synchroniseert zonder problemen berichten tussen al uw apparaten.
