FaceTime Met Live Photos kun je momenten uit FaceTime-chats opslaan, zodat je ze later opnieuw kunt beleven. Live Photo is een coole functie op Apple iPhones en Macs die een paar foto's achter elkaar opslaat, zodat je een paar bewegingsmomenten kunt zien.
Live Photos zijn handig om dingen vast te leggen terwijl ze bezig zijn zonder dat je je zorgen hoeft te maken dat je niet de perfecte foto hebt gemaakt. Je kunt de beste nog later kiezen. Helaas lijkt er een storing te zijn die door sommige gebruikers wordt ervaren waarbij deze live foto's niet op het apparaat worden opgeslagen zoals zou moeten of ze verschijnen ook niet in iCloud-foto's.Maar je kunt deze FaceTime-problemen met live foto's waar je last van hebt oplossen.
1. Start uw Apple-apparaat opnieuw op
De eenvoudigste truc lost vaak de meeste problemen op. Start uw iOS-apparaat of Mac opnieuw op en probeer opnieuw Live Photos te maken. Als dit het probleem oplost, helpt het niet om uit te leggen wat er fout ging, maar meestal zijn kleine bugs tijdelijk.
2. Voldoen aan de versievereisten
Om FaceTime-livefoto's te laten werken, zijn er verschillende vereisten. Een van de lastige dingen is dat iedereen in het gesprek aan die vereisten moet voldoen, anders kun je geen Live Photos maken. Dit is de reden waarom de functie de ene keer voor u werkt en de andere keer niet.
Apparaten moeten iOS 13 hebben. De functie zat oorspronkelijk in iOS 11, maar de ondersteuningssite van Apple bevat geen instructies meer voor iOS 11 en iOS 12. Evenzo heb je minimaal macOS Mojave nodig als je met een Mac.
De optie is niet beschikbaar als de andere persoon een Mac, iPad of iPhone gebruikt die te oud is om deze versies uit te voeren.
3. FaceTime Live Photos moet op beide apparaten zijn ingeschakeld
Alle deelnemers moeten FaceTime Live Photos hebben ingeschakeld, anders werkt het voor niemand. Het kan zijn dat je andere deelnemers moet vragen om te controleren of ze dit hebben ingeschakeld in hun FaceTime-instellingen.
Op een iPhone:
- Open instellingen.
- Selecteer FaceTime.
- Schakel FaceTime Live Photos in.
Op een Mac:
- Open FaceTime.
- Selecteer in de menubalk FaceTime > Voorkeuren.
- Vink onder Instellingen Toestaan dat livefoto's worden gemaakt tijdens videogesprekken aan.
Vergeet niet deze instructies te geven aan de andere mensen met wie je wilt FaceTimen!
4. Maak je FaceTime-livefoto's op de juiste manier?
Laten we, voordat we meer tips voor het oplossen van problemen bekijken, kort bekijken hoe u FaceTime Live Photos in de eerste plaats kunt maken. U kunt dit gedeelte gerust overslaan, maar het is een goed idee om ervoor te zorgen dat u de bewerking correct uitvoert voordat u aanneemt dat er iets mis is.
Op een iPhone:
- Start het FaceTime-gesprek.
- Selecteer in een één-op-één-gesprek de sluiterknop.
- Selecteer in een FaceTime-groepsgesprek eerst de tegel van de persoon die je wilt fotograferen en tik vervolgens op de knop Volledig scherm. Zodra hun tegel het scherm vult, tik je op de sluiterknop.
Op een Mac:
- Selecteer tijdens een FaceTime-gesprek het FaceTime-venster of selecteer in een groepsgesprek de tegel van de persoon die je wilt vastleggen.
- Selecteer de knop Foto maken. Als je een Mac hebt met een Touch Bar, kun je ook de Take Picture-knop gebruiken die daar verschijnt terwijl FaceTime de actieve applicatie is.
Je zou een melding moeten krijgen dat een Live Photo is opgeslagen. Of je nu een Mac of een iOS-apparaat gebruikt, de foto moet worden opgeslagen in Foto's.
5. Zit iedereen in de juiste regio?
Om verschillende redenen biedt Apple de FaceTime Live Photo-functie niet in alle regio's wereldwijd aan. Dit is volgens hun officiële ondersteuningspagina's, maar we konden geen lijst vinden met specifieke plaatsen waar Live Photos niet zijn toegestaan.
Als de mensen in het gesprek zich niet allemaal in dezelfde regio bevinden, kan dat verklaren waarom je geen Live Photo kunt maken. Het is misschien mogelijk om een VPN te gebruiken om deze beperking te omzeilen, maar we konden het niet testen.
6. Heb je genoeg opslagruimte?
Als je je Live Photos niet kunt vinden in Foto's, kan het zijn dat je apparaat geen opslagruimte meer heeft. Controleer of er ruimte beschikbaar is op je iOS- of macOS-apparaat om nieuwe foto's op te slaan.
Op een iPhone of iPad:
- Open instellingen.
- Selecteer Algemeen.
- Selecteer iPhone/iPad-opslag.
Op een Mac:
- Selecteer de Apple-knop.
- Kies Over deze Mac.
- Kies opslag.
Hier zie je hoeveel vrije ruimte er nog beschikbaar is. Als je apparaat vol is, verplaats of verwijder je gegevens om wat extra ruimte te maken en probeer dan opnieuw een Live Photo te maken.
7. Update naar de nieuwste iOS- of macOS-versie
Live foto's werden voor het eerst geïntroduceerd in iOS 11, maar na verloop van tijd heeft Apple ondersteuning voor oudere versies van iOS. Afgaande op de Apple Support-documenten zijn er geen instructies meer voor iOS 11 en 12 met betrekking tot Live Photos. Dus als je een apparaat gebruikt dat een nieuwere versie van iOS ondersteunt, moet je updaten naar de nieuwste ondersteunde versie.
Ga gewoon naar de app Instellingen > Algemeen > Software-update en controleer of er iets nieuws te installeren is. Op macOS is het pad Apple Button > Over deze Mac > Software-update.
8. Dubbelcheck de Live Photos-albummap
Live foto's worden opgeslagen in je filmrol, maar we hebben gelezen over sommige gebruikers die ze daar niet meteen zien. De meeste mensen controleren hun filmrol op recentheid, en hoewel het daar zou moeten verschijnen, kun je ook het Live Photos-album bekijken.
Op een iOS-apparaat:
- Foto's openen.
- Selecteer albums.
- Selecteer onder Mediatypen Live Photos.
Op een Mac:
- Foto's openen.
- Zoek in de linkerzijbalk naar Albums.
- Vouw onder Albums Mediatypen uit.
- Selecteer Live Photos.
Als je foto's hier ook niet staan, zijn ze zeker niet opgeslagen.
9. Zet iCloud uit en weer aan
Soms ligt het probleem bij iCloud en niet bij iets wat met je lokale apparaat gebeurt. Schakel iCloud voor Foto's op uw apparaat in en log opnieuw in.
Op een Mac:
- Ga naar Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Apple ID.
- Selecteer iCloud in de linkerzijbalk.
- Verwijder het vinkje naast Foto's.
- Zet nu het vinkje terug.
Op een iPad of iPhone:
- Open instellingen.
- Selecteer je naam.
- Kies iCloud
- Foto's selecteren.
- Schakel synchronisatie naar deze iPhone uit en weer in.
Als het simpelweg in- en uitschakelen van de optie niet werkt, kun je ook proberen de optie uit te schakelen en je apparaat opnieuw op te starten voordat je de optie weer inschakelt.
10. Schakel FaceTime uit en weer in
De laatste boosdoener is mogelijk FaceTime zelf, en sommige gebruikers hebben geluk door FaceTime uit en weer aan te zetten.
Op een Mac:
- Open FaceTime.
- Selecteer FaceTime in de menubalk.
- Selecteer Zet FaceTime uit.
- Herhaal het proces en selecteer FaceTime inschakelen
Op een iOS-apparaat:
- Open instellingen.
- Scrol omlaag naar FaceTime en selecteer het.
- Schakel FaceTime uit en weer in.
Net als bij de iCloud-tip hierboven, wil je misschien je Mac of iOS-apparaat opnieuw opstarten voordat je FaceTime weer inschakelt.
Alternatieve manier om FaceTime-oproepen vast te leggen
Live Photos zijn handig als de functie werkt, maar het is niet de enige manier om een FaceTime-gesprek te voeren.
Als je op een Mac alleen een statische foto wilt, gebruik je Shift + Command + 3 om een screenshot te maken. U kunt ook op Shift + Command + 5 drukken en ervoor kiezen om uw scherm op te nemen. Bewerk later het segment dat u wilt behouden. Het belangrijkste voordeel van deze alternatieve methode is dat het niet afhankelijk is van andere mensen in de oproep om iets speciaals te doen. Op een Mac worden zowel screenshots als schermopnamen standaard op het bureaublad opgeslagen.
Op een iPhone kun je een screenshot maken door tegelijkertijd op de knop aan de zijkant en de knop Volume omhoog te drukken. U kunt het scherm opnemen door vanuit de rechterbovenhoek van het scherm naar beneden te vegen en de schermopnameknop in het Control Center te selecteren. Zowel foto's als opnames worden opgeslagen in de filmrol. Vergeet niet dat u schermopnamen handmatig moet beëindigen op dezelfde manier waarop u ze start.
