Je probeert je iPad te gebruiken, maar het scherm reageert niet. Waar u ook op tikt of welke knoppen u ook indrukt, uw iPad reageert niet. In dit artikel leg ik uit hoe je het probleem oplost wanneer je iPad niet reageert op aanraking.
Uw iPad hard resetten
Een harde reset dwingt je iPad om snel uit en weer aan te gaan. Hoewel deze stap niet echt een onderliggend softwareprobleem aanpakt, zal je iPad er meestal wel uit komen.
Als u een iPad met een Home-knop heeft, houdt u de Home-knop en de ingedrukt aan/uit-knop tegelijkertijd.Blijf beide knoppen ingedrukt houden totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt. Mogelijk moet u beide knoppen 25-30 seconden tegelijk ingedrukt houden, dus wees geduldig en geef niet op!
Als uw iPad geen Home-knop heeft, drukt u snel op de volume omhoog-knop en laat u deze weer los. Druk vervolgens snel op de volume-omlaagknop, houd vervolgens de Bovenste knop ingedrukt totdat het Apple-logo op de scherm van uw iPad. Mogelijk moet u de bovenste knop 25 tot 30 seconden ingedrukt houden voordat het Apple-logo verschijnt.
Back-up van uw iPad
Heeft de harde reset gewerkt? Als dit het geval is, maak dan onmiddellijk een back-up van uw iPad. Hoewel een harde reset een iPad tijdelijk kan repareren, zijn we nog niet begonnen met het aanpakken van mogelijke software- of firmwareproblemen die het probleem mogelijk hebben veroorzaakt. Als u nu een back-up van uw iPad maakt, kunt u gerust zijn als het probleem aanhoudt of erger wordt.
Een back-up opslaan in iCloud
Een back-up maken van je iPad naar iCloud is een geweldige optie als je je gegevens liever niet op een ander apparaat opslaat. Voordat u een back-up van uw iPad naar iCloud kunt maken, moet u ervoor zorgen dat deze is verbonden met wifi.
- Open instellingen.
- Tik op je naam bovenaan het scherm.
- Tik iCloud.
- Tap iCloud-back-up.
- Tik op Nu een back-up maken.
Een back-up opslaan in iTunes
Als je een pc of Mac hebt met macOS 10.14 of ouder, gebruik je iTunes om een back-up van je iPad op je computer te maken. U kunt de versie van macOS op uw Mac controleren door op het Apple-pictogram in de linkerbovenhoek te klikken en vervolgens op Over deze Mac.
- Sluit je iPad met een oplaadkabel aan op een computer met iTunes.
- Open iTunes op de computer.
- Klik op het iPad-pictogram in de linkerbovenhoek van het scherm.
- Klik onder Back-ups op de cirkel naast Deze computer.
- Klik op Nu een back-up maken.
Een back-up opslaan in Finder
Als je een Mac hebt met macOS 10.15 of nieuwer, gebruik je Finder om een back-up van je iPad op je computer te maken.
- Verbind je iPad met je Mac met behulp van een oplaadkabel.
- Open Finder.
- Klik op je iPad onder Locaties.
- Klik op de cirkel naast Maak een back-up van alle gegevens op je iPad op deze Mac.
- Klik op Nu een back-up maken.
Als uw iPad niet meer reageert op aanraking in één app
Als je iPad niet meer reageert op aanrakingen in een bepaalde app, controleer dan of er een update beschikbaar is voor die app. App-updates verhelpen vaak bugs en glitches.
Open de App Store en tik op uw accountpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm. Blader omlaag op de pagina totdat u een lijst met apps met beschikbare updates ziet. Tik op Update rechts van de app of apps die je wilt updaten. Zodra de update is voltooid, opent u de app om te zien of het probleem is opgelost.
De app verwijderen en opnieuw installeren
Het verwijderen en opnieuw installeren van een app kan een dieperliggend softwareprobleem oplossen, zoals een beschadigd app-bestand. De app krijgt een volledig nieuwe start als je hem opnieuw installeert op je iPad.
Maak je geen zorgen: wanneer je een app zoals Netflix of Hulu verwijdert, wordt je account niet verwijderd. U zult waarschijnlijk echter opnieuw moeten inloggen.
Houd het pictogram van de app ingedrukt totdat het vervolgkeuzemenu verschijnt. Tik op App verwijderen -> App verwijderen -> Verwijderen om de app van uw iPad te verwijderen.
Als je dezelfde app opnieuw wilt installeren, open je App Store en tik je op het tabblad Zoekenonderaan het scherm. Typ de naam van de app die u opnieuw wilt installeren. Zodra je het hebt gevonden, tik je op de knop voor opnieuw installeren (zoek naar een wolk met een pijl die naar beneden wijst) rechts van de app.
Controleer op een iPadOS-update
Net als bij apps kan het updaten van iPadOS een softwareprobleem oplossen waardoor je iPad niet meer reageert op aanraking. Om te controleren of er een iPadOS-update is, open je Settings en tik je op General -> Software-update Als er een update beschikbaar is, tikt u op Downloaden en installeren
DFU Herstel je iPad
Een DFU-herstel (Device Firmware Update) is de laatste stap die u kunt nemen voordat u een softwareprobleem volledig uitsluit.Het is het diepste type herstel dat u op een iPad kunt uitvoeren. Elke coderegel die de software en hardware van uw iPad bestuurt, wordt gewist en teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het is alsof je je iPad weer uit de doos ha alt!
Het is belangrijk om een reservekopie van uw iPad te maken voordat u deze in de DFU-modus zet. Anders verlies je al je gegevens en bestanden, inclusief je foto's en video's. Als je er klaar voor bent, bekijk dan ons artikel over hoe je je iPad in DFU-modus zet.
Herstelopties
Als je alles hebt geprobeerd en je iPad nog steeds niet reageert, neem dan contact op met Apple Support voor meer informatie over reparatiemogelijkheden. Er is waarschijnlijk een hardwareprobleem met je iPad.
Apple biedt online, telefonisch, per post en persoonlijk ondersteuning. Als je besluit om naar je plaatselijke Apple Store te gaan, maak dan eerst een afspraak! Anders kunt u het grootste deel van de dag blijven staan wachten op hulp.
Reageren op opnieuw aanraken
Je hebt het probleem opgelost en je iPad reageert op je tikken en aanraken. De volgende keer dat uw iPad niet reageert op aanraking, weet u precies hoe u het probleem kunt oplossen. Laat hieronder een reactie achter als je nog andere vragen hebt over je iPad!
