Je bent aan de telefoon met een vriend wanneer het gesprek plotseling wegv alt. Je iPhone zegt dat hij service heeft, maar je kunt nog steeds niet bellen. In dit artikel leg ik uit waarom je iPhone-oproep is mislukt en laat ik je zien hoe je het probleem voorgoed kunt oplossen.
Sluit al je apps
Het is mogelijk dat het gesprek is mislukt vanwege een probleem met de app Telefoon. Het sluiten en opnieuw openen van de app kan een kleine softwarefout verhelpen. We raden u aan al uw apps te sluiten, voor het geval een andere app is gecrasht.
Open eerst de app-kiezer door tweemaal op de Home-knop te drukken (iPhones zonder Face ID) of omhoog te vegen vanaf de onderkant van het midden van het scherm (iPhones met Face ID). Veeg vervolgens uw apps omhoog en van de bovenkant van het scherm af.
Open de app Telefoon opnieuw en probeer te bellen. Als de oproep nog steeds mislukt, gaat u verder met de volgende stap.
Vliegtuigmodus in- en uitschakelen
Als je de vliegtuigmodus in- en weer uitschakelt, wordt de mobiele verbinding van je iPhone gereset, wat mogelijk het probleem kan oplossen als oproepen met de iPhone mislukken.
Open Instellingen en tik op de schakelaar naast Vliegtuigmodus om deze in te schakelen. Wacht een paar seconden en tik dan nogmaals op de schakelaar.
Herstart je iPhone
De volgende stap die u kunt nemen als uw iPhone-oproep is mislukt, is uw apparaat opnieuw opstarten. Het herstarten van je iPhone kan een aantal kleine problemen oplossen door toe te staan dat de programma's op natuurlijke wijze worden afgesloten. De manier waarop u uw iPhone uitschakelt, verschilt per model:
iPhones met Face ID
- Houd een van de volumeknoppen en de zijknop ingedrukt.
- Laat beide knoppen los wanneer schuiven om uit te schakelen op het scherm verschijnt.
- Veeg het stroompictogram van links naar rechts om je iPhone af te sluiten.
- Wacht een paar seconden en houd vervolgens de zijknop ingedrukt om je iPhone weer in te schakelen.
- Laat de zijknop los wanneer het Apple-logo verschijnt.
iPhones zonder Face ID
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot slide to power off verschijnt.
- Veeg het stroompictogram van links naar rechts over het scherm om je iPhone uit te schakelen.
- Wacht een paar seconden en houd vervolgens de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt om je iPhone weer in te schakelen.
- U kunt de aan/uit-knop loslaten wanneer het Apple-logo op het scherm verschijnt.
Controleer op een update van de providerinstellingen
Updates van carrier-instellingen kunnen helpen de verbinding tussen uw iPhone en het netwerk van de draadloze provider te verbeteren. Het is een goed idee om de instellingen van de provider onmiddellijk bij te werken wanneer er een update beschikbaar komt.
Je ontvangt meestal een pop-up op je iPhone wanneer er een update van de carrierinstellingen beschikbaar is. Tik op Update als je die melding ziet.
Je kunt handmatig controleren op een update van de carrierinstellingen door naar Instellingen -> Algemeen -> Over te gaan. Hier verschijnt binnen vijftien seconden een pop-up als er een update van de carrier-instellingen beschikbaar is. Als er geen pop-up verschijnt, gaat u naar de volgende stap.
Controleer op een iOS-update
Apple brengt regelmatig iOS-updates uit om bekende bugs op te lossen en af en toe nieuwe functies te introduceren. We raden aan om nieuwe iOS-updates te installeren zodra deze beschikbaar zijn.
Controleer op een iOS-update door naar Instellingen -> Algemeen -> Software-update te gaan. Tik op Downloaden en installeren als er een update beschikbaar is.
De simkaart uitwerpen en opnieuw plaatsen
De simkaart verbindt je iPhone met het netwerk van je provider. Hiermee kun je bellen, sms'en en mobiele data gebruiken. Door de simkaart uit te werpen en opnieuw te plaatsen, kan een verbindingsprobleem worden opgelost.
Zoek de simkaartlade op je iPhone - deze bevindt zich meestal aan de rechterkant onder de zijknop. Open de simkaartlade door met een uitwerptool voor de simkaart, een rechtgebogen paperclip of een oorbelsteun in het gaatje in de simkaartlade te drukken. Duw de lade terug naar binnen om de simkaart opnieuw te plaatsen.
Reset netwerk instellingen
Het resetten van de netwerkinstellingen op je iPhone is een meer geavanceerde stap voor het oplossen van softwareproblemen. Alle instellingen voor mobiel, wifi, APN en VPN op je iPhone worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Dit betekent dat je je wifi-wachtwoorden opnieuw moet invoeren en virtuele privé-netwerken op je iPhone opnieuw moet configureren. Het is een beetje vervelend, maar het kan het probleem oplossen wanneer oproepen op je iPhone mislukken.
Open Instellingen en tik op Algemeen -> iPhone overzetten of resetten -> Resetten -> Netwerk resetten Instellingen Tik nogmaals op Netwerkinstellingen resetten wanneer de bevestigingspop-up verschijnt. Mogelijk wordt u gevraagd uw iPhone-toegangscode in te voeren voordat u deze reset kunt uitvoeren.
Uw iPhone wordt uitgeschakeld, gereset en weer ingeschakeld wanneer de reset is voltooid.
Neem contact op met uw draadloze netwerkaanbieder of Apple
Als het resetten van de netwerkinstellingen niet heeft gewerkt, is het tijd om contact op te nemen met je mobiele netwerkaanbieder of Apple. Aangezien oproepen mislukken, raden we u aan eerst contact op te nemen met uw provider. Er is mogelijk een probleem met uw account dat alleen een medewerker van de klantenservice kan oplossen.
Misschien is het ook tijd om van draadloze provider te wisselen, vooral als oproepen vaak mislukken op je iPhone.
Uw netwerkaanbieder kan u vertellen dat ze niets kunnen doen en u doorverwijzen naar Apple Support.Hoewel het onwaarschijnlijk is, is het mogelijk dat een hardwareprobleem ervoor zorgt dat iPhone-oproepen mislukken. U kunt ondersteuning van Apple krijgen via de telefoon, online of per post door naar de ondersteuningswebsite van Apple te gaan.
iPhone-oproep mislukt Probleem: opgelost!
Je hebt het probleem opgelost en je iPhone-oproepen mislukken niet meer. Deel dit artikel op sociale media om uw vrienden en familie te leren wat ze moeten doen als oproepen op hun iPhone mislukken. Laat hieronder een reactie achter om ons te laten weten welke oplossing voor u heeft gewerkt!
