De App Store werkt niet op je iPhone en je weet niet zeker waarom. Er is een update of een nieuwe app, maar die is net buiten bereik. In dit artikel laat ik je zien wat je moet doen als je iPhone "geen verbinding kan maken met de App Store" en help ik je het probleem voorgoed op te lossen!
Waarom kan mijn iPhone geen verbinding maken met de App Store?
Je iPhone zegt dat hij "geen verbinding kan maken met de App Store" omdat hij niet is verbonden met een Wi-Fi- of mobiel datanetwerk, een softwareprobleem verhindert dat de App Store wordt geladen, of de App Store-servers zijn omlaag.
Om de echte reden vast te stellen waarom uw iPhone dit probleem heeft, moeten we ervoor zorgen dat:
- Je bent verbonden met wifi of een mobiel datanetwerk.
- Met je instellingen kun je verbinding maken met de App Store en apps installeren, bijwerken of kopen.
- De App Store-servers zijn actief.
Als een of meer van deze niet werken, kan dit de reden zijn waarom uw iPhone "geen verbinding kan maken met de App Store". De onderstaande stappen behandelen elk van de drie bovenstaande punten en helpen u bij het oplossen van mogelijke software- of hardwareproblemen.
Is je iPhone verbonden met wifi of data?
Laten we er eerst voor zorgen dat uw iPhone is verbonden met een wifi- of mobiel gegevensnetwerk. Zonder een betrouwbare verbinding wordt de App Store niet geladen op uw iPhone.
Laten we beginnen met te controleren of uw iPhone is verbonden met wifi. Ga naar Settings -> Wi-Fi en zorg ervoor dat de schakelaar naast Wi-Fi in de aan-stand staat. Je weet dat wifi is ingeschakeld als de schakelaar groen is!
Zorg ervoor dat er onder de schakelaar een klein vinkje staat naast de naam van je wifi-netwerk. Als dat zo is, weet je dat je verbonden bent met wifi.
Als Wi-Fi is ingeschakeld maar er geen vinkje naast een netwerk staat, tik je op je netwerk onder Kies een netwerk...en voer indien nodig je wifi-wachtwoord in.
Als je mobiele data wilt gebruiken in plaats van wifi, is dat ook goed! Ga naar Settings -> Cellular en zorg ervoor dat de schakelaar naast Mobiele data bovenaan het scherm is ingeschakeld.
Als Mobiele data al is ingeschakeld, probeer dan snel de schakelaar uit en weer aan te zetten. Dit kan soms een klein verbindingsprobleem verhelpen.
Sluit en heropen de App Store
Het sluiten en opnieuw openen van de App Store kan helpen bij het oplossen van eventuele kleine app-crashes. Als uw iPhone een Home-knop heeft, dubbelklikt u erop om de app-switcher te openen.Als uw iPhone geen thuisknop heeft, veegt u omhoog vanaf de onderkant van het scherm naar het midden van het scherm.
Zodra de app-kiezer is geopend, veegt u de App Store omhoog en van de bovenkant van het scherm. Het is geen slecht idee om ook je andere apps te sluiten, voor het geval er een is gecrasht.
Wis de cache van de App Store
Een van mijn favoriete trucs om te gebruiken wanneer mijn iPhone geen verbinding kan maken met de App Store, is het wissen van de cache van de App Store.
Net als andere apps wordt de App Store beheerd door software. Er zijn talloze regels code die de App Store vertellen hoe ze moeten werken en wat ze moeten doen. Zoals je je waarschijnlijk kunt voorstellen, heeft al die software enige tijd nodig om te reageren. We willen echter dat apps zoals de App Store direct worden geladen, dus gebruiken softwareprogramma's een 'cache' om ze sneller te laten werken.
Een "cache" is een verzameling veelgebruikte bestanden die zo zijn opgeslagen dat wanneer u ze gaat gebruiken, ze sneller laden dan andere bestanden. Veel verschillende computers en programma's doen dit, van je webbrowser tot je thuiscomputer.
Helaas kunnen bestanden in de cache soms beschadigd raken of storingen vertonen. Als u de cache wist, krijgt uw App Store de kans om opnieuw te beginnen met nieuwe code die niet in de cache is opgeslagen.
Open eerst de App Store - het is oké als er staat "Kan geen verbinding maken met App Store". Tik vervolgens 10 keer snel achter elkaar op een van de vijf tabbladen om de cache van de App Store te wissen.
Je ziet geen melding op het scherm dat de App Store-cache is gewist. Dus, nadat je 10 keer achter elkaar op een tabblad hebt getikt, open je de app-switcher en sluit je de App Store. Als uw iPhone nog steeds geen verbinding kan maken met de App Store nadat u deze opnieuw heeft geopend, gaat u verder met de volgende stap.
Controleer uw instellingen voor datum en tijd
Niet gesynchroniseerd Datum- en tijdinstellingen kunnen allerlei verschillende problemen veroorzaken. Het is mogelijk dat je iPhone denkt dat hij vastzit in het verleden of de toekomst, waardoor hij geen verbinding kan maken met de App Store.
Om je datum- en tijdinstellingen te controleren, open je Instellingen en tik je op Algemeen -> Datum en tijd. Zorg ervoor dat de schakelaar naast Automatisch instellen aan staat.
Schakel je VPN uit
Als er een VPN (virtual private network) is ingesteld op je iPhone, schakel deze dan uit. Verschillende landen hebben verschillende App Stores. Als het land van uw App Store-account anders is dan het land waarmee uw VPN verbinding maakt, kunt u mogelijk geen verbinding maken met de App Store op uw iPhone.
Open Instellingen en tik op Algemeen -> VPN & Apparaatbeheer -> VPN. Tik op de schakelaar naast je VPN om deze uit te schakelen.
Update je iPhone
Het bijwerken van je iPhone kan helpen bij het oplossen van verschillende softwareproblemen. Het is een goed idee om je iPhone bij te werken wanneer er een nieuwe iOS-update beschikbaar komt.
Open Instellingen en tik op Algemeen -> Software-update. Als er een nieuwe iOS-update beschikbaar is, tik je op Nu installeren of Download en installeer.
Als het resetten van alle instellingen niet werkt, kun je ook proberen een DFU-herstel uit te voeren op je iPhone. Een DFU-herstel wist alle code op je iPhone en laadt deze opnieuw, dus zorg ervoor dat je eerst een back-up van je gegevens maakt!
Mogelijke hardwareproblemen
In zeldzame gevallen kan uw iPhone een hardwareprobleem hebben. Er zit een kleine antenne in je iPhone die hem verbindt met zowel draadloze netwerken als Bluetooth-apparaten. Als je de laatste tijd veel problemen hebt ondervonden met wifi en Bluetooth, moet je je iPhone misschien laten repareren.
Ten eerste kun je proberen een afspraak te maken bij je lokale Apple Store om te zien of een reparatie echt nodig is. Als uw iPhone moet worden gerepareerd en deze wordt gedekt door AppleCare+, kan Apple deze gratis repareren.
Kan geen verbinding maken met de App Store? Geen probleem!
Je hebt het probleem met de App Store opgelost en nu kun je doorgaan met het downloaden en installeren van je favoriete apps.De volgende keer dat uw iPhone "geen verbinding kan maken met de App Store", weet u precies hoe u het probleem kunt oplossen. Bedankt voor het lezen en voel je vrij om eventuele andere vragen die je hebt achter te laten in de comments hieronder!
