Je iPhone belt niet en je weet niet waarom. Welk nummer of contact u ook probeert te bellen, er gebeurt niets. In dit artikel leg ik uit wat te doen als je iPhone niet belt!
Waarom kan mijn iPhone niet bellen?
Voordat ik in onze gids voor het oplossen van problemen duik, wil ik graag enkele misvattingen uit de weg ruimen over waarom sommige iPhones niet kunnen bellen. Veel mensen denken meteen dat hun iPhone kapot is als hij niet kan bellen.
Het is echter de software van je iPhone, niet de hardware, die een telefoongesprek start.Zelfs een kleine softwarecrash kan ervoor zorgen dat u uw familie en vrienden niet meer kunt bellen! De eerste stappen in onze gids voor het oplossen van problemen helpen u bij het diagnosticeren en oplossen van mogelijke softwareproblemen die uw iPhone ondervindt.
Zegt je iPhone 'Geen service'?
We kunnen ook niet uitsluiten dat er een probleem is met uw mobiele service. Kijk eens naar de linkerbovenhoek van het scherm van je iPhone. Staat er "Geen service"?
Als je iPhone 'Geen service' zegt, is dat waarschijnlijk de reden waarom hij niet kan bellen. Bekijk ons andere artikel voor meer informatie over het oplossen van het probleem 'Geen service' op uw iPhone.
Als je iPhone wel service heeft en niet wil bellen, volg dan de onderstaande lijst met stappen voor probleemoplossing!
Herstart je iPhone
Laten we eerst een heel klein softwareprobleem uitsluiten door je iPhone opnieuw op te starten. Als u uw iPhone uitschakelt, kunnen de programma's op natuurlijke wijze worden afgesloten en een nieuwe start krijgen wanneer u uw iPhone weer inschakelt.
Het proces voor het herstarten van je iPhone hangt af van welk model je hebt:
- iPhone 8 en eerdere modellen: Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot je schuif om uit te schakelen op het scherm ziet verschijnen. Veeg het stroompictogram van links naar rechts om uw iPhone af te sluiten. Wacht een paar seconden en houd vervolgens de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt om je iPhone weer in te schakelen.
- iPhone X en latere modellen: houd tegelijkertijd de volumeknop en de zijknop ingedrukt totdat schuiven om uit te schakelen op het scherm verschijnt . Veeg vervolgens het stroompictogram van links naar rechts om uw iPhone uit te schakelen. Om je iPhone weer aan te zetten, houd je de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
Controleer op een update van de providerinstellingen
Apple en je draadloze netwerkaanbieder geven af en toe updates van de netwerkinstellingen uit. Deze updates verbeteren over het algemeen het vermogen van uw iPhone om verbinding te maken en verbonden te blijven met het mobiele netwerk van uw provider.
Meestal weet u dat er een update van de carrier-instellingen beschikbaar is, omdat er een pop-up op uw iPhone verschijnt met de tekst Carrier-instellingen update .
U kunt ook handmatig controleren op een update van de carrierinstellingen door naar Instellingen -> Algemeen -> Over te gaan. Er verschijnt meestal binnen tien seconden een pop-up als er een nieuwe update van de carrierinstellingen beschikbaar is.
Update je iPhone
Nadat je hebt gecontroleerd op een update van de carrierinstellingen, ga je naar Instellingen -> Algemeen -> Software-update om te zien of er een nieuwe iOS-update is verkrijgbaar. Apple brengt deze updates regelmatig uit om de prestaties van je iPhone te verbeteren, bugs op te lossen en nieuwe functies uit te rollen.
Tik op Download en installeer als er een nieuwe software-update beschikbaar is. Zorg ervoor dat je ons andere artikel leest als je problemen hebt met het updaten van je iPhone!
Een probleem met een simkaart diagnosticeren
De simkaart is het kleine stukje technologie dat je iPhone verbindt met het netwerk van je mobiele netwerkaanbieder. Als de simkaart is losgeraakt of beschadigd, kan uw iPhone mogelijk geen verbinding maken met het netwerk van uw provider, waardoor u niet meer kunt bellen op uw iPhone. Bekijk ons andere artikel voor meer informatie over het oplossen van problemen met de simkaart!
Reset netwerk instellingen
Als je de netwerkinstellingen van je iPhone reset, worden alle mobiele, wifi-, APN- en VPN-instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Door deze instellingen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, kunnen we mogelijk een softwareprobleem oplossen door het volledig van uw iPhone te wissen.
Je moet je wifi-wachtwoorden opnieuw invoeren en alle geïnstalleerde VPN's opnieuw configureren nadat deze reset is voltooid, dus zorg ervoor dat je alle informatie opschrijft die volgens jou nodig is voordat je verder gaat.
Om de netwerkinstellingen op uw iPhone te resetten, gaat u naar Instellingen -> Algemeen -> Overzetten of resetten iPhone -> Reset -> Reset netwerkinstellingenTik vervolgens op Netwerkinstellingen resetten wanneer de bevestigingsmelding op het scherm verschijnt. Je iPhone wordt gereset en weer ingeschakeld zodra het klaar is.
DFU Herstel je iPhone
De laatste stap die we kunnen nemen om een softwareprobleem volledig uit te sluiten, is het DFU-herstel. Een DFU-herstel wist alle code op uw iPhone en herstelt de fabrieksinstellingen. We raden u ten zeerste aan een back-up van uw iPhone te maken voordat u deze in de DFU-modus zet! Bekijk ons andere artikel wanneer je klaar bent om je iPhone in DFU-modus te zetten en te herstellen.
Contact opnemen met uw draadloze netwerkaanbieder
Het is tijd om contact op te nemen met je mobiele netwerkaanbieder als je iPhone nog steeds niet kan bellen. Zelfs als je signaal er goed uitziet, kan er een probleem zijn met je gsm-abonnement.
We raden aan om vóór Apple contact op te nemen met je draadloze netwerkaanbieder. Als je naar een Apple Store gaat en hen vertelt dat je iPhone niet belt, zullen ze je waarschijnlijk vertellen dat je eerst met je mobiele provider moet praten!
Hier zijn de telefoonnummers voor klantenondersteuning van de vier grote mobiele providers:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Als je provider hierboven niet wordt vermeld, zou een snelle Google-zoekopdracht naar hun klantenservicenummer je in de goede richting moeten helpen.
Bezoek de Apple Store
Als je contact hebt opgenomen met je mobiele netwerkaanbieder en zij je niet kunnen helpen, moet je volgende trip naar de Apple Store zijn. Maak een afspraak en laat een Apple tech of Genius naar je iPhone kijken.In zeldzame gevallen stopt een iPhone met bellen vanwege schade aan een van de antennes.
Hou de telefoon vast!
Je iPhone belt weer en je kunt weer in contact komen met de belangrijke mensen in je leven. De volgende keer dat uw iPhone niet belt, weet u hoe u het probleem kunt oplossen! Laat hieronder eventuele andere vragen of opmerkingen over uw iPhone achter.
Bedankt voor het lezen, .
