Je probeert Safari te gebruiken op je iPhone, maar hij maakt geen verbinding met internet. Wat u ook doet, u kunt niet op internet surfen. In dit artikel leggen we uit hoe je het probleem kunt diagnosticeren en oplossen wanneer je iPhone geen verbinding met internet kan maken!
Zegt je iPhone 'Geen internetverbinding'?
Soms zegt je iPhone dat hij verbonden is met wifi, maar verschijnt het bericht 'Geen internetverbinding' onder de naam van je netwerk. Als uw iPhone dit probleem ondervindt, kunt u het gedeelte Problemen met mobiele gegevens oplossen van dit artikel overslaan, aangezien de stappen niet relevant zijn.
Een veelvoorkomende reden waarom deze melding verschijnt, is dat je iPhone te ver van je wifi-router verwijderd is om een sterke verbinding tot stand te brengen. Probeer uw iPhone dichter bij uw Wi-Fi-router te plaatsen en kijk of het bericht verdwijnt.
Als het probleem aanhoudt, moet je je iPhone opnieuw opstarten, de stappen volgen in het gedeelte Problemen met wifi oplossen en de meer geavanceerde stappen hieronder uitvoeren.
Herstart je iPhone
Het eerste wat je moet proberen als je iPhone geen verbinding met internet wil maken, is een simpele herstart. Als u uw iPhone uit- en weer inschakelt, kunnen alle programma's op natuurlijke wijze worden afgesloten en opnieuw worden gestart, waardoor mogelijk een klein softwareprobleem wordt verholpen.
Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat "slide to power off" verschijnt. Als u een iPhone zonder Home-knop heeft, houdt u tegelijkertijd de zijknop en een van de volumeknoppen ingedrukt.Veeg het rood-witte stroompictogram van links naar rechts om je iPhone af te sluiten.
Wacht een paar seconden en schakel je iPhone vervolgens weer in door de aan/uit-knop of de zijknop ingedrukt te houden totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt.
Wi-Fi versus mobiele data
Je kunt je iPhone met internet verbinden via Wi-Fi of mobiele data. Eerst laten we je zien hoe je wifi-problemen kunt diagnosticeren en oplossen, daarna doen we hetzelfde voor problemen met mobiele data.
Problemen met wifi oplossen
Zet je wifi uit en weer aan
Het eerste wat je moet doen als je iPhone geen verbinding met internet wil maken, is Wi-Fi snel uit- en weer aanzetten. Dit geeft je iPhone een tweede kans om verbinding te maken met je Wi-Fi-netwerk, wat een klein softwareprobleem zou kunnen oplossen.
Open Instellingen en tik op Wi-Fi. Tik vervolgens op de schakelaar naast Wi-Fi bovenaan het menu. Wacht een paar seconden en schakel wifi dan weer in.
Vergeet het wifi-netwerk op je iPhone
Soms vergeet je je wifi-netwerk op je iPhone en installeer je het als nieuw om verbindingsproblemen op te lossen. Wanneer u uw iPhone voor het eerst met een Wi-Fi-netwerk verbindt, wordt informatie over dat netwerk opgeslagen en hoe u er verbinding mee kunt maken Als onderdeel van dat verbindingsproces is gewijzigd, kan dit de reden zijn waarom uw iPhone geen verbinding met internet maakt of waarom uw iPhone 'Geen internetverbinding' zegt.
Zorg ervoor dat je je wifi-wachtwoord opschrijft voordat je deze stap voltooit! Je moet het opnieuw invoeren wanneer je weer verbinding maakt met het netwerk.
Open Instellingen en tik op Wi-Fi. Tik op de informatieknop naast je wifi-netwerk en tik vervolgens op Vergeet dit netwerk.
Ga vervolgens terug naar Instellingen -> Wi-Fi en tik op je wifi-netwerk om er opnieuw verbinding mee te maken.
Herstart je router
Soms werkt internet niet vanwege een probleem met je wifi-router, niet met je iPhone. Mogelijk moet u uw router opnieuw opstarten.
Haal eerst de stekker van je router uit het stopcontact. Wacht een paar seconden en sluit hem weer aan. Uw router zal opnieuw opstarten en opnieuw verbinding maken. Wees voorbereid, dit kan even duren!
Controleer uw VPN-configuratie
Het is mogelijk dat een probleem met je VPN ervoor zorgt dat je iPhone geen verbinding met internet kan maken. Probeer je VPN uit te zetten in Settings -> VPN Schakel vervolgens de schakelaar naast Status uitJe weet dat je VPN is uitgeschakeld als er Not Connected staat
Probeer verbinding te maken met internet nu je VPN is uitgeschakeld. Als het werkt, is er waarschijnlijk een probleem met je VPN. Bekijk ons andere artikel om te leren hoe u problemen met uw iPhone VPN kunt oplossen!
Problemen met mobiele gegevens oplossen
Schakel mobiel uit en weer aan
Mobiele data uit- en weer aanzetten kan soms kleine verbindingsproblemen oplossen. Open Instellingen en tik op Mobiel. Zet vervolgens de schakelaar naast Mobiele data uit. Wacht een paar seconden en zet hem dan weer aan.
Je simkaart uitwerpen en opnieuw plaatsen
Een simkaart verbindt je iPhone met het draadloze netwerk van je provider. Soms kunnen verbindingsproblemen worden opgelost door de simkaart uit te werpen en opnieuw te plaatsen.
Uw iPhone-simkaart bevindt zich in een lade aan de zijkant van uw iPhone. Bekijk onze gids over het uitwerpen van simkaarten als je hulp nodig hebt! Probeer verbinding met internet te maken nadat je je simkaart opnieuw hebt geplaatst.
Laatste stappen
Als je iPhone na het volgen van de bovenstaande stappen nog steeds geen verbinding met internet kan maken, moet je je iPhone mogelijk dieper resetten.Ga voordat je dit doet naar Instellingen -> Algemeen -> Software-update en zorg ervoor dat je iPhone de nieuwste versie van iOS gebruikt. Tik op Download en installeer als er een software-update beschikbaar is.
Apple brengt regelmatig iOS-updates uit om kleine bugs en problemen op te lossen, waaronder het voorkomen dat je iPhone verbinding met internet kan maken.
Reset netwerk instellingen
Wanneer u de netwerkinstellingen reset, worden alle wifi-, mobiele, APN- en VPN-instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Je moet je Bluetooth-apparaten opnieuw verbinden en je wifi-wachtwoorden opnieuw invoeren nadat je deze stap hebt voltooid.
Open Instellingen en tik op Algemeen -> iPhone overzetten of resetten -> Resetten -> Netwerk resetten Instellingen Tik vervolgens op Netwerkinstellingen resetten wanneer de bevestigingspop-up verschijnt. Je iPhone wordt afgesloten, voert de reset uit en schakelt zichzelf vervolgens weer in.
Zet je iPhone in DFU-modus
Een DFU-herstel (Device Firmware Update) is het meest diepgaande herstel dat u op uw iPhone kunt uitvoeren. Voordat je je iPhone in de DFU-modus zet, maak je er een back-up van om te voorkomen dat je al je gegevens kwijtraakt, zoals je contacten en foto's. Als je er klaar voor bent, bekijk dan ons artikel voor meer informatie over het herstellen van je iPhone met DFU.
Reparatie- en ondersteuningsopties
Als geen van onze stappen voor het oplossen van softwareproblemen het probleem heeft verholpen, is het tijd om contact op te nemen met een medewerker van de klantenondersteuning van Apple, uw mobiele provider of de fabrikant van uw router.
Contact opnemen met Apple
We raden aan om eerst contact op te nemen met Apple Support om te kijken of zij je kunnen helpen met het repareren van je iPhone. Apple biedt online, telefonisch en persoonlijk ondersteuning. Als u van plan bent om naar uw lokale Apple Store te gaan, maak dan een afspraak om er zeker van te zijn dat er een Apple Tech beschikbaar is zodra u aankomt.
Als je iPhone een hardwareprobleem heeft, kan het de moeite waard zijn om in een nieuwe telefoon te investeren in plaats van te betalen om je oude te laten repareren. Bekijk de UpPhone-tool voor het vergelijken van telefoons om de beste prijzen te vinden voor nieuwe telefoons van Apple, Samsung, Google en meer.
Contact opnemen met uw draadloze netwerkaanbieder
Neem contact op met je mobiele provider als je problemen hebt met het gebruik van mobiele data of als je denkt dat er een probleem is met je mobiele telefoonabonnement. U kunt snel het klantenondersteuningsnummer van uw draadloze netwerkaanbieder vinden door de naam en "klantenondersteuning" te Googelen.
Als je genoeg hebt van problemen met mobiele data, is het misschien tijd om van provider te wisselen. Bekijk de vergelijkingstool voor mobiele telefoonabonnementen van UpPhone om een beter abonnement te vinden!
Neem contact op met de fabrikant van uw router
Als je op geen enkel apparaat verbinding kunt maken met wifi, neem dan contact op met de fabrikant van je router. Er kan een probleem zijn met de router zelf.Bekijk ons andere artikel voor meer geavanceerde tips voor het oplossen van routerproblemen, of Google de naam van de fabrikant van je router en 'klantenservice' om het juiste telefoonnummer te vinden.
Verbonden met het internet!
Je hebt het probleem opgelost en je iPhone maakt weer verbinding met internet. Zorg ervoor dat u dit artikel op sociale media deelt om uw vrienden, familie en volgers te leren wat ze moeten doen als hun iPhone geen verbinding met internet kan maken. Als je nog andere vragen hebt over je iPhone- of gsm-abonnement, laat dan hieronder een reactie achter!
