Messenger laadt niet op je iPhone en je weet niet waarom. Elke maand gebruiken meer dan een miljard mensen de berichten-app van Facebook, dus als er iets misgaat, is dat een groot ongemak. In dit artikel leg ik uit waarom Messenger niet werkt op je iPhone en laat ik je zien hoe je het probleem voorgoed kunt oplossen
Herstart je iPhone
Als Messenger niet werkt op je iPhone, is de eerste en eenvoudigste stap om het probleem op te lossen, je iPhone uit en weer aan te zetten. Hiermee worden af en toe kleine softwarefouten en glitches verholpen die ervoor kunnen zorgen dat de Messenger-app niet goed werkt.
Om uw iPhone uit te schakelen, houdt u de Sleep / Wake-knop (de aan/uit-knop) ingedrukt totdat "slide to power off" op het display van uw iPhone verschijnt. Veeg met een vinger over het rode stroompictogram van links naar rechts om uw iPhone uit te schakelen.
Als je een iPhone of nieuwer hebt, houd je de zijknop en een van de volumeknoppen ingedrukt totdat "slide to power off" verschijnt op het scherm. Veeg het stroompictogram van links naar rechts om je iPhone af te sluiten.
Om je iPhone weer aan te zetten, houd je de aan/uit-knop (iPhone 8 en ouder) of de zijknop (iPhone X en nieuwer) ingedrukt tot het Apple-logo in het midden van het display van je iPhone verschijnt.
Sluit de Messenger-app af
Net als bij het herstarten van je iPhone, kan het sluiten en opnieuw openen van Messenger de app een nieuwe start geven als de app is gecrasht of een softwareprobleem ondervindt.
Om Messenger op iPhones af te sluiten met een Home-knop, dubbelklik je op de Home-knop om de app-switcher op je iPhone te openen. Veeg vervolgens Messenger omhoog en van het scherm af. U weet dat de app is gesloten wanneer deze niet meer wordt weergegeven in de appkiezer.
Als u een iPhone zonder Home-knop heeft, veegt u omhoog vanaf de onderkant van het scherm naar het midden van het scherm. Houd uw vinger in het midden van het scherm totdat de app-kiezer wordt geopend. Veeg apps omhoog en van de bovenkant van het scherm om ze te sluiten.
Controleer op een Messenger-app-update
Ontwikkelaars zullen periodiek updates voor hun uitbrengen om softwareproblemen en bugs op te lossen. Als Messenger niet werkt op je iPhone, gebruik je mogelijk een verouderde versie van de app.
Open de App Store en tik op het accountpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm. Blader vervolgens omlaag naar het gedeelte Updates.
Je kunt apps afzonderlijk bijwerken door op Update naast een app te tikken, of ze allemaal tegelijk bijwerken door op te tikken Update alles.
Messenger verwijderen en opnieuw installeren
Soms raken app-bestanden beschadigd waardoor ze mogelijk niet meer goed werken. Individuele bestanden kunnen moeilijk op te sporen zijn, dus we zullen de app gewoon volledig verwijderen en vervolgens opnieuw installeren als nieuw. Wanneer je Messenger verwijdert, wordt je account niet verwijderd, maar moet je mogelijk je aanmeldingsgegevens opnieuw invoeren.
Om Messenger te verwijderen, houd je het app-pictogram ingedrukt totdat het menu verschijnt. Tik vervolgens op Verwijderen -> Verwijderen App -> Verwijderen.
Om Messenger opnieuw te installeren, opent u de App Store en tikt u op het tabblad Zoeken in de rechterbenedenhoek. Typ 'Messenger' en tik vervolgens op het cloudpictogram met een pijl naar beneden om de app opnieuw te installeren.
Controleer of Messenger niet beschikbaar is
Af en toe ondergaan apps zoals Messenger routinematig serveronderhoud om het groeiende gebruikersbestand bij te houden. Als dit gebeurt, kun je de app meestal korte tijd niet gebruiken.
Controleer de serverstatus van Messenger en kijk of veel andere gebruikers een probleem melden. Als een abnormaal hoog aantal mensen een probleem heeft gemeld, is Messenger waarschijnlijk voor iedereen offline.
Helaas is wachten het enige wat je in dit geval kunt doen. Messenger zal niet al te lang offline zijn!
Gebruik je Messenger wanneer je verbonden bent met wifi?
Veel iPhone-bezitters gebruiken de Messenger-app wanneer ze zijn verbonden met een Wi-Fi-netwerk. Als Messenger niet werkt op je iPhone terwijl je verbonden bent met wifi, volg dan de twee onderstaande stappen om problemen met je wifi-verbinding op te lossen.
Zet Wi-Fi uit en weer aan
Wi-Fi uit- en weer inschakelen geeft je iPhone een tweede kans om een schone verbinding te maken met je wifi-netwerk. Als je iPhone niet goed verbinding heeft gemaakt met wifi, kun je apps zoals Messenger mogelijk niet gebruiken via wifi.
Om Wi-Fi uit te schakelen, open je de app Instellingen en tik je op Wi-Fi. Tik op de schakelaar naast Wi-Fi om wifi uit te schakelen. Je weet dat het uit is als de schakelaar grijsachtig wit is en naar links staat. Tik nogmaals op de schakelaar om wifi weer in te schakelen! Je weet dat wifi is ingeschakeld als de schakelaar groen is en naar rechts staat.
Probeer in plaats daarvan mobiele data
Je iPhone kan ook verbinding maken met internet via mobiele data. Open Instellingen en tik op Mobiel. Zorg ervoor dat de schakelaar naast Mobiele data aan staat. Open vervolgens Messenger en kijk of het begint te werken.
Vergeet je wifi-netwerk
Als Wi-Fi niet werkt op je iPhone, is er mogelijk een probleem met hoe je iPhone verbinding maakt met je Wi-Fi-router. Wanneer uw iPhone voor het eerst verbinding maakt met een Wi-Fi-netwerk, worden gegevens opgeslagen over hoe u verbinding kunt maken met dat Wi-Fi-netwerk.Als dat proces op enigerlei wijze verandert, kan uw iPhone mogelijk geen verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk.
Om het wifi-netwerk te vergeten, open je de app Instellingen en tik je op wifi. Tik vervolgens op de informatieknop (zoek naar de blauwe i) naast het wifi-netwerk dat je wilt vergeten. Tik op Vergeet dit netwerk om het netwerk te vergeten.
Contact opnemen met Facebook-ondersteuning
Als het probleem met Messenger aanhoudt, is het tijd om contact op te nemen met de ondersteuning van Facebook. Messenger ondervindt mogelijk een probleem dat alleen een hooggeplaatste klantenservicemedewerker kan oplossen. U kunt online contact opnemen met de klantenondersteuning of u kunt een probleem rechtstreeks in de app melden.
Start Berichten!
Je hebt de berichten-app van Facebook op je iPhone gerepareerd en je kunt weer in contact komen met je vrienden en familie. Zorg ervoor dat je dit artikel naar je vrienden op sociale media stuurt, zodat ze weten wat ze moeten doen als Messenger niet werkt op hun iPhones!
