Je kunt je iPhone niet verbinden met je printer en je weet niet waarom. Uw iPhone is verbonden met Wi-Fi en Bluetooth en uw printer is geschikt voor AirPrint, maar u kunt nog steeds geen foto's en andere documenten afdrukken. In dit artikel leg ik uit waarom je iPhone je printer niet kan vinden en laat ik je zien hoe je het probleem voorgoed kunt oplossen!
Wat is AirPrint?
AirPrint is een door Apple ontwikkelde technologie die het voor Mac- en iOS-gebruikers gemakkelijker maakt om foto's en andere documenten rechtstreeks vanaf hun apparaat af te drukken. Met AirPrint hoeft u geen stuurprogramma in te stellen om uw bestanden vanaf Macs en iOS-apparaten af te drukken.U kunt de website van Apple bezoeken voor de volledige lijst met AirPrint-compatibele printers.
Waarom kan mijn iPhone mijn printer niet vinden?
Op dit moment weten we niet zeker waarom je iPhone je printer niet kan vinden of welk van je apparaten het probleem veroorzaakt. Er zijn drie componenten die samenwerken om iets af te drukken vanaf je iPhone:
- Je iPhone.
- Uw AirPrint-compatibele printer of printserver.
- Je draadloze router.
Een probleem met een van deze componenten kan ervoor zorgen dat uw iPhone uw printer niet kan vinden en er geen verbinding mee kan maken. Volg de stappen voor probleemoplossing onder de diagnose en verhelp de echte reden waarom uw iPhone uw printer niet kan vinden!
Start je iPhone, printer en draadloze router opnieuw op
Je apparaten opnieuw opstarten is een eenvoudige eerste stap die we kunnen nemen om te proberen een kleine softwarefout op te lossen. Er zijn twee verschillende manieren om je iPhone opnieuw op te starten, afhankelijk van welk model je hebt:
- iPhones zonder Face ID: Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot de schuifregelaar 'schuif om uit te schakelen' op het scherm verschijnt. Veeg het stroompictogram van links naar rechts om uw iPhone af te sluiten. Wacht een paar seconden en houd vervolgens de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo in het midden van het scherm verschijnt.
- iPhones met Face ID: houd tegelijkertijd de zijknop en een van de volumeknoppen ingedrukt totdat "slide to power off" op het scherm verschijnt scherm. Veeg het stroompictogram van links naar rechts om uw iPhone uit te schakelen. Om je iPhone weer aan te zetten, houd je de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt.
Het proces van het herstarten van je printer en router is iets minder ingewikkeld. Haal de stekker uit het stopcontact en steek de stekker er weer in. Dat is alles!
Zet wifi en Bluetooth uit en weer aan
Door Wi-Fi en Bluetooth uit en weer in te schakelen, kan soms een kleine softwarefout worden verholpen waardoor uw iPhone geen verbinding kan maken met Wi-Fi-netwerken of Bluetooth-apparaten.
Open eerst Instellingen en tik op Wi-Fi. Om Wi-Fi uit te schakelen, tikt u op de schakelaar naast Wi-Fi boven aan het scherm. Je weet dat wifi uitstaat als de schakelaar wit is.
Tik een tweede keer op de schakelaar om wifi weer in te schakelen. Je weet dat wifi weer is ingeschakeld als de schakelaar groen is.
Ga vervolgens terug naar Instellingen en tik op Bluetooth. Tik net als voorheen op de schakelaar boven aan het scherm naast Bluetooth om Bluetooth uit te schakelen. Tik vervolgens een tweede keer op de schakelaar om Bluetooth weer in te schakelen.
Je internetverbinding is waarschijnlijk de oorzaak als je nog steeds problemen hebt met het verbinden van je iPhone (of andere apparaten) met je wifi-netwerk. Bekijk ons andere artikel om te leren wat je moet doen als je iPhone geen verbinding met wifi kan maken!
Update je iPhone (en printer indien mogelijk)
Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat u uw iPhone en printer altijd up-to-date houdt met de nieuwste versies van hun software. Het gebruik van apparaten met verouderde software kan verschillende problemen veroorzaken!
Ga eerst naar Instellingen -> Algemeen -> Software-update op je iPhone om te zien of er een nieuwe versie van iOS beschikbaar is. Tik op Download en installeer als er een nieuwe iOS-update is.
Kijk op de website van uw printerfabrikant of er een update beschikbaar is, of dat uw printer zelfs kan worden bijgewerkt. Niet elke printer heeft software die kan worden bijgewerkt.
Vergeet uw printer als Bluetooth-apparaat
Wanneer uw iPhone voor het eerst verbinding maakt met een Bluetooth-apparaat, worden gegevens over het apparaat opgeslagen en hoe u verbinding maakt met het apparaat Als dat verbindingsproces is gewijzigd, kan het voorkomen dat uw iPhone via Bluetooth verbinding maakt met uw printer. Door je printer als Bluetooth-apparaat te vergeten, kunnen we hem opnieuw aan je iPhone koppelen alsof het de allereerste keer is.
Open Instellingen en tik op Bluetooth. Zoek je printer in de lijst met de naam Mijn apparaten en tik op de informatieknop (de blauwe i) aan de rechterkant. Tik ten slotte op Vergeet dit apparaat om uw printer op uw iPhone te vergeten.
Ga terug naar Instellingen -> Bluetooth om te beginnen met het opnieuw verbinden van uw iPhone met uw printer. De naam van uw printer verschijnt in de onderstaande lijst Other Devices. Tik op de naam van je printer om hem aan je iPhone te koppelen!
Reset netwerk instellingen
Als je de netwerkinstellingen op je iPhone reset, worden alle Wi-Fi-, VPN-, APN- en mobiele instellingen op je iPhone gewist en teruggezet naar de fabrieksinstellingen. In plaats van een specifiek wifi-probleem op uw iPhone op te sporen, proberen we het volledig te wissen. Nadat je deze reset hebt uitgevoerd, moet je je wifi-wachtwoorden opnieuw invoeren, dus zorg ervoor dat je ze opschrijft!
Om de netwerkinstellingen op uw iPhone te resetten, gaat u naar Instellingen -> Algemeen -> Overzetten of resetten iPhone -> Reset -> Reset netwerkinstellingenTik vervolgens nogmaals op Netwerkinstellingen resetten om de reset te bevestigen. Uw iPhone wordt uitgeschakeld, de netwerkinstellingen worden gereset en vervolgens weer ingeschakeld.
Contact opnemen met Apple Support
Als je iPhone je printer nog steeds niet kan vinden, is het tijd om contact op te nemen met Apple Support. Een medewerker van de klantenservice kan een complexer softwareprobleem of een hardwareprobleem oplossen. Bezoek de ondersteuningswebsite van Apple om te bellen, online te chatten of een afspraak te maken bij uw lokale Apple Store.
Neem contact op met uw printerfabrikant
U kunt ook overwegen om het nummer voor klantenondersteuning te bellen van het bedrijf dat uw printer heeft vervaardigd. Er kan een hardwareprobleem zijn met uw printer waar alleen de fabrikant u mee kan helpen. Om het klantenondersteuningsnummer van uw printerfabrikant te vinden, Google "klantenondersteuning" en de naam van de fabrikant.
Zet het in druk!
Je iPhone heeft je printer gevonden en er verbinding mee gemaakt! Nu weet u precies wat u moet doen de volgende keer dat uw iPhone uw printer niet kan vinden. Voel je vrij om eventuele andere vragen die je hebt voor Payette Forward achter te laten in het opmerkingengedeelte hieronder.
