Je iPhone is vastgelopen en je weet niet wat je moet doen. U drukt op de startknop, de aan / uit-knop en veegt met uw vinger, maar er gebeurt niets. Dit artikel gaat niet alleen over hoe u uw iPhone één keer kunt ontdooien: het gaat over hoe u kunt bepalen waardoor uw iPhone in de eerste plaats is vastgelopen en hoe u kunt voorkomen dat uw iPhone in de toekomst weer vastloopt.
Als Apple Tech kan ik met zekerheid zeggen dat elk ander artikel dat ik heb gezien fout is.
Andere artikelen die ik heb gezien, waaronder Apple's eigen ondersteuningsartikel, leggen een enkele oplossing uit voor een enkele reden dat iPhones vastlopen, maar er zijn veel dingen die een vastgelopen iPhone kunnen veroorzaken.In andere artikelen wordt niet gesproken over het oplossen van het probleem, en dit is een probleem dat niet vanzelf overgaat.
Waarom is mijn iPhone bevroren?
Je iPhone is vastgelopen vanwege een software- of hardwareprobleem, maar meestal is een ernstig softwareprobleem de oorzaak dat iPhones vastlopen.Als je iPhone echter nog steeds overgaat maar het scherm zwart is, vind je de oplossing in mijn artikel Mijn iPhone-scherm is zwart! Als het bevroren is, lees dan verder.
1. Bevries je iPhone
Meestal kun je een iPhone deblokkeren door een harde reset uit te voeren, en dit is voor zover andere artikelen gewoonlijk gaan. Een harde reset is een pleister, geen oplossing. Als een iPhone vastloopt vanwege een dieperliggend probleem, zoals een hardwareprobleem, werkt een harde reset mogelijk niet alle. Dat gezegd hebbende, als we je bevroren iPhone gaan repareren, is een harde reset het eerste wat we zullen doen.
Een harde reset uitvoeren op je iPhone
Houd de Home-knop (de ronde knop onder het scherm) en de Sleep / Wake-knop (de aan/uit-knop) minstens 10 seconden tegelijk ingedrukt. Als je een iPhone 7 of 7 Plus hebt, moet je je iPhone hard resetten door de aan/uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijk ingedrukt te houden. U kunt beide knoppen loslaten nadat het Apple-logo op het scherm verschijnt.
Als u een iPhone 8 of nieuwer heeft, kunt u deze hard resetten door de knop Volume omhoog in te drukken en weer los te laten, vervolgens de knop Volume omlaag in te drukken en weer los te laten en vervolgens de zijknop ingedrukt te houden totdat de het scherm wordt zwart en het Apple-logo verschijnt.
Je zou je iPhone moeten kunnen gebruiken nadat deze is ingeschakeld, maar Ik raad je ten zeerste aan om verder te lezen om erachter te komen waarom je iPhone in de eerste plaats vastliep, dus het gebeurt niet meer. Als een harde reset niet werkt, of als je iPhone onmiddellijk vastloopt nadat hij opnieuw is opgestart, ga je naar stap 4.
iPhones gaan meestal niet van perfect werkend naar volledig bevroren. Als uw iPhone traag is geweest, heet is geworden of als de batterij erg snel leeg is, kunnen mijn andere artikelen u helpen deze problemen op te lossen, waardoor deze mogelijk wordt opgelost.
2. Maak een back-up van uw iPhone
Als je iPhone in de laatste stap opnieuw is opgestart, raad ik je ten zeerste aan van deze gelegenheid gebruik te maken om een back-up van je iPhone te maken. Wanneer een iPhone vastloopt, is dat niet alleen een verkeersdrempel - het is een groot software- of hardwareprobleem. Het is altijd een goed idee om een back-up te maken, vooral als u niet zeker weet of uw iPhone binnen een uur of een dag weer vastloopt.
Back-up van uw iPhone naar iCloud
Zorg ervoor dat je iPhone is verbonden met wifi voordat je begint. Open vervolgens Instellingen en tik op uw naam bovenaan het scherm. Tik op iCloud -> iCloud-back-up en zorg ervoor dat de schakelaar is ingeschakeld. Tik ten slotte op Nu een back-up maken.
Bekijk voor meer informatie ons artikel waarin wordt uitgelegd hoe u iCloud-back-up kunt repareren, zodat u nooit meer zonder iCloud-opslagruimte komt te zitten.
Back-up van je iPhone naar iTunes
Als je een pc of Mac hebt met macOS 10.14 of ouder, maak je een back-up van je iPhone met iTunes. Verbind je iPhone met je pc of Mac met behulp van een Lightning-kabel. Open iTunes en klik op het iPhone-pictogram in de linkerbovenhoek van de applicatie.
Klik op de cirkel naast Deze computer en vink het vakje naast Encrypt Local Backup aan . Klik tot slot op Nu een back-up maken.
Back-up van je iPhone naar Finder
Toen Apple macOS 10.15 uitbracht, werd iTunes vervangen door Muziek, terwijl iPhone-synchronisatie en -beheer werd verplaatst naar Finder. Als je een Mac hebt met macOS Catalina 10.15, maak je een back-up van je iPhone met Finder.
Verbind je iPhone met je Mac met een Lightning-kabel. Open Finder en klik op je iPhone onder Locaties. Klik op de cirkel naast Back-up van alle gegevens op je iPhone naar deze Mac en vink het vakje naast Encrypt aan Lokale back-up - mogelijk wordt u gevraagd uw Mac-wachtwoord in te voeren. Klik ten slotte op Nu een back-up maken
3. Probeer vast te stellen welke app het probleem heeft veroorzaakt
Er moet iets misgaan met een app of service voordat je iPhone vastloopt. Een service is een programma dat op de achtergrond van je iPhone wordt uitgevoerd om alles soepel te laten verlopen. Zo is CoreTime de dienst die de datum en tijd op je iPhone bijhoudt. Hier volgen enkele vragen om u te helpen bij het oplossen van problemen:
- Was je een app aan het gebruiken toen je iPhone vastliep?
- Bevriest je iPhone elke keer dat je die app gebruikt?
- Heb je onlangs een nieuwe app geïnstalleerd?
- Heb je een instelling op je iPhone gewijzigd?
De oplossing ligt voor de hand als je iPhone vastloopt nadat je een nieuwe app uit de App Store hebt gedownload: verwijder die app. Maar voordat u dit doet, controleert u in de App Store of er een update beschikbaar is. Het is mogelijk dat de app niet werkt omdat deze verouderd is.
Open de App Store-app en tik op het accountpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm. Scrol omlaag voor een lijst met je apps met beschikbare updates.
Tik op Update naast apps die je wilt updaten. Je kunt ook al je apps in één keer updaten door te tikken op Update All bovenaan de lijst.
Verwijder de defecte app
Zoek de app die je wilt verwijderen en houd het pictogram ingedrukt. Tik op App verwijderen wanneer het menu op het scherm verschijnt. Tik vervolgens op Verwijderen -> App verwijderen. Tik ten slotte op Verwijderen om uw beslissing te bevestigen en de app van onze iPhone te verwijderen.
Wat als je iPhone vastloopt wanneer je de Mail-app, Safari of een andere ingebouwde app opent die je niet kunt verwijderen?
Als dat het geval is, ga dan naar Instellingen -> Die app en kijk of je problemen kunt vinden met de manier waarop deze is ingesteld . Als Mail er bijvoorbeeld voor zorgt dat uw iPhone vastloopt, zorg er dan voor dat uw gebruikersnamen en wachtwoorden correct zijn ingevoerd voor uw Mail-accounts. Als Safari vastloopt, ga dan naar Instellingen -> Safari en kies Wis alle geschiedenis en websitegegevens.Het oplossen van dit probleem vereist meestal wat speurwerk.
Controleer diagnose en gebruik
Vaak is het niet zo duidelijk waarom je iPhone vastloopt. Ga naar Settings -> Privacy -> Analytics -> Analytics Data en je ziet een lijst met apps en services, waarvan je sommige herkent, andere waarvan je dat niet zult doen.
Het feit dat iets hier wordt vermeld, betekent niet noodzakelijkerwijs dat er een probleem is met die app of service. Als u echter steeds weer iets ziet staan, en vooral als u apps ziet staan naast LatestCrash, is er mogelijk een probleem met die app of dienst waardoor je iPhone vastloopt.
Alle instellingen resetten
Alle instellingen resetten kan helpen als je nog steeds niet zeker weet welke app ervoor zorgt dat je iPhone vastloopt. Alle instellingen resetten zet je iPhone-instellingen terug naar de fabrieksinstellingen, maar verwijdert geen gegevens.
Je moet je wifi-wachtwoord opnieuw invoeren en de Instellingen-app opnieuw configureren, maar Reset alle instellingen kan een vastgelopen iPhone repareren, en het is een stuk minder werk dan het wissen en herstellen van je iPhone vanaf een back-up. Ga naar Instellingen -> Algemeen -> Transfer Of Reset iPhone -> Reset -> Reset alle instellingen
<img leeftijd om een mail-in reparatie te starten.
iPhone: ontdooid
We hebben de reden opgelost waarom je iPhone vastloopt en je weet wat je moet doen als je iPhone ooit weer vastloopt. Hopelijk heb je ontdekt welke app of service het probleem veroorzaakte en weet je zeker dat het voorgoed is opgelost. Ik ben benieuwd wat er specifiek voor heeft gezorgd dat je iPhone is vastgelopen en hoe je je iPhone hebt gerepareerd in de opmerkingen hieronder. Jouw ervaring helpt anderen ook hun iPhone te repareren.
