Als je iPhone 'Geen service' zegt, kun je niet bellen of gebeld worden, sms'en of verbinding maken met internet, tenzij je wifi gebruikt. Het is gemakkelijk om te vergeten hoe integraal onze iPhones in ons leven zijn geworden - totdat ze niet meer werken. In dit artikel leg ik uit waarom je iPhone No Service zegt en laat je precies zien hoe je het probleem kunt oplossen
Waarom zegt mijn iPhone geen service?
Je iPhone zegt mogelijk 'Geen service' vanwege een softwareprobleem, een hardwareprobleem of een probleem met je mobiele telefoonabonnement. Helaas is er geen pasklare oplossing voor dit probleem, dus ik zal je stap voor stap door de stappen voor probleemoplossing leiden die ik het meest effectief vond toen ik bij Apple werkte.
Als je op de top van een berg staat, wil je misschien eerst terugkeren naar de samenleving voordat je verder gaat. Als je dat niet bent, laten we dan voorkomen dat je iPhone voorgoed geen service zegt.
Als je wat extra hulp wilt bij de onderstaande stappen, bekijk dan onze nieuwe video op YouTube!
1. Inchecken bij uw provider Over uw account
Vervoerders annuleren accounts van klanten om allerlei redenen. Ik heb gehoord van gevallen waarin iPhones werden losgekoppeld omdat de koerier frauduleuze activiteiten vermoedde, de klant te laat betaalde en over ontevreden echtgenoten die echt niets van hun ex wilden horen.
Als een van deze redenen je aanspreekt, bel dan je provider om er zeker van te zijn dat alles in orde is. Je iPhone zegt 'Geen service' als je account is geannuleerd. Dit is een veelvoorkomende, maar gemakkelijk over het hoofd geziene reden voor dit probleem.
Als je ontdekt dat het probleem met geen service wordt veroorzaakt door je provider, bekijk dan mijn vergelijkingstool voor mobiele telefoonabonnementen om erachter te komen hoe je honderden euro's per jaar kunt besparen door over te stappen.Als het niet de schuld van je provider is (en meestal is dit probleem dat niet), is het tijd om de software van je iPhone te bekijken.
2. Update de software- en providerinstellingen van uw iPhone
De iPhones van veel mensen zeiden No Service nadat Apple iOS 8 uitbracht. Hoewel dat probleem allang is opgelost, bevatten iOS-updates altijd een hele reeks oplossingen voor minder vaak voorkomende softwarefouten die de No Serviceprobleem. U kunt op twee manieren te werk gaan:
- Als je verbinding kunt maken met wifi, kun je controleren of er een software-update voor je iPhone beschikbaar is door naarte gaan Instellingen -> Algemeen -> Software-update.
- Als er geen iOS-update beschikbaar is, ga dan naar Instellingen -> Algemeen -> Over om te controleren op een update van de carrierinstellingen. Er is geen knop om te controleren op deze updates - blijf gewoon ongeveer 10 seconden op de pagina Over en als er niets verschijnt, zijn uw netwerkinstellingen up-to-date.
- Als je geen toegang hebt tot wifi, sluit je je iPhone aan op je computer en gebruik je iTunes of Finder (alleen op Macs met Catalina 10.15 of nieuwer) om te controleren of er een software-update beschikbaar is voor uw iPhone. U wordt automatisch gevraagd of u uw iPhone wilt bijwerken als deze beschikbaar is. iTunes en Finder controleren ook automatisch op updates van de carrier-instellingen, dus als het daarom vraagt, is het een goed idee om dat ook bij te werken.
Als je iPhone No Service zegt nadat je je software hebt bijgewerkt, of als je software al up-to-date is, is het tijd om erin te duiken en problemen op te lossen.
3. Reset netwerk instellingen
Het resetten van de netwerkinstellingen van je iPhone naar de fabrieksinstellingen kan allerlei wifi- en mobiele problemen op je iPhone oplossen. Dit "vergeet" al je wifi-netwerken, dus je moet er opnieuw verbinding mee maken en je wifi-wachtwoorden opnieuw invoeren.Het probleem Geen service kan verdwijnen nadat uw iPhone opnieuw is opgestart.
Om de netwerkinstellingen te resetten, opent u Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset Network Settings Voer uw iPhone-toegangscode en tik vervolgens op Netwerkinstellingen resetten wanneer de bevestigingspop-up onder aan het scherm van je iPhone verschijnt.
4. Controleer de mobiele instellingen op uw iPhone
Er zijn een aantal instellingen voor mobiele gegevens op uw iPhone en als er iets niet correct is ingesteld, kan uw iPhone zeggen Geen service. Instellingen kunnen per ongeluk worden gewijzigd en soms kan het probleem eenvoudig worden verholpen door een instelling uit en weer in te schakelen.
Het probleem met het diagnosticeren van mobiele instellingen op je iPhone is dat wat je ziet in Instellingen -> Mobiel varieert van provider tot provider. Als je een instelling die ik in dit gedeelte noem niet ziet, ga dan verder met de volgende suggestie - je mist niets.Hier zijn mijn suggesties:
- Ga naar Instellingen -> Mobiel en zorg ervoor dat Mobiele gegevensstaat aan. Als dit het geval is, probeer het dan uit en weer aan te zetten.
- Ga naar Mobiel Gegevensopties -> Roaming en zorg ervoor dat Voice Roaming is ingeschakeld. Spraakroaming zou voor de meeste mensen in de Verenigde Staten moeten zijn ingeschakeld Providers brengen geen kosten in rekening voor mobiele roaming zoals vroeger. Als je geïnteresseerd bent, heeft een van onze schrijvers een artikel geschreven waarin wordt uitgelegd hoe spraak- en dataroaming werkt op je iPhone. Een waarschuwing: het is een goed idee om spraakroaming uit te schakelen wanneer u internationaal reist om een hoge telefoonrekening te voorkomen wanneer u thuiskomt.
- Ga naar Instellingen -> Carriers en schakel automatische carrierselectie uit. Uw iPhone stopt mogelijk met het zeggen van Geen service als u handmatig kiest met welk mobiel netwerk u verbinding wilt maken. Veel lezers zullen deze optie niet zien op hun iPhones, en dat is volkomen normaal.Het is alleen van toepassing op bepaalde vervoerders.
5. Haal je simkaart eruit
De simkaart van je iPhone verbindt je iPhone met het mobiele netwerk van je provider. Het is hoe uw provider uw iPhone onderscheidt van alle andere. Soms stopt je iPhone met de melding 'Geen service' door simpelweg je simkaart uit je iPhone te halen en weer terug te plaatsen.
Als je niet zeker weet hoe je je simkaart moet verwijderen, lees dan stap 1-3 van mijn artikel over waarom iPhones soms 'Geen simkaart' zeggen. Om je simkaart te verwijderen, kun je een hulpmiddel voor het uitwerpen van de simkaart op Amazon kopen - of gebruik gewoon een paperclip.
Als je iPhone 'Geen service' zegt nadat je mijn andere artikel hebt gelezen, kom dan hier terug en ga verder met de volgende stap.
6. Controleren op waterschade
Het is gemakkelijk te begrijpen waarom een iPhone 'Geen service' zegt als hij stuk is, maar waterschade kan onzichtbaar en verraderlijk zijn. Als je iPhone 'Geen service' begint te zeggen nadat hij nat is geworden, is de kans groot dat waterschade het probleem veroorzaakt.
Apple repareert geen door water beschadigde iPhones - ze vervangen ze. Als je AppleCare+ hebt, zijn de kosten voor het vervangen van een beschadigde iPhone verwaarloosbaar in vergelijking met wat het kost als je dat niet doet. Als je op zoek bent naar een goedkoper alternatief, kijk dan in het gedeelte Reparatieopties hieronder.
7. Maak een back-up en herstel uw iPhone, maar lees eerst de waarschuwing!
Softwarecorruptie kan van alles veroorzaken, van overmatig leeglopen van de batterij tot iPhones die te heet worden tot problemen zoals deze. Zorg ervoor dat je een back-up van je iPhone maakt in iTunes of iCloud als je ervoor kiest om door te gaan, want als je je iPhone herstelt, wordt alles erop gewist.
Een uiterst belangrijke waarschuwing
Het herstellen van je iPhone wanneer deze geen verbinding kan maken met een mobiel netwerk is erg gevaarlijk, om deze reden: een iPhone moet geactiveerd voordat het kan worden gebruikt na een herstel. Als u uw iPhone herstelt en er staat nog steeds Geen service, is deze totaal onbruikbaar.U kunt niets doen: uw iPhone niet herstellen, uw apps niet gebruiken; niets.
Als je een back-uptelefoon beschikbaar hebt en je bereid bent het risico te nemen, kan het herstellen van je iPhone dit probleem oplossen, maar er zijn geen garanties. Ik raad je af om te proberen je iPhone te herstellen, tenzij je een Apple Store in de buurt hebt.
8. Neem contact op met je provider of repareer je iPhone
Soms hebben providers speciale activeringscodes die het probleem kunnen oplossen als je iPhone 'Geen service' zegt. Deze codes veranderen te vaak en er zijn te veel providers om hier specifieke codes op te noemen, maar de kans bestaat dat je provider je telefonisch kan helpen. Als dat niet werkt, stuurt je provider je naar een Apple Store om je iPhone te laten diagnosticeren door een technicus.
Herstelopties
Als je ervoor kiest om naar een Apple Store te gaan, is het een heel goed idee om van tevoren te bellen of online een afspraak te maken bij de Genius Bar voordat je aankomt. Je zou een tijdje kunnen blijven staan (of een nieuwe Mac kopen) als je dat niet doet.
Een van de grootste bijwerkingen als je iPhone 'Geen service' zegt, is dat de batterij heel snel leeg raakt. Als dat jou overkomt (of als je een betere batterijduur in het algemeen wilt), kan mijn artikel over hoe je de batterijduur van je iPhone kunt sparen een wereld van verschil maken.
Als dit niet de eerste keer is dat je het probleem 'Geen service' tegenkomt en je het beu bent, bekijk dan UpPhone's dekkingskaarten van providers of gebruik mijn vergelijkingstool voor mobiele telefoonabonnementen om erachter te komen hoeveel geld dat uw gezin kan besparen door over te stappen naar een andere provider.
Geen service? Niet meer.
20 jaar geleden werd een klacht over ons onvermogen om te bellen waar we ook zijn misschien gezien als een "luxeprobleem", maar de dingen zijn veranderd en ons vermogen om verbonden te blijven is van vitaal belang voor onze dagelijkse levens. In dit artikel heb je geleerd waarom je iPhone geen service zegt en hoe je dit precies kunt oplossen. Ik ben benieuwd welke oplossing het probleem met geen service voor u heeft opgelost in de opmerkingen hieronder.
