U sluit uw iPhone aan op uw computer en opent iTunes, maar uw iPhone verschijnt niet. U hebt geprobeerd uw iPhone van uw computer en sluit hem weer aan, sluit en heropen iTunes, en u weet zeker dat uw Lightning-kabel werkt, maar hij maakt nog steeds geen verbinding . In dit artikel leg ik uit waarom je iPhone geen verbinding maakt met iTunes en hoe je het probleem op Mac kunt oplossen en Pc.
Problemen met iPhone/iTunes oplossen: waar te beginnen
Het eerste dat we moeten doen, is controleren of je Lightning-kabel (de kabel die je iPhone oplaadt) goed werkt.Als de kabel werkt om je iPhone op te laden, dan is hij waarschijnlijk goed, maar niet altijd. Sommige kabels die geschikt zijn om op te laden, werken niet om gegevens te synchroniseren.
Je ziet dit meestal bij de goedkope kabels die je bij het tankstation vindt, omdat ze niet zo hoogwaardig zijn als de kabels die Apple produceert. Maar niet alle niet-Apple-kabels zijn van lage kwaliteit. Dit is wat het verschil maakt:
Zoek naar MFi-gecertificeerde kabels
Hoogwaardige Lightning-kabels zijn MFi-gecertificeerd. Wanneer een bedrijf MFi-certificering aanvraagt bij Apple, krijgt het de hoogwaardige specificaties en een unieke identificatiechip voor die specifieke kabel. Heb je ooit gezien "Deze kabel of accessoire is niet gecertificeerd en werkt mogelijk niet betrouwbaar met deze iPhone." pop-up op je iPhone? Dat betekent dat de kabel niet MFi-gecertificeerd is en mogelijk niet van hoge kwaliteit is.
Amazon verkoopt geweldige MFi-gecertificeerde iPhone-kabels die ongeveer half zo duur zijn als die van Apple. Als je in een winkel aan het winkelen bent, let dan op het 'Made for iPhone'-logo op de doos. Dit betekent dat de kabel MFi-gecertificeerd is.
Nadat je hebt gecontroleerd of je Lightning-kabel werkt, probeer je iPhone aan te sluiten op een andere USB-poort op je computer. USB-poorten kunnen ook verslijten, en soms is het gebruik van een andere poort voldoende om dit probleem op te lossen.
Vanaf dit punt zijn de fixes verschillend voor Mac en pc. Ik zal beginnen met u te laten zien hoe u dit probleem kunt oplossen op pc's met Windows. Als je een Mac hebt, kun je direct doorgaan naar het gedeelte over wat je moet doen als je iPhone geen verbinding maakt met iTunes op je Mac.
De meest voorkomende reden waarom je iPhone geen verbinding maakt met iTunes op je pc
De meest voorkomende reden waarom je iPhone geen verbinding maakt met iTunes is dat het apparaatstuurprogramma niet goed werkt.
Wat is een apparaatstuurprogramma?
Een apparaatstuurprogramma (of gewoon stuurprogramma) is het programma dat Windows vertelt hoe het moet communiceren, of hoe het moet 'praten' met de hardware die op uw computer is aangesloten.Als uw iPhone-stuurprogramma niet goed werkt, weet uw computer niet hoe hij met uw iPhone moet communiceren en wordt het niet weergegeven in iTunes.
Stuurprogramma's werken om verschillende redenen niet meer en het is een veelvoorkomend probleem op pc's voor iPhones en andere apparaten.
Problemen oplossen met het apparaatstuurprogramma van uw iPhone
Op een pc moet je eerst Apparaatbeheer openen. U vindt Apparaatbeheer in het Configuratiescherm, maar de absoluut eenvoudigste manier om dit te doen, is door op de zoekbalk op uw computer te klikken en "Apparaatbeheer" te typen.
Nadat je Apparaatbeheer hebt geopend, zoek je naar Universal Serial Bus-controllers en klik je op het kleine driehoekje pictogram net aan de rechterkant. Er wordt een vervolgkeuzemenu geopend en u zou Apple Mobile Device USB Driver hier moeten zien staan.
Opmerking: als uw apparaat is aangesloten en wordt weergegeven in Mijn pc of Mijn computermaar je ziet de chauffeur hier niet, maak je geen zorgen, daar kom ik later op terug.
Het USB-stuurprogramma van Apple Mobile Device op een pc repareren
Als je Apple Mobile Device USB Driver ziet maar je iPhone maakt geen verbinding met iTunes, moet de driver waarschijnlijk worden bijgewerkt of gerepareerd. Klik met de rechtermuisknop op Apple Mobile Device USB Driver en er verschijnen drie opties: Update Driver Software..., Disable , en Verwijderen
Schakel het stuurprogramma in als je kunt
Als je een optie ziet voor Enable, klik daarop en je probleem zou opgelost moeten zijn. Op een gegeven moment was het stuurprogramma uitgeschakeld, dus als u het opnieuw inschakelt, wordt het probleem opgelost. Als je Enable niet ziet, lees dan verder.
De driver verwijderen en opnieuw installeren
Ik heb gemerkt dat het verwijderen en opnieuw installeren van de driver de gemakkelijkste manier is om driverproblemen op te lossen. Het stuurprogramma verschijnt alleen als uw iPhone is aangesloten op uw computer, dus zorg ervoor dat uw iPhone is aangesloten voordat u naar dit stuurprogramma zoekt.
Klik op Uninstall en Windows verwijdert de driver uit de lijst met Universal Serial Bus-controllers. Koppel vervolgens uw iPhone los en sluit hem weer aan. Als u dit doet, herkent uw computer automatisch uw iPhone en installeert u een bijgewerkte versie van de bestuurder.
Een verouderd stuurprogramma is een veel voorkomende reden waarom een iPhone geen verbinding kan maken met iTunes, dus dit zou het probleem moeten oplossen. Open iTunes en zoek naar het iPhone-pictogram om te zien of je iPhone is verbonden. Zorg ervoor dat je naar je iPhone kijkt en klik op 'Vertrouwen' om er zeker van te zijn dat hij wordt weergegeven.
Waarom u 'Vertrouwen' moet selecteren op uw iPhone
Het is heel belangrijk dat je op Trust op je iPhone tikt, anders communiceert hij helemaal niet met je computer. Als je iPhone nu in iTunes verschijnt, ben je helemaal klaar! Als je iPhone nog steeds niet verschijnt, lees dan verder.
Kies indien mogelijk de optie "Stuurprogramma's bijwerken..."
Als u kiest voor Update Driver Software... nadat u met de rechtermuisknop hebt geklikt op Apple Mobile Device USB Driver,je ziet twee opties: automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's en op mijn computer zoeken naar stuurprogramma's .
Klik op Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware en Windows zoekt op internet naar een bijgewerkte versie van het stuurprogramma. Als uw computer geen internetverbinding heeft, klikt u op Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken-Ik laat u zien hoe u dat doet onder het gedeelte hieronder genaamd Problemen oplossen bij het bijwerken van het stuurprogramma en wat te doen als het stuurprogramma ontbreekt.
Als u het stuurprogramma helemaal niet ziet (het ontbreekt in Apparaatbeheer)
Er zijn twee redenen waarom USB-stuurprogramma voor Apple Mobile Device niet wordt weergegeven in Apparaatbeheer:
- Je iPhone is niet aangesloten op de computer. Open de map Mijn pc of Mijn computer op uw computer en als u uw iPhone ziet ga daar naar de volgende optie.
- Het stuurprogramma wordt niet automatisch weergegeven of opnieuw geïnstalleerd op uw computer. Als je het stuurprogramma van je computer hebt verwijderd en het niet verschijnt wanneer je je iPhone weer aansluit, kun je dit als volgt oplossen:
Als de driver helemaal niet verschijnt, zoek dan naar een optie met de naam Portable Devices in Apparaatbeheer. Klik op het klein driehoekje rechts van Portable Devices en je zoumoeten zien Apple iPhone vermeld. Dit is een andere manier om te controleren of uw iPhone is aangesloten op uw computer.
Problemen oplossen bij het bijwerken van het stuurprogramma en wat te doen als het stuurprogramma ontbreekt
Vanaf dit punt is de oplossing precies hetzelfde voor problemen met het bijwerken van de driver en voor stuurprogramma's die helemaal ontbreken in Apparaatbeheer.
- Als het stuurprogramma volledig ontbreekt, klik dan met de rechtermuisknop op Apple iPhone onder Draagbare apparaten. Selecteer Browse my computer for driver software en er verschijnt een venster op het scherm.
- Als u uw stuurprogramma bijwerkt, klikt u op klein driehoekje rechts van Universal Serial Bus-controllers, klikt u op Stuurprogrammasoftware bijwerken… en klik vervolgens op Op mijn computer zoeken naar stuurprogramma's.
Hoe te zoeken naar het USB-stuurprogramma van Apple Mobile Device
Eerst moet u de map zoeken waarin het stuurprogramma op uw computer is opgeslagen. Dit betekent navigeren naar de volgende map (of map) in het venster:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Maak je geen zorgen, ik ben hier om je te helpen met dit proces.
Het juiste stuurprogramma op uw computer vinden
Nadat je bladeren hebt geselecteerd, blader je door de lijst totdat je je C-schijf hebt gevonden. Dit kan de eerste optie zijn onder Deze pc of Deze computer.
Als de map Deze pc of Deze computer niet is geopend, klik op het kleine pijltje rechts om de map te openen en te kijken voor de C-schijf. Je ziet zoiets als OS (C:) of alleen C:. Hoe dan ook, klik op de pijl naast de C-schijf om het vervolgkeuzemenu te openen.
Scrol naar beneden tot je Program Files en vindt, klik op de pijlopen het vervolgkeuzemenu. Scrol vervolgens omlaag naar Algemene bestanden en open het vervolgkeuzemenu opnieuw. Je begint het onder de knie te krijgen, toch?
Zoek deze keer naar de map Apple en open dat vervolgkeuzemenu. Scroll weer naar beneden en zoek naar Ondersteuning mobiele apparaten en je raadt het al: open het vervolgkeuzemenu. Laatste stap: Klik op de map met de naam Drivers om deze te selecteren.Deze map mag geen kleine pijl ernaast hebben - klik gewoon op de map om deze te selecteren en klik vervolgens op OK
U heeft nu de juiste map geselecteerd voor het updaten van het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma of het vinden van een ontbrekend stuurprogramma. Klik nu op Volgende in het venster en u ziet een bericht dat aangeeft dat het stuurprogramma met succes is geïnstalleerd of dat het stuurprogramma nu up-to-date is .
Als de iPhone nog steeds niet wordt weergegeven, start u deze opnieuw op
Het stuurprogramma is nu correct op uw computer geïnstalleerd. Als je iPhone nog steeds niet verschijnt in iTunes, raad ik aan om je computer en je iPhone tegelijkertijd opnieuw op te starten. Koppel uw iPhone los van uw computer en schakel deze uit en weer in, en start vervolgens uw computer opnieuw op. Nadat uw computer weer is ingeschakeld, sluit u uw iPhone weer aan op uw computer en opent u iTunes om te zien of het probleem is opgelost.
Laatste wanhopige poging: iTunes verwijderen en opnieuw installeren
Als je je iPhone nog steeds niet kunt verbinden met iTunes op je pc, moeten we iTunes volledig verwijderen en de nieuwste versie van iTunes opnieuw installeren op je computer U kunt de nieuwste versie van iTunes downloaden van de website van Apple. Wanneer iTunes klaar is met installeren op je computer, is het een goed idee om je pc opnieuw op te starten voordat je doorgaat met het proces
Hoe lost het opnieuw installeren van iTunes het probleem op?
Wanneer u iTunes opnieuw installeert, wordt er een klein programma geïnstalleerd dat op de achtergrond van uw computer wordt uitgevoerd, genaamd Apple Mobile Device Support. Dit programma is erg belangrijk omdat het de driver en de interface uitvoert waarmee je iPhone verbinding kan maken met iTunes Het verwijderen en opnieuw installeren van iTunes is de beste manier om problemen met Apple Mobile op te lossen Apparaatondersteuning.
Je iTunes-bibliotheek opnieuw opbouwen nadat je iTunes opnieuw hebt geïnstalleerd
Als u iTunes verwijdert, verliest u geen van uw muziek- of filmbestanden, maar moet u mogelijk uw iTunes-bibliotheek opnieuw opbouwen.Maak je geen zorgen - Apple heeft een geweldig ondersteuningsartikel genaamd Als je je hele bibliotheek niet ziet nadat je iTunes op je Mac of pc hebt bijgewerkt, dat je door het proces zal leiden. .
Op dit punt wordt het probleem opgelost. Ga naar de onderkant van het artikel om de zaken af te ronden en een opmerking achter te laten over welke stap voor jou werkte.
Mijn iPhone maakt geen verbinding met iTunes op mijn Mac!
Voor Apple-fans zal het geen verrassing zijn dat het oplossen van de redenen waarom een iPhone geen verbinding maakt met iTunes op een Mac meestal veel eenvoudiger is dan het oplossen van het probleem op een pc. Voordat we iets anders doen, moeten we ervoor zorgen dat uw Mac zich realiseert dat uw iPhone is aangesloten op uw computer.
Controleren of uw Mac uw iPhone herkent
Klik eerst op de Apple in de linkerbovenhoek van het scherm om het Apple-menu te openen en selecteer Over deze Mac .
Klik op USB aan de linkerkant en zoek naar iPhone.
Problemen oplossen met iTunes/iPhone-problemen op Mac
Als uw iPhone wordt weergegeven in Systeeminformatie maar niet in iTunes, gaat u verder met stap 3 hieronder. Als uw iPhone niet in de lijst staat, begint u met stap 1.
- Probeer een andere USB-poort op je Mac.
- Probeer een andere Lightning-kabel.
- Schakel beveiligingssoftware van derden uit. (Beveiligingssoftware kan soms te agressief zijn en verhinderen dat uw eigen USB-apparaten verbinding maken met uw Mac.)
- Stel de vergrendelde map in iTunes opnieuw in. Bekijk dit ondersteuningsartikel over het resetten van de Lockdown-map op je Mac om precies te leren hoe je dit moet doen.
Je iPhone verschijnt weer in iTunes!
Goed werk! Op dit moment verschijnt je iPhone weer in iTunes.Ik wed dat je nooit had gedacht dat je zo blij zou zijn om dat kleine iPhone-pictogram weer in iTunes te zien! Het oplossen van de redenen waarom een iPhone geen verbinding maakt met iTunes is niet altijd gemakkelijk en je verdient een schouderklopje. Nu kunt u weer synchroniseren en een back-up van uw iPhone maken, voor het geval u deze in de toekomst moet herstellen. Laat me weten welke oplossing voor u heeft gewerkt in de opmerkingen hieronder.
