Je probeert foto's te verzenden vanaf je iPhone, maar ze gaan niet door. Het maakt niet uit of je Berichten, Foto's of een andere app gebruikt - niets werkt. In plaats daarvan zegt je iPhone Niet bezorgd met het rode uitroepteken in de cirkel, anders lopen je foto's halverwege het verzenden vast en worden ze nooit afgemaakt. In dit artikel leg ik uit waarom je iPhone geen foto's verstuurt en hoe je het probleem diagnosticeert en oplostvoor goed.
Wat u moet weten voordat we beginnen
Het eerste wat we moeten doen om erachter te komen waarom je iPhone geen foto's verstuurt, is deze twee vragen beantwoorden, en ik zal je met beide helpen.
Worden afbeeldingen niet verzonden met iMessage of reguliere tekstberichten?
Elke keer dat je een SMS- of MMS-bericht verzendt of ontvangt op je iPhone, wordt dit doorgezet als een gewoon SMS-bericht of een iMessage. In de Berichten-app worden de iMessages die je verstuurt weergegeven in blauwe bubbels en de sms-berichten die je verstuurt in groen.
Als je iPhone geen foto's verstuurt, ligt het probleem meestal bij sms-berichten of iMessages - niet bij beide. Met andere woorden, afbeeldingen worden verzonden met iMessages, maar niet met tekst-/afbeeldingsberichten - of vice versa. Zelfs als u een probleem heeft met beide, moeten we elk probleem afzonderlijk oplossen.
Om erachter te komen of je iPhone een probleem heeft met het verzenden van berichten met iMessages of sms-berichten, open je de Berichten-app en begin je een gesprek met iemand naar wie je geen foto's kunt sturen. Als de andere berichten die je die persoon hebt gestuurd blauw zijn, verzendt je iPhone geen afbeeldingen met iMessage.Als de andere berichten groen zijn, verstuurt je iPhone geen afbeeldingen met je sms-abonnement.
Worden afbeeldingen niet naar één persoon of naar iedereen verzonden?
Nu je weet of het probleem bij iMessages of tekst-/beeldberichten ligt, is het tijd om te bepalen of je een probleem hebt met het verzenden van foto's naar iedereen of naar slechts één persoon. Probeer hiervoor als test een foto naar iemand anders te sturen, maar lees eerst dit:
Voordat u een testfoto verzendt, zorg ervoor dat u deze naar iemand stuurt die dezelfde technologie gebruikt (iMessage of tekst-/afbeeldingsberichten) als de persoon die u kunt' t stuur foto's naar. Dit is wat ik bedoel:
Als foto's niet kunnen worden verzonden met iemand die iMessage gebruikt, stuur dan een testfoto naar iemand anders die iMessage gebruikt (blauwe bubbels). Als uw foto's niet kunnen worden verzonden met uw sms-/beeldberichtenplan, stuur dan een testfoto naar iemand anders wiens berichten als sms-berichten worden verzonden (in groene bubbels).
Als vuistregel geldt: als een foto niet naar slechts één persoon kan worden verzonden, ligt het probleem bij die persoon en moet hij mogelijk iets op zijn iPhone of bij zijn mobiele provider wijzigen om het probleem op te lossen. probleem. Als je iPhone geen foto's naar iemand stuurt, ligt het probleem aan jouw kant. Hieronder geef ik je oplossingen voor beide scenario's.
Als uw iPhone geen afbeeldingen verzendt met iMessage
1. Test je internetverbinding
iMessages worden verzonden via de internetverbinding van uw iPhone, dus het eerste wat we zullen doen is de internetverbinding van uw iPhone testen. De gemakkelijkste manier om dit te doen, is door te proberen een bericht te verzenden met je draadloze data-abonnement en vervolgens te proberen een bericht te verzenden wanneer je iPhone is verbonden met wifi.
Als je iPhone is verbonden met Wi-Fi en je iPhone geen foto's verstuurt, ga dan naar Instellingen -> Wi-Fi en schakel wifi uit.Je iPhone maakt verbinding met het mobiele datanetwerk en je zou 5G, LTE, 4G of 3G in de linkerbovenhoek van het scherm moeten zien verschijnen.
Probeer de foto opnieuw te verzenden. Als het lukt, ligt het probleem bij je wifi-verbinding en ik heb een artikel geschreven waarin wordt uitgelegd wat je moet doen als je iPhone geen verbinding met wifi maakt. Vergeet niet wifi weer in te schakelen als je klaar bent!
Als je iPhone geen foto's verstuurt wanneer hij niet met wifi is verbonden, ga dan naar een plek met wifi, maak verbinding met het wifi-netwerk in Instellingen -> Wi-Fi en probeer het bericht opnieuw te verzenden. Als het bericht doorkomt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de mobiele dataverbinding van je iPhone.
2. Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld
Ga naar Instellingen -> Mobiel en zorg ervoor dat de schakelaar naast Mobiele datais ingeschakeld. Als je geen verbinding hebt met wifi, worden iMessages verzonden met je draadloze data-abonnement, niet met je sms-abonnement.Als mobiele data is uitgeschakeld, worden de afbeeldingen die u verzendt als tekst-/afbeeldingsberichten doorgelaten, maar de afbeeldingen die u verzendt als iMessages niet.
3. Heeft de andere persoon iMessage ingeschakeld?
Ik werkte onlangs met een vriend wiens berichten niet doorkwamen bij haar zoon nadat hij een nieuwe, niet-Apple-telefoon had gekregen. Het is een veelvoorkomend probleem dat zich voordoet wanneer iemand overschakelt naar een Android-smartphone, maar niet uitlogt bij iMessage.
Hier is de situatie: je iPhone en de iMessage-server denken dat die persoon nog steeds een iPhone heeft, dus proberen ze foto's te verzenden met iMessage, maar dat lukt niet. Gelukkig is er een eenvoudige manier om uit te loggen bij iMessage en het probleem voorgoed op te lossen. Vertel ze dat ze deze link naar de ondersteuningspagina van Apple moeten volgen, waar ze iMessage kunnen uitschakelen door zichzelf een sms te sturen en online een bevestigingscode in te typen.
4. Reset netwerk instellingen
Een onbedoelde wijziging in de app Instellingen kan verbindingsproblemen veroorzaken die lastig te diagnosticeren zijn, maar er is een goede manier om ze allemaal tegelijk op te lossen. Netwerkinstellingen resetten is een geweldige manier om alleen die instellingen te resetten die van invloed zijn op de manier waarop uw iPhone verbinding maakt met Wi-Fi en het mobiele netwerk, zonder uw persoonlijke informatie. Je moet opnieuw verbinding maken met je wifi-netwerk, dus zorg ervoor dat je het wachtwoord kent voordat je deze stap voltooit.
Om de netwerkinstellingen op uw iPhone te resetten, gaat u naar Instellingen -> Algemeen -> Overzetten of resetten iPhone -> Reset -> Reset netwerkinstellingen , voer je toegangscode in en tik op Netwerkinstellingen resetten Probeer nog een testbericht te verzenden nadat je iPhone opnieuw is opgestart om te zien of het probleem is opgelost.
Als je nog steeds problemen hebt nadat je deze stappen hebt gevolgd, ga dan naar het gedeelte genaamd Als je iPhone nog steeds geen afbeeldingen wil verzenden.
Als uw iPhone geen afbeeldingen verzendt met uw sms-/beeldberichtenplan
1. Zorg ervoor dat mms-berichten zijn ingeschakeld
We hebben de twee soorten berichten die worden verzonden met de Berichten-app al besproken: iMessages en tekst-/afbeeldingsberichten. En om het nog ingewikkelder te maken, zijn er ook twee soorten tekst-/beeldberichten. SMS is de oorspronkelijke vorm van tekstberichten die alleen korte stukjes tekst verzendt, en MMS, dat later is ontwikkeld, is in staat om afbeeldingen en langere berichten te verzenden.
Als mms is uitgeschakeld op je iPhone, worden gewone tekstberichten (sms) nog wel doorgestuurd, maar foto's niet. Om er zeker van te zijn dat mms is ingeschakeld, ga je naar Instellingen -> Berichten en zorg je ervoor dat de schakelaar naast MMS-berichtenis ingeschakeld.
2. Controleren op een update van de providerinstellingen
Apple en je mobiele provider pushen routinematig updates van je providerinstellingen om de verbinding van je iPhone met het netwerk van je provider te verbeteren. Je iPhone kan mobiele problemen ondervinden als de instellingen van de provider niet up-to-date zijn.
Er verschijnt meestal een pop-up op het scherm wanneer een update van de carrierinstellingen beschikbaar is. Als je de pop-up op je iPhone ziet, tik je op Update.
Je kunt handmatig controleren op een update van de providerinstellingen door Instellingen te openen en op Algemeen -> Info te tikken. Er verschijnt hier binnen ongeveer tien seconden een pop-up als er een update van de carrier-instellingen beschikbaar is. Als er geen pop-up verschijnt, ga dan naar de volgende stap!
3. Reset netwerk instellingen
4. Neem contact op met uw draadloze provider
Helaas, als het gaat om problemen met de verbinding van uw iPhone met uw draadloze provider, moet u mogelijk contact met hen opnemen voor hulp. Problemen met klantaccounts en technische storingen kunnen ervoor zorgen dat mms-berichten niet worden afgeleverd. De enige manier om dit zeker te weten, is door te bellen en te vragen.
De gemakkelijkste manier om erachter te komen welk nummer u moet bellen, is door op Google te zoeken naar "uw mobiele provider (Verizon, AT&T, etc.)) nummer voor draadloze klantenservice”. Als u bijvoorbeeld "Verizon wireless customer support number" googelt, vindt u het nummer bovenaan de zoekresultaten.
Als je iPhone nog steeds geen foto's wil verzenden
Als je nog steeds geen foto's kunt verzenden met je iPhone, hangt mijn advies over hoe verder te gaan ervan af of je geen foto's naar één persoon of naar niemand kunt sturen.
Als je geen foto's naar slechts één persoon kunt sturen, vraag hen dan of ze iMessages of tekst-/beeldberichten van iedereen kunnen ontvangen. Houd er rekening mee dat ze mogelijk iMessages kunnen ontvangen, maar geen tekst- / afbeeldingsberichten, of omgekeerd. U kunt dit artikel het beste met hen delen en hen zelf de stappen voor probleemoplossing laten doorlopen.
Als je denkt dat het probleem aan jouw kant ligt, ga je als volgt te werk: verwijder je gesprek met hen in de Berichten-app, verwijder hun contact van je iPhone en volg de bovenstaande instructies om de netwerkinstellingen te resetten .Nadat je iPhone opnieuw is opgestart, typ je hun telefoonnummer in de Berichten-app en probeer je ze een MMS-bericht te sturen. Als het lukt, voegt u hun contactgegevens opnieuw toe en u bent klaar om te gaan.
Als dat nog steeds niet werkt, moet u mogelijk een back-up van uw iPhone maken in iCloud of iTunes, uw iPhone herstellen en vervolgens uw gegevens herstellen vanaf de back-up. Als u uw iPhone herstelt, wordt alles erop gewist en wordt de software opnieuw geladen, een proces dat allerlei softwareproblemen kan oplossen. Ik raad je aan een DFU-herstel uit te voeren, wat een speciaal type herstel is dat Apple-technici gebruiken in de Apple Store. Ik heb een artikel geschreven waarin wordt uitgelegd hoe je je iPhone DFU kunt herstellen.
Inpakken
Nu je iPhone weer foto's verstuurt, ga je gang en stuur wat foto's naar je familie en vrienden. Maar pas op: ik ken iemand die probeerde een foto van zijn kerstboom in een groepstekst naar zijn hele familie te sturen, maar per ongeluk een andere stuurde.Het was een rare kerst. Ik zou graag horen over uw ervaringen met het uitzoeken waarom u geen foto's op uw iPhone kon verzenden in het opmerkingengedeelte hieronder, en ik zal hier zijn om u op weg te helpen.
