iTunes is een van mijn favoriete stukjes software. Het is geweldig voor het maken van een back-up van uw iPhone en het synchroniseren van uw iPhone met uw computer. Dus als er iets misgaat, merk je dat je op je hoofd krabt en zegt: "Mijn iPhone wil niet synchroniseren!" - en dat kan heel frustrerend zijn.
Nooit bang zijn! Er zijn veel dingen die u kunt doen om problemen met een iPhone op te lossen die niet met iTunes synchroniseert. Ik zal je helpen om ervoor te zorgen dat je de juiste apparatuur hebt, om iTunes op je computer te controleren op synchronisatieproblemen en om je iPhone op problemen te controleren.
1. Controleer uw USB Lightning-kabel op problemen
Eerst wat basisprincipes. Om je iPhone met iTunes te synchroniseren, heb je een iPhone nodig, een computer met een USB-poort en een kabel om de Lightning-poort van je iPhone aan te sluiten op een USB-poort in de computer.
In 2012 introduceerde Apple een nieuwe chip in hun opladers, waardoor het moeilijk wordt voor goedkopere, niet-officiële opladers om correct te werken met je iPhone. Dus als je iPhone niet met iTunes synchroniseert, kan de kabel de schuld zijn. Ruil degene die je gebruikt in voor een Apple-product of koop er een die zegt dat het MFi-gecertificeerd is. MFi betekent "vervaardigd voor iPhone", en dat betekent dat de kabel is gemaakt met de zegen van Apple en de allerbelangrijkste chip bevat. Het kopen van een MFi-gecertificeerde kabel kan goedkoper zijn dan $ 19 of $ 29 uitgeven aan een officieel Apple-product.
Als je de juiste soort kabel gebruikt om je iPhone op je computer aan te sluiten, zou iTunes je iPhone binnen een minuut of twee moeten herkennen. Als dit niet het geval is, lees dan verder. Het probleem kan uw computer zijn of de iPhone zelf.
Computerproblemen en synchronisatie met iTunes
Soms kunnen instellingen of softwareproblemen op je computer de reden zijn dat je iPhone niet met iTunes synchroniseert. Ik zal je door een paar verschillende dingen leiden om je computer te controleren als je synchronisatieproblemen hebt.
2. Probeer een andere USB-poort
De USB-poorten op je computer kunnen kapot gaan, maar het is moeilijk te zeggen of dat is gebeurd. Als uw iPhone niet met uw computer synchroniseert, probeer dan eerst een andere USB-poort. Als uw iPhone synchroniseert met iTunes nadat u de USB-poorten hebt gewijzigd, weet u wat het probleem was. Zo niet, ga dan verder met de volgende stap voor het oplossen van problemen.
3. Zijn de datum en tijd van uw computer juist?
Een van de eerste dingen die je op je computer moet controleren als je iPhone niet met iTunes synchroniseert, is de datum en tijd van je computer. Als die fout zijn, zal je computer problemen hebben met veel dingen, waaronder het synchroniseren van je iPhone met iTunes.
Op een pc kunt u dit controleren door met de rechtermuisknop op de datum en tijd in de rechterbenedenhoek van het scherm te klikken en vervolgens Adjust Date/Time te kiezen Op een Mac ga je naar je Apple-menu, selecteer Systeemvoorkeuren , en ga dan naar Datum en tijd
Als uw datum en tijd correct zijn, lees dan verder. Er kan een ander computerprobleem zijn waardoor uw iPhone niet met iTunes kan worden gesynchroniseerd.
4. Zorg ervoor dat uw software up-to-date is
Heeft u de nieuwste versie van iTunes en het besturingssysteem van uw computer geïnstalleerd? Er kunnen problemen zijn geweest in oudere versies van beide die nu zijn gecorrigeerd. Als u een update uitvoert, wordt uw synchronisatieprobleem mogelijk verholpen.
Om op iTunes te controleren op updates, opent u iTunes, gaat u naar de Help menu en klik op Check for Updates.
Soms kunnen iTunes-softwareproblemen niet worden opgelost met een simpele update. Als dat het geval is, moet u mogelijk iTunes verwijderen en opnieuw installeren.
Om te controleren op software-updates voor het besturingssysteem op een Mac, ga je naar het Apple-menu en kies je Software-update. Ga op een pc naar Instellingen in het Windows-menu en kies vervolgens Update en beveiliging.
Zodra je iTunes en de software van het besturingssysteem zijn bijgewerkt, start je je computer opnieuw op (als deze nog niet automatisch opnieuw is opgestart) en probeer je je iPhone opnieuw met iTunes te synchroniseren.
5. Werk uw firewall-instellingen bij
Is uw iPhone nog steeds niet aan het synchroniseren met iTunes? Het kan zijn dat de firewall van uw computer ervoor zorgt dat iTunes niet goed werkt. Een firewall is een stuk beveiligingssoftware of -hardware. Op een Windows-computer is een firewall software - een programma dat helpt te controleren wat er in uw computersysteem komt en wat eruit komt.Beveiliging is geweldig, maar als het een legitiem programma (zoals iTunes) blokkeert, kan het problemen veroorzaken.
Als je iPhone niet synchroniseert met iTunes, is het tijd om je firewall-instellingen te controleren. Ga naar je Windows-startmenu, of als je Windows 10 hebt, ga je rechtstreeks naar de “Ask Me Anything”zoekveld in de linker benedenhoek van het scherm.
Typ daar "firewall.cpl." U gaat dan naar het scherm Windows Firewall. Selecteer Een app of functie toestaan via Windows Firewall Blader omlaag door de lijst met apps totdat u bij iTunes komt. Het vak naast iTunes moet zijn geselecteerd. Dat geldt ook voor openbaar en privé. Als die vakjes nog niet zijn geselecteerd, klik je erop en selecteer je Instellingen wijzigen
6. Antivirussoftware veroorzaakt synchronisatieproblemen?
Antivirussoftware kan soortgelijke problemen met synchronisatie veroorzaken.U moet deze programma's afzonderlijk bekijken en controleren of iTunes geautoriseerd is om te werken. Soms verschijnt er op een pc een waarschuwing in de benedenhoek van het scherm wanneer u probeert een iPhone met iTunes te synchroniseren. Klik op deze waarschuwing om uw iPhone toestemming te geven om te synchroniseren.
7. Controleer uw iPhone-stuurprogrammasoftware
Wanneer u uw iPhone voor het eerst op een computer aansluit, installeert uw computer een stukje software dat een stuurprogramma wordt genoemd. Dat stuurprogramma zorgt ervoor dat uw iPhone en uw computer kunnen communiceren. Problemen met stuurprogramma's kunnen dus grote problemen opleveren wanneer u uw iPhone probeert te synchroniseren met iTunes.
Je kunt controleren op updates voor je iPhone-stuurprogramma en het stuurprogramma verwijderen (zodat het opnieuw wordt geïnstalleerd met nieuwe, hopelijk foutloze software!) vanuit Windows Apparaatbeheer. Je komt daar via je instellingenmenu. Zoek naar Apparaatbeheer in het venster "Ask Me Anything" of ga naar Instellingen → Apparaten → Verbonden apparaten → Apparaatbeheer.
Hier ziet u een lijst met alle verschillende apparaten waarop stuurprogramma's op uw computer zijn geïnstalleerd. Scrol omlaag naar Universal Serial Bus-controllers Klik op de pijl om het menu uit te vouwen. Kies vervolgens Apple Mobile Device USB Driver Ga naar het tabblad Driver. Hier zie je een optie om Update Driver (kies "Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's" en volg de aanwijzingen) en een andere optie om Het stuurprogramma verwijderen Ik raad u aan te controleren op updates en vervolgens eerst uw iPhone los te koppelen en weer aan te sluiten voordat u probeert de stuurprogrammasoftware te verwijderen en opnieuw te installeren.
Wanneer uw iPhone synchronisatieproblemen veroorzaakt
Als je software helemaal up-to-date is, je de juiste kabel gebruikt, je firewall en antivirussoftware hebt gecontroleerd en je nog steeds problemen hebt met het synchroniseren van iPhone met een computer, is het probleem kan uw iPhone zijn. Lees verder, toegewijde probleemoplossers.We zullen je oplossing nog vinden!
Een korte opmerking: als je iCloud-synchronisatie hebt ingesteld voor je iPhone, worden die gegevens niet gesynchroniseerd met iTunes. Dus als uw probleem met het synchroniseren van de iPhone met iTunes alleen is dat uw foto's niet worden gesynchroniseerd, kan dat zijn omdat u ze al met iCloud synchroniseert. Controleer je iCloud-instellingen (Instellingen → iCloud) voordat je boos wordt over een iPhone die niet synchroniseert met iTunes.
8. Controleer uw laadpoort
Na verloop van tijd kunnen pluisjes, stof en andere smurrie in de bliksempoort van je iPhone terechtkomen. Dat kan het moeilijk maken om je iPhone te synchroniseren. Dus een van de eerste dingen die ik doe als mijn iPhone niet wil synchroniseren, is controleren of er iets vastzit in de poort.
Er zijn een paar verschillende manieren om de poort leeg te maken. Veel online tutorials raden aan om een tandenstoker te gebruiken om de poort eruit te schrapen. Ik zie de logica hier, maar tandenstokers zijn van hout en er kunnen een paar dingen gebeuren. De punt kan in de poort afbreken, waardoor er meer problemen ontstaan, of de poort kan beschadigd raken.
Ik stel voor een tandenborstel te proberen die je nog nooit eerder hebt gebruikt - hij is van nature antistatisch en hard genoeg om vuil los te maken, maar zacht genoeg om de poort zelf niet te beschadigen. Probeer iets als Cyber Clean voor een meer hightech oplossing. Dit product is een soort kleverige stopverf die je in poorten, luidsprekers, enz. kunt duwen en er weer uit kunt trekken met pluisjes en stof eraan. Op de website van Cyber Clean staat zelfs een handige handleiding.
Een andere geweldige optie is het gebruik van perslucht. Dit is een van mijn go-to-producten op het werk voor het opruimen van mijn toetsenbord en muis, en het kan ook wonderen verrichten op je iPhone.
9. Herstart en reset je iPhone
Het is de eeuwenoude vraag waar alle technische ondersteuningsmedewerkers dol op zijn: "Heb je geprobeerd je iPhone uit en weer aan te zetten?" Ik heb dit zelf aan veel mensen aanbevolen toen ik in de technische ondersteuning werkte. En om eerlijk te zijn werkte het vaker wel dan niet.
Je iPhone uit- en weer aanzetten helpt bij het oplossen van problemen met de software. Software vertelt je iPhone wat hij moet doen en hoe hij het moet doen. Dus als er iets mis is, kan het helpen om die programma's opnieuw op te starten.
Om opnieuw op te starten, zet je je iPhone gewoon op de ouderwetse manier uit. Houd de Sleep / Wake-knop ingedrukt, ook wel de aan / uit-knop genoemd, rechtsboven op uw iPhone. Wanneer op het scherm “slide to power off” staat, " doe dat dan. Geef je iPhone een minuut of twee de tijd en zet hem dan weer aan. Probeer opnieuw te synchroniseren.
Nog steeds problemen? Daarna volgt een harde reset. De manier waarop u deze stap uitvoert, is afhankelijk van het iPhone-model dat u heeft:
- iPhone SE 2, iPhone 6s en oudere modellen: houd tegelijkertijd de aan/uit-knop en de Home-knop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt en het Apple-logo verschijnt.
- iPhone 7 en 7 Plus: houd tegelijkertijd de volume-omlaagknop en de aan/uit-knop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt en het Apple-logo verschijnt verschijnt.
- iPhone 8 en nieuwere modellen: Druk snel op de knop Volume omhoog en laat deze weer los, druk vervolgens snel op de knop Volume omlaag en laat deze weer los. houd de zijknop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt en het Apple-logo verschijnt.
Het is mogelijk dat je per ongeluk een instelling hebt gewijzigd waardoor je je iPhone niet kunt synchroniseren. U kunt uw instellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen door naar Instellingen -> Algemeen -> Overzetten of iPhone resetten -> Resetten -> Reset alle instellingen Voer uw iPhone-toegangscode in en volg de aanwijzingen.
Als al je herstart- en resetpogingen niet hebben geholpen, is er een manier om je iPhone volledig te herstellen naar de oorspronkelijke programmering met behulp van iTunes. Bekijk onze gids voor het uitvoeren van een DFU-herstel voor de stapsgewijze instructies. Vergeet niet dat het belangrijk is om een back-up van je iPhone te maken voordat je het apparaat wist.
10. Repareer je iPhone
Als je iPhone niet synchroniseert met iTunes en je al het andere hebt geprobeerd, is het tijd om te kijken of je hem kunt laten repareren. Het is mogelijk dat de hardware op uw iPhone beschadigd is en dat is wat u ervan weerhoudt uw iPhone te synchroniseren. De poort kan ook beschadigd zijn, of er kan iets in je iPhone zijn losgeschud waardoor het niet goed werkt.
Je hebt een paar opties voor reparatie. Je kunt naar een Apple Store gaan en wat tijd doorbrengen met de Genius Bar-crew, of je kunt een externe reparatiewerkplaats bezoeken of een mail-in-service gebruiken voor reparatie. We gaan in detail in op al deze opties in onze handleiding voor iPhone-reparatieopties. Bekijk het om erachter te komen welke reparatieoptie het beste bij u past.
Nu weet je wat je moet doen als je iPhone niet wil synchroniseren!
Ik weet dat ik je zojuist veel informatie heb gegeven over wat je moet doen als je iPhone niet wil synchroniseren. Hopelijk heb je een beter idee over wat je moet doen en hoe je dit vervelende probleem kunt oplossen. Ben je hier eerder geweest? Vertel ons over uw ervaring en welke oplossing voor u heeft gewerkt, en bekijk onze andere how-to-artikelen voor tips om uw iPhone goed te laten werken.
